Gids Voor Kleine Ondernemingen Om Meer Websitebezoekers Te Converteren (15 Stappen Naar Succes)

Hoe groot of klein ook, elk modern bedrijf heeft een website nodig – dus ook die van jou. Je hebt geen mooie site nodig die mensen niet echt aantrekt of helpt om ze in klanten om te zetten. Een kleine bedrijfswebsite die alleen visueel aantrekkelijk is, kan leuk zijn, maar het is een enorme gemiste kans.

Een geweldige website moet je helpen jouw bedrijf naar een hoger niveau te tillen. Je kunt het gebruiken om de verkoop te verhogen, merkbekendheid op te bouwen, te marketen aan je kernpubliek, en jezelf als expert te positioneren. Als je weet wat je doet, kun je dat allemaal bereiken met één enkele website!

In dit artikel bespreken we 12 manieren om je zakelijke website meer bezoekers te laten converteren. We laten je voorbeelden zien van deze methoden in actie en bespreken waarom ze effectief zijn. Laten we beginnen!

1. Maak Je Website Responsief

We zeggen dat een website ‘responsief’ is wanneer deze goed werkt op mobiele apparaten. Dit betekent dat de website op een manier wordt weergegeven die gemakkelijk te navigeren is op kleinere schermen, en geen van de kernonderdelen moeilijk te bedienen zijn.

Responsieve websites ontwerpen is essentieel omdat de meeste van je bezoekers waarschijnlijk het grootste deel van de tijd mobiele apparaten gebruiken. We denken graag dat mensen onze prachtige webontwerpen op grote monitors zien, maar in werkelijkheid gebruiken veel mensen hun mobiele apparaten vaker dan desktops.

Daarom, als je website niet responsief is, loop je het risico een aanzienlijk deel van je publiek te vervreemden. Gelukkig vereist het responsief maken van een website niet veel technische kennis. Als je software zoals WordPress gebruikt, heb je toegang tot thema’s die standaard responsief zijn.

Hier is een voorbeeld van een WordPress-website die één van de nieuwste officiële thema’s van het Contentmanagementsysteem (CMS) gebruikt, Twenty-Twenty Three. Dit thema is standaard mobielvriendelijk, dus er is geen excuus waarom jouw site er niet perfect uit zou moeten zien op de meeste mobiele apparaten:

Als je op zoek bent naar een WordPress-thema, bekijk dan de demo of voorbeelden om te zien hoe het eruit ziet op een mobiel apparaat. Als je huidige website er niet zo goed uitziet op mobiel, overweeg dan om van thema te wisselen naar een die responsiever is.

2. Denk aan Leesbaarheid

Een aspect van webdesign dat vaak over het hoofd wordt gezien, is de leesbaarheid. Dat wil zeggen, hoe gemakkelijk het is om de tekst van je site te lezen. De meeste websites vertrouwen voornamelijk op tekst om informatie over te brengen, dus leesbaarheid is essentieel.

Bijvoorbeeld, als je je lettertypen te klein maakt, kunnen ze onmogelijk te lezen zijn op een mobiel apparaat, tenzij je inzoomt. Hier is een snel voorbeeld van hoe de tekst van je website eruit zou moeten zien op mobiel:

Hetzelfde geldt voor grotere schermen. Maak de tekst te klein, en gebruikers zullen moeite hebben om het te ontcijferen. Aan de andere kant, maak het lettertype te groot of gebruik eigenzinnige lettertypen, en de tekst zal te veel afleiden van de andere elementen op je website.

Er is geen vaste regel voor welke tekstgroottes je op een website moet gebruiken. Het hangt af van je ontwerp, maar we raden aan te experimenteren door andere mensen te vragen of ze moeite hebben met het lezen van de tekst op je site.

