La Guía Completa sobre Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS)

Si aún no has revisado el tan famoso (para algunos hasta infame) mapa de la tecnología del marketing, y te has sorprendido con las miles de soluciones disponibles al alcance de nuestros dedos hoy en día, eres mejor especialista en marketing que quien escribe este texto.

Cientos de estas soluciones son una categoría determinante para las empresas y los especialistas en marketing que trabajan para que sean exitosas: Los Sistemas de Gestión de Contenidos (CMS).

Si aún no estás trabajando con un CMS, o no has encontrado ese que facilite tu vida y mejore tu negocio, esta guía es para ti.

Aquí, profundizaremos en: 

• Ventajas y desventajas de los Sistemas de Gestión de Contenido.
• Por qué las empresas deberían invertir en un CMS.
• Las mejores funciones que debes buscar en un CMS.
• El top de Sistemas de Gestión de Contenido en el mercado.
• Cómo comenzar con un CMS.

Una Introducción A los Sistemas de Gestión de Contenido

El software de los Sistemas de Gestión de Contenido da una interfaz accesible a sus usuarios, para que puedan crear, publicar, gestionar y almacenar contenido — sin tener que tocar una línea de código — según su estrategia de marketing de contenidos. 

Para crear una pieza de contenido, muchas plataformas CMS modernas tienen su editor WYSIWYG (se lee “wiz-ee-wig”), el cual quiere decir: “Lo que ves, es lo que obtienes”.

Los editores de contenido WYSIWYG le permite a los usuarios que trabajan con contenido, crear y dar formato a publicaciones y páginas, sin utilizar código. También, muestra una vista previa sobre cómo se verá el contenido ya publicado. Es una gran mejora, en comparación con los días previos a los CMS, cuando el contenido se alojaba en archivos HTML estáticos, que tú tenías que cargar en el servidor cada vez que necesitabas un cambio, o un nuevo contenido.

Los CMS normalmente tienen dos elementos principales:

• Aplicación de Gestión de Contenido (CMA): Con esta parte interactúan los administradores de contenido (como el editor WYSIWYG) para añadir y gestionar contenido.
• Aplicación de Distribución de Contenido (CDA): Es una funcionalidad back-end, que, almacena y muestra contenido a los visitantes de tu sitio web.
  

Con los CMS modernos, varias personas podrán trabajar a la vez en un mismo proyecto de contenido, con útiles configuraciones de colaboración y prevención de conflictos. El contenido se mantiene seguro y cumple con las normativas, gracias a funciones integradas del CMS. Mientras, las actualizaciones en tiempo real ayudan a que tu equipo se mantenga al tanto de cambios y mejoras.

Un aspecto importante a considerar, es que hay varios tipos de software CMS. Aunque se parecen en sus funcionalidades generales, cada uno tiene sus características y audiencias objetivo.

Sistema de Gestión de Contenido Web (WCMS)

Los sistemas WCMS están diseñados para facilitar la creación y el mantenimiento del contenido y de sus gráficos en sitios web — incluyen elementos como la capacidad de los navegadores, tamaños de pantalla, y problemas de cumplimiento y regulación específicos del sitio web.

Cuando alguien menciona CMS, a menudo suele referirse a un WCMS. En esta guía, a menos que digamos lo opuesto, estaremos hablando también de herramientas CMS enfocadas en web. 

Por supuesto, un WCMS es ideal para una marca que quiere que su sitio web sea su canal principal de marketing.

Sistema de Gestión de Contenido por Componentes (CCMS)

Un CCMS es una solución interesante que gestiona tu contenido en diversos componentes, como palabras individuales, párrafos, elementos gráficos (fotos o videos), entre otros. Estos componentes se etiquetan con metadatos únicos, para ser luego almacenados de modo organizado, encontrados en una búsqueda, y re ensamblados y reutilizados con facilidad, tanto en diferentes publicaciones, como en páginas web.

Dado que es fácil reciclar contenido con plataformas CCMS, son muy útiles para equipos que crean mucho contenido, con recursos algo limitados — como microempresas.

Sistema de Gestión de Contenido Headless

Un CMS Headless (Sin cabeza) desconecta la forma habitual de presentación del contenido digital, o front-end o capa de presentación, de la forma en que se gestiona el contenido, o back-end o capa de gestión. Así, tú, como gestor de contenido o especialista en marketing, podrás formatear e implementar contenido fácilmente en diferentes canales digitales.

