Privacybeleid
Laatst bijgewerkt:
17 januari 2025
DreamHost's Visieverklaring: Mensen hebben de vrijheid om te kiezen hoe hun digitale inhoud wordt gedeeld.
Dit privacybeleid legt uit wat wij doen om de hoeveelheid gegevens die wij verwerken te minimaliseren en hoe wij de gegevens die wij wél verzamelen beschermen. We raden aan om dit beleid volledig door te lezen. Omdat de manier waarop we gegevens verwerken afhankelijk is van de dienst die je gebruikt (en omdat we erkennen dat jouw tijd kostbaar is), kun je onderstaande links gebruiken om direct naar de relevante secties van deze Kennisgeving te gaan.
Als je vragen hebt over onze werkwijzen of over jouw rechten zoals hieronder beschreven, kun je contact met ons opnemen via privacypolicy@dreamhost.com. Deze inbox wordt actief gemonitord en beheerd zodat we jou een ervaring kunnen bieden die je kunt vertrouwen.
1. Wie we zijn, onze diensten en onze website
1.1 DreamHost biedt een verscheidenheid aan diensten aan klanten ("jij") die variëren van hosting- en websitediensten (inclusief gedeelde hosting, VPS- en dedicated hosting, WordPress-hosting, Remixer, e-mailhosting (de "Hostingdiensten")), clouddiensten (DreamObjects en DreamCompute) (de "Clouddiensten") en domeinregistratiediensten (de "Domeinregistratiediensten") onder andere.
1.2 De diensten die door DreamHost worden aangeboden, worden gezamenlijk aangeduid als de Diensten in deze kennisgeving.
1.3 We hebben ook een website (de "Website") waar websitebezoekers, potentiële klanten en sollicitanten meer over ons en onze Diensten kunnen vinden.
2. Hosting- en clouddiensten
Deze sectie legt onze privacypraktijken uit met betrekking tot de gegevens die we verzamelen wanneer we hosting- en clouddiensten aan jou leveren.
In deze sectie verwijst "klant" naar bedrijven aan wie wij de hosting- en clouddiensten leveren.
2.1 Welke informatie verzamelen we wanneer we hosting- en clouddiensten leveren
2.1.1 Wanneer klanten gebruikmaken van onze hosting- en clouddiensten, verstrekken zij ons gegevens van derden. We verzamelen deze gegevens uitsluitend in overeenstemming met de instructies van onze klant. Dit betekent dat onze klanten de controle hebben over de gegevens die zij uploaden naar onze platforms.
2.1.2 We sluiten overeenkomsten met onze klanten waarin onze wettelijke verplichtingen met betrekking tot die gegevens worden vastgelegd, en waarin wordt uitgelegd dat we dergelijke gegevens alleen mogen gebruiken om de diensten aan onze klant te leveren (d.w.z. om hostingdiensten, clouddiensten of de domeinregistratiediensten te leveren). In veel rechtsgebieden, met name die binnen de Europese Economische Ruimte ("EER"), wordt DreamHost beschouwd als een "gegevensverwerker" met betrekking tot dergelijke klantgegevens. Elke van onze klanten zou worden beschouwd als een "gegevensbeheerder". Als beheerder is elke DreamHost-klant verantwoordelijk voor het naleven van de verplichtingen voor beheerders onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG"), die kennisgeving, openbaarmaking en specifieke rechtsgronden vereist voor het overdragen van gegevens aan DreamHost en het gebruik van de hosting- en clouddiensten. Als verwerker heeft DreamHost een aantal - maar niet alle - van die verantwoordelijkheden.
2.1.3 Als je meer informatie wilt over de gegevens die door een specifieke DreamHost-klant worden verzameld en op hun beurt aan DreamHost worden overgedragen, raadpleeg dan de privacyverklaring van die klant, die zich doorgaans op hun website bevindt.
2.1.4 Er zijn situaties waarin we optreden als gegevensbeheerder. De rest van dit privacybeleid legt onze gegevensverzamelingspraktijken uit in die omstandigheden.
2.2 Informatie die je verstrekt
2.2.1 De persoonlijke informatie die we van je verzamelen wanneer we jou diensten verlenen, is afhankelijk van het type dienst of ondersteuning dat je nodig hebt.