Naast lettergroottes moet je ook kleuren overwegen. Meestal is zwart prima, maar afhankelijk van de achtergrondkleur moet je soms overschakelen naar andere tekstkleuren. In deze gevallen raden we aan om contrasterende kleuren te kiezen, zodat de tekst opvalt. Deze aanpak is gebruikelijk bij Calls to Action (CTAs) omdat het helpt ze op te laten vallen:

Het in de gaten houden van beide factoren zal ervoor zorgen dat bezoekers geen moeite hebben met het vinden en lezen van promoties op je website, en uiteindelijk betekent dat dat je meer conversies kunt realiseren.

3. Verbeter De Navigatie Van Je Website

De inhoud van je website kan geweldig zijn, maar het kan alleen effectief zijn als de navigatie goed is. Als bezoekers moeite hebben om de inhoud, aanbiedingen of producten te vinden die ze willen op een website, zullen ze geen goede ervaring hebben.

De navigatie van een site komt neer op twee factoren. De eerste is menu’s, en de tweede is interne links. De meeste sites hebben één hoofdnavigatiemenu bovenaan elke pagina en mogelijk zijbalken of voetteksten met links naar minder belangrijke pagina’s:

Kortom, het navigatiemenu van een site moet eenvoudig zijn en links bevatten naar de belangrijkste pagina’s voor jou en je gebruikers. Minder belangrijke links kunnen elders worden geplaatst, zoals in de inhoud zelf.

Elke pagina en bericht biedt meerdere mogelijkheden om inhoud te gebruiken om naar andere pagina’s op je site te linken. Bijvoorbeeld, dit bericht dat je nu leest bevat meerdere links naar gerelateerde artikelen uit onze bibliotheek. Elk van deze links zal je helpen meer te leren over een specifiek onderwerp binnen het bredere onderwerp.

Die eenvoudige tactiek kan je helpen om de tijd die bezoekers op je site doorbrengen te verlengen, en hoe langer ze op de site zijn, hoe groter de kans dat ze converteren.

4. Plaats Contactinformatie Prominent

Elke zakelijke website moet het bezoekers gemakkelijk maken om contactinformatie te vinden, zoals telefoonnummers, e-mailadressen, openingstijden, enz. Als je site deze informatie moeilijk vindbaar maakt, zal dat bezoekers enorm frustreren:

Dit geldt zelfs als al die informatie beschikbaar is op lokale bedrijfsvermeldingen zoals Google Business Profile of op sociale media. Als het primaire doel van je website is om meer conversies te krijgen, wil je zoveel mogelijk informatie opnemen om bezoekers te helpen beslissen of ze je bedrijf willen bezoeken.

Als je bedrijf geen fysieke winkel heeft, wil je er toch voor zorgen dat je ten minste een contact e-mail en links naar je sociale media profielen opneemt:

Hoe meer contactkanalen je opneemt, hoe groter de kans dat een bezoeker besluit contact op te nemen, vooral als ze een vraag hebben. Zodra een gebruiker dat eerste contact maakt, wordt het veel makkelijker om een conversie te krijgen.

5. Stel Een Online Contactformulier In

Naast het publiceren van contactinformatie op je site, kun je een stap verder gaan en een eenvoudig contactformulier opzetten. Dit formulier stelt gebruikers in staat om je een e-mail te sturen zonder dat ze hoeven in te loggen op een e-mailclient of een e-mailadres hoeven te kopiëren en te plakken.

Niet alleen zijn contactformulieren makkelijk te gebruiken, ze zijn ook ongelooflijk aanpasbaar. Als er informatie is die je van gebruikers wilt verzamelen, zoals hoe ze over jouw site te weten zijn gekomen, kun je aangepaste velden toevoegen aan een contactformulier:

Er zijn veel tools die je kunt gebruiken om contactformulieren op te zetten. Als je WordPress gebruikt, heb je toegang tot add-ons die het CMS uitbreiden. Deze stellen je in staat om elk type formulier te ontwerpen dat je wilt, inclusief opties met aangepaste velden. Hier is een snel voorbeeld van een stijlvol contactformulier om je te laten zien dat deze elementen er niet saai uit hoeven te zien:

Contactformulieren kunnen hun eigen pagina’s hebben, afhankelijk van wat hun hoofddoel is — Als je leads voor je bedrijf wilt verzamelen, kun je formulieren aan het einde van belangrijke landingspagina’s plaatsen. Voor meer algemene vragen raden we aan om een Contacteer Ons-pagina op te zetten.