El CMS Headless es ideal para negocios con estrategias sólidas de contenido, multicanales.

Plataforma de Distribución de Contenido (CDP)

Un CDP es más un centro de contenido, que un CMS. Pero, como se usan a menudo con los CMS, vale la pena hablar un poco de ellas. Una CDP recopila varios tipos de contenido de diversas fuentes y los almacena en un único lugar. Las empresas pueden conectarse a las CDP con una Interfaz de Programación de Aplicaciones (API), para entregar contenido a plataformas de CMS personalizadas y predeterminadas e ir, incluso, más allá.

Las CDP son útiles para negocios que mueven contenido diferente, procedente de varias fuentes — el cual se debe compartir en múltiples plataformas internas y externas. Grandes distribuidores de contenido, como los medios de comunicación, pueden sacarle mucho provecho a una CDP.

Características Clave de los CMS

Aunque una plataforma CMS es, sin duda, el núcleo de un sitio web de marketing eficaz, gracias al poder y a la funcionalidad de las soluciones modernas, también puede ser el núcleo de toda tu presencia en línea. Con ella puedes construir todo, desde un blog personal, un portafolio, una tienda en línea completa, un sitio de membresía, un curso en línea y mucho más.

Para simplificar las cosas, piensa en crear un sitio web, como en la construcción de una casa. El CMS incluiría elementos esenciales como cimientos, paredes, plomería y electricidad. Esto asegurará que una vez tengas lo básico, puedas enfocarte en amoblarlo, decorar el interior y hacerlo habitable. En otras palabras, alimentar tu sitio con contenido, cambiar su apariencia, y hacer que sea más fácil que la gente interactúe con él y usarlo.

Aunque cada CMS es distinto, estas características y funcionalidades esenciales deben ser siempre tu prioridad, a la hora de elegir tu solución de sitio web:

• Facilidad de Uso: Un gran punto a favor del CMS, es su facilidad de uso. Eres especialista en marketing, no experto en codificación. Por eso, no tienes por qué entender el código para construir una experiencia digital atractiva, con un CMS.
• Extensibilidad y Flexibilidad: Con el CMS proporcionándote lo básico, deberías poder construir tu sitio sobre una base flexible, mediante servicios adicionales, con únicas y dinámicas funcionalidades. Entonces, tu CMS debe permitir que amplíes las características principales de tu sitio, instalando plugins o insertando código propio.
• Manejo Poderoso de Contenido: Hoy en día, el contenido va más allá de lo escrito. Necesitas imágenes, videos, formularios y gestión de documentos para que tu contenido sea más atractivo. Tu CMS debe admitir todos estos tipos de contenido.
• Gestión de Flujos de Trabajo de Contenido: Edición fácil, estilización rápida, actualizaciones rápidas de contenido, control de versiones y copias de seguridad, programación, búsqueda, almacenamiento y más — ten en mente esta gran variedad de funciones y flujos de gestión de contenido, al elegir tu CMS ideal.
• Diseño de Arrastrar y Soltar: La mayoría de CMS modernos hace fácil arrastrar y soltar componentes de diseño con tu mouse, para ubicar el contenido en tiempo real. 
• Control de Permisos: Para seguridad y consistencia, es crucial que puedas asignar roles de usuario para asegurarte de que todos puedan acceder al contenido y la funcionalidad necesarios para realizar su trabajo (solo a eso).
• Soporte: Así funcionen como documentación en sí, o como un equipo real de soporte, lo ideal siempre será trabajar con un CMS que no te deje solo, si algo falla.
• Escalabilidad: La mayoría de sitios crecen con el tiempo, tanto en la cantidad de contenido que publican, como en la de visitas que reciben. Por eso, necesitas un CMS diseñado para ser escalable, según escalen las necesidades de tu sitio.
• API abierta: Hace posible extraer contenido de tu CMS y reutilizarlo en sitios web externos, aplicaciones móviles y redes sociales, entre otros, así como en plataformas internas como un ERP (Software de planificación de recursos empresariales), o un CRM (Software de gestión de relaciones con los clientes).
• Plantillas: Elige un CMS que tenga una variedad de plantillas predefinidas, fáciles de aplicar, para cambiar el aspecto y el comportamiento de tu sitio.
• Optimización para Motores de Búsqueda (SEO): Un CMS compatible con SEO traerá elementos como títulos de página personalizables, descripciones meta, URL y navegación inteligentes, y texto alternativo, así como redireccionamientos y tiempos de carga rápidos, para mejorar tu escalafón en Google y otros motores de búsqueda.

