Email Marketing: La Guida Completa dalla A alla Z su Crescita, Coinvolgimento, e Conversione

Sto per rivelare spaventosamente la mia età.

Ricordi nel 1998 in “You’ve Got Mail” quando il personaggio di Meg Ryan aspetta impazientemente che la sua connessione internet dial-up si connetta prima di scrivere un’email al suo amico di penna virtuale su una semplice casella di dialogo?

Anche se l’email e il marketing via email sono una delle forme più antiche di marketing digitale, ciò non le rende superate. Al contrario!

Anche se il dial-up e la messaggistica istantanea di AOL possono essere stati abbandonati nel passato, l’email non lo è. I proprietari di siti web e le aziende, grandi e piccole, continuano a ottenere enorme successo con questo canale di marketing e strategie che includono newsletter via email, annunci di nuovi prodotti, sequenze di automazione del marketing e offerte speciali.

In realtà, il 89% dei marketer afferma che l’email è il loro canale principale per la generazione di lead. A differenza dei nomi utente o delle pagine Myspace, i proprietari di siti web utilizzano ancora l’email per costruire relazioni con i clienti e aumentare le vendite.

I marketer classificano costantemente l’email come la tattica più efficace per incrementare la consapevolezza del marchio, acquisire nuovi clienti, generare conversioni e aumentare la fedeltà e la ritenzione dei clienti. L’hanno etichettata, opportunamente, “il cavallo di battaglia“. E l’efficacia dell’email dimostra che il tuo budget di marketing dovrebbe includere più fondi destinati a entrare nella casella di posta.

Più della metà dei consumatori afferma di gradire la ricezione di email da parte dei marchi.

Ma capisci questo: Non devi essere un grande marketista per creare e inviare campagne email. Anche i principianti possono usare le email per generare vendite eccezionali o costruire un seguito fedele per il blog.

Cos’è L’Email Marketing?

Il marketing via email include qualsiasi marketing o comunicazione inviata a clienti, potenziali clienti o contatti tramite email. Le email transazionali, le newsletter via email, le email promozionali, le campagne guidate da CRM e altro sono tutti esempi di marketing via email.

Una strategia di email marketing può essere sviluppata per raggiungere ogni tipo di obiettivo aziendale, inclusi il potenziamento delle vendite e dei ricavi o il miglioramento della ritenzione e la riduzione del tasso di abbandono dei clienti.

Il marketing via email è spesso riconosciuto come una delle strategie di marketing più economiche sia per le aziende B2B che B2C.

Nozioni Di Base Del Marketing Via Email: Configurazione

Se sei come il 58% degli adulti, dopo esserti svegliato e aver resistito alla tentazione di premere il pulsante di snooze, ti giri assonnato per prendere il telefono. In pochi secondi, stai già controllando la tua casella di posta elettronica prima ancora che le tue palpebre si siano completamente aperte.

E ora, con l’uso crescente di tutto ciò che è mobile, le persone sono “sempre attive” in termini di caselle di posta: sia sui mezzi di trasporto, in bagno (sporco, ma vero), o in quasi ogni situazione sociale, sono a un micro-click di distanza dal controllare la loro email.

Il marketing tramite email sfrutta abitudini come questa in modo significativo.

Alla sua base, il marketing tramite email consiste nell’acquisire gli indirizzi email dei potenziali clienti per condividere contenuti con loro e costruire relazioni tra azienda e cliente. E c’è una ragione per cui questa strategia è collaudata e affidabile. Per ogni dollaro speso, il marketing tramite email ha un ROI medio di $38.

I numeri non mentono: il 66% dei consumatori ha effettuato un acquisto online come risultato diretto di un messaggio di marketing via email.

Non sei ancora convinto di avere bisogno di una strategia di marketing via email? Considera queste statistiche:

• Sei sei volte più probabile ottenere un click-through da una campagna email rispetto a un tweet. Bonus: hai più di 140 caratteri per farlo.
• Il 90% delle email viene consegnato nella casella di posta del destinatario previsto, mentre solo il 2% dei tuoi fan su Facebook vede i tuoi post nel loro News Feed (probabilmente stanno guardando video di gatti).
• L’email è 40 volte più efficace nell’acquisire nuovi clienti rispetto a Facebook o Twitter e ottiene il 174% in più di conversioni.
• Più persone usano l’email rispetto alle piattaforme social.
• L’email è una linea diretta di comunicazione con i visitatori del sito web che hanno espressamente detto di voler ricevere tue notizie!
• Alcune piattaforme di social media si rivolgono a specifiche fasce d’età e non ad altre (ciao, Snapchat). Preoccuparti di rivolgerti ai millennials, ai baby boomers o ai membri della Gen X, rispettivamente? Il marketing via email attraversa gruppi di età in termini di efficacia; l’email è il mezzo preferito di comunicazione aziendale attraverso tutte le fasce d’età.
• Una volta ottenuto il loro indirizzo email, puoi continuare a fare marketing ai tuoi iscritti per pochi centesimi (a meno che non si disiscrivano).

Salta subito in come puoi iniziare con il marketing via email.

Inizia con un Sito Web

Se sei un imprenditore, probabilmente hai già un sito web accattivante in funzione. In caso contrario, segui questa guida per costruire un sito web WordPress in cinque minuti e poi torna da noi. (Non preoccuparti. Aspetteremo.)

Anche se tecnicamente non hai bisogno di un sito web per impegnarti nel marketing via email, per la maggior parte delle aziende è una scelta logica. Solitamente è il luogo dove i clienti e i potenziali clienti trovano la tua attività, ed è il posto ovvio per iniziare a raccogliere email e far crescere la tua lista.

Tutto pronto? Bene, ora è il momento di promuovere i tuoi contenuti e prodotti ai tuoi fedeli follower.

Configura un Fornitore di Servizi Email (ESP)

Potresti raccogliere un elenco di indirizzi email, conservarli in un foglio di calcolo e inviare messaggi manualmente, ma sembra un lavoro impegnativo. Se speri di crescere e mantenere un elenco email sostanziale, avrai bisogno di uno strumento dedicato per aiutarti a gestirlo.

Ci sono molti servizi di email marketing disponibili, ognuno con una gamma di funzionalità per aiutarti a costruire la tua lista email, inviare i tuoi messaggi e monitorare i tuoi risultati. Dovresti cercare un’opzione che offre:

• Tutte le funzionalità di cui avrai bisogno, come una lista email personalizzabile, modelli di messaggi e opzioni di targeting.
• Molta scalabilità, così il servizio può crescere insieme alle tue campagne.
• Opzioni di workflow e automazione per gestire alcune delle attività coinvolte nel marketing via email per te.
• Tracciamento delle analisi, che ti permetterà di avere un quadro chiaro del successo della tua campagna di marketing via email.

Se non hai già uno strumento di email marketing in mente (o non sai da dove iniziare a cercare), ecco alcune delle nostre opzioni preferite.

GetResponse

GetResponse è un software di email marketing tutto-in-uno che funziona bene per una vasta gamma di settori e nicchie. Si concentra nell’aiutarti a creare email professionali e convincenti e nel rendere la tua lista email il più facile da gestire possibile. Se stai cercando una soluzione molto automatica che automatizza gran parte del lavoro per te, questo è uno strumento solido da esaminare.

Avrai anche accesso a ulteriori funzionalità, come pagine di destinazione e webinar.

