Cambiando de Universal Analytics A Google Analytics 4

En el 2019, Google introdujo Google Analytics 4 como una alternativa a Universal Analytics. Los usuarios tuvieron la libertad de elegir entre las propiedades estándar de Analytics o cambiar a la nueva versión. Ahora, Google planea retirar Universal Analytics en un par de semanas — exigiendo que todos los usuarios realicen la transición a Google Analytics 4. 

Si utilizas Google Analytics y no has hecho la migración aún, debes entender lo que Analytics 4 ofrece y cómo se diferencia de Universal Analytics. El tiempo para familiarizarte con el servicio y realizar los cambios necesarios antes de que Universal Analytics deje de funcionar, se está agotando — entonces comienza hoy, con esta guía. 

En este artículo, hablaremos sobre qué hace Google Analytics 4 diferente a sus predecesores. También te mostraremos cómo efectuar la transición de tu cuenta actual a Google Analytics 4 y discutiremos algunos tutoriales y consejos para ayudarte a sacar el mayor provecho de la plataforma. ¡Comencemos!

¿Qué Es GA4?

Google Analytics 4 (GA4) es la más reciente versión de Google Analytics. Está diseñado para ayudar a los dueños de empresas y sitios web a entender mejor a su audiencia en línea, monitorear el comportamiento de los usuarios, y medir la efectividad de los esfuerzos de marketing. GA4 presenta varias nuevas funciones y mejoras con respecto a la versión anterior, Universal Analytics (UA). 

Conociendo GA4

Hay algunas áreas clave donde GA4 es bastante diferente de su predecesor. 

Por mucho tiempo, Analytics se enfocó en ayudarte a medir métricas web de escritorio, y los datos analíticos móviles eran casi una ocurrencia tardía. Google Analytics 4 cambia este enfoque al ayudarte a unificar múltiples tipos de propiedades en recorridos de usuarios únicos:  

Con Google Analytics 4, puedes ver medidas para tus sitios web y aplicaciones en y móviles. También puedes obtener información de algoritmos de machine learning sobre cómo optimizar esas propiedades. 

Otro aspecto clave de Google Analytics 4 es que no solo depende de cookies. Ofrece un mayor énfasis en la privacidad de usuario. 

“Universal Analytics fue creado para una generación de medición en línea que estaba anclada a la web de escritorio, las sesiones independientes y datos más fácilmente observables de las cookies. Esta metodología de medición rápidamente se está volviendo obsoleta.”

– Russell Ketchum, Director de Gestión de Producto para Google Analytics

Probablemente, una de las razones principales detrás del cambio sobre cómo Google Analytics recopila la información, viene de la General Data Protection Regulation (GDPR). El GDPR ha tenido un impacto masivo sobre cómo las plataformas y sitios web pueden recopilar y almacenar información de los usuarios legalmente. 

Las cookies han sido criticadas en los últimos años debido a una mayor preocupación por la privacidad. Eso significa que muchas empresas están buscando flujos alternativos de recopilación de datos.

Con Google Analytics 4, las mediciones ya no dependen de sesiones. La plataforma es capaz de reconocer y medir múltiples tipos de “eventos” de interacción humana, incluyendo: 

• Vistas de Página
• Desplazamientos
• Clics de Salida
• Búsquedas en el sitio
• Métricas de interacción de video
• Descarga de Archivos

Con las versiones anteriores de Google Analytics, medir diferentes métricas involucraba configurar manualmente eventos complejos. Ahora, la plataforma puede etiquetar los eventos automáticamente por ti, lo cual te da acceso a más información desde el inicio. 

Finalmente, Google Analytics 4 trae mejores reportes de embudo a la mesa, incluyendo análisis multiplataforma. Puedes usar la plataforma para identificar los pasos clave en el recorrido de los usuarios y ver dónde ingresan los usuarios y en qué paso abandonan tu página. Este servicio también te permite entender qué usuarios tienen un mejor rendimiento entre los pasos del embudo: 

Pero, ¿por qué pasan todos estos cambios? ¿Por qué simplemente los usuarios no pueden quedarse las propiedades de Google Analytics que ya conocen? 

