Ta Checklist de Redesign de Site Web pour un Relooking Incroyable

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, tu portes de nombreux chapeaux métaphoriques.

Marketeur, comptable, représentant du service client — et même designer web.

Pour ton magasin physique ou ton bureau, il est facile de remarquer si la peinture s’écaille ou si les meubles sont démodés.

Mais quand as-tu donné à ton site web un bon, dur regard la dernière fois ?

Ton site web est souvent la première impression que les clients potentiels ont de ton entreprise et mérite la même attention que ton magasin physique.

Après tout, ton site web fonctionne comme ton commercial disponible 24h/24, 7j/7, travaillant sans relâche pour attirer des clients et développer ton entreprise.

Alors, peut-être as-tu remarqué moins de demandes en ligne dernièrement, ou ton concurrent dans la rue vient de lancer un nouveau site élégant qui fait paraître le tien comme s’il était coincé au début des années 2000.

Peut-être que tu élargis ta gamme de produits, mais ton site web actuel ne peut pas présenter efficacement tes nouvelles offres.

Ce sont tous des signes qui peuvent indiquer qu’il est temps de repenser ton site web.

Alors, par où commences-tu ? Combien cela coûtera-t-il ? Cela ralentira-t-il ton activité pendant la mise à jour ?

Ce guide de refonte de site web t’aidera à répondre à toutes ces questions et plus encore. Tu apprendras comment :

• Reconnaître les signes révélateurs qui indiquent que ton site nécessite une mise à jour
• Planifier une refonte qui correspond à tes objectifs commerciaux
• Réaliser la refonte sans te ruiner ou perdre la tête
• Assure-toi que ton nouveau site t’aide à attirer plus de clients et à augmenter les ventes

Transformons ton site web d’une simple brochure numérique en un puissant moteur de croissance pour les petites entreprises.

Quand Refaire la Conception d’un Site Web ?

Des preuves anecdotiques suggèrent qu’un site web nécessite une mise à jour tous les deux à trois ans.

Mais tout dépend de ton entreprise et des attentes de tes clients.

Les sites de commerce électronique nécessiteraient des mises à jour plus fréquentes puisque les tendances changent rapidement et les clients s’attendent également à voir les nouvelles tendances mises en œuvre.

Par exemple, souviens-toi quand tout le monde parlait des paiements sur une seule page ? Cela a changé, et les clients préfèrent maintenant les paiements en un clic.

Tu n’as pas toujours besoin d’une mise à jour complète non plus. Parfois, quelques changements stratégiques, comme la mise à jour de la page de paiement ou la simplification du menu de navigation, peuvent faire une grande différence.

Et pour les petites entreprises, la décision de refaire le design se résume généralement à la performance.

• Atteins-tu tes objectifs commerciaux ?
• Les clients trouvent-ils facilement ce dont ils ont besoin ?
• Ton site attire-t-il toujours le bon type de trafic ?
• Reçois-tu des plaintes concernant certaines fonctionnalités ?
• Ton taux de rebond a-t-il augmenté ? (plus de 50 % peut être préoccupant.)

Si tu as répondu « non » à l’une des questions ci-dessus, il est peut-être temps de repenser le design.

8 Signes Que Tu Dois Mettre À Jour La Conception De Ton Site Web

Si tu veux être sûr que tu as besoin d’une refonte de ton site web, voici huit signes évidents qui montrent que ton site nécessite une remise à neuf.

1. Les Performances De Ton Site Web N’Atteignent Pas Les Objectifs

Si tu as un site web, tu veux probablement aussi qu’il t’apporte des résultats — le résultat pourrait être plus d’argent, de prospects, ou d’intérêt de la part de clients potentiels. Mais tu as besoin qu’il fasse quelque chose pour ton entreprise.

Si cela ne se produit pas, tu pourrais commencer à regarder les données pour vérifier si un rafraîchissement du site pourrait aider :

Taux de conversion : Est-ce que moins de personnes achètent tes produits ou s’inscrivent à ta newsletter ? Une étude de Wordstream a trouvé que le taux de conversion moyen d’une page d’atterrissage à travers les industries est de 2,35 %, mais les 25 % meilleurs atteignent 5,31 % ou plus. Si tu es en dessous de ces références, il serait peut-être temps de changer.

Taux de Rebond : Cela mesure combien de personnes quittent ton site après avoir consulté une seule page. Selon Jetpack, un taux de rebond entre 26 % et 40 % est excellent, 41 % à 55 % est moyen, et 56 % à 70 % est supérieur à la moyenne. Si ton taux de rebond augmente lentement, cela pourrait signifier que les visiteurs de ton site ne le trouvent pas assez engageant.

Vitesse de Chargement de la Page : Il est communément admis que la vitesse de chargement affecte tes conversions. Google a découvert que lorsque le temps de chargement passe d’une à trois secondes, la probabilité de rebond augmente de 32%.

Et 53% des visiteurs de sites mobiles quittent une page qui prend plus de trois secondes à charger. L’espace des petites entreprises étant si compétitif, tu ne peux tout simplement pas te permettre de perdre des clients potentiels en raison de performances de site web médiocres.

2. Ton Site Web Est À La Traîne Derrière Les Concurrents

En tant que propriétaire d’une petite entreprise, il est important de se démarquer pour les bonnes raisons. Pour sortir du lot, tu dois réaliser une analyse concurrentielle pour comprendre les forces et les faiblesses de la concurrence.

Commence par regarder leurs sites web.

Si tu admires leurs designs épurés, leur navigation intuitive ou leur contenu captivant alors que ton site semble dépassé, il est probablement temps de le refaire.

Voici quelques aspects auxquels tu devrais faire attention :

• Attrait visuel : Ton site web a-t-il un aspect moderne et professionnel comparé à tes concurrents ?
• Fonctionnalité : Tes concurrents offrent-ils des fonctionnalités que ton site ne possède pas ?
• Qualité du contenu : Ton contenu est-il aussi captivant et à jour que celui de tes concurrents ?
• Réactivité mobile : Ton site fonctionne-t-il aussi bien sur les appareils mobiles que ceux de tes concurrents ?