Top 4 de Sistemas de Gestión de Contenido para Crear Sitios Web

Mira estas soluciones de CMS populares de hoy en día, pensadas para crear tu sitio y gestionar tu contenido de forma impecable:

WordPress

WordPress casi que no necesita presentación.

WordPress comenzó como una continuación de la plataforma b2, que fue desarrollada en un inicio pensando en blogueros. Sin embargo, en los últimos 20 años, ha evolucionado y hoy es un CMS completo. 

WordPress es la opción de CMS más popular, con la mayor participación del mercado de CMS. Alimenta los sitios web de marcas gigantes como Facebook y Sony.

La gran pregunta es: ¿Cómo y por qué se popularizó así? La gran razón es que ha seguido siendo un CMS de código abierto, dirigido por la comunidad. De hecho, ser de código abierto, amigable con los usuarios principiantes y extensible, han sido los factores clave desde que el proyecto fue lanzado en el 2003.

En resumidas cuentas, WordPress no requiere que sepas crear un sitio web. Casi todos pueden instalarlo, construir su sitio y comenzar a agregar contenido y nuevas características en minutos. Su gran número de plugins y temas disponibles, para cambiar fácilmente la apariencia de tu sitio, es otra gran razón para ver a WordPress como una muy atractiva opción. Ahora, si quieres una lista más extensa y detallada de razones para decidirte a implementarla en tu sitio, mira nuestra guía de por qué deberías usar WordPress. 

A pesar de la enorme popularidad de WordPress, tiene sus lógicas desventajas. 

Por ejemplo, aunque la plataforma central es segura en sí, suele ser objetivo de bots y atacantes. Los plugins y temas mal codificados, además, pueden sumar vulnerabilidades de seguridad, si no tienes cuidado.

En términos generales, WordPress es una gran opción, especialmente si estás enfocado en el contenido, pero tienes poco conocimiento técnico. Es una solución sencilla, también, para especialistas en marketing. Da gran potencia a los desarrolladores que deseen involucrarse con aspectos técnicos y con aumentar la funcionalidad de tu sitio.

WordPress es de descarga gratuita. (Aunque si deseas tu propio nombre de dominio, tendrás que pagar por él, o considerar el uso de WordPress.org autoalojado. — aprende más sobre sus diferencias con WordPress.com, aquí.) 

Para que tu sitio pueda brindar una experiencia rápida y segura a tu equipo y clientes, el servicio de alojamiento web de WordPress de DreamHost está optimizado específicamente para empresas administradas con WordPress.

CMS Hub

HubSpot, la prolífica plataforma de inbound marketing, ventas y servicio al cliente, trajo CMS Hub.

CMS Hub cuenta con todas las características de un Sistema de Gestión de Contenido completo: edición de contenido de arrastrar y soltar, staging, herramientas de blogueo y colaboración, gestión de archivos, entre otros. 

Aunque es fácil de usar para los especialistas en marketing, los desarrolladores pueden aprovechar sus funciones sin servidor y sus temas prefabricados, mientras que el área de TI obtiene un gran beneficio de HubSpot: Un equipo de seguridad disponible, las 24 horas.

Además, los usuarios de CMS Hub pueden integrar el resto de características de HubSpot, como automatización de marketing, email marketing, CRM, formularios de generación de leads, chat, informes y más. No necesitas integrar servicios de terceros.

Este CMS de HubSpot es ideal para empresas que ya usan la plataforma — o que les interesaría aprovechar todas sus herramientas de marketing, contenido, ventas y soporte.

Los precios tienen un rango, desde los planes gratuitos, hasta unas soluciones empresariales que cuestan $1,200 USD al mes. Incluyen alojamiento y temas flexibles.

Joomla!

El nombre Joomla! viene de un término en suajili que significa “todos juntos”, haciendo referencia a que es una comunidad de código abierto. A diferencia de WordPress, Joomla! se enfoca más en los desarrolladores, aunque su interfaz sigue siendo de fácil uso.

La comunidad de Joomla! es inmensa y regularmente crea extensiones y temas, para dar fuerza a la funcionalidad principal de la plataforma. Si para ti WordPress no ofrece el nivel de control que necesitas, esta puede ser una buena opción para ti.