6. Toon Positieve Recensies

De meeste moderne klanten zijn gewend om online naar beoordelingen te zoeken voordat ze zich aan een product of dienst verbinden. Een recent onderzoek toont aan dat meer dan 99% van de gebruikers naar een vorm van beoordeling kijken bij het online winkelen, wat een verbazingwekkende statistiek is. Zelfs voor offline aankopen kijkt meer dan 57% van de potentiële klanten vooraf naar online beoordelingen!

Het is een feit dat als je jouw klanten niet om recensies vraagt en deze niet tentoonstelt, je een aanzienlijk aantal verkopen misloopt. Veel gebruikers kunnen het ontbreken van recensies zien als een indicatie dat jouw bedrijf nieuw is of dat het niet betrouwbaar is.

Natuurlijk krijgt geen enkel bedrijf alleen perfecte beoordelingen, maar wat je kunt en moet doen is de beste klantbeoordelingen uitlichten op je website. Diegene die je producten en diensten in het beste licht stellen en aanvullende informatie bieden waar nieuwe klanten mogelijk in geïnteresseerd zijn:

Wat betreft plaatsing, als je website product- of servicepagina’s heeft, moeten deze individuele beoordelingen bevatten. We raden ook aan om opvallende beoordelingen op de hoofdpagina van je site te tonen om vertrouwen te wekken bij nieuwe bezoekers.

7. Houd Je Website Bijgewerkt

Deze tip is vrij eenvoudig. Bezoekers houden niet van verouderde websites, dus je moet die van jou constant bijwerken. Zo simpel is het.

De term ‘verouderd’ kan veel betekenissen hebben. Bijvoorbeeld, als je een website bezoekt en het lijkt alsof deze is ontworpen in het begin van de jaren 2000, kan het veel gebruikers afschrikken, zelfs als het ontwerp een bewuste keuze is.

Evenzo, als een bezoeker je blog opent en ziet dat je de afgelopen maanden geen nieuwe blogposts hebt gepubliceerd, kunnen ze aannemen dat de website is verlaten. Een bedrijf met een verlaten website lijkt niet betrouwbaar, dus die bezoekers kijken misschien in plaats daarvan naar je concurrenten.

Bovendien kan naarmate de tijd verstrijkt, de informatie op je site onnauwkeurig worden. Om deze problemen te voorkomen, raden we je aan om regelmatig je site door te nemen om te zien of een van de elementen of pagina’s een opfrisbeurt nodig heeft. Doe dit terwijl je ervoor zorgt dat je vaak nieuwe inhoud publiceert, zodat gebruikers weten dat de website actief blijft.

8. Publiceer Blogposts Gerelateerd Aan De Industrie

Vertrouwen opbouwen met je bezoekers is cruciaal om ze om te zetten in klanten. Een van de beste manieren om een website te gebruiken om vertrouwen op te bouwen, is door inhoud te publiceren die die gebruikers kan helpen. Ons favoriete medium voor dat soort inhoud is bloggen (wat evident zou moeten zijn).

Met bloggen bedoelen we het publiceren van diepgaande inhoud die vragen beantwoordt die je mogelijk hebt. Het idee is dat door je gebruikers te voorzien van kennis en jouw expertise te delen, je hen laat zien dat ze je voldoende kunnen vertrouwen om zaken te doen en jouw producten of diensten te kopen.