Une approche alternative et plus simple consiste à utiliser HubSpot’s Website Grader. Il évalue le site web selon la performance, le SEO, la convivialité mobile, et la sécurité.

L’évaluateur de site web te donne également les détails techniques exacts sur ce qui est bon et ce qui est mauvais concernant le site que tu vérifies.

Tous les benchmarks ne doivent pas être appliqués aux résultats.

La performance technique de ton site peut être tout aussi importante.

Près d’un tiers des visiteurs quitteront immédiatement ton site si ton site web ne se charge pas rapidement.

De plus, les moteurs de recherche comme Google ont tendance à promouvoir les sites qui utilisent les meilleures pratiques actuelles en matière de conception web.

Par exemple, un site avec un design responsive (capable de s’adapter à différentes tailles d’écran) a plus de chances d’être bien classé qu’un site avec une mise en page inflexible.

Avec ces impacts à l’esprit, il vaut la peine de surveiller les métriques de performance suivantes :

• Vitesse De Chargement De La Page : Elle ne devrait pas prendre plus de deux secondes. Teste avec PageSpeed Insights.
• Réactivité Mobile : Le Test Mobile-Friendly de Google révèle si le design actuel de ton site fonctionne bien sur les smartphones et tablettes. 
• Accessibilité : Les anciens designs obtiennent souvent de mauvais scores en matière d’accessibilité. Cela rend ton site plus difficile à utiliser pour certains utilisateurs, et les moteurs de recherche ne l’approuvent pas.
• Lisibilité : Le temps moyen que prend quelqu’un pour lire ton contenu peut révéler si ta palette de couleurs et ta typographie posent des problèmes de lisibilité. 
• Performance SEO : Dans certains cas, un frontend dépassé peut entraver les efforts d’optimisation des moteurs de recherche.

Un résultat médiocre dans l’une de ces catégories peut signifier que la conception du site web pourrait être améliorée. Si tu constates que ton site est à la traîne dans un ou plusieurs domaines, envisage d’appliquer les nouvelles pratiques de conception de sites.

3. Ton Style de Marque et de Design a Changé

Ton petite entreprise ne restera pas la même pour toujours. Elle évoluera avec le marché changeant et les attentes des clients.

Tu vas affiner ton public cible, élargir ta gamme de produits, ou modifier les valeurs de ton entreprise. Et ton site web doit évoluer en conséquence.

Prends l’exemple d’Apple.

Dans les années 1970, ils utilisaient un fruit multicolore comme logo. Avec le temps et l’émergence de nouvelles tendances de design, l’entreprise a ensuite décidé qu’une icône épurée et monochrome serait plus appropriée.

Avec l’ancien logo, un site web tout aussi vibrant aurait pu sembler approprié.

Cependant, lorsque le logo a été remplacé par quelque chose de plus subtil et sophistiqué, l’entreprise a également remanié le site web pour correspondre au nouveau style.

Voici comment le site a évolué de 2004 à 2024 :

Si tu visites le site web d’Apple aujourd’hui, tu peux voir qu’il est presque entièrement noir avec des nuances qui le rendent « premium ».

Il correspond au logo, rappelant aux visiteurs l’aluminium brossé et les écrans noirs brillants qui sont la marque de fabrique du design de l’entreprise.

Maintenant, retournons à ton site web.

Vois-tu un désaccord entre ton site web et ton identité de marque actuelle ? Peut confondre les clients ou diluer ton message ?

Pour le comprendre, tu peux commencer par répondre à ces questions pour confirmer :

• Le schéma de couleurs de ton site web correspond-il aux couleurs actuelles de ta marque ?
• Le ton du contenu de ton site web est-il en accord avec la voix de ta marque ?
• Les images sur ton site représentent-elles tes produits ou services actuels ?
• Ton site web reflète-t-il les valeurs et la mission actuelles de ta société ?

Les recherches d’Edelman ont révélé que les consommateurs sont plus de deux fois plus susceptibles d’effectuer des achats auprès de marques en lesquelles ils ont confiance. Ils ont tendance à rester fidèles et deviennent également des défenseurs parmi leurs amis.

Pour instaurer la confiance, tu dois faire une bonne première impression. Les recherches nous indiquent que le consommateur moyen prend seulement 0,05 secondes pour se faire une opinion sur ton site web. Et 94 % de ces premières impressions sont liées au design visuel.

Certains consommateurs (46,1%) jugent même la crédibilité de ta marque en fonction de l’attrait visuel de ton site web — y compris la disposition générale, le choix de la typographie et les palettes de couleurs.

Branding s’étend également au-delà de ton site web, jusqu’à tous tes canaux de marketing. Une étude de Lucidpress a révélé qu’une présentation de marque cohérente sur toutes les plateformes peut augmenter les revenus jusqu’à 20%.

Tout cela nous dit que l’apparence compte. Si tes visiteurs n’aiment pas ce qu’ils voient, ils ne considéreront même pas lire ton contenu, encore moins faire un achat.

4. Tu Ne Peux Pas Mettre À Jour Facilement Ton Site Web

Alors que les grandes entreprises peuvent se permettre d’avancer lentement, l’agilité est l’atout le plus précieux pour les petites entreprises.

Si tu évites de faire des mises à jour sur ton site web parce que c’est trop compliqué ou que cela prend trop de temps, c’est un signal d’alerte.

Les systèmes de gestion de contenu modernes (CMS) tels que WordPress facilitent la mise à jour de contenu, l’ajout de produits ou les ajustements de design pour les utilisateurs non techniques.

Si ton système actuel te retient, il est peut-être temps de le mettre à niveau.

