Quelle époque pour être en vie !
Les débutants sans expérience en codage peuvent maintenant créer un site web avec un minimum d’effort et de dépenses. Mieux encore, les options sont illimitées : tu as à ta disposition toute une panoplie de couleurs, polices, images et boutons. Mais avec tant d’éléments de design à manipuler, il peut être tentant de se laisser un peu aller.
« Un peu d’animation ici ! Un soupçon d’imprimé léopard là ! »
Mais, comme c’est souvent le cas avec les choses qui brillent, il est facile d’en faire trop — surtout si ta créativité réduit la fonctionnalité de ton site.
Que tu souhaites vendre un produit ou partager quelques articles de blog, tu ne construis pas vraiment le site pour toi. Ce sont les visiteurs de ton site qui doivent être satisfaits du design et de l’interface utilisateur. C’est là que l’expérience utilisateur (UX) entre en jeu. Maintenir un fort accent sur l’UX lors de la construction de ton site devrait se traduire par une augmentation des conversions et une réduction des taux de rebond.
Dans cet article, je vais te donner un cours accéléré sur l’UX et expliquer ce que fait un designer UX. Ensuite, nous passerons en revue quelques astuces pour reconnaître un bon design UX lorsque tu y es confronté. Enfin, je te montrerai comment utiliser l’UX pour créer un meilleur site web pour ton public. N’hésite pas à sauter directement à la section qui te sera la plus utile !
- Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?
- Que fait un professionnel de l’UX ?
- Qu’est-ce qui constitue un bon design UX ?
- Comment créer une expérience utilisateur positive sur ton site ?
- Liste des meilleures ressources UX
Prêt à discuter stratégie UX ? Commençons !
Une Introduction à l’Expérience Utilisateur (UX) et Pourquoi Elle Est Importante
En termes simples, l’expérience utilisateur (UX) est la manière dont l’interaction avec la technologie fait ressentir à un utilisateur. L’UX s’applique à toute technologie, d’une application à une console de jeux.
Quand il s’agit de sites web, le design UX vise à optimiser l’interaction entre l’utilisateur humain et la page. Un site construit selon des principes UX solides devrait laisser l’utilisateur avec le sentiment d’avoir accompli ce qu’il était venu faire sans frustration.
Cela peut te donner envie de tout donner sur le design visuel du site web. Cela pourrait inclure des animations tape-à-l’œil et d’immenses carrousels d’images. Si tu te souviens de MySpace, tu as probablement encore des cauchemars à propos de paillettes animées et de versions MIDI de chansons de Blink-182 . . . ouille.
Mais la conception UX a beaucoup moins à voir avec l’apparence d’un site qu’avec la manière dont il est utilisé. Pour être efficace, ton site web devrait être une expérience complète — pas juste des mots et des images sur une page.
Les utilisateurs oublieront des données, comme le montant qu’ils ont payé pour les produits qu’ils ont commandés. Cependant, l’expérience de la commande devrait être agréable et sans effort. Cette expérience restera avec eux, augmentant les chances qu’ils achètent chez toi encore et encore.
Si ton site offre une mauvaise expérience utilisateur, tu pourrais observer le résultat inverse. Les utilisateurs qui se sentent stressés ou en colère lorsqu’ils utilisent ton site iront probablement vers un site de tes concurrents. Ils ont de nombreuses options et aucune raison de revenir sur un site difficile à utiliser.
Si tu n’es toujours pas convaincu que l’UX est important pour ton site web, voici quelques statistiques clés :
- 17 % des utilisateurs ne reviendront pas après une seule mauvaise expérience.
- Un meilleur design UX peut augmenter vos taux de conversion jusqu’à 200 %.
- 48 % des utilisateurs sont agacés par les sites qui ne sont pas adaptés aux mobiles.
Tout ceci sert à illustrer l’importance d’un bon design UX lors de la création d’un site web.
Le Rôle du Designer UX
L’UX est tellement essentielle qu’il existe une profession entière dédiée à son optimisation. Les tâches quotidiennes d’un designer UX varieront en fonction des types de projets qu’il aborde. Cependant, l’objectif est généralement le même. Le travail du designer UX est d’optimiser l’expérience de l’utilisateur lors de l’interaction avec la technologie numérique tout en tenant compte du bien-être de l’entreprise.
Pour atteindre cet équilibre, le designer UX suit un processus qui résulte en plusieurs livrables.
Avant de commencer le design proprement dit, il y a beaucoup de recherches UX à faire. Par conséquent, le designer peut d’abord créer une ou plusieurs personas d’audience. Cela permet au designer de comprendre les besoins de l’utilisateur.