La flexibilidad de Joomla! la hace una gran opción para sitios web complejos, de comercio electrónico, redes sociales y comunidades en línea. Naturalmente (como mencionábamos), Joomla! también permite descargar temas y extensiones para tu sitio. Dada su complejidad, puede no ser la mejor opción para ti, si tienes poca experiencia o recursos para el desarrollo de sitios.

Tu curva de aprendizaje puede algo pronunciada con Joomla!, si en el pasado has usado CMS más orientados al usuario. Pero los desarrolladores pueden dar fe de que garantiza mayor libertad y flexibilidad para ellos, que las opciones de WordPress.

Joomla! no tiene plan de pago; es completamente gratis descargarlo y usarlo. Aunque hoy no hay tantos proveedores de alojamiento que admitan Joomla! de forma predeterminada como pasa con WordPress, muchos ajustan sus servidores hoy para admitir este CMS.

Drupal

Si Joomla! representa un paso hacia adelante en términos de complejidad con respecto a WordPress, Drupal vendría siendo un salto. 

Lanzado en 2001, Drupal es el CMS más avanzado, técnicamente, de esta lista. Es una opción ideal para empresas con presupuesto y recursos de desarrollo, que deseen tener un control completo sobre sus sitios — y necesiten menos orientación técnica.

Como supondrás, Drupal se adapta mejor a sitios web más avanzados y ambiciosos. Es una plataforma realmente versátil, que permite a los profesionales del desarrollo web crear casi cualquier clase de sitio. Puede que además sea el CMS más potente, disponible hoy en día. Te garantiza una gran seguridad y tiempos de carga rápidos, de forma predeterminada.

Por esto, Drupal es una excelente opción para empresas que cuentan con un notable presupuesto y un equipo experto de desarrollo, las cuales necesitan constantemente, tanto velocidad, como alta confiabilidad. Suelen también usarlo gobiernos y universidades. Esta plataforma, además, ofrece extensibilidad en forma de módulos y temas.

Al igual que algunas de las otras opciones, Drupal es completamente gratuito, pues se basa en tecnología de código abierto. Instalarlo y conocerlo requerirá de algunos ajustes, pero definitivamente vale la pena, si quieres ese nivel de complejidad y libertad que ofrece.

Cómo Poner en Marcha un Sitio Web Con un CMS

El proceso de crear tu propio sitio web con un Sistema de Gestión de Contenido, suele ser:

1. Elige tu CMS basándote en cuál cumple mejor con tus necesidades, según las sugerencias anteriores y la lista de características que tú buscas.
2. Selecciona un proveedor de alojamiento web, que entregará el contenido y archivos de tu sitio a Internet. El alojamiento en la nube vale la pena si para ti son prioridad la seguridad, velocidad, rendimiento y tiempo de actividad.
3. Obtén tu nombre de dominio y regístralo. Revisa si tu proveedor de alojamiento te ayudará con esto, o si te ofrecerá un nombre de dominio gratuito, incluido en tu paquete.
4. Instala tu Sistema de Gestión de Contenido — muchas plataformas te darán instrucciones para hacerlo manualmente. Ten presente que la instalación manual, requerirá que manejes código. Sin embargo, algunos proveedores de alojamiento te ayudarán con esa instalación.
5. Configura el CMS como lo desees y agrega a tus compañeros de equipo, ajustando la configuración incorporada, y agregando plugins, para que la funcionalidad se amplíe.
6. ¡Empieza a crear y publicar tu contenido!

Es Hora de Comenzar con un CMS

Los días de usar código obligatoriamente, para actualizar un fragmento de contenido en tu sitio, o para lanzar campañas de marketing, quedaron atrás, gracias a la llegada de los CMS.

Hoy en día estas plataformas, enfocadas en el usuario, te permiten, así como a los equipos de marketing y negocios, crear y publicar contenido más fácilmente. Mientras, tú amplías las capacidades de tu sitio web, para adaptarlo a sus requisitos únicos de contenido.

Elige tu plan de alojamiento en DreamHost y aprovecha nuestra instalación fácil, así como el confiable tiempo de actividad, el galardonado soporte y la comunidad experta que tendrás a disposición, al poner en marcha el Sistema de Gestión de Contenido moderno que elijas.