Universal Analytics Será Descontinuado el 1ro de Julio

Por casi una década, Universal Analytics ha sido el estándar para medir el rendimiento e interacciones de los sitios web. También ha sido una herramienta vital para determinar el éxito de las estrategias de palabras clave.

Sin embargo, la plataforma inicialmente fue diseñada para una era donde en su mayoría interactuábamos con sitios web a través de computadores de escritorio. Aunque Universal Analytics también puede medir información de aplicaciones y móvil, no ofrece una experiencia unificada para propiedades a través de múltiples canales. 

“Las personas esperan interactuar con las empresas como y cuando lo deseen, tal como buscar el sitio web de una marca para investigar sobre un producto y luego comprarlo usando la aplicación de la tienda. Obtener información sobre estos recorridos de usuario, es crítico para que las empresas puedan predecir las necesidades de los clientes y proporcionar experiencias increíbles — pero puede ser un reto”. 

– Russell Ketchum, Director de Gestión de Producto Para Google Analytics

Google Analytics 4 fue diseñado para ayudar a remediar este problema y mejorar los estándares de privacidad al realizar mediciones. Desde su introducción en el 2019, ha existido junto con Universal Analytics para que los usuarios puedan elegir entre ambas experiencias:

Ahora Google planea retirar Universal Analytics, comenzando el 1ro de Julio, 2023. Las propiedades existentes de Analytics dejarán de recopilar información en esa fecha. Si estás utilizando Universal Analytics 360, tienes un par de meses adicionales de recopilación de datos, y el servicio será retirado el 1ro de Octubre, 2023. 

Esto quiere decir que si aún no has migrado de Universal Analytics a GA4, este es el momento. Antes de que hablemos sobre cómo lograrlo, veamos los cambios realizados al servicio. 

¿Cuáles Son Las Diferencias Entre Universal Analytics y GA4?

En resumen, hay muchos cambios, nuevas funciones, y nuevos trucos y consejos que aprender. Si eres un profesional de UA, pero no estás seguro de qué esperar de GA4, esto es lo que cambió. 

GA4 Tiene Un Nuevo Panel

El cambio más obvio (que incluso los usuarios novatos notarán inmediatamente) es que GA4 tiene un panel completamente nuevo. Es un poco más sencillo de lo que era UA — hay menos reportes en la página principal, y tienes una nueva barra de menú en la parte izquierda donde puedes navegar a la Página Principal, Reportes, Explorar, Publicidad, Anuncios, Administrar y Biblioteca.

GA4 Utiliza Un Modelo de Datos Basado en Eventos

Otro gran cambio es el modelo de datos basado en eventos de GA4, el cual te permite un rastreo detallado y más flexible de las interacciones de los usuarios en sitios web y aplicaciones. Los eventos son acciones realizadas por usuarios, tal como vistas de página, clics, vistas de video, envíos de formulario, y más. Este modelo proporciona una vista más completa sobre la interacción de los usuarios a través de diferentes plataformas. 

El rastreo de eventos significa muchas nuevas métricas — como atribuciones, demografía y más. Y mientras que aún puedes ver reportes a nivel de sesión, los eventos te permiten desglosar todo por interacciones, dándote reportes más detallados. 

GA4 Ofrece Rastreo Multiplataforma Mejorado 

GA4 combina la información de sitio web y aplicación en una sola propiedad, permitiéndole a las empresas rastrear interacciones de usuario a través de múltiples plataformas y dispositivos. Esta vista unificada ayuda a entender el comportamiento de los usuarios a través de su recorrido completo, desde web hasta aplicación o viceversa. 

Esto significa poder rastrear la experiencia de usuario a través del ciclo de vida completo — desde adquisición a interacción, monetización, y retención — a través de múltiples plataformas. Y esto es un gran cambio en el juego. 

GA4 Se Trata Sobre la Medición Centrada en el Usuario

Uno de los cambios más emocionantes del modelo enfocado en eventos de GA4, es la habilidad de rastrear métricas de interacción, como sesiones, tasas y tiempo de interacción.

Esto representa una de las maneras en las que GA4 refleja cómo ha evolucionado el pensamiento sobre métricas web y de aplicaciones: GA4 pone un mayor énfasis en los usuarios individuales en vez de las sesiones. Introduce una nueva métrica llamada “Interacción de Usuario”, que mide el nivel de interacción de los usuarios basándose en sus interacciones y conversiones. Este enfoque permite un entendimiento más profundo del comportamiento de los usuarios y la habilidad de personalizar experiencias basándote en las preferencias individuales. 