Voici quelques signes indiquant que tu dois mettre à niveau :

• Tu veux ajouter des capacités e-commerce à ton site
• Tu as besoin d’intégrer un système de Gestion de la Relation Client (CRM)
• Tu veux ajouter un chatbot pour le service clientèle
• Tu as besoin de meilleurs outils d’analyse pour suivre le comportement des utilisateurs

Selon un rapport de Salesforce, 75% des consommateurs s’attendent à ce que les entreprises utilisent de nouvelles technologies pour créer de meilleures expériences.

Alors, garder ton site web à jour avec les derniers outils et technologies peut te donner un avantage concurrentiel tout en améliorant la satisfaction de tes clients.

5. Ton Site Web N’est Pas Compatible Avec Les Mobiles

Selon 73,1% des web designers professionnels, un design non réactif est la principale raison pour laquelle les gens quittent ton site web.

Pourquoi ? Plus de 56 % des ventes en ligne proviennent des appareils mobiles, et au moins 79 % des utilisateurs mobiles ont effectué un achat en ligne en utilisant leur appareil mobile.

Après l’annonce de l’indexation mobile-first de Google, les sites web adaptatifs sont également mieux classés en raison de la meilleure expérience utilisateur qu’ils offrent — cela signifie que investir dans la mise à jour de ton site web peut encore améliorer les performances de ton site.

La grande majorité des concepteurs web d’aujourd’hui comprennent l’importance du design responsive. Cependant, certains sites construits il y a plus de cinq ans ne sont pas optimisés pour les appareils mobiles. Cela vaut également pour les modèles et les thèmes.

Donc si tu utilises encore un vieux site web qui ne se redimensionne pas automatiquement selon l’appareil, tu devrais envisager de refaire la conception du site.

6. Tes Objectifs Professionnels Évoluent

Tes objectifs vont probablement évoluer à mesure que ton entreprise grandit.

Peut-être as-tu commencé avec un simple site informatif ou un site portfolio, mais maintenant tu cherches à générer des prospects ou à vendre des produits en ligne.

Si ton site web actuel ne correspond pas à tes nouveaux objectifs commerciaux, il est temps de le repenser.

Par exemple :

• Tu veux commencer à vendre des produits en ligne, mais ton site actuel n’a pas de capacités e-commerce
• Tu te concentres davantage sur le marketing de contenu, mais ton site actuel n’a pas de blog ou n’est pas optimisé pour la distribution de contenu
• Tu cibles une nouvelle démographie de clients, mais ton site actuel n’attire pas cette audience
• Tu développes tes services, mais ton site actuel ne présente pas efficacement ton offre complète

Une refonte de site web peut aider à aligner ta présence en ligne avec tes objectifs commerciaux en évolution, en garantissant que ton site travaille activement pour soutenir tes objectifs actuels.

7. Tu Reçois Des Plaintes Des Utilisateurs

Si tu entends constamment des choses comme “Je ne trouve pas ce que je cherche” ou “Ton site est difficile à utiliser sur mon téléphone“, c’est un signe clair que ton site web ne répond pas aux attentes des utilisateurs.

Envisage d’ajouter des outils, comme Microsoft Clarity pour les heatmaps, ou des enregistrements de sessions utilisateurs pour voir comment les visiteurs interagissent avec ton site.

Cela peut fournir des aperçus sur les zones de frustration ou de confusion qui pourraient ne pas être immédiatement évidentes pour toi.

Si tu n’as pas déjà fait attention, sois à l’affût des signaux d’alerte, y compris ceux ci-dessous :

• Questions fréquentes du service client sur comment utiliser ton site web
• Commentaires négatifs sur ton site sur les réseaux sociaux ou les plateformes d’avis
• Taux élevés d’abandon de panier pour les sites e-commerce
• Faibles indicateurs d’engagement (comme le temps passé sur le site ou le nombre de pages par session)

Si tu remarques un ou plusieurs de ces signes, envisage une refonte de ton site web. Ne le considère pas comme une dépense, mais comme un investissement dans l’avenir de ton entreprise.

Un excellent site web peut être ton employé le plus travailleur, attirant et convertissant des clients 24/7.

8. Ça Fait Plus De 5 Ans Depuis La Dernière Refonte

Peut-être que rien de ce qui précède ne s’applique à ton site web, mais si ton site web a plus de 5 ans, nous te recommanderions quand même de rafraîchir le design de ton site.

Même sans signes visibles de performance réduite, les anciens designs ont souvent des problèmes qui s’accumulent sous la surface.

Être proactif garantit que ton site ne cessera pas soudainement de fonctionner un jour après une mise à jour, ou ne descendra pas dans les classements de recherche parce que tu utilises une technologie obsolète.

Processus De Refonte De Site Web Étape Par Étape

Maintenant, la question est, comment commences-tu ? Il y a tellement d’aspects dans le processus de refonte de site web qu’il est difficile de savoir.

Quelle devrait être la priorité ? Quelle partie du site web dois-tu mettre à jour en premier ?

Mettons cela en un processus étape par étape.

Phase 1 : Définir les Objectifs et les Indicateurs Clés de Base

Commencer une refonte de site web sans objectifs clairs, c’est comme rénover une maison sans plan.

Tu pourrais finir par obtenir quelque chose de nouveau, mais cela ne répondra probablement pas efficacement à tes besoins.

Cette première phase de ton projet de refonte de site web pose les fondations de tout ce qui suivra.

Définis Des Objectifs Mesurables Pour La Refonte De Ton Site Web

Commence par examiner les défis et opportunités actuels de ton entreprise.

Par exemple, un restaurant local pourrait commencer par le problème qu’il peut amener des gens sur son site web mais ne peut pas les convertir en réservations.

Maintenant, la refonte de leur site web aurait un objectif spécifique : augmenter les réservations en ligne de 30 % dans les trois mois suivant le lancement.

Tes objectifs devraient être directement reliés aux résultats de ton entreprise.

Au lieu d’objectifs vagues comme “améliorer le site web“, fixe des objectifs spécifiques tels que :

“Notre boutique en ligne de fleurs doit réduire l’abandon de panier de 75% à moins de 50% dans les deux mois suivant le lancement de la refonte, ce qui ajouterait environ 5 000 $ de revenus mensuels.”

