Pour gérer une entreprise qui génère de réels revenus en ligne, tu dois porter plusieurs casquettes : administrateur de site, responsable des stocks, magicien de la finance, chef de la logistique, devin des clients…
À propos du dernier. Tu vois du succès dans tes feuilles de thé ?
Si tu as du mal à comprendre ce qui motive tes clients, il est peut-être temps d’essayer WooCommerce Analytics.
Cet outil puissant fournit des tonnes de données perspicaces de ta boutique WooCommerce. Les chiffres peuvent être assez révélateurs, t’aidant à prendre l’avantage sur la concurrence.
Envie de tenter l’expérience ? Commençons la visite guidée !
Qu’est-ce Que WooCommerce Analytics Exactement ?
Oh, tu veux une réponse plus détaillée.
En gros, WooCommerce Analytics est un outil d’analyse de données gratuit conçu pour des personnes comme toi et moi. (En supposant que tu n’as pas un diplôme en statistiques).
Il est conçu pour aider les propriétaires d’entreprise à comprendre :
- Quels produits se vendent.
- Quelles commandes les gens passent.
- Quels revenus sont générés.
- Quels coupons et réductions sont utilisés.
Et bien plus encore. Ces fonctionnalités sont disponibles juste après que tu aies installé WooCommerce sur ton site web WordPress. Les voici, dans le menu latéral de ton espace administrateur WordPress :
Si le terme « attribution » te rend tout excité et agité, il existe également une extension bêta séparée appelée WooCommerce Analytics.
Cela te permet de suivre :
- Comment les clients arrivent à ta boutique WooCommerce.
- Quels appareils ils utilisent en parcourant les étagères virtuelles.
- Quelles campagnes marketing attirent leur attention.
Sacré bon sang !
Pourquoi L’Analyse WooCommerce Est Géniale Pour Les Petites Entreprises
Tu pourrais être content de simplement regarder l’argent s’accumuler. Nous pouvons t’imaginer maintenant, fumant un cigare et caressant un chat blanc alors que tu tournes lentement sur ta chaise de bureau de génie du mal étonnamment ergonomique.
Mais en fait, l’analyse WooCommerce a des applications légèrement plus pratiques. Tu peux utiliser les insights de cet outil pour :
- Affine ta sélection de produits : Les données de performance indiquent ce qui se vend comme des petits pains et ce qui doit passer en liquidation.
- Adapte ton site pour une meilleure expérience client : Découvre pourquoi tes clients dépensent moins que ce que tu aimerais.
- Améliore ton marketing : Une fois que tu comprends complètement le parcours client, il est bien plus facile de créer des campagnes hautement ciblées.
- Améliore ta gestion des stocks : Évite la surstockage ou la sous-stockage pour réduire tes frais généraux.
Et ceci est juste un exemple rapide. Nous examinerons de plus près l’application des insights à des scénarios réels un peu plus tard.
WooCommerce Analytics 101 : Comprendre Ton Tableau de Bord
Pour accéder aux analyses WooCommerce, tu auras besoin d’un site fonctionnant sur WordPress 5.3 ou supérieur avec le plugin gratuit WooCommerce installé.
Compris ? Parfait, commençons l’exploration.
Commence par naviguer vers Analytics > Vue d’ensemble dans ton espace d’administration WordPress.
Waouh, il se passe beaucoup de choses ici.
Ne t’inquiète pas, c’est assez simple une fois que tu sais ce que tu regardes. L’analytique WooCommerce offre une multitude d’options, mais nous pouvons les diviser en trois catégories :
- Indicateurs de performance – Métriques clés telles que les ventes, les remboursements et les commandes.
- Graphiques – Visualise tes données avec des graphiques linéaires et à barres personnalisables.
- Classements – Met en avant tes indicateurs de performance clés (KPIs).
Les commandes ici sont assez simples : tu utilises le sélecteur déroulant en haut pour choisir ta plage de dates et observer les changements de nombres.
Si tu veux modifier les chiffres qui apparaissent sur ton tableau de bord « Vue d’ensemble », clique sur les trois points dans le coin supérieur droit de chaque section.
