Come Scrivere Descrizioni di Prodotti Che Vendono Davvero: 10 Consigli

Congratulazioni! Hai fatto il duro lavoro di promozione del sito web per condurre un potenziale cliente direttamente alle tue pagine di prodotto.

Ma non puoi ancora riposarti sugli allori.

Mentre leggono la descrizione di un prodotto per decidere se acquistare o meno qualcosa dalla tua attività di e-commerce, sorge la domanda da un milione di dollari: Acquisteranno ciò che stai vendendo?

La risposta dipende in gran parte da quanto tempo e impegno dedichi alla descrizione del tuo prodotto.

Può sembrare drastico dare così tanto peso alle descrizioni dei prodotti, ma le ricerche dimostrano che spesso rappresentano un punto di decisione nel percorso del cliente.

Semplicemente, gli utenti che trovano informazioni sufficienti in una descrizione del prodotto sono più propensi a sentirsi sicuri e a effettuare un acquisto.

Coloro che non lo fanno? Sono più propensi ad abbandonare la pagina o ad uscire completamente dal tuo sito.

In un mondo post-pandemico fortemente online, ci sono tre fattori principali che influenzano la scelta dei consumatori statunitensi su dove fare acquisti:

• Opzioni di consegna e velocità (amen)
• Prezzo (naturalmente)
• La qualità delle immagini online e della descrizione del prodotto (wow!)

Le descrizioni di prodotto ben scritte sono uno strumento di conversione critico per i siti web aziendali moderni online.

Se vuoi aumentare le vendite e-commerce, è il momento di migliorare le descrizioni dei tuoi prodotti. Parliamo di come e perché.

Perché Dare Priorità Alle Descrizioni Dei Prodotti?

Ecco solo alcune delle ragioni per cui è fondamentale considerare le descrizioni dei prodotti nell’e-commerce.

Migliora La Soddisfazione (E Riduci I Resi!)

Le descrizioni dettagliate dei prodotti informano i clienti sulle caratteristiche, gli usi e i vantaggi di ogni prodotto, chiarendo la loro comprensione del prodotto e come esso soddisfi le loro esigenze.

Questo può portare a una maggiore soddisfazione del cliente e meno resi costosi per te a causa di aspettative non corrispondenti.

Migliora la Performance SEO

Le descrizioni di prodotto ben ottimizzate possono migliorare seriamente l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) per il tuo sito e-commerce. Includere parole chiave pertinenti, informazioni chiare sul prodotto e contenuti coinvolgenti può aumentare la tua visibilità nei risultati di ricerca, attirando più traffico organico.

Differenzia I Tuoi Prodotti E Il Tuo Valore

Una descrizione del prodotto ben formulata espone la proposta di valore unica del prodotto, mettendo in evidenza i suoi benefici e vantaggi rispetto ai concorrenti. Questa differenziazione è fondamentale per attrarre clienti che risuonano con i vantaggi specifici che il tuo prodotto offre.

Rendi Le Vendite Più Automatiche

Le descrizioni efficaci dei prodotti guidano i potenziali acquirenti attraverso il funnel di vendita, trasformandoli da semplici visitatori a compratori motivati. Presentando informazioni convincenti, le descrizioni dei prodotti incoraggiano gli utenti a compiere il passo successivo e a effettuare un acquisto. Questo semplifica il processo di vendita senza sforzi aggiuntivi da parte tua o del tuo team.

Costruisci Fiducia Nel Marchio

Descrizioni dettagliate e accurate dei prodotti costruiscono fiducia non solo nelle tue offerte ma nel tuo brand complessivo.

Quando i clienti hanno accesso a informazioni complete sui tuoi prodotti che si sono rivelate veritiere, sono più propensi a fidarsi del tuo marchio, portando a ripetuti acquisti e raccomandazioni positive passaparola.

10 Modi Per Scrivere Una Descrizione Del Prodotto Eccellente

Cosa rende davvero buona una descrizione di un prodotto?

In questa guida, ti diamo dieci consigli (insieme a esempi vincenti) che offrono una visione completa di ciò che rende efficace una descrizione del prodotto.

Andiamo!