GA4 Adopta el Potencial de la IA

GA4 incorpora machine learning avanzado e inteligencia artificial (IA) para proporcionar más que fragmentos de tu información pasada — ahora puede proporcionar información predictiva. Además, esta información está automatizada, haciendo que sea más fácil de acceder y utilizar por los principiantes. 

GA4 también ofrece métricas predictivas y descubrimiento de audiencia para ayudarle a las empresas a identificar segmentos valiosos y optimizar sus estrategias de marketing. Por ejemplo, puedes generar un reporte que muestra una probabilidad de abandono y predicciones de ganancias, lo cual puede optimizar tus esfuerzos de reorientación de marketing o retargeting.

GA4 Tiene Nuevos (Y Mejores) Estándares de Privacidad

GA4 aborda las preocupaciones de privacidad al proporcionar opciones de control de datos más granulares. Está diseñado para alinearse con regulaciones como la General Data Protection Regulation (GDPR) y el California Consumer Privacy Act (CCPA). GA4 soporta eliminación de datos, controles de información centrada en usuarios, y proporciona opciones para gestionar las preferencias de consentimiento de datos de usuarios. 

GA4 Proporciona Más Poder y Control a Especialistas en Marketing

Y por último, uno de los cabios más emocionantes: GA4 está hecho para especialistas en marketing digital.

Esta es una gran diferencia — UA no era una herramienta para los especialistas en marketing, aunque rápidamente se convirtió en una parte estándar del conjunto de herramientas tecnológicas de todos los especialistas en marketing. 

GA4 trae consigo funciones poderosas hechas a la medida para especialistas en marketing — como integración con Google Data Studio y segmentos personalizados basados en desencadenantes de eventos. Por ejemplo, puedes crear segmentos en todos los eventos de conversión de un tiempo específico o ubicación, lo cual te permite obtener un mejor entendimiento de tus usuarios y su comportamiento. 

Cómo Migrar de Universal Analytics a Google Analytics 4

Aunque estamos hablando sobre transicionar de Universal Analytics a Google Analytics 4, puedes usar ambos servicios simultáneamente por ahora. Esto quiere decir que aún puedes recopilar información empleando cookies hasta que Universal Analytics se retire en el 2023. Al mismo tiempo, puedes comenzar a recopilar información a través de eventos con Analytics 4. 

Paso 1: Crea una Propiedad de Google Analytics 4

Primero, querrás asegurarte de que aún no estás utilizando Google Analytics 4. Si configuraste una propiedad después del 14 de Octubre, 2020, es posible que ya estés usando Google Analytics 4. Para verificar esto, accede a tu cuenta de Google Analytics y busca tu lista de propiedades. 

Las propiedades que están utilizando Universal Analytics, tendrán un prefijo UA en sus ID de analíticas. Aquellas propiedades que estén usando Google Analytics 4 mostrarán una designación GA4: 

Para comenzar, selecciona una propiedad que esté usando Universal Analytics y accede sus configuraciones de Administrador. Selecciona la opción que dice “Asistente de Configuración” bajo el nombre de la propiedad. 

Ahora haz clic en el botón “Comenzar” bajo el mensaje que dice, “Quiero crear una propiedad de Google Analytics 4”:

Después de hacer clic en este botón, Google Analytics te mostrará un pequeño resumen de los pasos de configuración. La plataforma configurará una nueva propiedad por ti sin eliminar las configuraciones de Universal Analytics. Esto copiará la información de la propiedad de Universal Analytics y habilitará las “medidas mejoradas” inmediatamente. Esto quiere decir que puedes comenzar a medir eventos complejos en 1, 2, por 3. 

Haz clic en “Crear Propiedad” para iniciar el proceso. Regresarás a la pestaña “Asistente de configuración de propiedades de Google Analytics 4”, que indicará que la propiedad está lista. 

Paso 2: Configura Tu Propiedad de Google Analytics 4 

Ahora haz clic en “Ver tu propiedad GA4” para realizar las configuraciones:

Para comenzar a utilizar Google Analytics 4 correctamente, necesitarás configurar uno o más flujos de datos. 

