Guida per il Proprietario di una Piccola Impresa per Convertire Più Visitatori del Sito Web (15 Passaggi per il Successo)

Non importa quanto sia grande o piccola, ogni azienda moderna ha bisogno di un sito web – incluso il tuo. Non ti serve un sito carino che non attira persone o che aiuti a trasformarle in clienti. Un sito web per piccole imprese che è solo piacevole alla vista può essere divertente, ma è un’enorme occasione persa.

Un ottimo sito web dovrebbe aiutarti a portare la tua attività al livello successivo. Puoi usarlo per aumentare le vendite, costruire la consapevolezza del marchio, commercializzare al tuo pubblico principale e posizionarti come esperto. Se sai cosa stai facendo, puoi ottenere tutto questo con un singolo sito web!

In questo articolo, esamineremo 12 modi per aiutare il sito web della tua azienda a convertire più visitatori. Ti mostreremo esempi di questi metodi in azione e discuteremo perché sono efficaci. Cominciamo!

1. Rendi il Tuo Sito Web Responsive

Diciamo che un sito web è “responsive” quando funziona bene sui dispositivi mobili. Questo significa che il sito web viene visualizzato in modo da essere facile da navigare su schermi più piccoli e nessuno dei suoi elementi principali è difficile da utilizzare.

Progettare siti web responsive è essenziale perché la maggior parte dei tuoi visitatori probabilmente utilizza dispositivi mobili la maggior parte del tempo. Ci piace pensare che le persone vedano i nostri splendidi design web su grandi monitor, ma in realtà, molte persone usano i loro dispositivi mobili più dei desktop.

Quindi, se il tuo sito web non è responsive, rischi di alienare una parte significativa del tuo pubblico. Fortunatamente, rendere un sito web responsive non richiede molte competenze tecniche. Se utilizzi software come WordPress, hai accesso a temi che sono già responsive di base.

Ecco un esempio di un sito web WordPress che utilizza uno degli ultimi temi ufficiali del Sistema di gestione dei contenuti (CMS), il Twenty-Twenty Three. Questo tema è ottimizzato per i dispositivi mobili di default, quindi non ci sono scuse per cui il tuo sito non dovrebbe apparire perfetto sulla maggior parte dei dispositivi mobili:

Quando cerchi un tema WordPress, controlla la demo o le anteprime per vedere come appare su un dispositivo mobile. Se il tuo sito web attuale non appare così bene su mobile, considera di cambiare tema con uno più reattivo.

2. Considera La Leggibilità

Un aspetto del design dei siti web che spesso viene trascurato è la leggibilità. Ovvero, quanto è facile leggere il testo del tuo sito. La maggior parte dei siti web si basa principalmente sul testo per trasmettere informazioni, quindi la leggibilità è essenziale.

Ad esempio, se rendi i tuoi caratteri troppo piccoli, potrebbero essere impossibili da leggere su un dispositivo mobile a meno che non si ingrandisca. Ecco un rapido esempio di come dovrebbe apparire il testo del tuo sito web su mobile:

Lo stesso vale per i schermi più grandi. Rendi il testo troppo piccolo e gli utenti avranno difficoltà a decifrarlo. D’altra parte, rendi il carattere troppo grande o usa font stravaganti, e il testo distrarrà troppo dagli altri elementi del tuo sito web.

Non esiste una regola precisa per le dimensioni del testo da utilizzare su un sito web. Dipende dal tuo design, ma ti consigliamo di sperimentare chiedendo ad altre persone se hanno difficoltà a leggere il testo sul tuo sito.

Oltre alle dimensioni del font, dovrai anche considerare i colori. Utilizzare il nero va bene nella maggior parte dei casi, ma a seconda del colore dello sfondo, potrebbe essere necessario passare ad altri colori del testo di tanto in tanto. In questi casi, consigliamo di scegliere colori contrastanti affinché il testo spicchi. Questo approccio è comune tra Call to Action (CTAs) perché aiuta a farli risaltare:

Tenere d’occhio entrambi questi fattori garantirà che i visitatori non abbiano difficoltà a trovare e leggere le offerte sul tuo sito web e, in ultima analisi, ciò significa che sarai in grado di ottenere più conversioni.

3. Migliora La Navigazione Del Tuo Sito Web

Il contenuto del tuo sito web potrebbe essere straordinario, ma può essere efficace solo quanto la sua navigazione. Se i visitatori faticano a trovare i contenuti, le offerte o i prodotti che desiderano su un sito web, non si divertiranno.