(*suono di un disco che si graffia* Non hai ancora un sito e-commerce? In realtà, non è più un grande problema. Piattaforme come WooCommerce e Shopify si integrano perfettamente in un sito web WordPress per aiutarti a gestire l’inserimento di prodotti, la pubblicazione di recensioni, la spedizione di merci e anche il monitoraggio delle metriche di performance del negozio. Detto ciò, non è necessario avere il sito web perfettamente finito per lavorare sulle descrizioni dei prodotti. Quindi, indipendentemente da dove ti trovi nel processo, questa guida dovrebbe comunque esserti utile. Ok…ora andiamo!) 

1. Identifica Le Tue Personas Degli Acquirenti

Per scrivere con successo delle funzionalità del prodotto che colpiscono i tuoi potenziali acquirenti, devi assolutamente sapere chi sono.

Questo significa che devi fare riferimento alle tue buyer personas, che sono rappresentazioni fittizie dei tuoi clienti ideali basate su ricerche di mercato. Se non hai già una buyer persona, è ora di crearne una.

Una buyer persona dovrebbe rispondere alle seguenti domande:

• A quale demografia appartengono i tuoi acquirenti ideali?
• Quali sono i loro interessi?
• Qual è la loro lingua madre?
• Che tipo di linguaggio li attrae? (ad esempio, il gergo di settore li attrae o li respinge?)
• Come trascorrono il loro tempo libero?
• Come trovano il tuo sito web?
• Perché sono interessati al tuo negozio?

Se hai il lusso di disporre di grandi quantità di dati, raccogli informazioni sui tuoi clienti attuali per comprendere anche:

• Preferenze del prodotto
• Modelli comportamentali
• Tendenze di acquisto

L’accesso a questi dati ti aiuterà a perfezionare i tuoi buyer personas. Una volta che sai a chi stai vendendo, sarà più facile scrivere descrizioni di prodotti che risuonino con loro.

2. Concentrati sui Benefici e sulle Funzionalità del Prodotto

I tuoi acquirenti non visitano la tua pagina solo per connettersi. Piuttosto, vengono per scoprire cosa può fare il tuo prodotto e come soddisferà le loro esigenze e risolverà i loro problemi. Per aiutarli in questo, devi scrivere un elenco dettagliato delle funzionalità e dei vantaggi del tuo prodotto.

Inizia con le funzionalità. Per esempio, se vendi scarpe, includi informazioni sulla taglia, il materiale, il colore, il peso della scarpa, ecc. La sezione delle funzionalità dovrebbe essere completa e dire ai consumatori tutto ciò che devono sapere su cosa rende speciale il tuo prodotto.

E mentre un elenco di funzionalità è un ottimo inizio, rappresenta solo metà della battaglia. I potenziali clienti vogliono anche conoscere i vantaggi del tuo particolare prodotto. Questo è il momento in cui la descrizione del tuo prodotto inizia davvero a brillare. Seguendo l’esempio della scarpa, i vantaggi includerebbero cose come il comfort, la flessibilità, la resistenza agli odori, la trazione su bagnato e asciutto, ecc.

Allbirds fa un ottimo lavoro nel mettere in evidenza alcuni dei vantaggi delle loro scarpe senza essere prolisso. I loro principali vantaggi sono espressi in brevi e incisive descrizioni che vanno dritte al punto.

I vantaggi sono i tuoi principali punti di vendita, ciò che ti differenzia e le ragioni per cui i clienti sceglieranno il tuo prodotto rispetto a quello dei tuoi concorrenti. Identificali sempre chiaramente.

3. Rimani Fedele alla Voce del Tuo Brand

È essenziale allinearsi con la voce del tuo marchio per creare descrizioni di prodotto autentiche e coinvolgenti. La voce del tuo marchio dovrebbe riflettere la tua personalità, i tuoi valori e il tuo stile su tutti i canali di comunicazione, inclusi le descrizioni dei prodotti.

Se il tono del tuo marchio è professionale, le descrizioni dei tuoi prodotti dovrebbero essere professionali. Se il tuo stile è divertente, allora le descrizioni dei tuoi prodotti dovrebbero essere coerenti.

La maggior parte delle persone conosce i divertentissimi video pubblicitari di Poo~Pourri (ora semplicemente “~Pourri”) video pubblicitari (non adatti al lavoro!) che hanno dato il via a un impero da oltre 500 milioni di dollari.

Sono memorabili in parte perché ~Pourri ha un’identità di marca unica e un tono di voce, che seguono anche nelle loro pagine di prodotto.

