Comment Démarrer Une Boutique En Ligne Et Construire Ton Empire E-Commerce

Sortir du parcours professionnel « traditionnel » et créer une boutique qui te permet de devenir ton propre patron peut être exaltant.

Cela dit, cette route est célèbre pour ses hauts et ses bas.

Il y a les taxes à calculer. (Depuis quand sommes-nous devenus si mauvais en maths ?)

Ensuite, il y a le fait d’être responsable de ton propre emploi du temps. (Commencer à midi, c’est bien, non ?)

Et ensuite, il y a la traduction de ton idée merveilleuse pour une marque et une entreprise en une boutique en ligne qui répond aux exigences des consommateurs modernes.

Heureusement, nous vivons une époque où il est tout à fait réalisable de lancer une boutique de e-commerce.

En fait, nous savons que lancer tes idées de produit sur le web et dans un vaste réservoir de clients potentiels peut se faire en quelques étapes seulement.

Que nous allons te guider. Tout de suite.

10 Étapes Pour Créer Une Boutique En Ligne Et Devenir Ton Propre Patron

Commencer une boutique en ligne peut être un chemin excitant, mais pour de meilleurs résultats, il est essentiel d’avoir un plan clair pour guider ton parcours.

Dans cette section, nous allons te guider à travers 10 étapes cruciales pour construire une entreprise de commerce électronique réussie — depuis la base même de la rédaction de ton plan d’affaires jusqu’au lancement et la promotion de ta boutique une fois qu’elle est opérationnelle.

Étape 1 : Pour Construire Une Boutique En Ligne Durable, Rédige Un Plan D’affaires

La première étape pour lancer une entreprise prospère — et une boutique e-commerce par la suite — est de développer un plan d’entreprise qui décrit complètement ce que tu vas vendre, à qui tu vas le vendre, pourquoi et comment.

Ce document directeur n’est pas seulement crucial pour te maintenir, toi et tout futur personnel, responsables et sur la bonne voie, il est également très précieux si à l’avenir tu décides de te lancer et de rechercher des financements auprès d’investisseurs intéressés.

Même si tu as déjà une marque établie et que tu as réalisé quelques ventes, un nouveau plan d’entreprise est une excellente idée lorsque tu t’aventures dans l’environnement totalement nouveau des ventes en ligne.

Une fois que tu as un plan solide en place, tu devrais te sentir bien préparé pour rendre les choses réelles en configurant ta boutique en ligne et en commençant à vendre tes marchandises.

Étape 2 : Sélectionne Un Créateur De Site Web, Un Hébergeur Et Un Nom De Domaine

Certains ingrédients clés d’une boutique en ligne, ou de n’importe quel site web d’ailleurs, incluent : un fournisseur d’hébergement, un nom de domaine, et un plan ou une plateforme qui te permettra réellement de construire la chose.

Ton fournisseur d’ hébergement web stockera les fichiers de ton site web, ton nom de domaine fournit une adresse où les clients peuvent trouver ta boutique (la nôtre est dreamhost.com par exemple), et ton constructeur de boutique en ligne de choix te permettra de construire facilement ta boutique en ligne sans aucune expérience en design ou en développement.

Nous recommandons d’utiliser WordPress pour ton créateur de site web e-commerce. Si tu le fais, tu voudras probablement aussi envisager un plan d’hébergement spécialement conçu pour WordPress. Ces plans sont spécifiquement conçus pour la plateforme, et les serveurs sur lesquels ils fonctionnent sont également optimisés en conséquence. Nos plans d’hébergement WordPress partagé chez DreamHost, par exemple, sont idéaux pour les nouveaux sites WordPress.

De nombreux fournisseurs d’hébergement proposent également l’enregistrement de domaine. Chez DreamHost, nous pouvons également t’aider à trouver et à enregistrer ton nom de domaine.

Avec ces choix importants effectués, plongeons dans le vif du sujet et commençons à mettre en place cette boutique !

Étape 3 : Construis Ton Magasin en Ligne

De nombreux plans d’hébergement WordPress incluent la plateforme préinstallée ou prête à l’emploi avec une option d’installation en un clic. Cependant, dans certains cas, tu pourrais avoir besoin de installer WordPress manuellement.

Peu importe comment tu l’as configuré, une fois que tu as WordPress opérationnel, tu voudras ensuite activer une plateforme de boutique en ligne robuste parmi les nombreuses options de plugin de WordPress.