Funzionalità Principali:

• Consente di creare email utilizzando un’interfaccia semplice ma flessibile.
• Offre risponditori automatici e altre funzionalità di automazione email.
• Rende facile segmentare e indirizzare le email in base a caratteristiche specifiche del pubblico.
• Permette di eseguire test A/B e monitorare le prestazioni delle tue email.

Prezzi:

GetResponse offre quattro piani a partire da $19 al mese.

Come Integrare GetResponse con il Tuo Sito WordPress:

Come molte popolari piattaforme di email marketing, GetResponse ti offre la possibilità di integrare le sue funzionalità con WordPress. Lo fa tramite un plugin dedicato: GetResponse Integration. Questo strumento ti permette di creare un modulo di adesione e aggiungerlo al tuo sito. Le iscrizioni raccolte in questo modo verranno automaticamente incorporate nella tua lista email. Inoltre, puoi personalizzare il tuo modulo utilizzando il List Builder Wizard.

Nota veloce: Al momento della stesura di questo testo, il plugin ufficiale di GetResponse per WordPress è temporaneamente non disponibile a causa di un problema di sicurezza. Tuttavia, ci sono altri plugin di terze parti che dovrebbero funzionare in modo simile. Vedi: Fast GetResponse.

Per accedere a queste funzionalità, dovrai scaricare, installare e attivare il plugin sul tuo sito. Questo aggiungerà una nuova opzione di widget che ti permette di creare un modulo di sottoscrizione che può essere aggiunto alla tua barra laterale o all’area del footer. Potrai poi personalizzare il tuo modulo e le sue impostazioni come preferisci.

AWeber

Se vuoi iniziare con un servizio di email marketing che sia semplice da usare e adatto ai principianti, non puoi sbagliare con AWeber. Si vanta di offrire funzionalità facili da implementare e di fornire un supporto affidabile per aiutarti a iniziare. Inoltre, dispone di tutto ciò di cui avrai bisogno per costruire e gestire la tua lista.

Funzionalità Principali:

• Permette di creare email usando un costruttore drag-and-drop, HTML o un semplice editor di testo.
• Rende facile configurare una serie di email automatizzate.
• Offre supporto esperto tramite telefono, chat ed email.
• Fornisce una pratica integrazione con varie piattaforme, inclusa WordPress.

Prezzi:

Con AWeber, puoi iniziare con un piano gratuito e poi scegliere tra due piani scalabili a partire da $15 al mese o ricevere un preventivo personalizzato per grandi quantità di iscritti.

Come Integrare AWeber con il Tuo Sito WordPress:

Quando aggiungi AWeber a WordPress, hai un paio di opzioni. Ad esempio, puoi utilizzare il Plugin di Form Web AWeber per trascinare e rilasciare moduli direttamente sul tuo sito. Questo è un metodo semplice, sebbene alcuni utenti abbiano segnalato difficoltà nel far funzionare correttamente questo plugin (come puoi vedere dalle recensioni degli utenti sulla pagina del plugin di WordPress.org).

Per un’opzione più affidabile, puoi utilizzare il codice JavaScript per includere un modulo AWeber in qualsiasi punto desideri sul tuo sito. Semplicemente trova il frammento di JavaScript per il modulo che vorresti usare e incollalo nell’editor di testo di uno dei tuoi post o pagine WordPress. È così semplice!

MailChimp

Come per i due servizi precedenti, MailChimp offre numerose funzionalità per aiutarti a creare email, automatizzare il processo di invio e gestire la tua lista. Tuttavia, questo particolare servizio di email marketing si distingue grazie alle sue opzioni di analisi. Con gli strumenti che MailChimp fornisce, ti sarà facile valutare l’efficacia delle tue campagne attuali e apportare miglioramenti mirati per ottenere risultati migliori.

Caratteristiche Principali:

• Offre un costruttore di campagne per aiutarti a creare un intero flusso di lavoro per le campagne email.
• Include funzionalità di automazione che si occupano di diversi compiti ripetitivi per te.
• Si integra facilmente con varie piattaforme di e-commerce e social media.
• Fornisce report analitici che mostrano le prestazioni delle tue email.

Prezzi:

MailChimp offre quattro piani: un livello gratuito (anche se limitato in termini di funzionalità), un piano “Essentials” che parte da $13 al mese, e un piano “Standard” che costa $20 al mese. Offrono anche un piano “Premium” che costa $350/mese.

Come integrare MailChimp con il tuo sito WordPress:

Il modo più semplice per utilizzare MailChimp in combinazione con WordPress è utilizzare il pratico plugin. MailChimp per WordPress è uno strumento ufficiale che offre una serie di funzionalità utili. Ad esempio, collegherà il tuo sito WordPress al tuo account MailChimp, ti permetterà di creare moduli di iscrizione e incorporerà automaticamente le informazioni risultanti nella tua lista email, e altro ancora.

Per iniziare, scarica e installa il plugin gratuito sul tuo sito. Dopo aver attivato il plugin, dovrai collegarlo al tuo account MailChimp usando la tua chiave API e modificare le impostazioni che desideri. Poi sarai pronto per personalizzare il tuo modulo e pubblicarlo sul tuo sito!

Altre Piattaforme di Email Marketing

Giusto per divertimento, ecco alcune altre opzioni che potresti considerare:

• HubSpot – Nota per la sua piattaforma completa di marketing e vendita, HubSpot gestisce abbastanza bene l’email marketing, ma potrebbe essere eccessivo per chi sta iniziando ora.
• Constant Contact – Un’opzione rispettata e conveniente per il budget.

Crea un Modulo di Iscrizione

Un’email marketing di successo funziona come quando si visita la casa di qualcuno; devi essere invitato prima.

L’email marketing inizia quando un potenziale cliente o un cliente attuale ti dà il permesso di inviargli delle email.

Potrebbe sembrare ovvio, ma devi fornire ai visitatori del tuo sito un modo per iscriversi alla tua lista email. Un modulo dedicato è il modo perfetto per fare proprio questo. Puoi progettarlo per includere qualsiasi informazione desideri, collegarlo in posizioni prominenti sul tuo sito e lasciarlo lavorare senza ulteriori interventi da parte tua.

Quando crei il modulo di iscrizione alla tua lista email, ti consigliamo di mantenerlo il più semplice possibile.

Più informazioni richiedi e più campi includi, meno probabile sarà che i visitatori lo completino. Chiedi solo i dettagli necessari, come nome e indirizzo email. Ah, e non dimenticare di dire al tuo pubblico cosa possono aspettarsi in cambio dell’iscrizione (ne parleremo nel prossimo passaggio).

Ci sono numerosi plugin di qualità per la creazione di moduli che possono semplificare questo processo, come WPForms e Ninja Forms. Entrambi questi plugin includono costruttori drag-and-drop che rendono semplice la creazione del tuo modulo.

Puoi personalizzare i campi standard e aggiungere i tuoi, modificare lo stile e l’aspetto del tuo modulo, e rendere alcuni campi opzionali e altri obbligatori. Oppure puoi reindirizzare gli utenti a un messaggio specifico o a una pagina una volta inserite le loro informazioni.

Mostra Più Inviti all’Azione (CTAs)

Un invito all’azione è qualsiasi elemento sul tuo sito che incoraggia i visitatori a compiere il passo successivo desiderato.

In questo caso, quel passaggio sarà l’iscrizione come abbonato email. Puoi aggiungere CTA sotto forma di pulsanti, link di navigazione o semplici righe di testo. Ciò che conta è che per essere efficaci, le tue CTA dovrebbero essere ben visibili e ben progettate.

È probabilmente meglio includere un link al tuo modulo di registrazione in più posizioni sul tuo sito web.