2.2.2 Sommige persoonlijke informatie wordt rechtstreeks van jou verzameld wanneer je:
- (a) een account aanmaakt of een van onze diensten aanschaft (bijvoorbeeld facturatiegegevens, contactgegevens, creditcardnummer en in bepaalde gevallen een identiteitsbewijs van de overheid);
- (b) hulp vraagt aan ons technisch ondersteuningsteam (bijvoorbeeld je telefoonnummer of e-mailadres);
- (c) inlogt op je account, zoals je inloggegevens (bijvoorbeeld je gebruikersnaam en wachtwoord);
- (d) contactformulieren invult of nieuwsbrieven of andere informatie van ons aanvraagt (bijvoorbeeld je e-mailadres); of
- (e) deelneemt aan enquêtes of wedstrijden of deelneemt aan activiteiten die wij promoten en waarvoor mogelijk informatie van jou nodig is.
2.2.3 We verzamelen en verwerken ook andere gegevens die misschien minder voor de hand liggen. Bijvoorbeeld, accountgerelateerde informatie wordt verzameld in verband met jouw gebruik van de diensten (zoals de soorten diensten die je hebt gebruikt, je betalingsgeschiedenis, het bedrag van je betalingen, je domeinnaam, informatie over wanneer producten vernieuwen of verlopen, verzoeken aan de klantenservice, informatieverzoeken, enz.).
2.2.4 Een deel van deze gegevens kan persoonlijke gegevens zijn. We kunnen deze informatie gebruiken om van tijd tot tijd contact met je op te nemen over onze producten, promoties en andere diensten die verband houden met je account. Je kunt beheren en kiezen welke informatie je wilt ontvangen. Zie Sectie 11 voor meer informatie.
2.2.5 Het grootste deel van de persoonlijke informatie die we verzamelen is nodig om al onze diensten functioneel en toegankelijk voor je te houden. Als we om persoonlijke informatie vragen buiten deze reikwijdte, zullen we duidelijk aangeven waarom we die nodig hebben (en wat de gevolgen kunnen zijn als je die informatie niet verstrekt).
2.3 Informatie die we automatisch verzamelen
2.3.1 Wanneer je gebruikmaakt van onze hostingdiensten, kunnen we automatisch bepaalde informatie van je apparaat verzamelen. Dit kan informatie omvatten zoals je IP-adres, je apparaattype, unieke apparaatidentificatienummers, browsertype, informatie over je globale geografische locatie (bijvoorbeeld locatie op land- of stadsniveau) en andere technische informatie waarmee je mogelijk kunt worden geïdentificeerd.
2.3.2 Ter illustratie: gegevens over het gebruik van diensten worden automatisch verzameld wanneer je gebruikmaakt van en interactie hebt met onze diensten, inclusief metadata, logbestanden en cookie-/apparaat-ID's. Deze informatie omvat specifieke gegevens over je interacties met de functies, inhoud en links (inclusief die van derden, zoals plug-ins van sociale media) die binnen de diensten zijn opgenomen, evenals de informatie vermeld in de vorige paragraaf.
2.4 Informatie die we van externe bronnen verzamelen
2.4.1 In onze hoedanigheid als gegevensbeheerder kunnen we informatie van derden verzamelen. Dit kan informatie zijn van partners om de functionaliteit van jouw diensten te behouden (zoals domeinnaamregistraties en suites voor e-mail van derden). We kunnen deze gegevens combineren met informatie die we al hebben om onze diensten correct bij te werken, te analyseren en uit te breiden. Deze informatie zal alleen worden gebruikt voor het specifieke doel waarvoor deze aan ons is verstrekt.
Onze website
3. Welke informatie verzamelen we wanneer je onze website gebruikt of bezoekt?
3.1.1 Informatie die je verstrekt
DreamHost ontvangt en bewaart informatie die je aan ons verstrekt via je gebruik van de Website.
We kunnen informatie verzamelen en opslaan over je bezoeken aan en interacties met de Website die je niet direct identificeren, maar die automatisch door ons worden ontvangen en geregistreerd via het gebruik van cookies of andere diensten. We gebruiken cookies of soortgelijke diensten om trends te analyseren, de website te beheren, het gedrag van gebruikers op de website te volgen en demografische informatie te verzamelen over onze gebruikersbasis. Je kunt het gebruik van cookies beheren door de juiste instellingen in je browser te selecteren. Als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan dit het gebruik van bepaalde functies op de Website beperken.