Ensuite, le designer UX peut présenter un schéma de flux utilisateur potentiel pour aider à explorer les différentes manières dont un utilisateur pourrait interagir avec le site web. Il peut ensuite traduire ces informations en un prototype. Les prototypes peuvent être aussi simples qu’un wireframe, un plan sommaire de ce à quoi pourrait ressembler une page web finale. Le designer peut également créer un prototype plus visuellement robuste ou même un qui peut être interactif.
Les responsabilités du concepteur UX ne se terminent pas avec le design final. Une fois le site lancé, il peut réaliser des tests d’utilisabilité ou examiner les analyses d’utilisation pour identifier et résoudre les problèmes potentiels.
En d’autres termes, ils sont impliqués dans toutes les étapes de la création et du lancement d’un site web.
Comment Reconnaître Un Bon Design UX
Si tu gères ton propre design UX, c’est ta responsabilité de défendre ton public tout en t’assurant que tu obtiens ce que tu veux de ton site. Pour cela, la première étape est d’apprendre à reconnaître un design UX robuste.
Avec cela en tête, examinons quelques exemples d’UX dans la pratique. Il y a quatre éléments clés auxquels tu voudras prêter une attention particulière.
1. Navigation
Un mauvais design de navigation peut rendre n’importe quel site web inutilisable. La navigation à travers un site doit être fluide et intuitive. Le menu de navigation doit également être accessible quel que soit l’appareil utilisé par un visiteur.
La navigation par fil d’Ariane est une manière pour les concepteurs de prévenir la perte des utilisateurs, surtout si un site web comprend de nombreuses pages.
Il est également important de faire attention aux liens. Les concepteurs web qui utilisent une UX solide s’assurent que tu peux identifier les liens lorsque tu les vois. Cela signifie souvent les souligner et utiliser une couleur de texte différente. Ils utiliseront également un texte d’ancre significatif, ainsi tu sais où le lien te mène avant de cliquer dessus.
2. Contenu
Une partie importante d’une UX réussie consiste à comprendre comment les gens interagissent avec différentes parties d’un site web. Par exemple, la plupart des gens ne lisent pas normalement le contenu d’une page web. Ils le parcourent et s’arrêtent pour lire s’ils trouvent quelque chose d’intéressant.
Le contenu est analysable si un utilisateur peut parcourir rapidement un article de blog ou une page de vente et repartir avec une idée claire de ce qu’il communique.
Garder les paragraphes courts est une manière de créer du contenu facile à parcourir. Ces paragraphes devraient être fréquemment interrompus par des titres, des listes et des images. Les designers peuvent également utiliser des citations saillantes, du texte en gras et des éléments similaires.
3. Animation
L’animation est un moyen efficace de se démarquer dans un océan de sites web et d’attirer l’attention d’un utilisateur. Elle ajoute un élément amusant et peut contribuer à créer une expérience mémorable pour l’utilisateur.
Cependant, il y a une bonne et une mauvaise manière de le mettre en œuvre.
Une animation subtile peut fournir un retour pendant que tu attends que la transaction se termine. Une animation peut également tourner en boucle pendant que tu peines à te concentrer sur la lecture d’une description de produit. Ces approches créent deux expériences très différentes. L’abus d’animation peut également affecter l’expérience utilisateur sur les appareils mobiles.
4. Réactivité
Optimiser un site web pour les utilisateurs mobiles est indispensable. Si tu es comme la plupart des gens, tu utilises généralement ton téléphone pour accéder à internet. Si tu tombes sur un site difficile à utiliser sur ton appareil, tu vas probablement simplement l’abandonner.
Au-delà de choisir un thème réactif, tu peux prendre des mesures supplémentaires pour t’assurer que ton site fonctionne bien sur tous les écrans. Par exemple, tu peux tester ton site web avec l’outil de test mobile-friendly de Google.
Cet outil t’alertera sur les problèmes qui empêchent ton site d’être adapté aux mobiles. Tu pourrais découvrir qu’une police particulière est trop difficile à lire sur un petit écran, par exemple, ou que les boutons sont trop petits pour être tapés facilement.
Comment Utiliser l’UX Pour Concevoir un Site Pour Ton Audience
Maintenant que tu sais ce qu’est une bonne UX, comment l’appliquer à ton site ?
Tu ne feras probablement pas de recherche de marché intensive ou de prototypage avec des wireframes de haute fidélité. Pourtant, mettre ton chapeau de concepteur UX peut t’aider à créer un site que toi et ton public adorerez.
