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Cómo establecer objetivos SMART para tu sitio web (En 4 pasos)

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Cuando administras un sitio web, algunas veces puede sentirse como que estás siendo jalado en muchas direcciones a la vez. Hay ventas por hacer, contenido para publicar y clientes a los cuales responder. Con tantas obligaciones, puede ser fácil perder la vista de por qué iniciaste tu negocio en primer lugar.

Sin embargo, poner objetivos Specific (específicos), Mensurable (medibles), Achievable (alcanzables), Relevant (relevantes) y Timely (temporales) para tu sitio web te puede ayudar a concentrar tu energía en lo que es más importante. Este esfuerzo concentrado puede resultar en progreso medible hacia un mejor sitio.

En este artículo, te explicaremos qué son los objetivos SMART, hablaremos sobre por qué son importantes para tu sitio y te daremos algunos ejemplos. Luego te guiaremos en el proceso de como poner objetivos SMART en cuatro simple pasos. ¡Comencemos!

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Una introducción a los objetivos SMART

Como mencionamos anteriormente, SMART es un acrónimo para Specific (específicos), Mensurable (medibles), Achievable (alcanzables), Relevant (relevantes) y Timely (temporales).

Los objetivos que cumplen estos cinco requisitos tienden a ser más efectivos que los que son menos específicos, ambiguos o ambiciosos.

Hacer más dinero” es un objetivo bastante común, por ejemplo, pero no cabe en la definición de un objetivo SMART. Sin embargo, con un poco de ajuste, podría serlo.

Aquí hay un desglose rápido de que implica cada elemento y como podría ser aplicado para convertir el objetivo de arriba en uno SMART:

  • Specific (Específico) Un objetivo específico  es de alcance corto y se enfoca en un solo objetivo. Ser tan preciso como sea posible con un objetivo en útil cuando estás construyendo los pasos para alcanzarlo. Esto te da una diana bastante clara a la cual apuntar. Por ejemplo, ¿cómo planeas hacer más dinero?, y ¿qué recursos usarás en el proceso?
  • Measurable (Medible) Si un objetivo no es medible, no hay forma de saber cuando lo alcanzarás.  , crear un objetivo medible requiere escoger un número o métrica cuantitativa a la cual ponerle atención, tal como porcentaje de tu moneda local. Por ejemplo, ¿cuánto dinero más quieres ganar? Cualquiera que sea la métrica o métricas que decidas usar, también necesitarás una forma de rastrear tu progreso, tal como un sistema de contaduría que mide tus ingresos.
  • Attainable (Alcanzable) Cuando se trata de tu negocio, no está mal soñar en grande. Sin embargo, también querrás ser realista. Si tus ingresos han crecido de forma constante en un 5% mensual, intentar incrementarlo en un 20% puede no ser práctico,  especialmente si no has hecho cambios significativos a tus productos, precios o promociones.
  • Relevant (Relevante) No importa que  tan pequeño sea, cada objetivo que pongas se debe alinear con y estar bastante cerca con tus objetivos a largo plazo. Considera por qué creaste tu sitio en primer lugar. Por ejemplo, incrementar las ganancias es un objetivo relevante si tu el propósito principal es generar ganancias. Sin embargo, si es para mostrar tus escritos esperando  que te llegue una oferta para tu libro, un objetivo más relevante sería  incrementar la cantidad de lectores.
  • Timely (A tiempo) Los objetivos SMART deben tener una fecha límite o un periodo de tiempo específico. Sin un sentido de urgencia, puede que no estés motivado a alcanzar el objetivo. Por lo tanto, date a ti mismo suficiente tiempo para trabajar en tu plan, pero no tanto para que puedas procrastinar. Por ejemplo, puede que quieras ver un incremento en tus ganancias al final del bimestre.

Como puedes ver, con unos pocos ajustes, es posible tomar un objetivo vago (como hacer más dinero) y convertirlo en un objetivo SMART que es más útil y efectivo. Ahora veamos por que es necesario poner este tipo de objetivos para tu sitio web.

Por qué importan los objetivos SMART en tu sitio

Poner un objetivo SMART no es tan simple como decir lo que quieres. Necesitas hacer algo de investigación y pensar seriamente para desarrollar  un objetivo que cumpla los criterios SMART.

Entonces, ¿por qué vale la pena esta estrategia?

Los objetivos SMART pueden ser una herramienta útil para tu sitio porque pueden ayudarte a ver que está funcionando y que no. Si apenas estás comenzando, tener objetivos puede animarte a mantener un ojo en las métricas de tu sitio, las cuales pueden ser un hábito difícil de adquirir.

Rastrear un objetivo puede ayudarte a entender cuáles métricas necesitan atención de forma crucial y darte algo de motivación para mantener monitoreando esos números. Además, puede ayudarte a alcanzar tus metas más rápido al forzarte a enfocarte en los objetivos más críticos de tu sitio web.

Aquí hay algunos buenos ejemplos:

En general, trabajar sobre objetivos SMART puede darte una idea de donde estás actualmente, lo que puedes alcanzar y cómo puedes alcanzarlo. El esfuerzo extra que pones al generar estos objetivos puede valer la pena a largo plazo.

Como generar objetivos SMART para tu sitio web (en 4 pasos)

En este punto, probablemente tienes una idea sólida de lo que son los objetivos SMART y por que son importantes. Hablemos entonces sobre cómo puedes generar estos objetivos para tu propio sitio web en solo cuatro simples pasos.

Paso 1: Identifica aquello que puede ser mejorado

El primer paso es encontrar los aspectos de tu sitio web que podrían estar un poco mejor. Una forma de hacer esto es identificar y entrevistar interesados, los cuales usualmente significan la cabeza de cada departamento. Sin embargo, si eres el único empleado, alístate para ponerte en todos los papeles.