Daarnaast verzamelen we automatisch bepaalde informatie en slaan die op in logbestanden. Deze informatie kan IP-adressen, browsertype, internetprovider, verwijzende/afsluitende pagina's, besturingssysteem, datum-/tijdstempel en/of clickstream-gegevens omvatten.
We kunnen deze automatisch verzamelde loginformatie combineren met andere informatie die we over jou verzamelen. Dit doen we om de diensten die we je aanbieden te verbeteren, alsook om onze marketing, analyses of de functionaliteit van de site te optimaliseren.
Onze Website bevat sociale mediakenmerken zoals de Facebook-knop en andere widgets die op onze Website functioneren. Deze functies kunnen informatie verzamelen zoals je IP-adres en de pagina's die je op onze site bezoekt, en kunnen een cookie plaatsen om de functie correct te laten werken. Sociale mediakenmerken en widgets worden gehost door een derde partij of rechtstreeks op de Website gehost. Jouw interacties met deze functies worden beheerst door het privacybeleid van het bedrijf dat de betreffende functie aanbiedt.
[Gerichte advertenties of op interesses gebaseerde aanbiedingen kunnen aan jou worden gepresenteerd op basis van je activiteiten op onze webpagina's, andere websites en op basis van producten die je momenteel bezit. Deze aanbiedingen verschijnen als verschillende productbanners terwijl je surft. We werken ook samen met derden om ons advertentiebeheer op onze webpagina's en andere websites te verzorgen. Onze externe partners kunnen functies zoals cookies gebruiken om informatie over dergelijke activiteiten te verzamelen met als doel je advertenties aan te bieden op basis van je browsegedrag en interesses en om de effectiviteit van advertenties te meten. Als je je wilt afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties klik hier.
Hoe wij cookies gebruiken
We gebruiken de volgende soorten cookies:
- Persistente cookies: We gebruiken persistente cookies om je ervaring met het gebruik van de site te verbeteren. Dit omvat het vastleggen van je "Accepteer cookies"-toestemming die verschijnt bij je eerste bezoek aan de site.
- Sessie-cookies: Sessie-cookies zijn tijdelijk en worden van je apparaat verwijderd zodra je webbrowser wordt gesloten. We gebruiken sessie-cookies om ons te helpen internetgebruik te volgen zoals hierboven beschreven.
- Cookies van derden: Cookies van derden zoals YouTube, Google en andere vergelijkbare diensten kunnen op de site worden gebruikt, afhankelijk van of er op dat moment video's in de inhoud zijn ingesloten, enzovoort.
Je kunt browsercookies weigeren door de juiste instellingen in je browser te activeren (zie Sectie 9). Houd er echter rekening mee dat je mogelijk geen toegang hebt tot bepaalde delen van de site als je deze instelling kiest. Tenzij je je browserinstelling zo hebt aangepast dat cookies worden geweigerd, zal ons systeem cookies plaatsen wanneer je je browser naar onze site leidt.
4. Domeinregistratiediensten
4.1 We zullen je informatie (zoals WHOIS-gegevens) delen voor zover dit nodig is om te voldoen aan ICANN of andere voorschriften en beleidslijnen wanneer je een domeinnaam bij ons registreert.
Algemene informatie over gegevensverwerking in verband met onze diensten en de website
5. Hoe gebruiken we de informatie die we over jou verzamelen?
5.1 Voor zover wij als gegevensbeheerder optreden, gebruiken we de informatie die via jouw gebruik van onze Diensten wordt verzameld voor de volgende doeleinden:
- (a) om de werking en prestaties van onze Diensten en de Website te verbeteren en te optimaliseren;
- (b) om verplichtingen na te komen die voortvloeien uit overeenkomsten die tussen jou en DreamHost zijn gesloten;
- (c) om problemen te diagnosticeren en beveiligingsrisico’s, fouten of noodzakelijke verbeteringen in de Diensten te identificeren;
- (d) voor onderzoek naar de effectiviteit van onze Diensten, de Website en gerelateerde marketing-, reclame- en verkoopinspanningen;
- (e) om te reageren op jouw ondersteuningsverzoeken en met jou te communiceren via e-mail, de website en livechat, sms-berichten, telefoongesprekken of geautomatiseerde telefoongesprekken of sms-berichten;
- (f) om jou informatie te verstrekken over onze producten en diensten; en
- (g) om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude of andere situaties te onderzoeken, te voorkomen of aan te pakken, zoals wettelijk vereist.