Cuando abres una nueva propiedad de Google Analytics 4, la plataforma te enviará a la página del “Asistente de Configuración”. Aquí, busca la sección que dice “Recogida” y selecciona la opción “Instalación de Etiqueta”.

La opción “Instalación de Etiqueta” te permite configurar “Flujos de Datos”. Cada propiedad de Google Analytics puede tener fuentes de información de sitios web y aplicaciones. Típicamente, tendrás una fuente para los sitios web, una para los dispositivos iOS y Android en caso de que utilices aplicaciones:

Cuando seleccionas la opción “Añadir Flujo”, la plataforma te preguntará qué tipo de flujo deseas configurar. Si estás añadiendo una propiedad web, Google Analytics te pedirá su URL, el nombre del sitio y qué mediciones deseas rastrear: 

Para confirmar que eres dueño del sitio web, Google Analytics te pedirá añadir una etiqueta a él. Puedes completar este paso al añadir una etiqueta JavaScript manualmente o  utilizando Google Tag Manager:

Cuando verificas que eres dueño de la propiedad, Google Analytics comenzará a recopilar información de ella. Tal como Universal Analytics, podrás rastrear toda esta información desde el panel. 

Una vez que comienzas a configurar tu información personalizada, obtendrás una idea de qué tan grande es la diferencia entre Universal Analytics y Google Analytics 4: 
Si deseas experimentar con Google Analytics 4 antes de configurar una nueva propiedad, hay una cuenta oficial demo que puedes usar. Adicionalmente, ten en cuenta que puedes cambiar entre las propiedades de Universal Analytics y Google Analytics 4 al seleccionar cualquiera de las opciones de tu lista de propiedades. 

Actualizándote en GA4

Una vez que tus propiedades de GA4 estén funcionando correctamente, puedes comenzar a explorar la nueva plataforma. Aquí hay algunas buenas opciones para familiarizarte con los cambios de GA4 y las nuevas funciones. 

Conoce Tu Nuevo Panel

Cuando abres tu panel de GA4 la primera vez, probablemente notarás que los reportes y las visualizaciones a las que estabas acostumbrado ya no están donde solían. 

La mitad del panel ofrece un fragmento de tu propiedad. Justo debajo de eso, encontrarás la sección “Visto Recientemente”, con todos los reportes que has accedido recientemente. Debajo de esto es una sección “Sugerencias Personalizadas”, que muestra algo de la información que Google piensa que es más relevante para ti y tus propiedades. 

En la parte izquierda de la pantalla está un menú de navegación, que usarás para acceder todas las otras áreas de GA4. 

Prueba La Nueva Poderosa Barra de Búsqueda

Si eres nuevo en GA4, un gran lugar para comenzar es la barra de búsqueda. Google la ha renovado, y tiene una nueva especialmente poderosa función: puedes escribir una pregunta en Español sencillo, y los resultados te dirigirán hacia el reporte, insight u otra página donde puedas encontrar la información que estás buscando. 

Aquí hay algunas preguntas de la barra de búsqueda que puedes probar para familiarizarte con la nueva búsqueda: 

• ¿Qué páginas de destino en mi sitio web están experimentando la mayor cantidad de tráfico actualmente?
• ¿Cuál es la tasa de rebote en promedio de mi sitio web?
• ¿Cuál es la tasa de conversión de mi producto más popular?
• ¿Cuáles son las fuentes de tráfico más importantes para mi sitio web?
• ¿Cuál es la duración de sesión promedio de mi sitio web?

Échale un Vistazo al Panel de Reportes

En el menú izquierdo de tu panel, haz clic en el segundo icono hacia abajo (el que se ve como una gráfica). Esto te llevará a tu panel de reportes.

Para los usuarios que llevan mucho con UA, este panel probablemente se sentirá familiar. Aquí es donde encontrarás fragmentos todos los tipos de reportes de GA4, incluyendo información de sitio en tiempo real. 

Cada panel de reporte se verá un poco diferente, ya que Google elegirá los reportes predeterminados que cree que son más relevantes para cada sitio. Pero GA4 te permite personalizar los reportes en tu panel, para que puedas ver toda la información que es importante para ti (¡con un solo vistazo!). Haz clic en los 3 puntos para arrastrar tus fragmentos o snapshots y reordenarlos, en la X para remover tarjetas, y el botón + para añadir nuevas tarjetas. 

