Che periodo per essere vivi!
I principianti senza esperienza di codifica possono ora creare un sito web con un minimo di sforzo e spesa. Ancora meglio, le opzioni sono illimitate: hai a disposizione un intero arsenale di colori, font, immagini e pulsanti. Ma con così tanti elementi di design tra cui scegliere, può essere allettante lasciarsi andare un po’.
“Un pizzico di animazione qui! Un tocco di stampa leopardata lì!”
Ma, come spesso accade con le cose che brillano, è facile esagerare — soprattutto se la tua creatività sta riducendo la funzionalità del tuo sito.
Se vuoi vendere un prodotto o condividere alcuni post del blog, non stai realmente costruendo il sito per te. Sono i visitatori del tuo sito che devono essere soddisfatti del design e dell’interfaccia utente. Qui entra in gioco l’Esperienza Utente (UX). Mantenere un forte focus sull’UX mentre costruisci il tuo sito dovrebbe tradursi in conversioni più alte e tassi di abbandono più bassi.
In questo articolo, ti darò un corso accelerato di UX e spiegherò cosa fa un designer UX. Poi passeremo alcuni consigli su come riconoscere un buon design UX quando lo incontri. Infine, ti mostrerò come utilizzare l’UX per creare un sito migliore per il tuo pubblico. Sentiti libero di passare direttamente alla sezione che ti è più utile!
- Cos’è l’esperienza utente?
- Cosa fa un professionista dell’UX?
- Cosa rende un design UX efficace?
- Come puoi creare un’esperienza utente positiva sul tuo sito?
- Elenco delle migliori risorse UX
Pronto a parlare di strategia UX? Iniziamo!
Introduzione All’esperienza Utente (UX) E Perché È Importante
Semplicemente, l’esperienza utente (UX) è il modo in cui l’interazione con la tecnologia fa sentire un utente. L’UX si applica a qualsiasi tecnologia, da un’app a una console per videogiochi.
Quando si parla di siti web, il design UX riguarda l’ottimizzazione dell’interazione tra l’utente umano e la pagina. Un sito costruito con solidi principi di UX dovrebbe lasciare l’utente con la sensazione di aver compiuto ciò per cui era venuto senza frustrazioni.
Questo potrebbe farti pensare di dare il massimo con il design visivo del sito web. Potrebbe includere animazioni vistose e caroselli di immagini giganti. Se ti ricordi MySpace, probabilmente hai ancora incubi su glitter animati e versioni MIDI delle canzoni dei Blink-182… mamma mia.
Ma il design UX ha molto meno a che fare con l’aspetto di un sito piuttosto che con il suo utilizzo. Per essere efficace, il tuo sito web dovrebbe essere un’esperienza completa — non solo parole e immagini su una pagina.
Gli utenti dimenticheranno i dati, come quanto hanno pagato per i prodotti che hanno ordinato. Tuttavia, l’esperienza d’ordine dovrebbe essere piacevole e senza sforzo. Quell’esperienza rimarrà con loro, aumentando le possibilità che comprino da te ancora e ancora.
Se il tuo sito offre una UX scadente, potresti ottenere il risultato opposto. Gli utenti che si sentono stressati o arrabbiati quando usano il tuo sito probabilmente si dirigeranno verso uno dei siti dei tuoi concorrenti. Hanno molte opzioni e nessun motivo per tornare su un sito difficile da usare.
Se non sei ancora convinto che l’UX sia importante per il tuo sito web, ecco alcune statistiche chiave:
- Il 17% degli utenti non tornerà dopo una singola brutta esperienza.
- Un miglior design UX può aumentare i tuoi tassi di conversione fino al 200%.
- Il 48% degli utenti è infastidito dai siti che non sono compatibili con i dispositivi mobili.
Tutto ciò serve a illustrare l’importanza di un buon design UX nella costruzione di un sito web.
Il Ruolo del Designer UX
L’UX è così essenziale che esiste un’intera professione dedicata all’ottimizzazione. I compiti quotidiani di un designer UX variano in base ai tipi di progetti che sta affrontando. Tuttavia, l’obiettivo è solitamente lo stesso. Il lavoro del designer UX è ottimizzare l’esperienza dell’utente nel momento dell’interazione con la tecnologia digitale, tenendo allo stesso tempo in considerazione il benessere dell’azienda.
Per raggiungere questo equilibrio, il designer UX segue un processo che risulta in molteplici risultati.