5.2 Vaak is veel van de data geaggregeerde of statistische gegevens over hoe mensen onze Diensten of Website gebruiken en zijn deze niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens. Voor zover deze gegevens op zichzelf persoonlijke gegevens zijn, of gekoppeld zijn aan persoonlijke gegevens, behandelen we ze dienovereenkomstig.
6. Onze rechtsgrond voor het verwerken van persoonlijke informatie
6.1 Onze rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonlijke informatie hangt af van de betreffende persoonlijke informatie en de specifieke context waarin we deze verzamelen. Normaal gesproken verzamelen we persoonlijke informatie alleen wanneer we jouw toestemming hebben, wanneer we de informatie nodig hebben om een contract met jou uit te voeren, of wanneer de verwerking in ons legitiem belang is en jouw gegevensbeschermingsbelangen of fundamentele rechten en vrijheden dit niet overschrijven. In sommige gevallen kunnen we ook wettelijk verplicht zijn om persoonlijke informatie van jou te verzamelen.
6.2 Als we jou vragen om persoonlijke informatie te verstrekken om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om ons contract met jou uit te voeren, zullen we dit op het betreffende moment duidelijk maken en aangeven of het verstrekken van je persoonlijke informatie verplicht is of niet (evenals de mogelijke gevolgen als je de informatie niet verstrekt). Evenzo, als we je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken op basis van onze legitieme belangen (of die van een derde partij), zullen we je op het betreffende moment duidelijk maken wat die legitieme belangen zijn.
7.1 Behalve met vertrouwde zakelijke partners en/of medewerkers die namens of in samenwerking met ons werken, zullen we je persoonlijke informatie niet verstrekken of verkopen aan derden en zullen we alle dergelijke gegevens vertrouwelijk houden. We delen bijvoorbeeld informatie met derden wanneer de functionaliteit en het onderhoud van onze Diensten hiervan afhankelijk zijn (zoals het delen van gegevens met domeinregisters om je Diensten of domeinregistraties te onderhouden).
Derden en vertrouwde partners of medewerkers
7.2 We kunnen contracten afsluiten met derden om ons te helpen onze Diensten te optimaliseren, waaronder hulp bij de autorisatie en verwerking van betalingen, het uitvoeren van serviceverzoeken en ondersteuningsverzoeken.
7.3 We kunnen gebruikmaken van externe platforms om web- en e-mailgebaseerde advertenties voor onze Diensten aan te bieden nadat je onze Website hebt bezocht en verlaten.
7.4 We gebruiken ook webanalyse-diensten om de bruikbaarheid van onze klantervaring te verbeteren. Deze diensten kunnen anonieme gegevens vastleggen zoals muiskliks, bewegingen en scrollactiviteit, maar we gebruiken deze nooit om persoonlijke gegevens van jou te verzamelen. We gebruiken deze gegevens uitsluitend intern om je DreamHost-ervaring te begrijpen en te verbeteren.
Wetshandhaving
7.5 De primaire bedrijfsactiviteiten van DreamHost zijn gevestigd in Californië, Verenigde Staten, en we zijn onderworpen aan de wetten en regelgeving in die jurisdictie. We kunnen worden opgeroepen door verschillende wetshandhavingsinstanties om mee te werken aan lopende onderzoeken. Deze medewerking kan het veilig overdragen van klantgegevens aan een wettelijk bevoegde overheidsinstantie omvatten.
7.6 Buiten de Verenigde Staten kan DreamHost ook verplicht zijn om persoonlijke informatie te verstrekken aan andere wetshandhavingsinstanties, regelgevende instanties, overheidsinstanties, rechtbanken of andere derden in overeenstemming met toepasselijke wetten of regelgeving die van toepassing zijn op DreamHost.
7.7 We zullen deze informatie alleen verstrekken wanneer we geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is (i) op grond van toepasselijke wet- of regelgeving, (ii) om onze wettelijke rechten uit te oefenen of te verdedigen, of (iii) om jouw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
8. Jouw rechten op het gebied van gegevensbescherming
8.1 Afhankelijk van jouw jurisdictie van verblijf, heb je mogelijk het recht op inzage, correctie, bijwerking of verwijdering van jouw persoonlijke gegevens.