Conoce las Exploraciones

Las exploraciones combinan las funciones de los reportes personalizados de GA4 con sus capacidades de IA, y te permiten crear reportes extremadamente detallados y visualizaciones desde cero. 

O para usuarios más principiantes, hay una galería de plantillas. Contiene una docena de reportes predefinidos explorando algunas de las métricas más útiles que ofrece GA4: 

• Formulario en Blanco 
• Exploración de Embudo
• Exploración de Rutas
• Superposición de Segmentos
• Exploración de Usuarios
• Exploración de Cohortes
• Vida útil de usuario
• Adquisición 
• Conversión
• Comportamiento de Usuario
• E-commerce
• Gaming

Las plantillas de exploraciones son un excelente lugar para comenzar cuando configuras GA4 por primera vez. Juega con los diferentes segmentos, dimensiones y eventos para ver cómo cambian tus reportes y visualizaciones. Seguramente, podrás controlar GA4 a tu antojo en poco tiempo. 

Problemas Comunes Con Google Analytics 4

Aunque realizar la transición a Google Analytics 4 es simple, los usuarios reportan algunos problemas comunes cuando están utilizando la “nueva” plataforma. Hablemos sobre algunos de estos problemas y cómo abordarlos. 

Configurar Google Analytics 4 Toma Tiempo

GA4 definitivamente tiene una curva de aprendizaje. Mientras que configura automáticamente el rastreo para diferentes tipos de eventos cuando lo configuras para tu sitio web, la plataforma realmente brilla cuando y si te tomas el tiempo para configurar tus reportes y eventos personalizados. 

Si no configuras Google Analytics para rastrear eventos personalizados, te estás perdiendo de lo que tal vez es la función más poderosa que la plataforma ofrece. Con los eventos personalizados, puedes recopilar información sobre las mediciones que son más importantes para ti, todo sin tener que añadir código personalizado a tu sitio. 

Migrar Tu Información Histórica a GA4 Es Complicado

Después de que UA sea descontinuado, los usuarios tendrán acceso de espectador por el momento, entonces no perderán inmediatamente toda la información histórica. Pero, ¿puedes migrar esta información a GA4 para continuar desde donde quedaste? Desafortunadamente, no. 

Mientras que GA4 ofrece algunas soluciones para importar y migrar información, las dos versiones tienen modelos diferentes de recopilación de datos. Por lo tanto, no toda la información de UA tendrá un equivalente directo en GA4. Es algo que esperamos que Google aborde eventualmente, pero por ahora, la información histórica en GA4 está limitada. 

Los Reportes en Google Analytics Son Limitados

Desde el inicio, los reportes de Google Analytics 4 son limitados de cierta manera. Para que la plataforma te proporcione información más detallada sobre el comportamiento de tus clientes, debes configurarlo para que rastree los eventos específicos que deseas y que muestre la información en el formato que necesitas. 

Google Analytics 4 hace que este proceso sea relativamente sencillo, dependiendo de qué tipo de eventos deseas rastrear. Sin embargo, incluso después de configurar los reportes personalizados, los números acertados pueden tomar algo de tiempo antes de mostrarse en tu tablero. Esto es debido a que Analytics 4 utiliza machine learning para mejorar cómo reporta la información. 

Hay Diferencias en Los Reportes Entre Universal Analytics y Google Analytics 4

Una de las quejas más frecuentes entre los nuevos usuarios de Google Analytics 4 es que los números que ves en el panel pueden no coincidir con los de tu propiedad de Universal Analytics. Esta diferencia de información es debido a que ambos servicios recolectan y cuentan la información de formas distintas. Donde Universal Analytics depende de las cookies y sesiones, y Analytics 4 rastrea eventos específicos. 

Por ahora, puedes confiar en las métricas de ambos servicios para tomar decisiones informadas. Sin embargo, tendrás que acostumbrarte al enfoque de Analytics 4 a medida que nos acercamos a la fecha de retiro de Universal Analytics. 

Google Analytics 4 No Rastrea la Tasa de Rebote

Hay muchas discusiones sobre si la manera en la que el porcentaje o tasa de rebote actualmente es medida, tiene sentido o no. Google Analytics 4 elimina por completo la tasa de rebote y, en su lugar, mide la “interacción”.

