Comment signaler un abus
Pour les signalements concernant l'abus de nos services d'hébergement ou de votre compte DreamHost liés à nos Conditions, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].
Veuillez être aussi détaillé que possible lorsque vous expliquez le problème, en incluant si possible, l'adresse IP, le nom de domaine, les horodatages, les liens/URLs spécifiques, et une description détaillée de l'activité que vous signalez.
Que se passe-t-il avec votre signalement
Lorsqu'un signalement d'abus est reçu, il est acheminé vers notre équipe dédiée aux abus où il sera mis en file d'attente et traité. En raison du volume de signalements que nous recevons quotidiennement, nous ne pouvons pas garantir une réponse personnelle à chaque message que nous recevons. Cependant, nous nous efforcerons de répondre aux demandes individuelles dans les cas où une réponse personnelle est demandée ou nécessaire. Sinon, soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que nos Conditions de Service (ainsi que les lois américaines/étatiques applicables) sont respectées. Tous les signalements d'abus sont enregistrés et suivis individuellement. À ce titre, nous demandons que chaque rapport soit limité à un seul nom de domaine. Pour plusieurs cas d'abus sur un seul domaine, veuillez les inclure dans un seul rapport afin d'assurer une résolution rapide.
Noms de domaine enregistrés avec DreamHost
Veuillez noter qu'il existe des cas où nous ne pourrons peut-être pas vérifier ou prendre des mesures restrictives sur un signalement d'abus si un nom de domaine n'est pas hébergé sur notre réseau, même si le nom de domaine est enregistré avec DreamHost, car nous n'avons pas accès aux serveurs tiers. Afin d'accélérer la résolution, nous recommandons que les signalements d'abus concernant le contenu ou l'activité hébergés sur des serveurs tiers soient signalés à leurs fournisseurs d'hébergement respectifs.
Plus d'informations
Plus d'informations sur certains types courants d'abus et les politiques associées peuvent être trouvées dans notre article de la Base de Connaissances sur les Politiques d'Abus ici.