Le collocazioni intelligenti includono la tua homepage, intestazioni/piedi di pagina, barre laterali, menu e alla fine di ogni post sul blog o articolo.

Dove li metti, assicurati che i tuoi CTA siano evidenti e includano qualcosa che provochi la curiosità e l’interesse del tuo pubblico (come un’affermazione sui vantaggi che otterranno iscrivendosi).

Come crei questi CTA e li aggiungi al tuo sito dipenderà dalla tua configurazione. Non hai necessariamente bisogno di strumenti aggiuntivi poiché puoi probabilmente utilizzare le funzionalità native del tuo tema (o dedicarti alla programmazione se hai le competenze). Per più opzioni, tuttavia, puoi scaricare uno o più plugin dedicati per aiutarti con questo compito.

WordPress Calls to Action, ad esempio, è un’opzione completa che ti permette di creare molti tipi di CTA basati su una libreria esistente di stili o sui tuoi design personalizzati. Puoi anche tracciare i loro risultati per migliorare le prestazioni.

MaxButtons ti aiuterà a creare e personalizzare pulsanti CTA accattivanti da utilizzare in qualsiasi parte del tuo sito.

Usa i Pop-Up per Attirare l’Attenzione

Una posizione di rilievo, colori vivaci e font ben scelti sono ottimi modi per garantire che i tuoi CTA abbiano un alto tasso di conversione.

Per risultati ancora migliori, puoi anche utilizzare i pop-up.

Questa funzionalità cattura l’attenzione dei visitatori e li indirizza al modulo di iscrizione alla tua lista email.

Ci sono molti tipi di pop-up disponibili per informare le persone della tua lista email. Alcuni sono progettati per apparire immediatamente quando un utente visita la tua pagina web, altri compaiono dopo un certo lasso di tempo o quando l’utente scorre fino a un certo punto della pagina, e altri ancora si mostrano solo quando sembra che i visitatori stiano per lasciare il tuo sito. Tutti questi momenti sono ottime opportunità per mostrare un messaggio rapido che indirizza le persone al tuo modulo di iscrizione.

Ma usalo con parsimonia. Troppi pop-up possono (comprensibilmente) irritare le persone.

Strumenti come OptinMonster e Popup Maker ti consentono di creare pop-up personalizzati in modo rapido e semplice.

Offri un’Eccellente Esperienza Utente

Infine, l’intero sito web funge da pubblicità per la tua lista email.

CTA accattivanti e intriganti non ti aiuteranno se il resto del tuo sito è noioso, non professionale o difficile da usare. Dedicare del tempo a garantire che il design e la funzionalità del tuo sito siano aggiornati è essenziale per fornire un’esperienza utente solida. Così come creare contenuti di qualità che il tuo pubblico trovi di valore.

Oltre al design e alla funzionalità, la performance del tuo sito è altrettanto cruciale. Le pagine lente o non rispondenti possono facilmente frustrare i visitatori e allontanarli. Ci sono molti modi per migliorare la velocità del tuo sito, ma tutto inizia dal tuo web host. Un piano di hosting WordPress di qualità può garantire che il tuo sito sia velocissimo e benefici di un uptime massimo. Con un hosting WordPress gestito come DreamPress, puoi concentrarti sul marketing via email e su altri compiti importanti e lasciare a noi il resto.

Così come c’è un’arte nella creazione del contenuto della tua email, c’è un’arte nel creare un messaggio di opt-in vincente. Questo include l’incorporazione di immagini attraenti, avere una descrizione persuasiva che offre ai sottoscrittori un vantaggio aggiuntivo e presentare un pulsante di iscrizione avvincente (tra le altre cose).

Strategia di Marketing Email

Ora che abbiamo coperto gli ingredienti di base, dobbiamo definire perché stiamo facendo email marketing, ovvero, la nostra strategia di email marketing.

Impostazione degli Obiettivi e delle Metriche per l’Email Marketing

Prima di tutto, è intelligente definire alcuni obiettivi e creare un piano per ciò che si desidera ottenere attraverso le proprie attività di email marketing.

Inizia definendo quali obiettivi hai, per esempio:

• Aumenta il traffico
• Aumenta le vendite
• Migliora la fedeltà dei clienti

Qualsiasi di questi è un obiettivo rilevante per una strategia di marketing via email.

Ma come fai a sapere se hai realizzato una campagna di email marketing di successo? Cosa dovresti cercare?

Ecco dove entrano in gioco le metriche.

Ecco un glossario rapido delle metriche che dovresti monitorare in coordinamento con il tuo piano di marketing generale.

Tasso di Rimbalzo

Il tasso di rimbalzo (sia duro che morbido) indica la percentuale di email totali che non sono state consegnate. Si misura dividendo il numero totale di email rimbalzate per il numero di email inviate. A volte si tratta di un problema del server, ma altre volte è un problema di spam.

Tasso Di Cancellazione

Il tasso con cui le persone si cancellano dalla tua lista email è un buon strumento di correzione. Può aiutarti a capire quali email stavano causando la disiscrizione degli abbonati e correggere questi problemi nelle comunicazioni future.

Tasso di Apertura

La percentuale di iscritti all’email che aprono una determinata email. Questo può talvolta essere ingannevole, poiché un “aperto” conta come un iscritto che riceve le immagini incorporate in un messaggio particolare. Detto questo, può darti un’idea di quali oggetti sono più efficaci, quali giorni le tue email vengono aperte e la percentuale media della tua lista email che risponde ai tuoi messaggi.

Tasso di Clic

Il numero di volte che un link nel tuo messaggio viene cliccato. Questo è importante per capire se i tuoi iscritti stanno agendo sui tuoi inviti a comprare, visitare o fornire feedback.

Azione Nel Tempo

Una cronologia dell’interazione con le tue email; questa statistica può aiutarti a pianificare qual è il momento migliore per inviare campagne.

Punteggio Spam

Non tutti i fornitori di servizi di email marketing forniranno questo numero, ma vale la pena considerarlo se riesci a ottenerlo. Prima di inviare, può indicare la probabilità che il tuo messaggio venga bloccato dai filtri dello spam. Un indicatore di Reclamo Spam può anche essere utilizzato per correggere errori passati che hanno portato i tuoi iscritti a designare certi messaggi come spam.

In base a questi numeri, puoi adeguare il formato del tuo contenuto.

Potrebbe anche essere importante tenere traccia dei dati del client di posta elettronica per vedere quanto efficacemente o inefficacemente i messaggi potrebbero apparire su diversi tipi di client. Inoltre, incoraggia i tuoi iscritti a darti feedback per poter imparare e migliorare le tue comunicazioni la prossima volta.

Infine, ecco alcuni strumenti che possono aiutarti a tenere traccia (se il tuo fornitore di servizi non lo fa già) e benchmark che ti aiutano a vedere come ti posizioni nel tuo settore.

Segmentazione Email

Le email più mirate ti aiuteranno a inviare il contenuto giusto alle persone più interessate a leggerlo, risultando in tassi di clic e conversioni più elevati (senza contare una diminuzione del numero di coloro che premerebbero il pulsante “disiscriviti” o invierebbero la tua mail allo spam).

Segmentando, puoi variare il contenuto, come inviare la tua newsletter o contenuto promozionale al pubblico più ricettivo. Questo è importante anche se hai obiettivi multipli per la tua strategia complessiva di email marketing. Non ha senso misurare la ritenzione dei clienti da email inviate solo a persone che non hanno mai acquistato da te.