Prima di iniziare effettivamente a progettare, c’è molta ricerca UX da fare. Pertanto, il designer potrebbe prima creare una o più personas dell’audience. Questo consente al designer di comprendere le esigenze dell’utente.
Successivamente, il designer UX potrebbe presentare un possibile diagramma del flusso utente per esplorare i vari modi in cui un utente potrebbe interagire con il sito web. Possono poi tradurre queste informazioni in un prototipo. I prototipi possono essere essenziali come un wireframe, un abbozzo approssimativo di come potrebbe apparire la pagina web finale. Il designer potrebbe anche creare un prototipo più robusto visivamente o addirittura uno con cui si può interagire.
Le responsabilità del designer UX non terminano con il design finale. Una volta lanciato il sito, potrebbe condurre test di usabilità o analizzare le statistiche di utilizzo per identificare e risolvere problemi potenziali.
In altre parole, sono coinvolti in tutte le fasi della creazione e del lancio di un sito web.
Come Riconoscere Un Buon Design UX
Se ti occupi personalmente del design della UX, è tua responsabilità difendere i tuoi utenti assicurandoti allo stesso tempo di ottenere ciò che desideri dal tuo sito. Per fare ciò, il primo passo è imparare a riconoscere un design UX robusto.
Con questo in mente, diamo un’occhiata ad alcuni esempi di UX in azione. Ci sono quattro elementi chiave a cui vorrai prestare molta attenzione.
1. Navigazione
Un design di navigazione scadente può rendere inutile qualsiasi sito web. Muoversi all’interno di un sito dovrebbe essere fluido e intuitivo. Il menu di navigazione dovrebbe inoltre essere accessibile indipendentemente dal dispositivo utilizzato dal visitatore.
La navigazione breadcrumb è un modo in cui i designer impediscono agli utenti di perdersi, specialmente se un sito web ha molte pagine.
È anche importante prestare attenzione ai link. I web designer che utilizzano una forte UX si assicurano che tu possa identificare i link quando li vedi. Questo spesso significa sottolinearli e usare un colore di testo diverso. Utilizzeranno anche testo di ancoraggio significativo, così sai dove ti sta portando il link prima di cliccare su di esso.
2. Contenuto
Una parte significativa di un’UX di successo consiste nel comprendere come le persone interagiscono con diverse parti di un sito web. Ad esempio, la maggior parte delle persone non legge normalmente il contenuto di una pagina web. Lo scandagliano e poi si fermano a leggere se hanno trovato qualcosa di interessante.
Un contenuto è facilmente scansionabile se un utente può rapidamente sfogliare un post del blog o una pagina di vendita e ottenere un’idea chiara di ciò che viene comunicato.
Mantenere i paragrafi brevi è un modo per creare contenuti facili da scansionare. Questi paragrafi dovrebbero essere frequentemente interrotti da titoli, elenchi e immagini. I designer possono anche utilizzare citazioni in evidenza, testo in grassetto e elementi simili.
3. Animazione
L’animazione è un modo efficace per distinguersi in un mare di siti web e catturare l’attenzione dell’utente. Aggiunge un elemento divertente e può contribuire a creare un’esperienza memorabile per l’utente.
Tuttavia, esiste un modo giusto e uno sbagliato per implementarlo.
Un’animazione sottile può fornire feedback mentre aspetti che una transazione si completi. Un’animazione può anche continuare all’infinito mentre fai fatica a concentrarti sulla lettura di una descrizione del prodotto. Questi approcci creano due esperienze molto diverse. L’uso eccessivo di animazione può anche influenzare l’UX su dispositivi mobili.
4. Reattività
Ottimizzare un sito web per gli utenti mobile è essenziale. Se sei come la maggior parte delle persone, utilizzi solitamente il tuo telefono per accedere a internet. Se ti capita di trovare un sito difficile da utilizzare sul tuo dispositivo, è probabile che tu decida semplicemente di abbandonarlo.
Oltre a scegliere un tema reattivo, puoi prendere ulteriori misure per garantire che il tuo sito funzioni bene su tutti gli schermi. Ad esempio, puoi eseguire il tuo sito web attraverso lo Strumento per il Test della Compatibilità Mobile di Google.
Questo strumento ti avviserà dei problemi che impediscono al tuo sito di essere compatibile con i dispositivi mobili. Potresti scoprire che un determinato carattere è troppo difficile da leggere su un piccolo schermo, ad esempio, o che i pulsanti sono troppo piccoli per essere premuti facilmente.
Come Utilizzare L’UX per Progettare un Sito per il Tuo Pubblico
Ora che sai cos’è una buona UX, come la applichi al tuo sito?