La navigazione di un sito si riduce a due fattori. Il primo sono i menu e il secondo sono i Link interni. La maggior parte dei siti ha un menu di navigazione principale in cima a ogni pagina e, forse, barre laterali o piè di pagina contenenti link a pagine meno importanti:

In sintesi, il menu di navigazione di un sito dovrebbe essere semplice e includere collegamenti alle pagine più importanti per te e per i tuoi utenti. I collegamenti meno importanti possono essere posizionati altrove, come nel contenuto stesso.

Ogni pagina e post offre molteplici opportunità per utilizzare i contenuti per collegare altre pagine del tuo sito. Ad esempio, questo post che stai leggendo ora contiene diversi link a articoli correlati dalla nostra biblioteca. Ognuno di questi link ti aiuterà a conoscere meglio un argomento specifico all’interno dell’argomento più ampio.

Quella semplice tattica può aiutarti ad aumentare il tempo di permanenza dei visitatori sul tuo sito, e più tempo trascorrono sul sito, maggiori sono le possibilità che si convertano.

4. Metti Le Informazioni Di Contatto In Primo Piano

Qualsiasi sito aziendale deve rendere facile per i visitatori trovare informazioni di contatto, come numeri di telefono, indirizzi email, orari di apertura, ecc. Se il tuo sito rende queste informazioni difficili da trovare, frustrerà i visitatori a non finire:

Questo vale anche se tutte queste informazioni sono disponibili su elenchi di attività locali come Google Business Profile o sui social media. Se l’obiettivo principale del tuo sito web è ottenere più conversioni, vorrai includere quante più informazioni possibili per aiutare i visitatori a decidere se visitare la tua attività.

Se la tua attività non ha un punto vendita fisico, vorrai comunque assicurarti di includere, almeno, un’email di contatto e i link ai tuoi profili sui social media:

Quanto più ampio è il numero di canali di contatto che includi, tanto maggiori sono le possibilità che un visitatore decida di mettersi in contatto, soprattutto se ha una domanda. Una volta che un utente effettua quel primo contatto, diventa molto più facile ottenere una conversione.

5. Configura Un Modulo Di Contatto Online

Oltre a pubblicare le informazioni di contatto sul tuo sito, puoi fare un passo in più e configurare un modulo di contatto base. Questo modulo consente agli utenti di inviarti un’email senza la necessità di accedere a un client di posta elettronica o copiare e incollare un indirizzo email.

Non solo i moduli di contatto sono facili da usare, ma sono anche incredibilmente personalizzabili. Se c’è qualche informazione che vuoi raccogliere dagli utenti, come il modo in cui hanno scoperto il tuo sito, puoi aggiungere campi personalizzati a un modulo di contatto:

Ci sono molti strumenti che puoi usare per configurare moduli di contatto. Se utilizzi WordPress, hai accesso a componenti aggiuntivi che estendono il CMS. Questi ti permetteranno di progettare qualsiasi tipo di modulo desideri, inclusi quelli con campi personalizzati. Ecco un rapido esempio di un modulo di contatto elegante per mostrarti che questi elementi non devono necessariamente essere noiosi:

I moduli di contatto possono avere le proprie pagine a seconda del loro scopo principale — Se vuoi raccogliere contatti per la tua attività, puoi includere moduli alla fine delle pagine di atterraggio principali. Per domande più generali, ti consigliamo di impostare una Pagina Contattaci.

6. Mostra Recensioni Positive

La maggior parte dei clienti moderni è abituata a cercare recensioni online prima di impegnarsi in un prodotto o servizio. Uno studio recente mostra che oltre il 99% degli utenti consulta qualche tipo di recensione quando fa acquisti online, il che è una statistica impressionante. Anche per gli acquisti offline, più del 57% dei potenziali clienti consulta le recensioni online in anticipo!

Il fatto è che se non chiedi recensioni ai clienti e non le mostri, ti stai perdendo un numero significativo di vendite. Molti utenti potrebbero vedere la mancanza di recensioni come un indicatore che la tua attività è nuova o che non è affidabile.

Naturalmente, nessuna azienda riceve solo recensioni perfette, ma quello che puoi e dovresti fare è mettere in evidenza le migliori recensioni dei clienti sul tuo sito web. Quelle che mostrano i tuoi prodotti e servizi nella migliore luce e forniscono informazioni aggiuntive che i nuovi clienti potrebbero trovare interessanti:

Per quanto riguarda la posizione, se il tuo sito web ha pagine di prodotti o servizi, dovrebbero includere recensioni individuali. Consigliamo anche di mettere in evidenza le recensioni più significative nella pagina principale del sito per aiutare a stabilire fiducia con i nuovi visitatori.