Allora, in quali tipi di gruppi puoi segmentare gli iscritti? Ecco alcuni esempi:

• Posizione: Hai un evento imminente o una vendita temporanea? Notifica agli abbonati che sono locali nell’area.
• Nuovi Iscritti: Dà il benvenuto ai nuovi arrivati e fai loro sapere quanto sei felice di averli tra i tuoi follower.
• Articoli Rimasti nel Carrello: Dai a quegli acquirenti esitanti o dimentichi un invito all’azione. Ricorda agli abbonati con prodotti ancora da acquistare nei loro carrelli online di completare il loro acquisto.
• Preferenze: Segmenta le tue email basate su certi tipi di email. Alcuni abbonati potrebbero desiderare notifiche solo su vendite imminenti o sconti; altri potrebbero voler sapere di ogni post del blog appena lanciato.
• Tasso di Apertura: Chiamalo un vantaggio per “lettori frequenti”: offri ai tuoi abbonati impegnati contenuti unici o premi.
• Risultati di Sondaggi o Quiz: Raggruppa i clienti basandoti su come rispondono ai tuoi inviti a fornire feedback.
• Demografia: Informazioni specifiche sui tuoi contatti e chi sono.

L’obiettivo della segmentazione delle liste è la personalizzazione; ogni iscritto riceve contenuti pertinenti e, di conseguenza, interagirà di più con i contenuti. Immaginalo: meno designazioni di spam, più coinvolgimento, campagne email più riuscite, ecc.

Sequenze e Automazione

Oltre alla segmentazione vi è la sequenzialità, una tattica in cui una serie di email viene generata basandosi su intervalli prestabiliti o su automazioni scatenate dal comportamento degli iscritti .

Le sequenze di email ti aiutano ad automatizzare (meno lavoro per te) e a inviare i messaggi giusti ai tuoi iscritti nel momento più efficace. Le sequenze possono includere email mirate a riattivare gli iscritti disimpegnati, incoraggiandoli a partecipare a un evento locale, o a fare seguito a un acquisto recente. Puoi anche creare una sequenza di benvenuto per i nuovi membri, aiutandoli a conoscere meglio la tua attività.

E funziona.

Dopo un anno di utilizzo dell’automazione, il 32% delle aziende ha riportato un aumento del fatturato.

Tipi Di Email & Esempi (14 Email Efficaci Da Provare)

Una volta che abbiamo una strategia in mente e i blocchi fondamentali pronti, è il momento di sognare.

Sogna in grande.

Una delle cose migliori del marketing via email è l’infinita opportunità per creatività e sperimentazione. Il tuo unico limite è la tua immaginazione (o la quantità di caffè e citazioni ispiratrici che hai letto questa mattina).

Ecco 14 esempi di diversi tipi di email che potresti voler includere nella tua strategia.

1. Newsletter

Le newsletter sono forse il tipo di email più comune inviato da aziende grandi e piccole. Questo perché, anche nell’era dei messaggi da 140 caratteri, le newsletter via email rimangono ancora un modo efficace per coinvolgere i tuoi iscritti.

Le newsletter possono mettere in mostra la personalità del tuo marchio, fornire contenuti di valore per i tuoi follower e aiutarti a contribuire positivamente alla tua industria.

Newsletter via email si presentano in una varietà di tipi che probabilmente hai già visto, come raccolte di post recenti, guide curate, informazioni su eventi imminenti o contenuti bonus utili.

2. Email di Ricevuta

È ormai comune che i clienti ricevano ricevute di conferma dopo gli acquisti. Queste email transazionali includono tipicamente dettagli di tracciamento e informazioni di contatto, oltre a una conferma del pagamento: “Hai acquistato il prodotto X per il prezzo Y”. Possono essere semplici ma devono includere le informazioni necessarie per fungere da registrazione adeguata della spesa.

3. Email di Riconquista

Rompere (con i tuoi clienti) è difficile. È una triste realtà, ma perdere alcuni acquirenti è semplicemente parte del gioco di possedere un sito web, quindi non prendertela troppo.

(Naturalmente, puoi ancora tirare fuori il Ben & Jerry’s se vuoi.)

Alcuni abbonati che hanno acquistato in passato potrebbero aver perso interesse nel tempo, o avevano semplicemente acquistato qualcosa come un regalo una tantum.

Qualunque sia il motivo, le email di riconquista ti offrono l’opportunità di riportare i clienti persi all’interno del gruppo.

Stimola i clienti inattivi a tornare e a partecipare offrendo sconti personali o bonus aggiuntivi e, poi, dopo il messaggio iniziale “Ci sei mancato”, fai un follow-up.

Incoraggiali ad aggiornare le loro preferenze email o ad aggiungerti alla loro lista contatti.

4. Email di Rinnovo

Tu e i tuoi clienti avete un bel rapporto. Quindi incoraggiali a tornare rinnovando il loro abbonamento, la loro iscrizione o il pacchetto di prodotti/servizi. Avvisali che è tempo di rinnovare (apprezzeranno il promemoria!)

Poiché le informazioni sono sensibili al tempo, mantieni l’email semplice, diretta e chiara.

Dai ai tuoi clienti una ragione per rinnovare e un invito all’azione ben evidente.

5. Inviti all’Aggiornamento

Alla fine degli abbonamenti o dei periodi di prova gratuiti dei clienti, invitali ad effettuare l’upgrade tentandoli con le funzionalità aggiuntive offerte in un piano premium.

Rendi personale per ogni cliente indicando quanto tempo rimane sulla loro particolare sottoscrizione e sottolinea quali nuove funzionalità potrebbero beneficiarli specificamente. Spiega cosa guadagneranno effettuando l’upgrade (e cosa perderanno se non lo fanno). Includi dettagli sui prezzi e un chiaro invito all’azione. Dovresti sempre rendere chiaro cosa desideri che gli utenti facciano.

6. Email per Carrelli Abbandonati

Ci sono molte ragioni per cui i clienti potrebbero non completare un acquisto: vincoli di tempo, prezzo, processi di pagamento complicati e miriadi di altri motivi. Infatti, la percentuale media di abbandono del carrello è del 69% per gli acquisti online.

Oof.

Fortunatamente, non devi dire addio per sempre a quelle vendite; inviare email sui carrelli abbandonati è un metodo efficace per riportare i clienti indietro e guadagnare le loro vendite. Le notifiche via email sui carrelli abbandonati hanno un tasso di apertura del 40,5%.

Inoltre, gli acquirenti online che ricevono più di una email per carrelli abbandonati hanno 2,4 volte più probabilità di completare il loro acquisto rispetto a coloro che ricevono solo una email di follow-up. Questa è una buona notizia per te!

Target eccelle nel gioco delle email per carrelli abbandonati, invitando astutamente quasi-acquirenti a tornare sul sito per completare gli acquisti.

Alcuni consigli per una email accattivante per i carrelli abbandonati:

• Sfrutta il sentimento: Se i clienti sentono di perdere qualcosa, sono più propensi ad agire.
• Personalizza: Fai sentire i clienti speciali.
• Specifica: Ricorda ai clienti gli articoli che hanno lasciato nel loro carrello.
• Incentiva: Considera di offrire uno sconto al completamento dell’acquisto o tenta con altri articoli correlati.
• Mantieni la freschezza: Invia le tue email entro poche ore dall’uscita del cliente dal tuo sito, così che l’acquisto quasi completato sia ancora fresco nella loro mente.

