Conocimiento Para Potenciar Tu Sitio Web

Cambiando de Universal Analytics A Google Analytics 4

Cambiando de Universal Analytics A Google Analytics 4 thumbnail

En el 2019, Google introdujo Google Analytics 4 como una alternativa a Universal Analytics. Los usuarios tenían la opción de utilizar las propiedades estándar de Analytics o saltar a la nueva versión. Ahora, Google planea apagar Universal Analytics en el 2023 y transicionar a todos los usuarios a Google Analytics 4. 

Si usas Google Analytics y no has hecho el cambio aún, necesitas entender qué ofrece Analytics 4 y en qué se diferencia de Universal Analytics. Afortunadamente, tienes suficiente tiempo para familiarizarte con el servicio y hacer el cambio antes de que Universal Analytics deje de funcionar. 

En este artículo, hablaremos sobre las diferencias de Google Analytics y sus predecesores. También te mostraremos cómo realizar la transición de tu cuenta a Google Analytics 4 y discutiremos algunos consejos para ayudarte a sacar el mejor provecho de la plataforma. ¡Manos a la obra!

¿Qué Está Pasando con Universal Analytics?

Por casi una década, Universal Analytics ha sido el estándar para medir el rendimiento e interacción de la mayoría de los sitios web. También ha sido una herramienta vital para determinar el suceso de las estrategias de palabras clave

Sin embargo, la plataforma inicialmente fue diseñada para una era donde interactuábamos en su mayoría con los sitios web a través de computadores de escritorio. Aunque Universal Analytics también puede medir métricas de dispositivos móviles y aplicaciones, no ofrece una experiencia unificada para propiedades a través de múltiples canales. 

“Las personas esperan interactuar con los negocios cuando y cómo lo desean, tal como navegar al sitio web de una marca para investigar un producto y comprarlo posteriormente utilizando la aplicación de la misma marca. Obtener información sobre estas experiencias multiplataforma es fundamental para que las empresas predigan las necesidades de los clientes y brinden excelentes experiencias — pero puede ser un gran reto”. 

Russell Ketchum, Director de Administración de Producto Para Google Analytics.

Google Analytics 4 fue diseñado para remediar ese problema y mejorar los estándares de privacidad cuando se trata de medidas de recolección de datos. Desde su introducción en el 2019, ha existido junto con Universal Analytics para que los usuarios pudieran elegir entre ambas experiencias.  

Cambiando una propiedad a Google Analytics 4.

Ahora Google planea retirar Universal Analytics, comenzando el 1ro de Julio de 2023. Las propiedades existentes de Analytics dejarán de recolectar información en esa fecha. Si estás utilizando Universal Analytics 360, tienes un par de meses adicionales de recolección de datos, y el servicio sería retirado en Octubre 1, 2023. 

Un mensaje de Google Analytics sobre los cambios futuros a la plataforma.

Esto te da suficiente tiempo para familiarizarte con Google Analytics 4 y hacer la transición. Antes de hablar sobre cómo hacerlo, veamos los cambios de este servicio. 

Una Introducción a Google Analytics 4

Por un largo tiempo, Google Analytics se enfocó en ayudarte a medir métricas web de escritorio, con los datos móviles siendo casi desapercibidos. Google Analytics 4 cambia ese enfoque al ayudarte a unificar múltiples tipos de propiedades en experiencias singulares de usuario. 

Configurando una propiedad de Google Analytics 4.

Con Google Analytics 4, puedes ver las mediciones para sitios web y aplicaciones. También puedes obtener información sobre algoritmos de machine learning sobre cómo optimizar esas propiedades. 

Otro aspecto clave de Google Analytics 4 es que no depende solamente de las cookies. Ofrece un énfasis incrementado de privacidad de usuario.

“Universal Analytics fue construido para una generación de mediciones en línea que fue anclado al navegador web, las sesiones independientes e información de cookies más fácil de observar. Esta metodología de medición, rápidamente se está volviendo obsoleta”.

Russell Ketchum, Director de Administración de Producto de Google Analytics

Posiblemente, uno de los factores principales detrás del cambio sobre cómo recopila información Google Analytics, viene de General Data Protection Regulation (GDPR). El GDPR ha tenido un impacto masivo en la forma en la que los sitios web y plataformas pueden recopilar y almacenar información de los usuarios. 

Recibe Contenido Directamente en Tu Bandeja de Entrada

Suscríbete a nuestro blog y recibe contenido grandioso como este directamente en tu bandeja de entrada.

Las cookies han estado en la línea de fuego en los años recientes debido al incremento de las preocupaciones sobre la privacidad. Eso quiere decir que muchas compañías están buscando fuentes alternas de recolección de datos.