Probabilmente non farai ricerche di mercato approfondite o prototipi con wireframe ad alta fedeltà. Tuttavia, indossare il cappello del designer UX può aiutarti a creare un sito che piacerà sia a te che al tuo pubblico.
Prima di tutto, è importante chiarire perché hai un sito web e cosa vuoi che faccia. Ad esempio, sei:
- Vendi un prodotto su un sito di e-commerce?
- Creare contenuti per generare entrate (per esempio, bloggando su cibo o fitness)?
- Gestire un sito web di affiliazione?
- Cercando di essere assunto per lavori freelance?
- Promuovere i tuoi servizi con un portfolio online?
- Costruire una presenza online per la tua attività fisica?
Successivamente, conosci il tuo utente ideale o potenziale cliente. Creare una persona utente ti aiuterà a immaginare come il tuo pubblico target potrebbe interagire con il tuo sito web. Questa persona può essere semplice come chi è la persona, cosa desidera e cosa le impedisce di ottenerlo. È fondamentale identificare ciò di cui l’utente ha bisogno per avere successo sul tuo sito.
Ricorda che l’accessibilità è una parte integrante dell’UX. Potresti avere visitatori che usano tecnologie assistive, quindi considera di rendere l’accessibilità una priorità quando costruisci il tuo sito.
Puoi anche dare un’occhiata ai siti dei tuoi concorrenti per vedere cosa funziona per loro. L’icona del carrello è sempre nell’angolo in alto a destra? Forse anche il tuo dovrebbe essere così. Puoi essere creativo senza reinventare la ruota; gli utenti non dovrebbero dover capire come funziona il tuo sito per raggiungere i loro obiettivi.
Infine, la prestazione del sito è importante per l’UX. Pagine lente faranno abbandonare i visitatori prima che il sito abbia la possibilità di caricarsi. Ci sono molti modi per velocizzare il tuo sito, sebbene la scelta migliore sia iniziare con un hosting di qualità.
Costruire Un’esperienza Utente Migliore?
Collabora con DreamHost. Ci assicureremo che il tuo sito web sia veloce, sicuro e sempre disponibile, così i tuoi visitatori avranno fiducia in te. I piani partono da $2.59/mo.
Scegli Il Tuo PianoRisorse UX
A questo punto, probabilmente hai capito che il design UX non è qualcosa che puoi ottimizzare in una sola volta. C’è molto di più in questo campo di quanto possiamo coprire in un solo articolo.
Fortunatamente, ci sono molte risorse di UX di qualità a cui puoi fare riferimento mentre continui a migliorare il tuo sito web:
- Awwwards è il luogo dove puoi trovare ispirazione. Prenditi un caffè; probabilmente scrollerai per un po’.
- UXmatters copre praticamente tutto ciò che è relativo al design. C’è contenuto per tutti — dall’esperto strategista UX, ricercatore UX, designer UI o designer grafico ai nuovi appassionati di UX.
- UX Magazine pubblica le ultime notizie, spunti tempestivi e ricerche UX per chiunque sia interessato a migliorare l’esperienza digitale dei propri visitatori.
- Stack Overflow è il posto per tutte le tue domande più urgenti. È una comunità aperta di persone disponibili e competenti.
- Aiuto per Siti Web e Marketing Digitale è un gruppo Facebook gestito da DreamHost dove i proprietari di siti web di tutti i livelli possono condividere le migliori pratiche e idee.
Se combini queste risorse con la ricerca e la pratica, dovresti trovarti a implementare buone pratiche di esperienza utente in poco tempo.
Progetta un’Ottima Esperienza Utente
Non devi essere un designer UX professionista per creare un sito web con cui il tuo pubblico adorerà interagire. Tutto ciò che serve è una certa comprensione di cosa renderà la vita più facile ai tuoi visitatori e la volontà di costruire un sito che offra quell’esperienza.
UX descrive com’è l’esperienza di interazione con il tuo sito web per gli utenti. Ottimizzare l’UX del tuo sito significa garantire che abbia una navigazione chiara, creare contenuti facili da scansionare, testarlo per la responsiveness e altro ancora. C’è molto da imparare, ma ci sono anche molte risorse utili e designer esperti che possono aiutare.
Dopo ciò, sarai pronto a conquistare internet con il tuo sito web ottimizzato per l’UX! Puoi anticipare alcune delle attività correlate alle prestazioni con i nostri piani di Hosting Condiviso di alta qualità.