7. Avvisi di Promozione & Coupon

Le email promozionali sono un modo principale con cui i clienti trovano offerte. Che si tratti di una vendita lampo, una promozione legata alle festività o semplicemente uno sconto, un’email promozionale ben realizzata può attirare grande attenzione (e grandi vendite).

Le email di promozione dovrebbero essere dirette e identificare chiaramente ciò che offri (e fin dall’inizio).

Mantienilo breve e semplice, incorpora grafiche accattivanti e crea un senso di urgenza con il linguaggio che usi.

8. Email di Annunci

Grande notizia: La tua azienda sta per inviare un’email fantastica.

Il passaparola su un nuovo prodotto o servizio, l’aggiornamento dell’inventario o gli eventi imminenti aiutano a incoraggiare il continuo coinvolgimento con il tuo marchio. Fornisci un invito all’azione che aiuti gli iscritti a tornare sul tuo sito o a interagire in qualche modo.

9. Email di Riattivazione

A volte, tutto ciò di cui le persone hanno bisogno è un promemoria gentile e ben progettato che le invita a riconnettersi con il tuo marchio. Con le email di re-engagement, stai prendendo di mira gli iscritti che sono ancora clienti ma che non hanno aperto o cliccato su un’email per un certo periodo di tempo (a seconda del tuo settore, ovviamente).

L’obiettivo? Farli rientrare nel giro.

10. Email di Benvenuto

Quando i visitatori del tuo sito si iscrivono alla tua lista email, vorrai subito coltivare quella relazione. I messaggi di benvenuto sono la prima email che riceveranno da te (ricorda: le prime impressioni) e sono un modo per capitalizzare rapidamente sul tuo nuovo pubblico e distinguerti come marca. Rendili significativi!

Ricorda sempre di includere una promessa (ad esempio, cosa offrirai?), informazioni di contatto accessibili, un invito all’azione chiaro e potente, e vantaggi aggiuntivi come sconti o incentivi.

Puoi anche usare la tua email di conferma come un messaggio di benvenuto a doppio scopo per invogliare gli iscritti a interagire immediatamente.

11. Email di Compleanno

Come proprietario di un’azienda o di un sito web, vuoi coltivare (e possibilmente migliorare) le relazioni con i tuoi clienti e abbonati facendoli sentire riconosciuti. Vuoi anche aumentare i tuoi numeri di vendita. Le email di compleanno fanno entrambe le cose. Inoltre, sono estremamente efficaci. Le email di compleanno registrano una percentuale di transazioni superiore del 481% rispetto alle email promozionali, un ricavo del 342% più alto e tassi di clic unici superiori del 179%. Passa il cappello da festa, per favore!

Certo, non puoi consegnare personalmente una torta di compleanno o un mazzo di fiori a ogni cliente, ma puoi connetterti con loro inviando messaggi di celebrazione personalizzati. Utilizza un semplice modulo di adesione sul tuo sito per raccogliere i compleanni degli abbonati. Poi, ogni anno, invia un messaggio unico che li invita a fare acquisti e interagire con il tuo marchio in onore del loro grande giorno. È utile segmentare, quindi inizia a utilizzare le informazioni sui clienti che hai per creare tali liste.

Come rendere unici i tuoi messaggi di compleanno?

• Invialo Presto: C’è una buona possibilità che i tuoi iscritti ricevano molte email promozionali nel giorno del loro compleanno, quindi prendi un anticipo e aiutali a festeggiare tutta la settimana (o tutto il mese!) Apprezzeranno la tua voglia di festeggiare con loro.
• Rendilo Attraente: L’email di compleanno graficamente eccitante di DSW presenta un codice sconto in evidenza che incoraggia gli iscritti a fare acquisti (dopotutto, è il loro compleanno).
• Invia un Promemoria: Dopo aver inviato un’email di compleanno, seguila con un messaggio di promemoria per utilizzare i codici sconto o promozioni prima che scada il tempo. Un sollecito, unito a un senso di urgenza, li incoraggerà a interagire con te.
• Includi la Personalizzazione del Nome: È vero: conoscere un nome fa la differenza. Le linee oggetto delle email che utilizzano il nome del destinatario ottengono tassi di apertura unici del 17% più alti rispetto a quelle senza.

12. Email Anniversario

Oltre ai compleanni, c’è un altro motivo per festeggiare i tuoi clienti: il loro anniversario con te. Celebrare il numero di anni che sono stati tuoi clienti è un modo per costruire e rafforzare le relazioni con loro.

Inoltre, commemorare questi traguardi è un’opportunità per inviare email mirate che non richiedono molto lavoro; ti basta conoscere la data di iscrizione all’email. Con il tuo messaggio celebrativo, offri incentivi che premiano i tuoi clienti per la loro fedeltà.

13. Email di Igiene

Con il tempo, possono cambiare diverse cose per i tuoi iscritti, come indirizzi email, interessi o anche budget. Ogni tanto, vorrai potare la tua lista in risposta a questi cambiamenti, in modo da poter aumentare il successo delle tue campagne email e il livello di coinvolgimento che ricevi dai tuoi clienti. Metti ordine con le email di igiene (email progettate per far aggiungere i lettori alla tua lista di contatti) per sviluppare una lista di iscritti pulita.

14. Email di Conferma di Spedizione

Come per le email di ricezione, le email di spedizione forniscono informazioni essenziali relative agli acquisti dei clienti. In questo caso, ciò significa una notifica che gli acquisti sono in viaggio verso il cliente. Questi aggiornamenti virtuali dovrebbero essere semplici per trasmettere chiaramente le informazioni. Fornisci un numero di tracciamento affinché gli utenti possano seguire i loro beni in tempo reale.

Scrivere & Progettare Ottime Email

È il momento di decidere il tipo di contenuto che vuoi inviare. Un buon consiglio è analizzare i tuoi rapporti email e le analisi del sito web per vedere quali contenuti hanno avuto più successo. Ecco alcune delle migliori pratiche di comunicazione via email che ti garantiranno più aperture, più coinvolgimento e abbonati più soddisfatti.

Sii Pignolo Per Una Buona Grammatica

Questo non è un corso di inglese della settima classe, ma è importante impegnarsi per assicurarsi che i tuoi contenuti siano privi di errori e professionali. Vuoi che i tuoi abbonati si fidino di te e continuino a tornare a leggere. Ottieni una seconda opinione e usa una lista di controllo di editing per aiutarti a individuare gli errori. Niente allontana di più un abbonato di una virgola fuori posto o di un errore di ortografia. Si può dire “amatoriale”?

Scrivi Come Un Amico

Anche se devi mantenere un tono professionale, è importante scrivere in modo conversazionale e non come un robot. Aggiungi tocchi personali che aiutino a mostrare la tua personalità e accessibilità. Inoltre, usa la parola “tu”. Si scopre che, è piuttosto convincente.

Impara Dai Professionisti

Ci sono molte aziende là fuori che realizzano bene l’email marketing. Ecco alcuni esempi. Impara dai migliori e adatta il tuo contenuto ai principi vincenti per rendere le tue email divertenti da leggere!

Rendilo Visivamente Accattivante

Se i tuoi iscritti volessero cimentarsi con testi densi, leggerebbero un libro di testo. Ricorda, stanno “spiluccando”, quindi evita il disordine e rendi facile per loro trovare ciò che cercano con interruzioni di testo, segnali visivi e un design pulito.

Non sentirti obbligato a partire da zero! Ricorda, i template di email sono tuoi amici.