“Notre cabinet de conseil doit augmenter la génération de prospects qualifiés de 40 % en trois mois, nous faisant passer de 20 à 28 prospects de qualité par mois.”

Ces objectifs spécifiques t’aident à prendre de meilleures décisions tout au long du processus de refonte.

Lorsque tu hésites entre différentes fonctionnalités ou designs, tu peux toujours demander, “Cela nous aidera-t-il à atteindre notre objectif ?”

Établis Tes Indicateurs Clés de Performance de Base

Tu dois savoir d’où tu pars pour mesurer l’amélioration. Google Analytics fournit la plupart de ces métriques gratuitement.

Commence à suivre ces métriques principales au moins un mois avant de commencer ta refonte.

Métriques des visiteurs :

Une analyse approfondie de ton taux de conversion révèle bien plus que de simples chiffres de ventes. Détaille-le en :

• Type d’appareil (mobile contre bureau)
• Source de trafic (organique, payante, sociale)
• Emplacement géographique
• Heure de la journée
• Type d’utilisateur (nouveau contre revenant)

Les métriques ci-dessus t’aideront à comprendre comment ton site web convertit les clients sur différentes pages, zones géographiques et appareils.

Métriques de comportement des utilisateurs :

Une fois que tu comprends d’où viennent tes visiteurs, tu dois comprendre ce qu’ils font et comment ils se comportent une fois sur le site.

Il est préférable de se baser sur les données pour comprendre quelles pages doivent être prioritaires lors d’une refonte.

Par exemple, tu peux penser que tu as besoin de redessiner ta page d’accueil.

Ensuite, après avoir examiné les données, tu pourrais découvrir que 80% des clients convertis n’ont jamais visité la page d’accueil — ils sont arrivés directement sur les pages de produits depuis des recherches Google.

Pour trouver les bonnes données, suis ces modèles d’utilisateur pendant au moins 30 jours :

• Pages les plus visitées : Regarde au-delà des simples vues de page. Étudie la corrélation entre les visites de pages et les conversions. Une page très visitée avec un faible taux de conversion nécessite une attention particulière lors de ta refonte.
• Flux d’utilisateurs : Où vont les visiteurs après avoir atterri sur ton site ? À quel moment partent-ils ? Par exemple, si tu constates que les gens abandonnent ton processus de paiement lorsqu’on leur demande de s’inscrire, tu pourrais te concentrer sur la refonte de ton processus de paiement pour intégrer l’inscription comme partie des informations de paiement.
• Taux de sortie des pages : Différent des taux de rebond, les taux de sortie montrent où les utilisateurs décident de quitter ton site. Des taux de sortie élevés sur des pages importantes (comme ta page de tarification) indiquent des problèmes sur lesquels se concentrer pendant la refonte.

Métriques de performance technique:

La vitesse de la page a un impact direct sur tes résultats financiers. En 2006, Google a découvert qu’un demi-seconde de retard supplémentaire faisait chuter le trafic de 20%. Tu dois surveiller :

• Temps de réponse du serveur : Ton serveur devrait répondre en moins de 200 ms. Tout ce qui est plus lent indique que tu pourrais avoir besoin d’un meilleur hébergement. 
• Temps de chargement de la page : Les utilisateurs s’attendent à ce que les pages se chargent en moins de 3 secondes. Chaque seconde de retard au-delà peut te coûter 7% en conversions.
• Taux d’erreurs : Surveille les erreurs 404, les erreurs serveur et les échecs de soumission de formulaires. Ces petits problèmes peuvent s’additionner et entraîner une perte de revenus significative.

Si ton hébergement actuel n’est pas à la hauteur de tes attentes, essaie les plans d’hébergement de DreamHost ou les plans VPS de DreamHost avec un CDN intégré pour garantir des sites ultra-rapides.

Phase 2 : Recherche et Analyse

De nombreuses petites entreprises se lancent directement dans la conception sans effectuer les recherches appropriées. Faisons cela correctement.

Audit de contenu

Un audit de contenu approfondi révèle les lacunes et les opportunités de ton site actuel. Commence par créer un tableau complet de tout ton contenu. Pour chaque page, enregistre :

• Métriques de performance : Va au-delà des métriques telles que les pages vues et analyse plutôt le temps passé sur la page, le taux de rebond, le taux de conversion, le revenu par page ou le revenu moyen par utilisateur (ARPU) de tes canaux en ligne. Ce sont les métriques qui génèrent des résultats commerciaux.
• Objectif du contenu : Chaque page doit servir un objectif spécifique dans ton entonnoir de vente. Cartographie chaque page aux étapes du parcours client : sensibilisation, considération ou décision. Puis, suis pour déterminer où tes utilisateurs décrochent et comment tu peux améliorer chaque étape du parcours pour retenir plus d’utilisateurs.
• Besoins de mise à jour : Évalue le contenu comme garder, mettre à jour, fusionner, ou supprimer. Sois impitoyable ici ; le contenu obsolète ou peu fourni peut nuire à la crédibilité de ton site et à ses performances SEO.

Analyse Concurrentielle

Étudie tes concurrents, mais ne les copie pas. Examine à la fois les concurrents directs et indirects pour identifier ce que tu peux faire différemment afin de te démarquer.

Concurrents directs : Entreprises proposant des produits/services similaires dans ta région.

Concurrents indirects : Entreprises ciblant les mêmes clients avec des solutions différentes.

Étudie leur :

• Stratégie de messagerie : Comment communiquent-ils les propositions de valeur ? Quel langage résonne avec votre audience partagée ?
• Mise en œuvre des fonctionnalités : Comment gèrent-ils les fonctions clés telles que la réservation, l’achat ou le contact ? Notez les bonnes et mauvaises implémentations.
• Stratégie de contenu : Quels types de contenu créent-ils ? Comment organisent-ils les informations ? Où sont les lacunes de contenu que votre entreprise pourrait combler ?