4. Racconta Una Storia Completa

Ogni buona storia ha un inizio, uno sviluppo e una fine solida. A meno che, ovviamente, non si tratti della serie televisiva Game of Thrones… ma divago.

Con le descrizioni di prodotto, la formula per scrivere bene non è diversa. Devi presentare una storia completa per coinvolgere i tuoi lettori. Questo non significa che devi scrivere un romanzo, ma allo stesso tempo, la descrizione del tuo prodotto non dovrebbe essere solo un elenco di funzionalità e vantaggi.

Mostra, non dire, ai tuoi clienti come il prodotto migliorerà la loro vita. Aiutali a visualizzare uno scenario reale in cui il tuo prodotto risolve un problema. L’obiettivo è creare un arco narrativo in cui il lettore è l’eroe e il tuo prodotto è lo strumento che gli permette di avere successo.

Ma cosa succede se il tuo prodotto non è particolarmente fotogenico o è *gasp* un po’ noioso?

Una volta la gente poteva pensare così dell’abbigliamento sportivo, ma scommetto che nessuno lo pensa quando immagina Nike. I commerciali di Nike, la strategia di marca e persino il modo in cui descrivono i loro prodotti trascendono i materiali per aiutare il lettore a immaginare come la loro vita potrebbe cambiare con solo questo prodotto.

I clienti non stanno solo acquistando le scarpe — stanno acquistando l’esperienza, la fiducia, la capacità di eccellere.  Ecco perché è una storia di prodotto potente.

5. Usa Un Linguaggio Attivo Per Persuadere Gli Acquirenti

Tua madre aveva ragione — Le parole che usi fanno la differenza, specialmente nelle descrizioni dei prodotti.

La verità è che alcune parole sono più persuasive di altre. Infatti, gli esperti hanno testato ogni tipo di linguaggio per identificare 189 parole e frasi che effettivamente migliorano i tassi di conversione.

Considera queste 20 parole collaudate e consigliate da David Ogilvy, il proverbiale “Padre della Pubblicità”:

• All’improvviso
• Ora
• Annunciando
• Presentando
• Miglioramento
• Incredibile
• Sensazionale
• Notabile
• Rivoluzionario
• Sorprendente
• Miracolo
• Magico
• Promozione
• Veloce
• Facile
• Richiesto
• Sfida
• Confronta
• Occasione
• Affrettati

Il tema comune? Le parole persuasive incoraggiano i consumatori a intraprendere un’azione.

Jon Morrow di SmartBlogger ha un elenco simile di parole potenti che toccano le emozioni dei tuoi clienti, rendendoli più propensi a interagire con il tuo messaggio.

Poiché molte aziende utilizzano parole di grande impatto (hai visto cosa abbiamo fatto?) nelle descrizioni dei loro prodotti, è facile trovare buoni esempi, anche per prodotti apparentemente noiosi.

Ecco un esempio da Jack Black che utilizza parole di impatto per rendere la crema da barba sofisticata.

Quando scrivi descrizioni di prodotti, prenditi un momento per esaminare il tuo testo e assicurati che ogni parola sia efficace.

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6. Rendi Il Testo Scansionabile

La scannabilità è uno degli elementi più critici nella scrittura di una buona descrizione del prodotto, soprattutto considerando che l’attenzione è in tendenza al ribasso.

Questo significa che è essenziale rendere il tuo contenuto facilmente assimilabile. Ci sono diverse soluzioni per dare un impatto narrativo in uno spazio relativamente piccolo:

• Applica intestazioni e sottotitoli per suddividere il contenuto in sezioni
• Inserisci brevi informazioni in elenchi puntati o numerati
• Usa testo in grassetto o corsivo per evidenziare frasi importanti
• Mantieni i paragrafi concisi e focalizzati
• Assicurati che ci sia spazio bianco tra i contenuti 
• Scegli una dimensione di font leggibile e uno stile di font coerente con il brand

J.Crew lo fa bene. Sotto un titolo accattivante e una descrizione più lunga (ottima per il SEO!), evidenziano le caratteristiche del prodotto in un elenco puntato di facile lettura.

Quanto più rendi scansionabile una descrizione del prodotto, meglio è.