Choisir Ton Constructeur de Module Complémentaire WordPress

Il y a deux chemins principaux que nous recommandons ici.

Le premier est Ecwid par Lightspeed, une plateforme de commerce électronique moderne basée sur le cloud, conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle propose un processus de configuration assez simple et une meilleure intégration transparente partout où tu vends déjà — que ce soit sur des sites existants, des réseaux sociaux ou des places de marché.

Nos avantages préférés d’Ecwid ? Oh, il y en a beaucoup :

• La configuration est conviviale : Ecwid est rapide et facile à configurer (dans WordPress et au-delà !) sans compétences techniques requises.
• L’intégration est transparente : Ajoutez une fonctionnalité e-commerce complète à n’importe quel site existant, sans nécessiter de refonte.
• Les ventes multicanal sont unifiées : Permettez la vente sur des sites web, des plateformes de médias sociaux et des marchés comme Facebook, Instagram et Amazon — tout géré via un tableau de bord unique.
• La sécurité est intégrée : Profitez des mises à jour de sécurité automatiques et de la maintenance des serveurs pour une opération sans souci.

Pour qui Ecwid est-il idéal ? Pour les petites entreprises en quête d’une solution de commerce en ligne rapide, facile à utiliser et nécessitant peu d’entretien avec une intégration parfaite.

Ensuite, WooCommerce, un plugin qui offre de nombreuses options de personnalisation, te permettant de transformer un site WordPress en une boutique en ligne entièrement fonctionnelle.

Les utilisateurs de WooCommerce peuvent profiter de nombreux avantages, tels que :

• Excellente Personnalisation : WooCommerce offre des options de personnalisation étendues avec une large gamme de thèmes et extensions pour adapter votre magasin à vos besoins exacts.
• Scalabilité Importante : Une grande scalabilité rend ce plugin adapté aux entreprises nécessitant des fonctionnalités avancées au fur et à mesure de leur croissance.
• Contrôle Ultime : Obtient un contrôle total sur les données, le design et les fonctionnalités de votre magasin.
• Excellent Support Communautaire : Soutenu par une grande communauté, vous bénéficierez de nombreuses ressources, tutoriels et support avec WooCommerce. 

En somme, WooCommerce convient aux entreprises plus grandes ou en croissance qui doivent donner la priorité à la personnalisation, à l’expansion et, surtout, au contrôle au fur et à mesure.

La meilleure nouvelle ? Les deux solutions fonctionnent parfaitement avec nos nouveaux plans de boutique en ligne chez DreamHost — qui te garantissent une excellente vitesse, une disponibilité continue et un support 24 heures sur 24.

Installe Ta Boutique

Peu importe ton choix, tu l’installeras via ton admin WordPress. Commence par naviguer vers Plugins > Add New Plugin dans le menu de gauche.

Recherche Ecwid ou WooCommerce et utilise le bouton Installer maintenant. Enfin, appuie sur le bouton Activer une fois qu’il est disponible — et ton plugin est prêt à fonctionner ! (Pour encore plus de détails, consulte le guide utile de WordPress sur la gestion des plugins.)

Maintenant, retourne dans le menu de gauche, visite ton nouveau plugin et laisse-le te guider dans la configuration de ta boutique en ligne. Pour un soutien supplémentaire, ne manque pas les instructions de configuration utiles de Ecwid ou WooCommerce.

Si tu n’as pas toutes les informations requises ou le temps de compléter la configuration immédiatement, nous recommandons de remplir les champs autant que possible et de revenir à cette étape plus tard si nécessaire.

Étape 4 : Identifier Ta Proposition De Valeur

À mesure que tu avances dans l’élaboration de ton magasin en ligne, tu auras besoin de contenu sur chaque page et pour chaque produit.

Pour créer du contenu pour ton entreprise de commerce électronique qui a le potentiel de véritablement engager et convertir les visiteurs, tout commence par identifier et rédiger ta proposition de valeur. Il s’agit d’une déclaration expliquant la mission et la valeur de ton petite entreprise et de ses produits.

Deux des questions les plus importantes auxquelles ta proposition de valeur devrait répondre sont :

1. Quel problème mes produits résolvent-ils pour les clients ?
2. En quoi mon approche de ce problème est-elle unique par rapport à d’autres entreprises similaires ?