Los reportes de interacción emplean un amplio rango de métricas para proporcionar una vista general completa de cómo perciben los usuarios tu sitio web en primer lugar. Si deseas continuar midiendo la tasa de rebote, puedes usar Universal Analytics mientras aún está activo. 

Preguntas Frecuentes Sobre GA4

¿Qué es Google Analytics 4?

GA4 es la plataforma más reciente de Analytics, proporcionando a las empresas capacidades avanzadas de analíticas, rastreo multiplataforma, mediciones centradas en usuarios e información de machine learning para entender el comportamiento de los usuarios y optimizar estrategias de marketing. 

¿Cuál es la Diferencia Entre Universal Analytics Y GA4?

Universal Analytics (UA) es la versión anterior de Google Analytics que se enfoca principalmente en rastreo basado en sesiones, mientras que Google Analytics 4 (GA4) presenta un modelo de datos enfocado en los eventos, rastreo multiplataforma, mediciones centradas en usuarios y capacidades desarrolladas de machine learning para analíticas más completas y personalizadas. 

¿Puedes Utilizar Universal Analytics Y GA4?

Hasta el 1ro de Julio, puedes utilizar ambos. Pero Google retirará Universal Analytics para la mayoría de los usuarios en esa fecha, lo que quiere decir que en adelante, la nueva información solo será recolectada a través de GA4. 

¿Debería Cambiar a GA4?

Sí. A partir del 1ro de Julio, UA comenzará el proceso de cierre. GA4 representa la dirección de Google Analytics y ofrece un conjunto de funciones más robustas y avanzadas. Al migrar a GA4, puedes sacar provecho de las últimas capacidades de rastreo, ganar información más detallada de los comportamientos de usuario, y mantenerte al tanto del panorama cambiante de Analytics y marketing.

¿Cómo Funciona GA4 Con Google Ads?

GA4 funciona a la perfección con Google Ads para brindar información detallada y oportunidades de optimización. Al vincular GA4 con Google Ads, los anunciantes pueden acceder a métricas basadas en datos e información de la audiencia directamente en la interfaz de Google Ads. Esta integración permite una mejor medición y atribución de las campañas, ya que GA4 realiza un seguimiento de las interacciones y conversiones de los usuarios en múltiples puntos de contacto.

¿Cómo Funciona Google Tag Manager (GTM)?

En Google Analytics (GA4), Google Tag Manager (GTM) es una herramienta poderosa que simplifica el proceso de implementar y administrar etiquetas o tags rastreo en sitios web y aplicaciones. GTM te permite implementar y actualizar varios códigos de rastreo, incluyendo códigos de rastreo de GA4, sin modificar directamente el código fuente de tu sitio web o aplicación. 

¿Cómo Puedo Aprender Más Sobre Usar GA4?

• Centro de Asistencia de Google Analytics: El Centro de Asistencia oficial de Google Analytics, proporciona documentación completa, guías, y tutoriales sobre varios temas relacionados con GA4. Cubre todo desde implementación y configuración, hasta reportes y análisis.
• Google Analytics Academy: Google ofrece cursos en línea a través de su plataforma de Analytics Academy. Estos cursos cubre diferentes aspectos de GA4, incluyendo implementación, análisis de datos, y temas avanzados. Los cursos van al paso del usuario, y son gratuitos, proporcionando una experiencia de aprendizaje estructurada. 
• Canal de YouTube de Google Analytics: El canal de YouTube de Google Analytics muestra videos y tutoriales sobre GA4. Cubre un amplio rango de temas, incluyendo mejores prácticas, trucos y consejos y actualizaciones sobre nuevas funciones.

Qué Depara el Futuro Para Google Analytics

Si utilizas Google Analytics, es esencial comenzar a familiarizarte con Google Analytics 4 — el tiempo para migrar a la nueva versión se está acabando. 

En las siguientes semanas, Universal Analytics dejará de recopilar información. Deberías tener configurada y lista una propiedad de GA4 para el momento que suceda. El mejor momento es ahora — entonces comienza a seguir los pasos mencionados anteriormente y asegúrate de que tu información no se quede en el pasado.