7. Ottimizza il Testo per i Motori di Ricerca

I copywriter e i proprietari di aziende hanno una sfida unica quando si tratta di scrivere descrizioni di prodotti. Devono persuadere i lettori, ma c’è anche un altro pubblico da considerare: gli algoritmi dei motori di ricerca.

SEO è la pratica di applicare sia trucchi on-page (come l’uso delle parole chiave) che tattiche off-page (come una strategia di backlinking) per rendere il tuo sito web rintracciabile tramite un motore di ricerca. 

Ecco perché il SEO, incluso l’identificazione e l’utilizzo delle parole chiave appropriate per i tuoi prodotti, dovrebbe essere una parte fondamentale del processo di scrittura delle descrizioni dei tuoi prodotti.

Gli algoritmi di Google sono in costante cambiamento, quindi ciò che funziona un giorno potrebbe non funzionare il giorno successivo. Tuttavia, alcune strategie di parole chiave resistono alla prova del tempo, come evitare contenuti duplicati e includere frasi target nei seguenti luoghi:

• Titolo Della Pagina
• Titolo Del Prodotto
• Descrizioni Meta
• Tag Alt
• Descrizioni Del Prodotto

Le parole chiave che utilizzi nel tuo testo aiutano Google e altri motori di ricerca a identificare di cosa tratta la pagina. Queste informazioni vengono poi utilizzate per determinare come posizionare il tuo sito nella pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP) in modo che vengano mostrati risultati pertinenti alle persone che inseriscono query di ricerca correlate.

Ad esempio, quando digiti “shaving cream” su Google, Google mostra molti prodotti.

Ci sono letteralmente centinaia di prodotti per la crema da barba sul mercato oggi. Quelli che appaiono per primi hanno una combinazione di buona pubblicità e strategie SEO.

Prendi ad esempio la Crema da Barba Cremo. Visitando la pagina di atterraggio dei loro prodotti per la rasatura, è evidente che hanno massimizzato l’uso di parole chiave come crema da barba, crema per rasarsi e rasatura.

8. Aggiungi Immagini E Video

È scontato che una buona descrizione del prodotto debba includere immagini. Se ti serve ulteriore persuasione, ricorda che Etsy ha scoperto che il 90% dei loro acquirenti considera la qualità delle immagini importante nel prendere una decisione di acquisto.

Se il tuo negozio di e-commerce può permettersi di assumere un fotografo di prodotti, fantastico! Se no, ci sono molti tutorial di fotografia di prodotti fai-da-te che possono aiutarti a iniziare. Naturalmente, le buone foto iniziano con una buona attrezzatura, inclusa:

• Fotocamera
• Treppiede
• Sfondo
• Schede di rimbalzo bianche in cartone alveolare
• Tavolo
• Nastro

Una volta raccolta la tua attrezzatura, devi sapere come scattare foto spettacolari, che puoi fare a budget ridotto con trucchi come:

• Impostare uno sfondo più semplice così è più facile ritoccare le immagini
• Dipendere dalla luce naturale o da soluzioni di illuminazione economiche
• Utilizzare un treppiede a basso costo per stabilizzare la tua fotocamera per scatti chiari e dettagliati

Hai un budget ancora più limitato? Tira fuori il computer che hai in tasca. Se pensi che uno smartphone non sia adeguato, ripensaci. Centinaia di piccoli marchi realizzano con successo le foto dei loro prodotti su Instagram da soli. Il fotografo professionista Chris Pieta ha addirittura realizzato un video per dimostrare che un iPhone 15 Pro può scattare ottime foto di prodotti.

Considerando che il video ha il più alto ROI di tutti i formati di media e che i video brevi hanno le migliori prestazioni tra tutti i tipi di video (grazie, TikTok!), ha senso anche imparare a realizzare questi tipi di video.

Per un esempio aziendale di fotografia di prodotto eccellente e video fantastici, la pagina del prodotto Roomba di iRobot presenta varie forme di media per mostrare ai consumatori esattamente come funziona ogni versione del loro famoso prodotto per la pulizia.

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9. Incorpora Recensioni

Oltre a contenuti potenti e immagini bellissime, molti siti di e-commerce di successo utilizzano recensioni dei prodotti.

Proprio come le descrizioni che scrivi, le recensioni dei clienti possono enfatizzare il valore e le caratteristiche del tuo prodotto, aiutare a costruire la fiducia nel marchio e persino incrementare la SEO.