Établir ta proposition de valeur maintenant devrait t’aider à continuer de créer du contenu de grande qualité qui reflète la valeur pour ta marque, que ce soit pour ton site web, blog, réseaux sociaux, ou au-delà.

Nous te suggérons de partager ta proposition de valeur quelque part sur ton site web. La plupart des entreprises le font sur une page « À propos ». Voici comment nous présentons la nôtre.

Partager tes valeurs avec les clients peut aider à démontrer pourquoi ton produit leur est pertinent. De plus, tu pourrais conquérir des clients qui auraient autrement acheté chez tes concurrents !

Étape 5 : Crée Ta Page Produit

Avec tes principes directeurs documentés concernant le contenu, tu peux revenir à la configuration de davantage d’éléments de ta boutique en ligne. Nous commencerons par les produits.

Il y a deux éléments que nous voulons vraiment que tu priorises à cette étape pour un maximum de conversions : les photos et les descriptions des produits.

Prendre Des Photos De Produits De Qualité

Mettre en valeur tes produits sous leur meilleur jour (au sens propre) est crucial. Des photos de mauvaise qualité et peu professionnelles peuvent donner à ton site un aspect douteux, ce qui découragera les clients d’ouvrir leur portefeuille.

Ainsi, assure-toi que tes photos de produits soient bien éclairées et prises devant le bon arrière-plan — qu’il soit clair et lumineux ou qu’il fasse une déclaration, cela dépend de ta marque. Si tu peux, prends des photos sous différents angles et inclut quelques gros plans de détails uniques pour attirer l’attention des clients.

Une fois que tu as tes photos de produit, optimise-les avec un plugin comme ShortPixel ou Optimole avant de les télécharger sur ton site. Cela aidera à prévenir le ralentissement de ton site par des fichiers médias volumineux.

Rédaction de Descriptions de Produit Captivantes

Tu voudras aussi rédiger les descriptions de produits avec soin pour aider à convaincre les visiteurs du site d’ajouter quelque chose à leur panier et de devenir des clients payants. Garde ta proposition de valeur à l’esprit lorsque tu rédiges celles-ci, et indique des informations sur la manière dont le produit profitera aux clients.

Il est également essentiel de rendre ta description facile à parcourir, car survoler le contenu est devenu plus populaire au fil des années. En utilisant des techniques de mise en forme telles que les puces et les sous-titres, garder des paragraphes courts peut transmettre plus d’informations qu’un mur de texte brutal.

Étape 6 : Configure Tes Paramètres Fiscaux

Aux États-Unis, chaque état a des lois concernant la taxe de vente pour les détaillants basés sur internet. Ce n’est pas une mauvaise idée de parler avec un avocat fiscaliste avant que ton entreprise ne soit lancée, mais à tout le moins, familiarise-toi avec les lois fiscales de ta région.

À la fois Ecwid et WooCommerce disposent de guides pour configurer les taxes dans leurs paramètres.

Les choses peuvent devenir un peu complexes ici, et tu auras quelques décisions à prendre. Nous recommandons de nouveau de parler avec un professionnel de la fiscalité à cette étape !

Étape 7 : Précise Tes Méthodes D’expédition

L’expédition est un aspect déterminant pour la gestion d’une boutique en ligne.

Ainsi, une fois de plus, tant WooCommerce que Ecwid facilitent la vérification de tous vos critères grâce à des guides extrêmement robustes pour non seulement comprendre tout ce qu’il y a à savoir sur l’expédition, mais aussi pour la mettre en place de manière précise pour votre boutique en ligne.

Étape 8 : Choisis Quel Passerelle de Paiement Offrir

Enfin, nous avons presque terminé avec les détails !

Les deux modules complémentaires WordPress te permettent d’accepter toutes sortes de méthodes de paiement.

Suis la documentation WooPayments pour apprendre à configurer le système de traitement des paiements de la plateforme qui fonctionne avec de nombreuses formes de paiement populaires comme Visa, Discover, et plus encore. Les extensions de paiement WooCommerce t’ouvriront encore plus d’options comme Stripe, Square, et ainsi de suite.

Avec Ecwid, tu peux également accepter diverses solutions de paiement en ligne, manuelles et récurrentes qui te permettent d’ouvrir ton magasin à des clients du monde entier si tu le souhaites. Découvre toutes tes options et comment activer tes favoris en suivant la série d’Ecwid sur l’introduction aux paiements.