Phase 3 : Planification et Structuration du Site Web

La phase de recherche révèle ce qui doit être réparé. Maintenant, il est temps de planifier comment ton nouveau site répondra à ces besoins. Pense à cela comme à la création du plan pour ta vitrine numérique.

Structuration des informations du site web

La structure de ton site devrait correspondre à la manière dont tes clients pensent, et non à la façon dont tu organises les choses en interne.

Par exemple, une librairie locale peut organiser les livres par éditeur — c’est logique pour les propriétaires mais déroutant pour les clients.

En réorganisant les mêmes livres en fonction de l’intérêt du lecteur (fiction, non-fiction, développement personnel, cuisine, etc.), il devient beaucoup plus facile pour le lecteur de trouver ce dont il a besoin.

Pour créer une hiérarchie claire, commence par répondre à ces questions :

• Que cherchent à accomplir les visiteurs ?
• Comment peuvent-ils y parvenir en un minimum de clics ?
• Quelles informations leur sont nécessaires à chaque étape ?

Par exemple, voici à quoi peut ressembler la navigation d’un site web typique pour une petite entreprise :

• Accueil
• Services
  • Pages de service principal (informations détaillées, tarification, FAQ)
  • Pages de service complémentaires (comparaisons, études de cas)
• À Propos
  • Équipe
  • Processus
  • Valeurs
• Portfolio/Études de Cas
• Contact/Réservez Maintenant

Voici le site web d’une entreprise de plomberie avec un menu de navigation structuré. Il est conforme au processus de réflexion du visiteur ainsi qu’à la valeur que l’entreprise souhaite apporter à l’utilisateur.

L’idée derrière cela est simple : un visiteur voudrait savoir ce que l’entreprise peut faire pour lui, puis en apprendre davantage sur le passé de l’entreprise, voir avec quels autres clients l’entreprise a travaillé et ce qu’ils disent d’elle, et enfin, cliquer sur le bouton de contact pour obtenir un devis ou pour plus de détails.

Plan du site

Tu as besoin de savoir quel contenu est inutile sur le site web et d’élaguer les pages de temps en temps. Un plan du site peut t’aider à voir la structure de ton site web beaucoup plus clairement.

Un plan de site est essentiellement un plan pour ton site web.

Il répertorie toutes les pages principales et, idéalement, montre comment elles sont interconnectées. Une autre façon de le considérer est comme un organigramme qui décrit la hiérarchie de votre site et vous aide à visualiser comment le contenu est organisé.

Lors de la création de ton plan de site pour ta refonte :

1. Vérifie ton site actuel et ton contenu en premier. Liste ce qui doit être supprimé, conservé ou modifié.
2. Crée une structure de page claire. Le contenu le plus important ou le plus consulté doit être immédiatement accessible depuis la page d’accueil.
3. Réfléchis à la manière dont les consommateurs navigueront d’une page à l’autre. Une excellente expérience utilisateur dépend de chemins de navigation logiques et intuitifs.
4. Oriente les noms et les descriptions de tes pages en utilisant la recherche de mots clés. Cette stratégie aide les utilisateurs à savoir qu’ils sont sur la bonne page et aide également à améliorer ton SEO.
5. Si ta refonte implique l’ajout de nouveau contenu ou de nouvelles fonctionnalités, place-les sur ton plan de site pour comprendre visuellement à quoi ressemblerait la structure sur la structure existante.

Il existe pas mal d’outils pour créer un plan de site visuel à partir de ton site web existant, comme le Octopus Sitemap Visualizer. Tu peux ensuite ajouter ou supprimer des pages à ce plan de site sur le visualiseur de plan de site pour voir à quoi tout cela ressemble.

Ta hiérarchie doit refléter tes objectifs commerciaux spécifiques.

Le site web d’un café pourrait privilégier les commandes en ligne et les réservations, tandis que le site d’un consultant pourrait se concentrer sur la génération de leads en offrant du contenu précieux en échange d’une adresse email ou d’informations de contact.

Planification des Fonctionnalités

Les fonctionnalités sont coûteuses à développer et à maintenir.

Chaque élément devrait mériter sa place sur ton site. Par exemple, un studio de fitness pourrait dépenser 2 000 $ pour ajouter un système complexe de planification de cours, pour découvrir ensuite que la plupart des clients préfèrent réserver par téléphone.

Priorise les fonctionnalités en utilisant ce framework :

• Fonctionnalités indispensables : Elles soutiennent directement les fonctions essentielles de ton entreprise. Pour un site e-commerce, cela inclut un paiement sécurisé, la recherche de produits et les fonctionnalités du panier. Pour une entreprise de services, cela peut être des formulaires de contact et la planification de rendez-vous.
• Fonctionnalités de croissance : Elles soutiennent l’expansion de ton entreprise. Si tu prévois de lancer un marketing par email dans six mois, construis ton site en gardant cela à l’esprit. Même juste prévoir de créer une liste de contacts de personnes intéressées est un atout extrêmement précieux à long terme.
• Fonctionnalités agréables à avoir : Elles améliorent l’expérience utilisateur mais ne sont pas critiques. Le chat en direct pourrait être agréable, mais si tu ne peux pas l’assurer de manière constante, cela pourrait nuire plutôt qu’aider ton entreprise.

Exigences Techniques

Ta base technique détermine ce qui est possible avec ton site. Voici quelques domaines clés à prendre en compte.