Le recensioni sfruttano la prova sociale, che è il fenomeno per cui le persone sono più propense a partecipare a qualcosa che vedono fare agli altri. In senso di marketing, contenuti che mostrano persone che usano e amano il tuo prodotto possono spingere altri a provare il tuo prodotto. Le recensioni sono un modo gratuito per creare questo tipo di contenuti.

La maggioranza dei consumatori legge recensioni prima di effettuare un acquisto, il 77% cerca specificamente siti con recensioni, e quasi la metà si allontana da un prodotto se non ci sono recensioni disponibili.

Con statistiche come queste, ti consigliamo di assicurarti che il tuo sito web di e-commerce abbia capacità di recensione. Considera anche di creare un programma che premi i consumatori per aver recensito i tuoi prodotti una volta ricevuti.

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10. Misura E Migliora

Come sappiamo, l’obiettivo principale di una descrizione del prodotto è convincere un acquirente a effettuare un acquisto. Come puoi determinare se le tue descrizioni stanno raggiungendo questo obiettivo? Traccia la loro performance attraverso il benchmarking e misurando i movimenti sugli indicatori chiave di prestazione (KPI).

Ecco alcuni KPI comuni che i marchi utilizzano per monitorare l’efficacia dei contenuti dei prodotti:

• Tasso di conversione: La percentuale di visitatori della pagina trasformati in clienti (o lead). Questo è un buon indicatore del potere del contenuto su una pagina di prodotto e di quanto bene si collega a eventuali attività di marketing o pubblicità che hanno portato gli acquirenti lì.
• Tasso di abbandono del carrello: La proporzione di acquirenti che aggiungono articoli al carrello ma se ne vanno senza completare l’acquisto. Alti tassi di abbandono del carrello possono suggerire problemi con le descrizioni dei prodotti, ma possono anche esporre attriti nel processo di checkout.
• Tasso di reso: La percentuale di prodotti spediti che i clienti restituiscono. Questa metrica potrebbe indicare discrepanze tra le descrizioni dei prodotti e i prodotti reali.
• Richieste di supporto: Un elevato numero di domande su un prodotto può significare descrizioni del prodotto non chiare.

La maggior parte delle piattaforme di e-commerce pre-costruite ti consente di monitorare KPI come questi. Puoi anche installare Google Analytics e strumenti di terze parti simili per fare lo stesso.

Stai cercando opportunità di miglioramento? Il software di test A/B è un metodo popolare per creare versioni alternative di descrizioni di prodotti e testarle con un sottoinsieme del tuo pubblico per confrontare le prestazioni.

Come Creare Un Modello Di Descrizione Del Prodotto

Anche se abbiamo appena descritto tanti consigli per scrivere descrizioni di prodotti che vendono davvero, è importante notare che non esiste una “migliore” descrizione universale. Questo perché le tue offerte probabilmente hanno dettagli di prodotto, benefici e punti di vendita diversi.

Tuttavia, se hai un elenco di prodotti simili e non vuoi ricominciare da capo ogni volta che scrivi una descrizione del prodotto, può essere utile creare un modello.

Segui le tattiche chiave sopra per costruire le sezioni principali del tuo template chiedendo:

• Quali sono le tue buyer personas?
• Quali sono i punti di dolore dei tuoi clienti?
• In che modo il tuo prodotto risolve i punti di dolore dei clienti?
• Quali parole di impatto puoi usare nei tuoi testi?
• Hai una storia unica o una voce di marca?
• Il tuo linguaggio è accessibile e privo di gergo tecnico?
• Quali sono le principali caratteristiche e benefici dei tuoi prodotti?
• Hai una biblioteca di immagini e video?

Una volta che hai risposto a ciascuna di queste domande per creare lo schema del template, puoi modificarlo per diversi tipi di prodotto e pubblico. Poi, tieni d’occhio le metriche di performance. Se scopri che un layout specifico ha prestazioni migliori rispetto ad altri, usa quel template per altri prodotti per far crescere il tuo marchio e il tuo fatturato.

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Solo tu puoi rivoluzionare il modo in cui scrivi le descrizioni dei prodotti.

Ma e se volessi trasformare il modo in cui li mostri?

È fondamentale avere un sito web funzionale, ben progettato e sempre attivo per mostrare quelle descrizioni di prodotto su cui hai lavorato tanto.

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