Con Google Analytics 4, las mediciones ya no dependen de las sesiones. La plataforma es capaz de reconocer y medir múltiples tipos de “eventos” de interacción humana, incluyendo:

  • Visitas de página
  • Desplazamiento
  • Clics externos
  • Búsquedas en el sitio
  • Métricas de interacción de video
  • Descargas de archivos

Con las versiones previas de Google Analytics, medir muchas métricas involucraba configurar eventos complejos manualmente. Ahora, la plataforma puede etiquetar los eventos por ti automáticamente, lo cual te da acceso a más información desde el inicio. 

Finalmente, Google Analytics 4 trae mejores reportes de funnel a la mesa, incluyendo análisis multiplataforma. Puedes usar la plataforma para identificar los pasos clave en la experiencia de usuario y ver dónde ingresan los usuarios y cuándo se van. Este servicio también te permite entender qué están usando los usuarios en cada paso del embudo. 

Analizando embudos usando Google Analytics 4

Si estás haciendo el cambio desde Universal Analytics, Google Analytics 4 puede parecer bastante diferente al principio. Sin embargo, configurar Google Analytics 4 apropiadamente es relativamente sencillo. Afortunadamente, la plataforma ofrece un proceso de incorporación. 

Cómo cambiar de Universal Analytics a Google Analytics 4

Aunque estamos hablando de una transición de Universal Analytics a Google Analytics 4, puedes usar ambos servicios simultáneamente por el momento. Eso quiere decir que aún puedes recopilar información utilizando cookies hasta que Universal Analytics se retire en el 2023. Al mismo tiempo, puedes comenzar a recolectar información de eventos con Google Analytics 4. 

Paso 1: Crea Una Propiedad de Google Analytics 4 

Primero, querrás asegurarte de no estar utilizando Google Analytics 4. Si configuraste una propiedad después de Octubre 14, 2020, es probable que ya estés usando Google Analytics 4. Para verificar esto, accede a tu cuenta de Google Analytics y revisa la lista de propiedades. 

Las propiedades que utilicen Universal Analytics tendrán un prefijo UA en sus identificadores. Las propiedades usando Google Analytics 4 mostrarán G4A, en cambio. 

Verificando qué propiedades están utilizando Google Analytics 4.

Para comenzar, selecciona una propiedad que esté utilizando Universal Analytics y accede a sus configuraciones ‘Administrar’. Selecciona la opción que dice ‘Asistente de Configuración de G4A’ bajo el nombre de la propiedad. 

Ahora, haz clic en el botón ‘Como Empezar’ bajo el mensaje que dice, ‘Quiero crear una propiedad Google Analytics 4:

Creando una nueva propiedad en Google Analytics 4.

Después de hacer clic en ese botón, Google Analytics te mostrará un breve resumen de los pasos de configuración. La plataforma configurará una nueva propiedad para ti sin eliminar las configuraciones de Universal Analytics. Copiará información de la propiedad de Universal Analytics y habilitará las “medidas mejoradas” inmediatamente. Esto quiere decir que puedes comenzar a medir eventos complejos desde el principio. 

El asistente de configuración de Google Analytics 4.

Haz clic en ‘Crear Propiedad para comenzar el proceso. Regresarás a la pestaña ‘Asistente de Configuración de GA4’ que indicará que la propiedad está lista. 

Paso 2: Configura Tus Propiedades de Google Analytics 4 

Ahora haz clic en ‘Ver Propiedad GA4’ para configurarlo.

Configurando exitosamente una propiedad de Google Analytics 4.

Para comenzar a utilizar correctamente Google Analytics 4, necesitarás configurar una o más fuentes de información. 

Cuando abres una nueva propiedad de Google Analytics 4, la plataforma te llevará a la página ‘Asistente de Configuración’. Aquí, busca la sección llamada ‘Recogida y selecciona la opción ‘Instalación de Etiqueta.

Configurando la recolección de datos en Google Analytics 4.

La opción ‘Instalación de Etiquetate permite configurar las “fuentes de información”. Cada propiedad de Google Analytics puede tener fuentes de información de sitios web y aplicaciones. Típicamente, tendrás una fuente para los sitios web, una para los dispositivos iOS y Android en caso de que utilices aplicaciones. 

Añadiendo fuentes de datos en Google Analytics 4.

Cuando selecciones la opción ‘Añadir Flujo’, la plataforma te preguntará qué tipo de fuente deseas configurar. Si estás añadiendo una propiedad web, Google Analytics te pedirá la URL, el nombre del sitio y qué mediciones deseas rastrear.

Configurando una fuente de información web en Google Analytics 4.

Para confirmar que eres dueño del sitio web, Google Analytics te pedirá añadir una etiqueta. Puedes completar este paso al añadir una etiqueta de JavaScript manualmente o utilizando Google Tag Manager.

Etiquetando una propiedad para Google Analytics.

Una vez que verificas que la propiedad te pertenece, Google Analytics comenzará a recolectar información de ella. Tal como con Universal Analytics, podrás rastrear toda la información desde el panel. 