Exigences D’Hébergement :

Le plan d’hébergement que tu choisis pour ton site web dépendra de plusieurs facteurs importants :

• Volume de trafic attendu : Si tu as déjà des milliers de visiteurs par mois, il est judicieux d’opter pour un Dedicated Hosting ou un VPS Hosting plutôt que du Shared Hosting.
• Besoins en sécurité (surtout pour le e-commerce) : Les certificats SSL sont essentiels pour tous les sites web maintenant, et pour ceux qui acceptent des paiements, tu dois également être conforme à PCI. Choisis un hôte qui non seulement soutient cela, mais peut aussi t’aider à le mettre en place.
• Capacités de sauvegarde et de récupération : Les sauvegardes automatiques quotidiennes avec des options de restauration rapide protègent ton entreprise contre la perte de données.
• Disponibilité du support technique : Une fois que le site web est développé, il peut fonctionner correctement, mais à mesure que tu ajoutes de nouvelles pages, contenus et plugins, tu augmentes le risque de pannes. C’est là que tu as besoin d’un support technique disponible 24/7 qui sait vraiment comment réparer les choses. 

Si tu commences juste un nouveau site web, choisis un plan d’hébergement partagé à faible coût pour démarrer sans frais initiaux élevés. Parfois, ton entreprise d’hébergement peut également construire un site web pour toi.

Chez DreamHost, nous proposons des services web professionnels où nous construisons et configurons le marketing pour ton site web dès le départ pour que tu puisses te concentrer sur le développement de ton entreprise pour répondre à la demande croissante.

Gestion de Contenu :

Ton choix de CMS influence la facilité avec laquelle tu peux gérer ton site web. Voici quelques questions qui t’aideront à choisir un CMS approprié.

• À quelle fréquence mettras-tu à jour le contenu ?
• Qui doit effectuer les mises à jour ?
• Quels types de contenu publieras-tu ?
• As-tu besoin de support multilingue ?

Si tu as besoin d’un soutien étendu pour des fonctionnalités supplémentaires, choisis un CMS avec un vaste écosystème de Plugins comme WordPress. Alternativement, si tu souhaites que ton site web soit destiné uniquement à la rédaction de blogs et à la génération de prospects, opte pour un CMS plus léger comme Ghost.

Intégrations :

De nos jours, les sites web ne fonctionnent presque jamais seuls. Il y a de nombreux services à travers le web qui collaborent pour que les choses se passent.

Par exemple, vois si tu as besoin d’intégrer l’un des éléments suivants à ton site web :

• Traitement des paiements : Si tu vends en ligne, tu auras besoin d’une intégration de passerelle de paiement sécurisée. Des options populaires comme Stripe ou PayPal offrent des API robustes et une sécurité intégrée.
• Outils de marketing : Les outils de marketing par email, CRM et réseaux sociaux doivent se connecter facilement avec ton site. Recherche des intégrations préconstruites pour économiser du temps de développement.
• Analyses et suivi : Au-delà de Google Analytics de base, tu pourrais avoir besoin de cartographie thermique, de suivi des conversions ou de suivi d’événements personnalisés.
• Systèmes CRM : Considère si tu as besoin d’intégration de planification de rendez-vous, de systèmes de réservation ou de gestion des stocks.

Phase 4 : Planification du Design

Le design n’est pas seulement une question d’esthétique. Des choix de design intelligents ont un impact direct sur les résultats de ton entreprise. Décortiquons comment planifier un design qui fonctionne aussi bien qu’il en a l’air.

Expérience Utilisateur (UX) Design

On dit souvent que les sites web laids convertissent mieux, mais cela ne signifie pas que tu dois enlever tous les gadgets de ton site web immédiatement.

En fait, cela n’a rien à voir avec l’apparence de ton site web. Au lieu de cela, il s’agit de la clarté de l’interface pour l’utilisateur.

Prends Craigslist, par exemple. C’est un site web qui n’a pas été redessiné depuis la fin des années 90. Est-ce un beau site web ? Absolument pas.

Mais ça fonctionne.

Il est utilisé par des centaines de milliers de visiteurs mensuels parce que l’interface est simple et efficace.

Un autre exemple est DMOZ, l’annuaire du web. C’est une grille simple de différentes icônes et catégories.

Il fournit à l’utilisateur exactement ce dont il a besoin, dès la première page sans perdre de temps.

De même, assure-toi que ton menu et ta navigation reflètent la manière dont les clients perçoivent ton entreprise, et non la façon dont tu la perçois. Accorde une attention particulière à la zone “au-dessus de la ligne de flottaison” de ta page d’accueil, car c’est la première chose que tes utilisateurs verront.

Conception de Performance

La vitesse n’est pas juste une mesure technique — c’est une partie clé de l’expérience utilisateur. Amazon a calculé de manière célèbre qu’un retard d’une seconde dans le temps de chargement d’une page leur coûte 1,6 milliard de dollars de ventes annuellement. Bien que tes chiffres puissent être plus petits, le principe reste le même.

Regardons le site mobile de Walmart. Leurs images sont fortement compressées, non pas parce qu’ils ne peuvent pas se permettre une meilleure qualité, mais parce qu’ils savent que les utilisateurs mobiles privilégient la rapidité à la perfection des images. Maintenant, bien que leur page d’accueil soit remplie d’images, il faut seulement 1,33 secondes pour charger complètement la page.

La clé est d’être intentionnel concernant tous les éléments de design :

• Cette vidéo de héros doit-elle vraiment se lancer automatiquement ?
• Cette image pourrait-elle être plus petite sans perdre de son impact ?
• Ce script tiers est-il essentiel pour ton entreprise ?

Tu peux comparer la performance d’un site web à une voiture de course. Les concepteurs éliminent tout ce qui ne rend pas la voiture plus rapide. Chaque animation sophistiquée, image haute résolution, ou police personnalisée doit justifier son impact sur le temps de chargement. Si ce n’est pas le cas, débarrasse-toi en.

Phase 5 : Planification Budgétaire Et Des Ressources

Ton site web est un investissement commercial, pas une dépense. Une budgétisation intelligente prend en compte les coûts immédiats et les retours à long terme. Selon un rapport 2024 de WebFX, les sites web coûtent généralement entre 1 000 $ et 145 000 $ à développer ou à redessiner.