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Invita i Lettori a Prendere Iniziativa

Proprio come una buona storia necessita di una buona conclusione, non lasciare la tua email con una chiusura banale. Fornisci un chiaro invito all’azione che coinvolga il tuo iscritto a fare di più. Intendo dire, è per questo che stai inviando l’email in primo luogo, giusto?

Prendi Sul Serio La Tua Linea Di Oggetto

Gli abbonati decidono se le tue email valgono il loro tempo e attenzione in 0 a 3 secondi. Uno, due, fatto. Un altro fatto spaventoso: il 70% delle email viene segnalato come spam basandosi solo sulla linea dell’oggetto! Quindi rendilo allettante e rilevante. Ancora una volta, impara dai professionisti.

Alcune cose importanti da tenere a mente quando si scrivono le linee di oggetto:

• Personalizza, personalizza, personalizza. Più i tuoi messaggi sembrano fatti su misura per ogni abbonato, più è probabile che continuino a leggere  (e a comprare.)
• Supera il clickbait. I lettori abbandoneranno rapidamente se le promesse non vengono mantenute.
• Mantienilo breve e dolce.
• Usa la punteggiatura e le maiuscole con moderazione, OKAY?!?!?!
• Offri un’anticipazione di ciò che c’è dentro. Uno sconto, dici? Sono intrigato. Punti bonus se riesci a far sentire il lettore parte di un club esclusivo o a creare un senso di urgenza nell’agire.
• Segui un sottotitolo accattivante con un preheader complementare. Se i due funzionano bene insieme, avrai abbonati fedeli che attendono con ansia i tuoi messaggi.

Pensa Mobile

Sai già che il tuo sito web deve essere orientato agli utenti mobile. Lo stesso vale per le tue email.

Ma perché?

Molti consumatori ora leggono esclusivamente le email sui cellulari e sono molto esigenti su come i tuoi messaggi appaiono sui loro dispositivi. Più dell’80% delle persone ha riferito che cancellerà un’email se appare strana sui loro telefoni. Accidenti.

L’obiettivo è assicurarti di ottimizzare le tue email per i dispositivi mobili.

Espandere La Tua Lista Email (7 Strategie Provate)

Le tue campagne di email marketing sono forti quanto la tua lista di email. Copriamo alcuni modi vantaggiosi per ottenere più contatti e crescere la tua base di iscritti.

1. Aggiungi un Modulo di Iscrizione al Tuo Sito Web

Abbiamo già parlato del potere del modulo di adesione.

Considera questa una email di promemoria.

Un modulo di iscrizione è un elemento semplice che invita i visitatori del sito web a registrarsi per ricevere email dalla tua azienda. Di solito, l’indirizzo email è l’unica informazione personale richiesta. Questo è un modo facile per convertire rapidamente i lettori in abbonati, ed è in cima alla nostra lista perché richiede uno sforzo minimo da parte tua.

2. Organizza Un Concorso

Non c’è niente come un omaggio per entusiasmare le persone. A tutti piacciono le cose gratuite, quindi è un ottimo modo per incentivare lettori e follower a iscriversi alla tua lista email. Se sei fortunato, la maggior parte non ci penserà su due volte a fornire il proprio indirizzo email. Quando fatto bene, puoi vedere una crescita massiccia della tua lista email in molto poco tempo.

Puoi offrire i tuoi prodotti, ma non è necessario se ciò potrebbe causare stress eccessivo sulla tua linea di prodotti. Un’altra opzione è organizzare un evento sponsorizzato con uno o più marchi:

Ad esempio, un ristorante dal produttore al consumatore potrebbe collaborare con marchi o supermercati che offrono prodotti biologici. Un piccolo negozio di gioielli potrebbe associarsi con un’azienda di occhiali da sole di alta gamma.

Ovviamente, fai attenzione alle tue partnership. Devono essere sensate per il tuo business e offrire prodotti di qualità. Accettare un accordo di sponsorizzazione con un prodotto scadente o irrilevante potrebbe essere sgradito al tuo pubblico.

Sebbene tu debba sempre essere cauto, i giveaway possono essere una miniera d’oro. Sono un’opportunità particolarmente utile per chiunque abbia già una solida presenza sui social media:

Se non sei sicuro di come organizzare un concorso online, puoi utilizzare un plugin di WordPress gratuito come RafflePress.

Questa soluzione offre un costruttore di giveaway intuitivo che ti permette di iniziare scegliendo un modello per il tuo giveaway. Poi, puoi sfruttare strumenti promozionali e di marketing per massimizzare il numero di partecipanti.

3. Offerta di Magneti per Lead o Miglioramenti del Contenuto

Gli aggiornamenti dei contenuti sono un tipo di ‘omaggio’ che puoi offrire. Ebook, quaderni, stampabili, coupon esclusivi. Qualsiasi tipo di offerta per indurre qualcuno a fornire una email va bene.

Dopotutto, a tutti piace ricevere qualcosa in cambio di un altro messaggio nella nostra casella di posta.

Questi bonus di contenuto dovrebbero essere esclusivi. L’unico modo per ottenerli dovrebbe essere l’iscrizione alla tua lista email.

Come per qualsiasi altra strategia che utilizzi, è meglio optare per qualcosa che sia rilevante per il tuo marchio. Ad esempio, un influencer nel settore alimentare con un libro di cucina potrebbe offrire una funzionalità di scatola di ricette, ma anche un download gratuito di una ricetta al momento dell’iscrizione.

Non dimenticare che puoi sempre combinare le strategie in questa lista per aumentarne l’efficacia. Come nell’esempio sopra, potresti considerare di offrire ai visitatori del tuo sito un modulo di iscrizione all’ingresso, ma anche di appendere un omaggio nella barra di navigazione. Quante più opportunità hanno i visitatori di iscriversi, tanto più è probabile che lo facciano.

4. Organizza un Webinar

Un webinar è un workshop, seminario o presentazione che conduci online utilizzando software di videoconferenza. Molti di noi hanno partecipato a uno in qualche momento, ma se non l’hai mai fatto, puoi comunque ospitarne uno senza molte difficoltà.

Per molti, un webinar significa trasferire il proprio contenuto su un diverso supporto. È economico e facile, ma la produzione può richiedere una buona quantità di tempo:

Questo metodo è ben adatto a blogger e influencer che hanno già monetizzato le loro idee, ma qualsiasi competenza tu abbia da offrire va bene. Se ti stai chiedendo come ospitare un webinar, dovresti iniziare scegliendo un argomento. Poi, assicurati di definire i dettagli logistici, dedica molto tempo alla preparazione e, naturalmente, promuovi il tuo webinar.

Questo è un ottimo modo per ottenere molte nuove indirizzi email, ma devi essere accurato per non sprecare tutto il tuo duro lavoro. Ricorda di sfruttare al massimo l’opportunità. Se ospiti il tuo webinar su una piattaforma di social media popolare come Instagram o YouTube, puoi anche aumentare il tuo coinvolgimento.

Inoltre, un webinar può fornirti credibilità sociale. Poiché l’impegno temporale richiesto agli spettatori è significativo, questo non è solo un ottimo modo per ottenere email, ma può anche portare a clienti fedeli e duraturi.

5. Crea un Corso Email

Un corso via email è simile a un corso online tradizionale, ma arriva nella tua casella di posta. Tipicamente, un corso via email è automatizzato e ha una breve durata di pochi giorni o settimane. Dovrebbe essere facilmente assimilabile per i partecipanti:

I corsi via email sono generalmente a ritmo personale, ma le singole lezioni arrivano secondo un calendario prestabilito. Non richiedono alcun seguito o feedback da parte dell’insegnante. Quindi non devi preoccuparti di valutare i tuoi studenti. Questo è anche un ottimo modo per riutilizzare contenuti vecchi.