Tout d’abord, il est important de savoir pourquoi tu as un site web et ce que tu souhaites qu’il accomplisse. Par exemple, es-tu :
- Tu vends un produit sur un site e-commerce ?
- Créer du contenu pour générer des revenus (par exemple, bloguer sur la nourriture ou le fitness) ?
- Gérer un site web d’affiliation ?
- Essayer d’être embauché pour des travaux en freelance ?
- Promouvoir tes services avec un portfolio en ligne ?
- Construire une présence en ligne pour ton commerce physique ?
Ensuite, apprends à connaître ton utilisateur idéal ou ton client potentiel. Créer un persona utilisateur te permettra d’imaginer comment ton public cible pourrait interagir avec ton site web. Ce persona peut être aussi simple que qui est la personne, ce qu’elle veut, et ce qui l’empêche de l’obtenir. Il est crucial que tu identifies ce dont l’utilisateur a besoin pour réussir sur ton site.
Rappelle-toi que l’accessibilité est une partie intégrante de l’UX. Tu peux avoir des visiteurs qui utilisent des technologies d’assistance, donc envisage de faire de l’accessibilité une priorité lors de la construction de ton site.
Tu peux aussi consulter les sites de tes concurrents pour voir ce qui fonctionne pour eux. L’icône du panier est-elle toujours dans le coin supérieur droit ? Peut-être que la tienne devrait l’être aussi. Tu peux être créatif sans réinventer la roue ; les utilisateurs ne devraient pas avoir à deviner comment fonctionne ton site pour atteindre leurs objectifs.
Enfin, la performance du site joue un rôle clé pour l’expérience utilisateur. Les pages lentes feront partir les visiteurs avant même que le site ait le temps de se charger. Il existe de nombreuses façons d’accélérer votre site, bien que votre meilleure option soit de commencer avec un hébergement de qualité.
Améliorer L’Expérience Utilisateur ?
Associe-toi avec DreamHost. Nous nous assurerons que ton site est rapide, sécurisé et toujours disponible afin que tes visiteurs te fassent confiance. Les plans commencent à partir de 2,59 $/mois.
Choisis Ton PlanRessources UX
À ce stade, tu as probablement compris que le design UX n’est pas quelque chose que l’on optimise en une seule fois. Il y a beaucoup plus à explorer dans ce domaine que ce que nous pouvons couvrir dans un seul article.
Heureusement, il existe de nombreuses ressources UX de qualité auxquelles tu peux te référer pour continuer à améliorer ton site web :
- Awwwards est l’endroit où tu peux trouver de l’inspiration. Prends un café ; tu vas probablement défiler pendant un moment.
- UXmatters couvre à peu près tout ce qui est lié au design. Il y a du contenu pour tout le monde — des stratèges UX expérimentés, des chercheurs UX, des designers UI, ou des graphistes jusqu’aux nouveaux passionnés d’UX.
- UX Magazine publie les dernières nouvelles, des aperçus opportuns, et des recherches UX pour quiconque s’intéresse à améliorer l’expérience digitale de ses visiteurs.
- Stack Overflow est l’endroit pour toutes tes questions brûlantes. C’est une communauté ouverte de personnes serviables et compétentes.
- Aide en Site Web et Marketing Digital est un groupe Facebook animé par DreamHost où les propriétaires de sites web de tous niveaux peuvent partager les meilleures pratiques et idées.
Si tu combines ces ressources avec de la recherche et de la pratique, tu devrais te retrouver à mettre en œuvre de bonnes pratiques d’expérience utilisateur en un rien de temps.
Conçois Une Excellente Expérience Utilisateur
Tu n’as pas besoin d’être un designer UX professionnel pour créer un site web avec lequel ton audience adorera interagir. Il suffit de comprendre ce qui rendra la vie plus facile à tes visiteurs et d’avoir la volonté de construire un site qui offre cette expérience.
UX décrit ce que ressentent les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec ton site web. Optimiser l’UX de ton site signifie garantir qu’il possède une navigation claire, créer du contenu facile à parcourir, le tester pour sa réactivité, et plus encore. Il y a beaucoup à apprendre, mais il existe également de nombreuses ressources utiles et des designers compétents qui peuvent aider.
Après cela, tu seras prêt à conquérir internet avec ton site web optimisé pour l’UX ! Tu peux déjà cocher certaines tâches liées à la performance de ta liste avec nos plans d’hébergement de site web partagé de haute qualité.