Les passerelles de paiement que tu décides de proposer dépendent finalement de toi, et tu voudras choisir en fonction de la familiarité, de la facilité d’utilisation et des frais de transaction. Cependant, il est également important de considérer tes clients, car ces critères sont aussi leurs principales préoccupations.

Étape 9 : Maximise Ton SEO

Tu es presque prêt à lancer et accueillir les clients dans ton magasin !

Mais d’abord, ils doivent pouvoir le trouver sur le vaste et méchant internet.

L’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est la réponse. En optimisant ton contenu et ton site web en général pour les moteurs de recherche, tu augmenteras la probabilité que les clients te trouvent lorsqu’ils recherchent en ligne des produits comme les tiens.

Bien que nous ayons lié notre guide complet et robuste sur le SEO ci-dessus, voici quelques conseils rapides pour te faire réfléchir à cette tâche :

• Intègre des mots-clés pertinents : Utilise les outils de recherche de mots-clés pour trouver des mots-clés qui correspondent à ce que ton audience recherche. Place-les stratégiquement dans les titres, les descriptions meta, et tout au long de ton contenu, en veillant à ce qu’ils s’intègrent naturellement.
• Construis des liens internes/externes : Lie d’autres pages de ton site pour améliorer la navigation et lie-toi à des sources externes autoritaires pour construire ta crédibilité et améliorer le SEO.
• Crée un plan de site : Un plan de site aide les moteurs de recherche à parcourir ton site plus efficacement, assurant que toutes tes pages sont indexées correctement.
• Rédige un contenu de haute qualité : Crée un contenu précieux, captivant et informatif qui répond aux besoins de ton audience, ce qui peut également conduire à de meilleurs classements.
• Maintiens le contenu frais : Mets régulièrement à jour ton site avec de nouveaux contenus pertinents pour maintenir l’intérêt des utilisateurs (et signaler aux moteurs de recherche que ton site est actif !).
• Pratique un backlinking éthique : Construis des backlinks depuis des sites crédibles et de haute autorité par des moyens organiques comme le partage de contenu et les partenariats. Évite les tactiques comme l’achat de liens.
• Publie en tant qu’invité : Contribue avec un contenu précieux sur d’autres sites web réputés pour augmenter ta visibilité, générer des backlinks et atteindre de nouveaux publics.

De plus, les plugins WordPress peuvent à nouveau aider. All in One SEO (AIOSEO) est un plugin populaire, complet et abordable qui peut t’aider avec différents éléments du SEO.

Étape 10 : Promouvoir Ton Site

Alors que tu peux continuer à perfectionner ton site web de commerce électronique à l’infini, une fois que tu as suivi toutes les étapes ci-dessus pour construire une base solide, il est temps de le mettre en ligne !

L’étape suivante et finale — jusqu’à ta prochaine refonte de site web, bien sûr ! — consiste à faire savoir que ton entreprise est en ligne et que ta boutique est prête à cartonner.

Construire une stratégie de médias sociaux et développer un programme de marketing par email sont deux excellentes manières de faire passer le message et de t’aider à commencer.

Bonus : Avance Avec Notre Créateur de Site Liftoff

Ce n’est pas que toutes les étapes ci-dessus sont insurmontables, c’est juste qu’elles nécessitent une certaine mesure de temps et de soin. Et quand tu dois te déplacer vite, rapidement et à la hâte – parfois le faire soi-même à partir de zéro ne suffit pas !

Pour ces cas, nous avons créé Liftoff.

Comme son nom l’indique, notre créateur de site web peut t’aider à passer d’un écran vide à un site en ligne littéralement en quelques minutes.

Quand tu t’inscris à un plan d’hébergement DreamHost qui inclut l’accès à Liftoff, l’IA robuste de la plateforme peut construire ton site web pour toi. Profite d’un texte captivant, d’un design et d’images magnifiques, d’une personnalisation complète et d’une flexibilité illimitée, le tout dans WordPress pour que tu bénéficies de la vitesse et de la sécurité que chaque site web mérite.

Si les étapes ci-dessus te retardent avant même de commencer, envisage de passer directement à la fin et d’essayer le Créateur de site web avec IA de DreamHost pour être opérationnel dès que possible.