Om eerlijk te zijn, niet elke zakelijke niche is geschikt voor bloggen, en je hebt misschien niet de tijd om het consequent te doen. Maar bedenk dat bloggen je ook kan helpen als het gaat om het in de eerste plaats verkrijgen van meer verkeer.

Het schrijven van blogposts die populaire zoekopdrachten voor jouw bedrijfsniche targeten, betekent dat je mogelijk verschijnt in de zoekresultaten voor die queries. Hoe meer zoekopdrachten waarin jouw inhoud verschijnt, hoe meer bezoekers je site kan krijgen en hoe meer kansen je hebt om conversies te behalen.

9. Gebruik Geen SEO-Sneltreinen

Praten over hoe bloginhoud je kan helpen om hoger te scoren in zoekmachines brengt ons bij Zoekmachineoptimalisatie (SEO). SEO is de verzameling van praktijken die website-eigenaren gebruiken om hun inhoud te laten verschijnen in zoekmachines voor gerichte zoekopdrachten in de best mogelijke rankings.

Het is een feit, SEO is moeilijk. Beste praktijken veranderen voortdurend met updates van zoekalgoritmen, en wat een paar jaar geleden werkte kan nu jouw website diep in de ranglijsten begraven. Met andere woorden, er is geen magische formule als het om SEO gaat.

Als je probeert het systeem te manipuleren met ‘black-hat’ SEO-technieken zoals het ‘stuffen’ van trefwoorden, het kopen van backlinks, misbruik maken van gestructureerde gegevens, etc. – is de kans groot dat je website hiervoor gestraft wordt. Je kunt een korte termijn verbetering in ranking zien, maar op de lange termijn zal je ervoor betalen.

De enige SEO-strategie die voor de meeste websites werkt, is om de basisprincipes te leren en deze gedurende een lange periode toe te passen. Als je inhoud publiceert die de vragen van gebruikers beantwoordt, goed gestructureerd is en populaire zoekopdrachten target, zul je organisch verkeer krijgen. Het kan even duren voordat je zoveel verkeer hebt als je zou willen, maar dat is normaal in het huidige internetlandschap.

10. Stel Een E-maillijst In Voor Je Klanten

Als je geen gebruik maakt van e-maillijsten, mis je een van de krachtigste marketingkanalen die je ter beschikking staan. Wanneer iemand zich inschrijft voor een e-maillijst, zeggen ze eigenlijk “Je mag mij marketingmails sturen wanneer je dat wilt”.

Met e-mails hoef je geen flyers te printen of fysiek te verzenden. Je ontwerpt gewoon een campagne en verstuurt deze. E-mailmarketingplatformen stellen je zelfs in staat om e-mails te creëren en ze van tevoren in te plannen, alsook hun prestatie-indicatoren te monitoren.

Alles wat je nodig hebt om te beginnen is je aanmelden voor een e-mailmarketingplatform en een aanmeldingsformulier aan je website toevoegen. Aanmeldingsformulieren kunnen in vele vormen en maten voorkomen, inclusief chatbubbels:

Hetzelfde geldt voor aanmeldingsformulieren voor e-mail. Ze kunnen eenvoudig zijn, zoals in het bovenstaande voorbeeld, of ze kunnen incentives bieden om het aantal inschrijvingen te verhogen. Een veelgebruikte tactiek die bedrijven gebruiken, is het aanbieden van een soort gratis product, zoals toegang tot exclusieve kortingen of zelfs e-books:

Een e-maillijst stelt je ook in staat om een lijst van je ‘kern’ publiek te verzamelen. Deze gebruikers zijn veel waarschijnlijker om terug te keren naar de website en toekomstige aankopen te doen zolang zij je e-mails blijven openen. Hoe groter je e-maillijst, hoe meer mensen je mogelijk kunt converteren elke keer dat je een nieuwe e-mail verstuurt.