Mais cette zone est vraiment juste un tableau de bord à vue d’ensemble. L’analytique WooCommerce va beaucoup plus loin.
Clique sur n’importe laquelle des boîtes, et tu seras emmené directement dans les pages des statistiques individuelles. Celles-ci incluent…
Produits
Regarde à ta gauche et sélectionne Analytics > Products dans le menu latéral.
Sur cette page, tu peux voir un graphique des articles vendus, des ventes et des commandes. Les menus déroulants en haut te permettent de sélectionner ta plage de dates et le type de produits que tu souhaites étudier.
Descends, et tu découvriras une liste complète des promotions. Ici, tu peux trier les données en tapant sur n’importe quel en-tête.
Revenu
C’est l’heure des affaires. Navigue jusqu’à Analytics > Revenue dans le menu latéral, et contemple ton empire.
Tu peux utiliser le sélecteur de plage de données et appuyer sur n’importe quel de ces panneaux pour voir les données apparaître sur le graphique.
Plus bas, tu trouveras le détail de tes revenus jour par jour.
Commandes
Voici où les choses deviennent vraiment intéressantes. Sous Analytics > Orders, tu as une collection d’outils qui peuvent révéler chaque aspect de la manière dont tes clients font leurs achats.
En haut de la page, tu peux choisir des devises spécifiques sur lesquelles te concentrer. Et dans la boîte déroulante suivante, nous avons l’option « Filtres Avancés ».
Cela te permet de plonger dans les détails des données de commande, du type de client au taux de taxe.
Et bien sûr, tu as une liste complète des commandes qui correspondent à tes choix en bas de la page.
Plus d’Options
Regarde un instant la barre latérale. Sous « Orders », tu verras plusieurs autres options : « Variations », « Categories », « Coupons », « Taxes » et « Downloads ».
Tous ces tableaux de bord fonctionnent de manière similaire — tu choisis une plage de dates, tu précises tes produits, et ensuite tu admires les données.
Avant de terminer ce tour rapide, il y a un dernier onglet : « Stock. » Ce tableau de bord rassemble les données de la fonctionnalité de gestion de stock de WooCommerce, te permettant de vérifier l’inventaire de tes SKU en un coup d’œil.
5 Métriques D’analyse WooCommerce Que Tu Dois Vraiment Suivre
Si tu es le genre de personne qui trouve amusant de voir les ventes brutes, les taxes et les remboursements, ces tableaux de bord sont agréables à parcourir.
Mais si tu cherches à extraire des informations utiles des données, nous te recommandons de te concentrer sur certains indicateurs clés.
- Valeur Moyenne de Commande (VMC) : Chaque entreprise souhaite augmenter le montant moyen dépensé par un client par transaction. En suivant ta VMC au fil du temps, tu peux comprendre comment tes décisions influencent le comportement d’achat. Tu peux trouver cette métrique dans le « Tableau de bord des commandes ».
- Croissance des revenus : Tes revenus augmentent-ils ou diminuent-ils au fil du temps ? Tu préférerais probablement la première option. Pour découvrir comment ton magasin se comporte, visite la zone « Revenus » et utilise le sélecteur de période pour comparer les périodes actuelles et précédentes.
- Produits les plus vendus : C’est là que tu gagnes de l’argent. Cela pourrait valoir la peine de redoubler d’efforts. Rends-toi au « Tableau de bord des produits », et trie la liste principale par « Articles vendus ». Tu veux plus de détails ? Applique le même tri dans le tableau de bord « Variations » pour voir quelles tailles, couleurs et autres variantes sont les plus populaires.
- Produits avec les retours les plus élevés : Bien sûr, réaliser une vente est seulement la moitié de l’équation. Pour découvrir quels produits génèrent réellement de l’argent pour ton entreprise, tu devras visiter « Commandes » et trier par « Ventes nettes ».
- Articles à faible performance : Tu as du mal à écouler certains produits ? Découvre quels articles pèsent sur ton inventaire en te rendant à « Commandes », et en triant inversement par « Articles vendus ».
Nous recommandons de vérifier ces métriques tous les trois mois pour rester à la page !