Ad esempio, se hai già una guida dettagliata sul tuo blog, puoi semplicemente espanderla e trasformarla in un corso via email di tre giorni. Se utilizzi un servizio di email marketing, molti di essi avranno già semplificato questo processo per te.

6. Offri Uno Sconto di Benvenuto

Un altro modo per far iscrivere le persone alla tua lista email è offrire uno sconto generoso una tantum. Questo può essere particolarmente efficace perché incentiva anche gli utenti ad acquistare subito il tuo prodotto:

Questa può essere una strategia più costosa rispetto alle altre opzioni in questa lista. Tuttavia, se il tuo budget lo permette, puoi essere sicuro che molti clienti troveranno questa offerta difficile da rifiutare.

Tipicamente, un negozio online offre tra il 10 e il 25 percento di sconto sul primo acquisto quando ti iscrivi alla sua lista email. Quando utilizzi una soluzione eCommerce come WooCommerce, creare codici sconto è un gioco da ragazzi.

7. Avvia una Newsletter Via Email

Se non l’hai già fatto, è ora di iniziare a stabilizzarti.

Negli ultimi anni, le newsletter via email sono diventate estremamente popolari. Stanno emergendo come una nuova forma di consumo dei media, ma anche come una nuova forma di marketing. Quando produci una newsletter di qualità, sei sicuro di ottenere più indirizzi email per la tua lista.

Molte newsletter sono una combinazione di contenuti approfonditi di qualità mescolati con promozione di prodotti tramite raccomandazioni e liste di preferiti. Possono anche essere integrate efficacemente con il marketing di affiliazione.

La bellezza della newsletter via email è che chiunque può farlo, dalle più grandi corporazioni ai più umili solopreneur. L’unico inconveniente è che è un impegno a lungo termine. Le newsletter vengono tipicamente inviate settimanalmente o mensilmente, quindi vuoi impegnarti in una programmazione regolare.

La maggior parte dei popolari servizi di email marketing può offrirti una guida passo dopo passo sulla creazione di una newsletter. Tuttavia, prima di intraprendere questo percorso, dovresti assicurarti di avere un obiettivo chiaro — e sempre dare priorità alla qualità piuttosto che alla quantità.

Affidabilità Delle Email

Una parte significativa del successo della tua email marketing (aumento delle conversioni e un pubblico in crescita) consiste nel comprendere ed evitare la cartella dello spam.

Cos’è esattamente lo Spam? Beh, in breve, sono messaggi non sollecitati (ovvero, non è stato dato il consenso per riceverli) inviati in massa. Anche se a volte può essere divertente leggerli, lo spam è in definitiva fastidioso per i consumatori, e nessuna azienda desidera che i propri testi accuratamente elaborati finiscano nel buco nero degli spam.

È vero: i consumatori stanno eliminando meno email promozionali senza guardarle rispetto agli anni passati.

Ma con questo, ci sono buone e cattive notizie.

• Il buono: Poiché le persone stanno inviando meno comunicazioni email al cestino (o allo Spam), è un segno che forse i marketer dell’email stanno affinando la loro arte in modo che i messaggi email siano più utili per i consumatori.
• Il cattivo: I filtri Spam sono migliori e più aggressivi che mai, quindi è importante assicurarsi che le tue email non portino a un’associazione negativa del marchio.

Quindi, consideriamo alcuni (OK, diversi) ostacoli che possono impedirti di raggiungere le caselle di posta dei tuoi consumatori.

Come Funzionano i Filtri Spam

Un aspetto fondamentale è comprendere come funzionano i filtri in primo luogo. Sebbene ci siano molti inneschi, ecco alcune cose che cercano:

• Rapporto con l’abbonato
• Reputazione dell’indirizzo IP e del dominio del mittente (leggi di più su questo qui)
• Qualità dell’oggetto dell’email, dell’anteprima e del contenuto
• Qualità e sicurezza dei link inclusi
• Presenza o assenza di immagini
• Inclusione della versione testuale dell’email

Inoltre, i filtri spam monitorano il comportamento degli iscritti per migliorare le loro formule di filtraggio, tracciando azioni come l’apertura delle email, il tempo trascorso nella lettura dell’email, l’attivazione delle immagini, la marcatura come spam, le cartelle applicate alle email dall’iscritto, l’inoltro delle email, ecc.

E poiché questi comportamenti variano da abbonato ad abbonato, a ogni email inviata a ciascun abbonato viene assegnato un unico “punteggio di Spam dell’email”. Sembra complicato, ma ci sono cose che puoi fare per migliorare significativamente le tue possibilità che il tuo messaggio arrivi con successo al tuo abbonato.

I filtri Spam sono intelligenti. Altri segnali di allarme immediati includono: colori dei font troppo vistosi (anche i consumatori non apprezzano questo), tag dei colori dei font formattati in modo errato, errori di ortografia, sovraccarico di parole chiave e scelte di parole rischiose (meglio evitare “gratis”, “premio”, “promozione”, “senza obblighi” e “compra”).

Inoltre, sii conservativo con la punteggiatura e l’uso delle maiuscole. Oltre ad essere un chiaro segnale di allarme, è semplicemente… FASTIDIOSO!!!!!

(Vedi? Te l’avevamo detto.)

Infine, non giocare sporco. Cercare di ingannare i filtri anti-Spam (come inserire caratteri e numeri casuali nei tuoi contenuti o nelle linee dell’oggetto o nascondere testo in un’immagine) o ingannare i tuoi iscritti iniziando la linea dell’oggetto con “Re:” o “Fwd:” per suggerire una comunicazione in corso con te, erode semplicemente la tua credibilità.

Invece, metti il tuo impegno nel costruire una lista email di qualità e nell’inviare contenuti che i clienti vogliono vedere apparire nelle loro caselle di posta.

Ci sono alcune altre cose che puoi fare per aiutare a migliorare la tua capacità di consegna e costruire una strategia di marketing via email sostenibile.

Crea La Tua Lista Email Interna

L’approccio basato sul permesso è il migliore. Assicurati che i destinatari dei tuoi messaggi abbiano fornito un consenso esplicito a ricevere le tue comunicazioni tramite un modulo di iscrizione o di adesione.

Incita a aggiungere la tua email alla loro rubrica.

Resisti alla tentazione di acquistare un elenco di email o raccogliere indirizzi dai siti. Questo è spesso il biglietto di sola andata del tuo messaggio verso la cartella Spam. Costruisci il tuo elenco eticamente.

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Rendi la Disiscrizione Semplice

Nessuno vuole una lista email in calo, ma la realtà è questa: il 50% dei consumatori ha etichettato l’email di un’azienda come spam perché non riusciva a capire facilmente e rapidamente come disiscriversi dai messaggi.

Preferisci avere una disiscrizione piuttosto che rischiare che le tue email vengano bloccate per tutti.

Rendi facile per i tuoi abbonati prendere strade diverse; ti risparmierà l’etichetta di spam e ti lascerà con gli abbonati più coinvolti. Inoltre, è la legge!

Utilizza un Fornitore di Servizi Email Affidabile (ESP)

Oltre a verificare il tuo nome di dominio per la denylisting, dovresti utilizzare un ESP affidabile e considerare l’ottenimento di una accreditamento di terze parti, che può aiutare nella deliverability.