11. Promoot Je Website Op Sociale Media

Social media kan net zo belangrijk zijn voor jouw bedrijf als het hebben van een website. Een social media aanwezigheid hebben betekent dat je interactie hebt met volgers, regelmatig nieuwe inhoud plaatst en volgers naar je website stuurt.

Zo wordt je publiek constant herinnerd aan het feit dat je, nou ja, bestaat. Bovendien kan het cultiveren van een consistente online aanwezigheid helpen om je klanten op de hoogte te houden van alles van evenementen tot promoties.

Neem restaurants – elk restaurant dat z’n zout waard is, heeft een website met informatie over de locatie, foto’s en misschien zelfs een online menu. Echter, de meeste gebruikers zullen waarschijnlijk eerst de sociale media-accounts van het restaurant opzoeken.

In de meeste gevallen voeden sociale media-accounts en websites elkaar. Sommige gebruikers geven er de voorkeur aan om een website te controleren op aanbiedingen of nieuws, terwijl anderen graag updates ontvangen via sociale media.

Als jouw bedrijf geen sterke online aanwezigheid heeft, raden we aan om te beginnen met hooguit één of twee socialemediaplatforms. Overweeg wie je koperpersona’s zijn en welke sociale kanalen zij waarschijnlijk het meest gebruiken. Dat zijn de kanalen waarop je je moet richten.

12. Optimaliseer De Prestaties Van Jouw Website

Als er één ding is waar gebruikers niet van houden, dan is het een traag ladende website. Wanneer je website er verschillende seconden over doet om te laden, ga je veel bezoekers afschrikken. Dat is hard verdiend verkeer van SEO, sociale media en e-mailmarketing dat je verliest vanwege een gebrek aan technische optimalisaties.

Er zijn veel factoren die een website kunnen vertragen. Bijvoorbeeld, je kunt een slechte hostingdienst gebruiken of te veel verkeer krijgen voor de capaciteit van je huidige server. Daarnaast kan het hebben van te veel niet-geoptimaliseerde afbeeldingen (of andere mediabestanden) aanzienlijk invloed hebben op de snelheid van je site.

Het optimaliseren van de prestaties van een website betekent het verminderen van laadtijden zo veel mogelijk. Ideaal gezien moeten de meeste pagina’s binnen twee seconden laden. Voor de meeste gebruikers is dat bijna onmiddellijk, wat precies is wat ze willen.

Die snelheden bereiken is zeker niet onmogelijk, vooral als je weet hoe je een website moet optimaliseren en je gebruikmaakt van een geweldige webhostingservice!

Zet Vandaag Meer Websitebezoekers Om

Het doel van de meeste websites is om conversies te krijgen. Voor een bedrijfswebsite kunnen conversies verkopen zijn, klantenregistraties, nieuwe leads verkrijgen, enz. En het hebben van een website stelt je in staat om dat allemaal te doen, maar alleen als deze geoptimaliseerd is. Dat betekent het creëren van de best mogelijke gebruikerservaring en bezoekers stimuleren om te converteren.

Veel conversies zijn afhankelijk van vertrouwen terwijl je aanbiedingen doet die klanten echte waarde bieden. Als je een sterk merk hebt, maar je aanbiedingen zijn niet aantrekkelijk, zul je moeite hebben met het verkrijgen van conversies en andersom. Toch kun je een sterk product ondersteunen met een robuuste website. Je zult een paar (of alle) van de strategieën die we hierboven hebben beschreven willen uitproberen, zoals het verbeteren van de navigatie van je site, prioriteit geven aan SEO, het benutten van formulieren, en meer.

Als je aan een nieuwe website werkt en je hebt niet de tijd of ervaring om de taak alleen aan te pakken, maak je geen zorgen. Bij DreamHost bieden we aangepaste webontwerpdiensten om je te helpen een website te bouwen die voldoet aan je zakelijke behoeften! Op deze manier kun je erop vertrouwen dat je website altijd de maximale conversies zal realiseren.