Utiliser Les Informations De WooCommerce Analytics Pour Dynamiser Ton Entreprise
Quelques aperçus des métriques sont assez clairs. Si les Crocs jaune vif de taille 9 se vendent bien sur ton site web, tu sais où investir (souviens-toi, le profit avant le goût).
Mais il existe d’autres insights moins évidents que tu peux tirer de tes données WooCommerce. Ci-dessous, nous avons inclus quelques exemples concrets.
Gestion Des Stocks
Le stockage est coûteux, donc il est judicieux de garder ton inventaire minimal. Repère les produits qui se vendent lentement ou qui sont entassés dans ton entrepôt, et réduis ton stock.
De l’autre côté, examine les tendances saisonnières des années précédentes pour déterminer quels produits ont été populaires, et fais le plein à l’avance.
Expérience Client
Parfois, les visiteurs commencent à faire leurs achats, ajoutent des articles dans leurs paniers… et puis ils partent simplement. C’est souvent parce qu’ils sont frustrés par l’expérience d’achat dans ton magasin.
Surveille combien de clients font cela sous « Orders ». Recherche les commandes avec le statut « Abandoned ». Si le nombre est alarmant, tu pourrais devoir faire des améliorations.
Optimisation Du Marketing
Bien que WooCommerce Analytics n’intègre pas d’attribution directement, tu peux toujours utiliser l’outil pour évaluer tes efforts de marketing.
Disons que tu fais la promotion d’un produit spécifique via des publicités sur les réseaux sociaux. Les ventes de ce produit devraient augmenter, n’est-ce pas ? Si tu ne constates pas d’augmentation, il pourrait être nécessaire d’adopter une approche différente.
Stratégie Produit
Bien sûr, le marketing n’est peut-être pas ton problème — tu pourrais juste avoir besoin de peaufiner tes offres.
Cela pourrait signifier changer tes prix ou proposer un assortiment différent de produits. Lorsque tu expérimentes, garde un œil sur les ventes des produits individuels et des SKU. Ces données peuvent être très révélatrices !
Plus d’Outils d’Analyse pour WooCommerce
Alors que WooCommerce Analytics possède quelques fonctionnalités utiles, il manque des données importantes. Pour combler ces lacunes, il vaut la peine d’ajouter d’autres outils d’analyse à ton site web de commerce électronique.
La manière la plus simple de faire cela est de visiter le WooCommerce Marketplace.
Cet emporium d’extensions possède de nombreux modules complémentaires formidables.
Voici le menu :
Analytique WooCommerce Beta
Cette extension ajoute des fonctionnalités bêta à WooCommerce Analytics. Cela signifie qu’elle n’est pas encore très fiable — mais elle reste utile.
La principale fonctionnalité ici est l’attribution des commandes. En d’autres termes, tu peux suivre d’où viennent les clients. L’outil couvre les canaux sociaux, les références, les appareils, les campagnes marketing, et plus encore.
Et cela signifie que tu peux configurer bien plus de métriques.
Prix : Gratuit
Google Analytics pour WooCommerce
Une autre extension officielle, celle-ci te permet d’explorer les données de ton magasin via ton compte Google Analytics.
Cela ouvre encore plus de points de données, des actions sur le panier aux vues de produits. Avec ce niveau de détail, tu peux vraiment commencer à comprendre le comportement des clients.
Prix : Gratuit
Google Analytics Pro pour WooCommerce
Affamé pour encore plus de données ? Ce plugin d’analytique premium t’offre une sélection impressionnante de métriques à explorer. Tu peux même suivre des comportements individuels, comme quelqu’un qui clique sur un email, se connecte à ton site, et progresse à travers les différentes étapes du paiement.
C’est le paradis pour les passionnés de WooCommerce.
Prix : 79 $ par abonnement annuel
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Tu n’as pas besoin d’être un Einstein du commerce en ligne pour gagner de l’argent sur Internet. Il s’agit vraiment d’essayer des choses et de voir ce qui fonctionne. Et WooCommerce Analytics offre un moyen facile de suivre tes succès (et tes échecs).
Rappelle-toi, les visiteurs ne peuvent acheter dans ton magasin que s’ils peuvent y accéder — les temps d’arrêt peuvent coûter cher.
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