7. Mantieni Il Tuo Sito Web Aggiornato

Questo consiglio è piuttosto semplice. I visitatori non gradiscono i siti web obsoleti, quindi dovresti aggiornare il tuo costantemente. È così semplice.

Il termine ‘obsoleto’ può avere molti significati. Ad esempio, se visiti un sito web e sembra progettato nei primi anni 2000, può spaventare molti utenti, anche se il design è una scelta deliberata.

Allo stesso modo, se un visitatore apre il tuo blog e nota che non hai pubblicato nuovi post negli ultimi mesi, potrebbe pensare che il sito web sia stato abbandonato. Un’azienda con un sito web abbandonato non sembra affidabile, quindi quei visitatori potrebbero considerare i tuoi concorrenti invece.

Inoltre, col passare del tempo, le informazioni sul tuo sito potrebbero diventare inesatte. Per evitare questi problemi, ti consigliamo di controllare periodicamente il tuo sito per vedere se alcuni dei suoi elementi o pagine necessitano di un aggiornamento. Mentre lo fai, assicurati di pubblicare spesso nuovi contenuti, così gli utenti sapranno che il sito è ancora attivo.

8. Pubblica Post Sul Blog Relativi Al Settore

Costruire fiducia con i tuoi visitatori è essenziale per trasformarli in clienti. Uno dei migliori modi per utilizzare un sito web per costruire fiducia è pubblicare contenuti che possano aiutare quegli utenti. Il nostro mezzo preferito per quel tipo di contenuti è il blogging (il che dovrebbe essere evidente).

Con il termine blogging, intendiamo la pubblicazione di contenuti approfonditi che rispondono a domande che potresti avere. L’idea è che, fornendo ai tuoi utenti la conoscenza e condividendo la tua competenza, mostrerai loro che possono fidarsi abbastanza di te per fare affari e acquistare i tuoi prodotti o servizi.

Per essere onesti, non ogni nicchia di mercato è adatta al blogging, e potresti non avere il tempo di farlo con costanza. Ma considera che il blogging può anche aiutarti quando si tratta di ottenere più traffico inizialmente.

Scrivere post sul blog che mirano a ricerche popolari per la tua nicchia di business significa che potresti apparire nei risultati di ricerca per quelle query. Più ricerche includono i tuoi contenuti, più visitatori può ottenere il tuo sito e maggiori sono le possibilità di ottenere conversioni.

9. Non Usare Scorciatoie SEO

Parlare di come i contenuti del blog possano aiutarti a posizionarti nei motori di ricerca ci porta all’Ottimizzazione dei Motori di Ricerca (SEO). La SEO è l’insieme di pratiche che i proprietari di siti web utilizzano per aiutare i loro contenuti a comparire nei motori di ricerca per query mirate nelle migliori posizioni possibili.

Il fatto è che la SEO è difficile. Le migliori pratiche cambiano costantemente con gli aggiornamenti degli algoritmi di ricerca, e ciò che funzionava qualche anno fa può ora seppellire il tuo sito nei ranking. In altre parole, non esiste una formula magica per la SEO.

Se provi a manipolare il sistema utilizzando tecniche SEO ‘black-hat’ come il ‘riempimento’ di parole chiave, l’acquisto di backlink, l’abuso di dati strutturati, ecc. – è probabile che il tuo sito web venga penalizzato per questo. Potresti ottenere un incremento temporaneo delle posizioni, ma ne pagherai le conseguenze a lungo termine.

L’unica strategia SEO che funziona per la maggior parte dei siti web è imparare le basi e applicarle per un lungo periodo di tempo. Se pubblichi contenuti che rispondono alle domande degli utenti, ben strutturati e che mirano a ricerche popolari, otterrai traffico organico. Potrebbe volerci un po’ per ottenere tutto il traffico che desideri, ma è normale nel panorama internet di oggi.

10. Configura una Lista Email per i Tuoi Clienti

Se non stai sfruttando le liste email, stai perdendo uno dei canali di marketing più potenti a tua disposizione. Quando qualcuno si iscrive a una lista email, sta sostanzialmente dicendo “Puoi inviarmi email di marketing quando vuoi”.

Con le email, non hai bisogno di stampare volantini o inviarli fisicamente. Piuttosto, progetti una campagna e la invii. Le piattaforme di email marketing ti permettono anche di creare email e programmarle in anticipo, oltre a monitorare le loro metriche di performance.

Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare è iscriverti a una piattaforma di email marketing e aggiungere un modulo di iscrizione al tuo sito web. I moduli di iscrizione possono avere forme e dimensioni diverse, incluso bolle di chat:

Lo stesso vale per i moduli di iscrizione via email. Possono essere semplici, come nell’esempio sopra, o possono offrire incentivi per aumentare il numero di iscrizioni. Una tattica comune utilizzata dalle aziende è offrire qualche tipo di omaggio, come l’accesso a sconti esclusivi o persino e-book:

Una lista di email ti permette anche di raccogliere una lista del tuo pubblico ‘nucleo’. Questi utenti sono molto più propensi a ritornare sul sito e a fare acquisti futuri finché continuano ad aprire le tue email. Più grande è la tua lista di email, più persone potresti convertire ogni volta che invii una nuova email.

11. Promuovi Il Tuo Sito Web Sui Social Media

I social media possono essere altrettanto importanti per la tua attività quanto avere un sito web. Avere una presenza sui social media significa interagire con i follower, pubblicare nuovi contenuti spesso e indirizzare i follower al tuo sito web.

In questo modo, il tuo pubblico è costantemente ricordato del tuo, beh, esistere. Inoltre, coltivare una presenza online costante può aiutare a mantenere i tuoi clienti aggiornati su tutto, dagli eventi alle promozioni.

Prendi i ristoranti – qualsiasi ristorante che si rispetti avrà un sito web con informazioni sul locale, foto e magari anche un menu online. Tuttavia, la maggior parte degli utenti probabilmente guarderà prima i profili social del ristorante.

Nella maggior parte dei casi, gli account sui social media e i siti web si alimentano a vicenda. Alcuni utenti preferiscono controllare un sito web per offerte o notizie, mentre altri preferiscono ricevere aggiornamenti dai social media.

Se la tua azienda non ha una forte presenza online, ti consigliamo di concentrarti inizialmente su una o due piattaforme social al massimo. Considera chi sono i tuoi buyer personas e quali canali social sono più propensi a utilizzare. Quelli sono quelli su cui dovresti concentrarti.

12. Ottimizza Le Prestazioni Del Tuo Sito Web

Se c’è una cosa che gli utenti non apprezzano, è un sito web che si carica lentamente. Quando il tuo sito impiega diversi secondi per caricarsi, andrà a spaventare molti visitatori. Questo è traffico guadagnato con fatica da SEO, social media e marketing via email che stai perdendo a causa della mancanza di ottimizzazioni tecniche.

Ci sono molti fattori che possono rallentare un sito web. Ad esempio, potresti utilizzare un servizio di hosting scadente o ricevere troppo traffico per la capacità del tuo server attuale. Inoltre, avere troppe immagini (o altri file multimediali) non ottimizzate può impattare significativamente sulla velocità del tuo sito.

Ottimizzare le prestazioni di un sito web significa ridurre i tempi di caricamento il più possibile. Idealmente, la maggior parte delle pagine dovrebbe caricarsi in meno di due secondi. Per la maggior parte degli utenti, questo è quasi istantaneo, che è esattamente ciò che desiderano.

Raggiungere quelle velocità non è fuori questione, specialmente se sai come ottimizzare un sito web e utilizzi un ottimo servizio di hosting!

Converti Oggi Più Visitatori del Sito

L’obiettivo della maggior parte dei siti web è ottenere conversioni. Per un sito web aziendale, le conversioni possono essere vendite, iscrizioni di clienti, acquisizione di nuovi contatti, ecc. E avere un sito web ti permette di fare tutto ciò, ma solo se è ottimizzato. Ciò significa creare la migliore esperienza utente possibile e incentivare i visitatori a convertire.

Molte conversioni dipendono dalla fiducia mentre si offrono proposte che danno ai clienti un reale valore. Se hai un marchio forte, ma le tue offerte non sono allettanti, avrai difficoltà a ottenere conversioni e viceversa. Tuttavia, puoi rafforzare un prodotto solido con un sito web robusto. Vorrai provare alcune (o tutte) le strategie che abbiamo delineato sopra, come migliorare la navigazione del tuo sito, dare priorità al SEO, sfruttare i moduli e altro ancora.

Se stai lavorando a un nuovo sito web e non hai tempo o esperienza per affrontare il compito da solo, non preoccuparti. Da DreamHost, offriamo servizi di design web personalizzati per aiutarti a costruire un sito web che soddisfi le esigenze della tua attività! In questo modo, puoi stare tranquillo sapendo che il tuo sito web massimizzerà le possibili conversioni in ogni momento.