Leggi E Normative Sull’Email (10 Consigli Critici Per La Conformità)

Oltre a mantenerti lontano da contenuti noiosi o non pertinenti, devi essere consapevole delle regole che riguardano l’email marketing e come i tuoi contenuti potrebbero potenzialmente violare le leggi sullo spam. Con la maggior parte dei provider di email, devi verificare di essere in conformità con la legge.

La Legge CAN-SPAM si applica a “qualsiasi messaggio di posta elettronica il cui scopo principale è la pubblicità commerciale o la promozione di un prodotto o servizio commerciale.” In poche parole, tutte le email devono essere conformi.

Ogni email in violazione può comportare una multa fino a $40,000! Gulp.

E questa è solo una di tali regolamentazioni. Con il GDPR ora in vigore e regolamenti simili volti a migliorare la protezione e la privacy dei consumatori online, vuoi assicurarti di aver messo i puntini sulle i.

Ecco alcune pratiche notevoli da evitare per assicurarti di rimanere conforme.

1. Non Ingannare o Indurre in Errore

Il tuo “Da,” “A,” “Rispondi a,” le informazioni di routing (il nome del dominio e l’indirizzo email) e l’oggetto devono tutti riflettere accuratamente le informazioni corrette, incluse l’azienda da cui proviene il messaggio e il contenuto del messaggio.

Sii sincero e chiaro.

2. Identifica Il Contenuto Pubblicitario

Devi comunicare chiaramente e visibilmente che il tuo messaggio è una pubblicità.

3. Fornisci la Tua Posizione

Nella tua email, devi includere l’indirizzo fisico della tua azienda (che si tratti di un indirizzo stradale, di una casella postale o di una casella postale privata registrata secondo le normative del servizio postale).

4. Dillo Agli Abbonati Come Disiscriversi

Non è solo una buona idea avere un metodo di disiscrizione facile. Informare i tuoi abbonati, in modo chiaro ed evidente, su come rinunciare a futuri messaggi è una norma legale. Devi dare agli abbonati la possibilità di fermare le email, e devi spiegare come (usando un carattere chiaro e contrastante per distinguerlo nella tua email, fornendo un indirizzo di risposta o offrendo un altro metodo basato su internet).

Inoltre, assicurati che il tuo filtro per lo Spam non blocchi le richieste di cancellazione da parte degli iscritti. Un altro elemento della legge consiste nel rispettare queste richieste rapidamente (entro 10 giorni lavorativi) e senza richiedere ulteriori esigenze all’iscritto, come pagamenti, informazioni personali o altre azioni, oltre alla visita di una singola pagina o all’invio di una risposta via email.

Non puoi trasferire o vendere l’indirizzo email dell’ex abbonato.

5. Comprendi I Tuoi Obblighi Personali

È probabile che, se stai leggendo questo, tu stia lavorando per migliorare (o iniziare) la strategia di email marketing della tua azienda. Ma, nel caso tu stia leggendo questo solo per divertimento (completamente comprensibile) e tu abbia assunto qualcun altro per gestire il tuo email marketing, comprendi che mantieni comunque la responsabilità legale di conformarti alla legge.

Anche se si tratta solo del tuo prodotto promosso nei messaggi email, potresti essere ritenuto legalmente responsabile per violazioni. Puoi leggere più dettagli qui.

6. Mantieni Aggiornato il Tuo Elenco Email

È importante mantenere un contatto continuo con i tuoi iscritti e tenere aggiornata la tua lista email il più possibile, poiché gli indirizzi email cambiano spesso. Ehi, quel giovane professionista non vorrà usare per sempre il suo indirizzo “starwarslover6785@aol.com”. Una lista obsoleta può portare a troppi hard bounces (email rifiutate per motivi permanenti come indirizzi email non validi o inoperanti) e aumentare il tuo punteggio di spam.

7. Considera il Tempismo

Certo, ai tuoi iscritti potrebbe non piacere ricevere un’email lunga ogni giorno, ma inviare un’email rara ogni pochi mesi potrebbe essere dannoso anche questo. Quando i tuoi messaggi arrivano, i tuoi lettori potrebbero non riconoscere la designazione “Da:” e mandarti direttamente nello spam o cancellare il tuo messaggio rapidamente, danneggiando le tue statistiche e la tua credibilità.

8. Considera la Dimensione

Se il contenuto della tua email è troppo grande, potrebbe risultare in un soft bounce, un problema temporaneo di consegna che indica che il tuo contenuto è arrivato fino al server di posta del tuo abbonato ma è stato poi rimbalzato indietro. Le ragioni dei soft bounce possono includere anche caselle di posta piene o un server offline. Il provider di email che utilizzi dovrebbe tentare di rinviare la tua email nel corso di alcuni giorni, ma stai attento ai rimbalzi ripetuti e rimuovili dalla tua lista. (Leggi di più sui tassi di rimbalzo nella sezione Metriche qui sotto).

9. Presta Attenzione agli Inserimenti

I video, i moduli incorporati e gli allegati non sono elementi consigliabili da includere nei tuoi messaggi email. I moduli e i video spesso non sono supportati per motivi di sicurezza e compatibilità. Inoltre, c’è da pensare anche ai dispositivi mobili (ne parleremo più avanti). Se hai un PDF aggiuntivo o un foglio di lavoro che vuoi condividere, caricarlo sul tuo sito e fornisci un link nell’email che invii.

10. Testa Prima di Inviare

Infine, è intelligente utilizzare un servizio come IsNotSpam.com per testare la tua email alla ricerca di possibili inneschi di spam.

Puoi anche utilizzare un servizio come NeverBounce per controllare la tua lista email e rimuovere qualsiasi email non valida prima che venga respinta.

E, per la cronaca, siamo esperti di hosting web, non avvocati digitali. In altre parole, consulta un vero avvocato se vuoi davvero addentrarti nei dettagli minuti della legge sullo spam. (In altre parole, questo non è un consiglio legale!)

L’Ultima Parola

Fai un respiro. Sovraccarico di Email, lo capiamo. Puoi sempre salvare questa guida nei preferiti e consultarla quando sei pronto per fare il prossimo passo nel migliorare le tue comunicazioni con gli iscritti.

E nel caso tu abbia scorso fino a qui in cerca del riassunto, ti abbiamo coperto.

Ecco i punti chiave per avviare il tuo programma di email marketing.

• Testa, Testa, Testa: Che si tratti di trovare errori ortografici o di controllare possibili trigger di spam, testa le tue email prima di inviarle. È un investimento che vale quei pochi minuti in più.
• Mantieni Sana la Tua Lista Email: Una lista aggiornata ti aiuterà a evitare molti problemi, inclusi lo spam e questioni legali, per non parlare delle statistiche deprimenti. Considera di avviare una campagna di re-engagement ogni sei mesi o giù di lì per mantenere la tua lista.
• Sii Coerente: Non solo nel tipo di contenuto che condividi ma anche nella frequenza con cui lo invii. I tuoi iscritti impareranno a conoscerti e fidarsi di te e attenderanno i tuoi messaggi.
• Concentrati sulla Qualità: Dedica tempo sia alla scrittura che al design delle tue email. Questi elementi non solo aumenteranno le tue statistiche ma aiuteranno a costruire solide relazioni con gli iscritti.
• Aggiungi un Pulsante di Call-to-Action: Rendi quel CTA facile da trovare e da usare. Vuoi trasformare quei lettori in clienti!
• Rendi Personale: Invia messaggi segmentati per ottenere il contenuto più rilevante per ogni iscritto. Le linee oggetto delle email personalizzate hanno maggiori probabilità di essere aperte.

Ora, torniamo a quella casella di posta.