Invierte tiempo explorando y pensando sobre tu sitio web desde varias perspectivas y anota tus observaciones.

Por ejemplo, échale un vistazo a tu contenido. ¿Es interesante y valioso? También, echa un vistazo a tu proceso de creación de contenido y piensa en si lo puedes cambiar o mejorar para que sea más eficiente.

Adicionalmente, es inteligente considerar tu sitio desde puntos de vista de ventas, soporte y TI. Si estás teniendo problemas con esto, puede ayudar revisar tus reportes de ventas o preguntas de tus clientes para intentar determinar con precisión los problemas comunes o recurrentes que pueden existir.

Paso 2: Determina un punto de referencia

Seguido, querrás poner un punto de referencia al determinar dónde está tu sitio web actualmente. Si no haces esto ahora, será difícil diferenciar si tus esfuerzos están dando resultados. Este trabajo de preparación te puede ayudar a poner objetivos que importan y de hecho hacer que tu negocio se mueva hacia adelante. En otras palabras, esta es una gran parte de crear objetivos relevantes.

Por ejemplo, puedes estar planeando poner algo de energía extra y tiempo en obtener más tráfico en tu sitio. Sin embargo, si finalmente quieres hacer algo más de dinero, necesitas enfocarte en obtener el tráfico correcto, no solo más. Después de todo, hay una diferencia entre los visitantes y los clientes.

Para incrementar la calidad de tu tráfico, puede que quieras intentar crear contenido más fuerte, personalizado y hacer actualizaciones a lo que ya tienes. También puedes intentar ver tu contenido existente desde un punto de vista de optimización de motores de búsqueda (SEO).

Yoast SEO te puede dar una idea de donde estás.

La página de inicio Yoast SEO.

Este es un plugin de WordPress gratuito con opción de compra que analiza el contenido del sitio y hace sugerencias para mejorarlo usando palabras clave. Puede ser útil para realizar una auditoría de SEO para usar como punto de referencia.

Por supuesto, las herramientas de SEO y soluciones que usas para descubrir dónde está tu sitio depende de los objetivos que estás poniendo. Sin embargo, es esencial tener una base de desempeño para trabajar.

Paso 3: Pon algunos objetivos

Ahora que has juntado algo de información y determinado un punto de referencia, es momento de comenzar a poner tus objetivos. Mientras que puede ser tentador ir tras de algunos al mismo tiempo, intenta limitarte a no más de dos a la vez.

Esto puede ser difícil si tienes mucho que lograr, pero probablemente tendrás más progreso si  enfocas todos tus esfuerzos. También, algunos de tus objetivos pueden ser de corto plazo por su naturaleza.

Por ejemplo, si quisieras crear un imán de clientes potenciales, probablemente no necesitas un mes entero para hacerlo. Lo más probable es que esto sea algo de lo que te puedes encargar en una tarde de trabajo dedicado.

Una vez que hayas seleccionado los objetivos que vas a seguir, asegúrate de escribirlos. Ponlos en tu calendario, en tu agenda diaria, en una nota adhesiva  en tu monitor — en cualquier lugar donde los veas a diario.

Paso 4: Rastrea tus objetivos

A medida que trabajas hacia tus objetivos, es crucial que rastrees las métricas claves que te informarán sobre tu progreso. Hacer esto te puede ayudar a determinar que está funcionando y que no.

Si tu objetivo es obtener más tráfico en tu blog, incrementar la interacción, tasas de conversión o algo similar, querrás usar Google Analytics para ver  si estás llegando a esos tan deseados números.

Página inicial de Google Analytics.

Recuerda: si no llegas a la meta que te propusiste, ¡está bien!

Úsalo como una experiencia de aprendizaje e intenta averiguar por qué te quedaste corto para alcanzarlo. Tal vez el objetivo era demasiado ambicioso o solo necesitas cambiar tu enfoque e intentar de nuevo.

Lo importante es intentar no desanimarte. Incluso si no llegaste a la meta, probablemente resultaste con información valiosa que puedes usar en el futuro y hacer algunas mejoras en el camino.

¿Listo para poner algunos objetivos SMART para tu sitio web?

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Poner objetivos SMART

Trabajar sin una idea clara de lo que quieres o cómo alcanzarlo puede ser increíblemente agotador. Poner objetivos SMART te da una mejor posibilidad de dirigir tu energía a donde resultará mejor.

Para mejores resultados, intenta seguir estos cuatro pasos cuando estés poniendo tus propios objetivos SMART:

  1. Identifica que puede ser mejorado. Toma algo de tiempo para evaluar tu sitio web y los procesos desde diferentes perspectivas.
  2. Determina un punto de referencia. No será tan difícil poner los objetivos SMART, así como medir tu progreso si tienes un punto de referencia claro.
  3. Pon algunos objetivos. Usa la información que has recopilado para crear objetivos que sean Specific (específicos), Mensurable (medibles), Achievable (alcanzables), Relevant (relevantes) y Timely (temporales).
  4. Rastrea tus objetivos. Monitorea tu progreso a medida que trabajas en tu plan y prepárate para hacer cambios si no llegas a la meta la primera vez.

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Angelica Trujillo Toro

Sobre el Autor:

¡Empresas, enciendan sus motores! Angélica Trujillo Toro es una apasionada en ayudar al lanzamiento de negocios y su crecimiento en línea dejando a un lado los contratiempos. Constantemente está en búsqueda de consejos y trucos sobre sitios web. Se unió al equipo de DreamHost en 2019 y es una fuerza impulsora detrás de nuestros esfuerzos de marketing internacional.