Site Web Entreprise Basique (2 000 $ à 5 000 $) :

• Hébergement WordPress chez des fournisseurs comme DreamHost : 16,95 $/mois
• Thème premium de ThemeForest : 59–99 $
• Plugins essentiels (SEO, sécurité, formulaires) : 200–500 $/an
• Certificat SSL : Souvent inclus avec l’hébergement
• Photos professionnelles : 100–300 $

Site Web E-commerce (8 000 $–15 000 $) :

• Hébergement e-commerce : 30–100 $/mois
• Plateforme de panier d’achat (comme WooCommerce) : Gratuit, mais les extensions premium coûtent 500–1 000 $
• Intégration du traitement des paiements
• Systèmes de gestion des stocks
• Fonctionnalités de sécurité renforcées

Le segment des petites entreprises de Chron suggère que les entreprises allouent 7 à 8 % de leur revenu brut pour le marketing, y compris leur site web si l’entreprise réalise moins de 5 millions de dollars par an.

En plus de cela, tu dois également prévoir un budget pour l’entretien de ton site web. Cela inclut, mais ne se limite pas à :

• Mises à jour de sécurité
• Mises à jour de contenu
• Maintenance technique
• Améliorations de la plateforme
• Optimisation des performances

Si tu penses pouvoir faire cela toi-même, pense au coût d’opportunité. Si tu factures tes services à 100 $/heure, passer 40 heures sur ton site web te coûte 4 000 $ en temps facturable perdu.

Toutefois, si le temps facturable perdu représente de l’argent économisé pour ton entreprise en ce moment, choisis cette voie jusqu’à ce que tu puisses confier la maintenance du site à quelqu’un d’autre.

Toutefois, planifie ton budget en fonction de tes objectifs commerciaux et des retours attendus, et non seulement en fonction du coût le plus bas possible.

Inclus à la fois le développement initial et la maintenance continue dans tes calculs et vois quel retour tu peux générer à partir du site web avant de fixer un prix final.

Phase 6 : Construire, Lancer et Réussir

Bon, nous sommes enfin arrivés à la dernière phase de la refonte de ton site web — la construction et le lancement.

Approche de développement

Choisis ton chemin de développement en fonction de tes ressources et de ton niveau de confort technique. Voici les trois principaux choix qui te seront présentés :

• Développement professionnel : C’est idéal pour des besoins personnalisés ou des fonctionnalités complexes. 
• Sites web modèles : Ces sites sont bons pour des sites web simples qui ont juste besoin de montrer leur présence en ligne. 
• Fais-le toi-même avec support professionnel : Une approche agréable et équilibrée. 

Le Processus de Construction

Si tu construis le site web toi-même, commence par un environnement de préproduction pour que tu puisses expérimenter et faire des erreurs sans affecter ton site en direct.

Cependant, si tu construis un site web à partir de zéro et que tu n’en as pas, n’hésite pas à travailler directement sur le site en direct.

Voici un processus de construction général que tu peux suivre :

1. Structure Principale : Construis ton site avec les pages principales (Accueil, Services, À propos, Contact) et la navigation en premier. Demande à quelques personnes de naviguer sur le site et observe leur parcours. Si plus de personnes visitent la page À propos avant les services, tu peux déplacer les éléments du menu en conséquence. 
2. Fonctionnalités Essentielles : Ajoute tes fonctionnalités indispensables une à une, comme les formulaires de contact, les détails des devis de services, les formulaires d’abonnement par email, etc., tout en testant chacune d’elles minutieusement. 
3. Migration de Contenu : Si tu as déjà du contenu, commence à le migrer progressivement, en testant chaque élément pour s’assurer qu’aucun formatage codé en dur ne soit repris du précédent design du site web. 
4. Configuration de l’Intégration : Une fois le contenu déplacé, commence à intégrer tes outils au site web. Si tu utilises un site WordPress, l’intégration peut être aussi simple que l’installation d’un plugin. Pour les sites personnalisés ou les sites sans écosystème de plugin, tu pourrais avoir besoin d’intégrer des extraits de code. 

Si tu as besoin d’aide pour configurer le site web, tu peux contacter l’équipe des Services professionnels de DreamHost pour obtenir de l’aide.

Test

Il est essentiel de tester les sites web une fois que tu as migré vers une nouvelle configuration.

Il est possible que tu aies des plugins qui ne sont pas encore intégrés, des formulaires qui ne fonctionnent pas, ou des emails qui ne sont pas déclenchés.

Teste chaque aspect, en commençant par les parties les plus importantes de ton site web.

Voici une liste de points sur lesquels tu peux travailler :

• Formulaires et processus de paiement avec de vraies transactions
• Expérience mobile sur différents appareils
• Temps de chargement et performance
• Compatibilité inter-navigateurs
• Toutes les intégrations et automatisations

Une fois que tu l’as testé personnellement, demande à quelques membres de ton équipe de faire de même, et lorsque tout est prêt, tu es prêt à lancer !

Stratégie De Lancement

Ceci est l’étape finale de ta stratégie de refonte de site web.

Pour un lancement réussi, tu ne te contentes pas de mettre à jour ton site web et c’est tout.

Ton lancement doit créer de la dynamique pour ton entreprise.

Et pour que cela se produise, tu dois créer de l’enthousiasme sur le marché au moins deux semaines avant ton lancement. Tu pourrais même engager une agence de marketing pour t’aider à construire cette dynamique pendant que tu travailles à la préparation du site web.

Le jour du lancement, et pendant quelques jours après cela, surveille attentivement les éléments suivants pour t’assurer que tout se passe bien :

• Surveille tes analyses pour des modèles inhabituels
• Vérifie toutes les soumissions de formulaires
• Surveille la performance du serveur
• Suivi des taux de conversion
• Teste les fonctions clés de l’entreprise toutes les heures

Ne t’inquiète pas si quelque chose se casse le jour du lancement.

Même les plus grandes entreprises connaissent des échecs le jour de leur lancement.

Te souviens-tu de l’événement de lancement du Tesla Cybertruck ?