Una vez que comienzas a configurar perspectivas personalizadas, tendrás una idea de qué tan grande es la diferencia entre Universal Analytics y Google Analytics 4. 

Midiendo la adquisición y retención de usuarios en Google Analytics.

Si quieres experimentar con Google Analytics 4 antes de configurar una nueva propiedad, hay una cuenta oficial de demo que puedes utilizar. Adicionalmente, ten en cuenta que puedes cambiar entre las propiedades de Universal Analytics y Google Analytics 4 al seleccionar las opciones de tu lista de propiedades. 

Problemas Comunes Con Google Analytics 4

Aunque cambiar a Google Analytics 4 es simple, los usuarios reportan algunos problemas comunes cuando usan la “nueva” plataforma por primera vez. Hablemos de algunos de esos problemas y cómo solucionarlos.

Configurar Google Analytics 4 Toma Tiempo

Google Analytics 4 configura rastreo automáticamente para diferentes tipos de eventos cuando lo configuras para tu sitio web. Sin embargo, la plataforma realmente brilla cuando y si tomas el tiempo para configurar reportes y eventos personalizados.

Si no configuras Google Analytics para rastrear eventos personalizados, estás dejando por fuera la función tal vez más poderosa que ofrece la plataforma. Con los eventos personalizados, puedes recolectar información sobre las mediciones que te importan más, todo sin añadir código personalizado a tu sitio. 

Los Reportes en Google Analytics Son Limitados

Desde el inicio, los reportes en Google Analytics 4 son limitados de cierta manera. Para que la plataforma te proporcione información más a fondo sobre el comportamiento de tus clientes, necesitas configurarlo para rastrear los eventos específicos que deseas y que muestre la información en la forma en la que tú lo necesitas. 

Google Analytics 4 hace que este proceso sea relativamente fácil, dependiendo de qué tipos de eventos deseas rastrear. Sin embargo, incluso después de  configurar tus reportes personalizados, los números acertados pueden tomar un poco de tiempo en mostrarse en tu panel. Esto es debido a que Google Analytics 4 usa machine learning para mejorar la manera en la que reporta la información. 

Hay Diferencias en los Reportes Entre Universal Analytics y Google Analytics 4

Una de las quejas más comunes entre los nuevos usuarios de Google Analytics 4 es que los números que ves en el panel pueden no coincidir con las propiedades de Universal Analytics. Esta diferencia en información es debido a que ambos servicios recopilan y cuentan los datos de manera distinta. Mientras que Universal Analytics se basa en cookies y sesiones, Google Analytics 4 rastrea eventos. 

Por ahora, puedes depender de las métricas de ambos servicios para informar tus decisiones. Sin embargo, necesitarás acostumbrarte al enfoque de Google Analytics 4 a medida que nos acercamos a la fecha de retiro de Universal Analytics. 

Google Analytics 4 No Rastrea la Tasa de Rebote

Hay muchas conversaciones sobre si la manera en la que medimos la tasa de rebote tiene sentido o no. Google Analytics 4 elimina por completo la tasa de rebote y, en cambio, mide las “interacciones”. 

Rastreando la interacción de usuario con Google Analytics 4.

Los reportes de interacciones usan un amplio rango de métricas para proporcionar una vista general completa sobre cómo perciben primero tu sitio web los usuarios. Si deseas continuar midiendo la tasa de rebote, puedes usar Universal Analytics mientras que aún está activo. 

Qué Trae el Futuro Para Google Analytics

La transición a Google Analytics 4 no ha sido completamente fácil. La recepción a la nueva plataforma ha sido algo tibia entre los usuarios. Sin embargo, si utilizas Google Analytics, es esencial comenzar a familiarizarte con Google Analytics 4, incluso si planeas usar Universal Analytics por el momento. 

En el próximo año, Universal Analytics dejará de recopilar información. Deberías tener una propiedad de Google Analytics 4 configurada para el momento que esto ocurra. Si deseas sacar el mayor provecho de Google Analytics 4, también recomendamos tomarte el tiempo de configurar eventos y reportes personalizados para tu propiedad. 

Las herramientas de Analytics pueden ayudarte a medir la efectividad de tu Optimización Para Motores de Búsqueda (SEO) y las estrategias de marketing. Si no tienes un plan, podemos ayudarte con nuestros Servicios Profesionales de marketing SEO. ¡Agenda una consulta hoy!

Analytics & SEO Hecho Fácil

Eliminamos las preocupaciones (y el trabajo pesado) de medir y hacer crecer el tráfico de tu sitio.

Sobre el Autor:

Corina es Analista de Datos de Marketing en DreamHost. Es responsable de medir, analizar y optimizar el rendimiento web. En su tiempo libre, disfruta de la fotografía, viajar con su familia y jugar con la mascota de la familia, un perro de rescate llamado Ardilla. Sigue a Corina en LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/corina87/