Erreurs Courantes À Éviter Lors De La Construction De Ton Site E-commerce

Évidemment, nous nous sommes beaucoup concentrés sur toutes les choses que tu devrais faire pour créer un excellent site e-commerce et une présence pour ta marque.

Mais que se passe-t-il si tu te demandes si certaines habitudes nuisent à ton succès ?

Alors, changeons de sujet et parlons de quelques interdits en e-commerce pour les débutants.

Ignorant L’Optimisation Mobile

Étant donné que la grande majorité des adultes aux États-Unis ont effectué des achats via leurs smartphones, ne pas optimiser votre boutique en ligne pour ces consommateurs utilisant des mobiles peut rendre difficile pour les visiteurs de naviguer, parcourir les produits, ou finaliser des achats. Cela peut avoir un impact significatif (lire : plomber) sur les ventes et la fidélisation des clients.

Pas Besoin De Vitesse

Il est probable que nous n’ayons pas à te convaincre que les sites web qui se chargent lentement sont frustrants.

Plus un acheteur attend que ton site ou ta page se charge, plus il est susceptible de partir — Et peut-être atterrir sur le site d’un concurrent.

Les clients modernes s’attendent à des temps de chargement rapides. Les retards peuvent te coûter des ventes, mais savais-tu qu’ils peuvent également nuire à ton classement SEO ? Comprends et travaille à répondre au besoin de rapidité avec notre guide : « Tout Ce Que Tu Dois Savoir Pour Accélérer WordPress ».

Configurer Un Processus De Paiement Complexe

Un processus de paiement qui est étendu sur plusieurs pages, demande des tonnes d’informations inutiles ou est tout simplement déroutant de quelque manière que ce soit peut gaspiller ton budget publicitaire et augmenter les taux d’abandon de panier.

Gérer un magasin réussi nécessite d’équilibrer la simplification de tes étapes de paiement tout en offrant toutes les options de paiement, de livraison et autres options de caisse que les acheteurs attendent.

Fournir Un Support Inadéquat

Si tu es propriétaire ou opérateur d’un magasin individuel, il est difficile de suivre le support client. Cependant, il est également important de réaliser que les clients attendent une aide rapide lorsqu’ils rencontrent des problèmes.

Pour rester à jour, investis dans des outils d’automatisation, tels que des logiciels de chatbot, pour t’aider à résoudre les demandes les plus simples. La surveillance des réseaux sociaux, une base de connaissances accessible et consultable, et une application de gestion de tickets de support client sont d’autres solutions technologiques qui peuvent t’aider à tout maîtriser.

Ne Pas Suivre Ton Succès

Sans suivre les performances de ton site avec des analyses, tu ne sauras pas à quel point tu réussis incroyablement ! Ou où des améliorations peuvent être apportées.

Apprends à utiliser Google Analytics pour surveiller les indicateurs de performance clés et optimiser ta boutique pour obtenir les meilleurs résultats.

Configurer et Oublier

En dernier lieu, mais non des moindres, comprends que construire une boutique en ligne n’est pas un travail ponctuel.

Pouvoir gérer ton magasin en ligne avec succès signifie être capable de rester à jour alors que les tendances, les comportements des utilisateurs, le marché et même tes propres offres évoluent et changent.

Mesurer (en utilisant à nouveau tes analyses !) et itérer sur ton contenu, site web, produits et programme de marketing est essentiel pour garantir que ton entreprise en ligne reste compétitive et répond aux attentes des clients.

Lance Un Magasin En Ligne Et Commence À Vendre Plus Dès Aujourd’hui !

Personne n’a dit que devenir un petit entrepreneur serait facile. Il faut admettre qu’il y a beaucoup de travail à fournir avant de pouvoir récolter tous les bénéfices.

Toutefois, avec l’aide de toutes les tactiques et astuces ci-dessus — nous espérons avoir rendu de nombreuses tâches nécessaires pour mettre en ligne ton site e-commerce plus accessibles et réalisables.

Prêt à créer une boutique en ligne depuis zéro, ou à emmener ta marque en ligne pour booster tes ventes et ta croissance ?

Chez DreamHost, nous sommes tous orientés vers la réalisation de vos rêves et objectifs commerciaux. Profite de nos forfaits d’hébergement abordables mais robustes, de notre équipe de pros supportifs, et de notre intelligent créateur de site web pour commencer à vendre en ligne n’importe où — à tout moment.

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