Elon voulait montrer à quel point les panneaux de verre étaient résistants en lançant une boule métallique lourde dessus.

Le verre s’est fissuré… deux fois.

Cela a-t-il dissuadé les gens d’acheter le cybertruck ? Absolument pas.

À partir du 15 octobre 2024, Tesla a vendu 28 250 Cybertrucks selon les données rapportées sur Forbes.

Corrige simplement les échecs, sois transparent avec tes clients, et tu devrais être de retour sur les rails en un rien de temps.

Amélioration Continue

Félicitations ! Tu as lancé ton site web, et tu reçois maintenant des demandes des clients via ton site.

Ce n’est pas un signe pour que tu arrêtes. Cela te signale seulement que le site web fonctionne pour ton entreprise et que tu as besoin de créer un planning pour le maintenir et l’améliorer.

Voici quelques points auxquels tu dois faire attention :

• Contrôles de performance hebdomadaires
• Examen mensuel des analyses
• Mises à jour trimestrielles du contenu
• Évaluation annuelle des fonctionnalités

Ces petites améliorations s’accumulent.

Et souviens-toi qu’une refonte réussie de site web n’est vraiment que le début.

Les sites web des petites entreprises les plus prospères évoluent en continu, portés par les besoins des clients et les objectifs commerciaux.

Reste connecté avec tes clients, surveille tes indicateurs et continue de t’améliorer. Ton site web peut devenir ton employé le plus précieux, travaillant 24h/24 et 7j/7 pour développer ton entreprise.

Avant Et Après La Mise En Ligne : Une Liste De Contrôle Complète Pour La Refonte De Site Web

Nous avons traversé de nombreuses étapes, phases et aspects techniques.

Cela peut être assez accablant, surtout si tu n’as jamais remanié ton site web auparavant. Voici une liste rapide pour t’aider à travers les différentes phases avant et après la mise en ligne de ton site.

Avant De Passer En Direct

• Sauvegarde ton site web actuel : Assure-toi de disposer d’une sauvegarde complète de ton site existant, incluant tous les fichiers et bases de données.
• Teste les vitesses de chargement : Utilise des outils comme Google PageSpeed Insights pour t’assurer que ton nouveau design se charge rapidement et efficacement.
• Optimise ton site web pour le SEO : Toutes les pages doivent être optimisées pour les moteurs de recherche, incluant l’utilisation adéquate des mots-clés, des balises méta et du texte alternatif pour les images.
• Vérifie les erreurs 404 : Explore ton site pour trouver et corriger toute erreur 404.
• Configure les redirections 301 : Implémente des redirections 301 pour toutes les URL modifiées afin de maintenir la valeur SEO et l’expérience utilisateur.
• Vérifie les liens internes : Contrôle tous les liens internes pour t’assurer qu’ils dirigent vers les bonnes pages et ne mènent pas à des impasses.
• Évalue la réactivité mobile : Teste ton site sur divers appareils mobiles pour t’assurer qu’il est entièrement réactif.
• Effectue des tests multi-navigateurs : Assure-toi que ton site est beau et fonctionne comme prévu sur différents navigateurs web.
• Valide ton code : Utilise des outils comme le service de validation de balisage W3C pour vérifier s’il y a des erreurs HTML/CSS.
• Assure la conformité à l’accessibilité : Vérifie que ton site web respecte les directives WCAG pour l’accessibilité.
• Teste les formulaires et les CTA : Assure-toi que tous les formulaires, boutons d’appel à l’action (CTA) et éléments interactifs fonctionnent correctement.
• Examine le contenu : Fais une dernière vérification de ton contenu pour d’éventuelles fautes de frappe, inexactitudes ou informations périmées.
• Vérifie la capacité de charge : Effectue des tests de charge pour t’assurer que ton site peut gérer le trafic.
• Sécurise ton site : Vérifie que toutes les mesures de sécurité, comme les certificats SSL, sont en place.

Après La Mise En Ligne

• Surveiller la vitesse du site : Vérifier en continu la vitesse du site et apporter les améliorations nécessaires.
• Suivre les classements et le trafic : Utiliser des outils comme Google Analytics pour surveiller les changements dans votre trafic et les classements de mots clés.
• Solliciter les retours des utilisateurs : Recueillir les avis des utilisateurs sur le nouveau design et les fonctionnalités.
• Résoudre les problèmes post-lancement : Prendre en charge les problèmes ou bugs inattendus survenant après le lancement.
• Mettre à jour votre plan de site : Soumettre votre nouveau plan de site aux moteurs de recherche.
• Surveiller les redirections 301 et les liens brisés : Garder un œil sur la performance des redirections et réparer les liens brisés.
• Continuer à optimiser pour le SEO : Mettre à jour régulièrement votre contenu et votre stratégie SEO en fonction des données de performance.
• Évaluer le comportement des utilisateurs : Analyser le comportement des utilisateurs sur le nouveau site et ajuster les éléments UX/UI selon les besoins.
• Mettre à jour régulièrement le contenu : Maintenir votre site à jour avec des mises à jour régulières de contenu.
• Maintenir les mises à jour de sécurité : Mettre à jour régulièrement les fonctionnalités de sécurité pour protéger votre site des menaces.
• Évaluer et ajuster en fonction des objectifs : Évaluer en continu la performance du site par rapport à vos objectifs fixés et apporter les ajustements nécessaires.

Améliore Plus Que Juste Le Design

Une refonte réussie de site web peut transformer ta présence en ligne et stimuler la croissance de ton entreprise.

Et tu n’as pas à le faire seul.

L’équipe de Services Web Professionnels de DreamHost peut gérer l’ensemble de ton processus de refonte, de la planification au lancement, pendant que tu te concentres sur la gestion de ton entreprise.

En plus du design, les plans d’hébergement abordables de Dreamhost et le support 24/7 peuvent faire de ton site web ton meilleur atout commercial.

Prêt à commencer la refonte de ton site web ? Contacte-nous dès aujourd’hui !