8.2 Als je een inwoner bent van de EER, heb je ook de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:
- je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, ons vragen de verwerking ervan te beperken of verzoeken om overdraagbaarheid van jouw gegevens.
- als we jouw persoonlijke gegevens hebben verzameld en verwerkt op basis van jouw toestemming, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Het intrekken van jouw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking plaatsvond, noch op verwerking die gebaseerd is op andere rechtmatige gronden dan toestemming.
- je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en het gebruik van jouw persoonlijke gegevens. Contactgegevens van gegevensbeschermingsautoriteiten in de EU zijn beschikbaar via: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
DreamHost verkoopt geen persoonlijke informatie en is dat ook niet van plan, zoals "verkoop" wordt gedefinieerd onder de California Consumer Protection Act ("CCPA").
Inwoners van Californië die een informatieverzoek willen indienen op basis van Secties 1798.110 en 1798.115 van de CCPA, kunnen dit doen door een e-mail te sturen naar privacypolicy@dreamhost.com.
9. Jouw keuzes
9.1 Contactgegevens: DreamHost-klanten met bestaande accounts kunnen hun contactgegevens bekijken en wijzigen via het DreamHost Panel.
9.2 Webgebaseerde advertenties: DreamHost en zijn advertentiepartners respecteren "opt-out"-signalen die automatisch worden verstrekt door een webbrowser of handmatig door de gebruiker via http://www.networkadvertising.org/choices/.
9.3 E-mailmarketing: Om je af te melden voor promotionele e-mails kun je op de afmeldlink in een promotionele e-mail klikken of je voorkeuren wijzigen op de Privacy-pagina van het DreamHost Panel.
9.4 Cookies en andere trackingtechnologieën:
Voor informatie over hoe je cookie-instellingen kunt beheren, klik op de onderstaande links:
Cookie-instellingen in Firefox
Cookie-instellingen in Internet Explorer
10. Beveiliging: hoe beschermen wij jouw gegevens?
We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonlijke gegevens die we van jou verzamelen en verwerken te beschermen. Deze maatregelen zijn ontworpen om een beveiligingsniveau te bieden dat past bij het risico van de verwerking van jouw persoonlijke gegevens. Specifieke maatregelen die we toepassen zijn onder meer het beperken van de bewaartermijn van logbestanden tot het minimum dat nodig is om ons systeembeheer en onze beveiligingsmedewerkers in staat te stellen de diensten soepel te laten verlopen.
11. Verwerking in de Verenigde Staten
11.1 Jouw persoonlijke gegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan het land waarin je woonachtig bent. Deze landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die afwijken van de wetten in jouw land en in sommige gevallen minder beschermend zijn. Specifiek bevinden de servers van onze website zich in de Verenigde Staten en Nederland. Dit betekent dat wanneer we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, we deze waarschijnlijk in de Verenigde Staten verwerken. We hebben passende waarborgen getroffen om ervoor te zorgen dat jouw persoonlijke gegevens beschermd blijven in overeenstemming met dit Privacybeleid.
12. Bewaren en verwijderen van gegevens
We bewaren persoonlijke gegevens die we van jou verzamelen zolang we een legitiem zakelijk belang hebben om dit te doen (bijvoorbeeld om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale of boekhoudkundige vereisten, om onze overeenkomsten af te dwingen of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen). Wanneer we geen legitiem zakelijk belang meer hebben om jouw persoonlijke gegevens te verwerken, zullen we deze verwijderen of anonimiseren of, als dat niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat jouw persoonlijke gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen we jouw gegevens veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.
13. Websites van derden
De Website en onze Diensten kunnen links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van websites van derden. Lees het privacybeleid van elke website die je bezoekt.
14. Wijzigingen in het Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of in de toepasselijke wetgeving weer te geven. Je kunt zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt door de datum bovenaan het beleid te controleren. In sommige gevallen kunnen we je aanvullend op de hoogte stellen (bijvoorbeeld via een melding op de website, via de nieuwsbrief of door je een bericht te sturen). Door de Diensten te blijven gebruiken nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, stem je in met het herziene Privacybeleid.
15. Vragen en klachten
Als je vragen hebt over ons Privacybeleid, neem dan contact met ons op via de volgende gegevens:
privacypolicy@dreamhost.com
of
T.a.v.: Juridische Afdeling
DreamHost
PMB #327
417 Associated Rd.
Brea, CA 92821