Estrategia de automatización de marketing: más leads, menos esfuerzo

Cada negocio podría usar más clientes. Pero eso significa más trabajo de marketing. 

¿Realmente tienes tiempo para publicar en redes sociales, escribir sobre liderazgo intelectual, gestionar campañas pagadas, y organizar un flash mob en tu expo industrial local?

Posiblemente. Pero probablemente tendrás que aprovechar la automatización del marketing.

La automatización no es delegar todo a los robots. Se trata más bien de utilizar herramientas para ampliar lo que actualmente haces, sin aumentar tu carga de trabajo.

¡Suena genial! ¡Hora de suscribirse a diez suscripciones! Bueno, no…

Los mercadólogos que ven los mayores beneficios de la automatización suelen construir una estrategia sólida como una roca antes de tomar acción. 

En esta guía rápida, te mostraremos cómo seguir el ejemplo — desde identificar las mejores áreas para automatizar, hasta elegir tus herramientas. 

¡Sumérgete!

Por qué necesitas una estrategia de automatización de marketing

Las empresas que obtienen los mejores resultados de la automatización del marketing tienden a tener una estrategia establecida. Piensan cuidadosamente sobre qué se puede automatizar y, lo que es igual de importante, qué no se puede o no debería automatizarse.

También saben lo que quieren lograr, qué herramientas les ayudarán a alcanzar esos objetivos y cómo medir su progreso. 

Seguir el mismo proceso mental te coloca en una posición fuerte para tener éxito con tus propios esfuerzos de automatización de marketing. 

Hagámoslo juntos, paso a paso.

¿Qué estás intentando lograr con la automatización de marketing?

Existen muchos beneficios potenciales de la automatización del marketing. La pregunta es, ¿cuáles de ellos te importan a ti?

¿Te interesa más:

• ¿Ahorrando tiempo en tareas y reduciendo tu carga de trabajo?
• ¿Delegar todo lo aburrido?
• ¿Aprovechar más tu presupuesto existente?
• Añadiendo nuevas tácticas y canales a tu conjunto de herramientas?
• ¿Generar más prospectos en total?
• ¿Mejorar la calidad de esos prospectos?
• Haciendo más conversiones?
• Experimentando como un científico loco?

Estos son completamente válidos, por cierto. 

Es importante saber lo que estás intentando lograr, porque eso debe guiar tu enfoque hacia la automatización — y ayudarte a reconocer si tus esfuerzos están dando resultados.

¿Qué tipos de marketing puedes automatizar?

La automatización funciona mejor en tareas repetitivas que siguen los mismos patrones cada vez. Puedes encontrar trabajo como este en cada campaña de marketing.

¿Tienes problemas para identificarlos? Centra tu atención en estas áreas:

• Gestión de tareas y equipos
• Publicación de contenido
• Puntuación y clasificación de prospectos
• Informes y análisis

Por supuesto, algunos tipos de marketing involucran más repetición que otros. Por ejemplo:

• El marketing por correo implica enviar mensajes, en masa, una y otra vez. 
• El marketing en redes sociales consiste en publicar todos los días, a menudo con el mismo contenido reciclado en múltiples plataformas. 
• Las campañas pagadas suelen involucrar hacer ajustes regulares a la oferta y al presupuesto.

En este libro electrónico, nos centramos en los tipos de marketing donde la automatización probablemente tendrá el mayor impacto, incluyendo correo, redes sociales, SMS, publicidad pagada y campañas de optimización.

Entonces, volviendo a tu estrategia. Prueba este pequeño rompecabezas: 

¿Qué partes de tu máquina de marketing implican las tareas más aburridas y repetitivas?

La respuesta debería ayudarte a priorizar qué áreas automatizar primero e identificar dónde es menos probable que veas buenos resultados. 

¿Cuáles canales, estrategias y tácticas son más fáciles de automatizar?

Por supuesto, hay que considerar el tiempo y la habilidad técnica. El hecho de que desees automatizar un flujo de trabajo no significa que será fácil.

Afortunadamente, hay muchas oportunidades al alcance de la mano.

• La gestión de redes sociales es el punto de entrada más obvio: En lugar de publicar todo manualmente, puedes usar herramientas especializadas para crear y programar contenido para un mes por adelantado. Esto también te permite publicar cuando tu audiencia está más activa en cada plataforma y monitorear las respuestas entrantes.
• Otra opción fácil es el marketing por correo: Según Act-on, alrededor de 7 de cada 10 mercadólogos ya utilizan la automatización aquí. 
• Automatizar la calificación de leads y la segmentación de audiencia requiere un poco más de trabajo: Pero no es nada demasiado drástico. Estas automatizaciones también pueden ahorrarte MUCHO tiempo a largo plazo.

La mayoría de las plataformas de correo tienen opciones de automatización integradas, como respuesta automática y constructores de secuencias. Las plantillas de contacto pueden parecer básicas, pero eso es otra forma de automatización. Para los propietarios de tiendas en línea, también es bastante fácil configurar correos electrónicos automáticos para carritos abandonados.

¿Qué herramientas necesitas para automatizar eficazmente?

¿Aceptarías “depende” como respuesta?

No, en serio. Tu elección de herramientas de automatización depende de los canales a los que te diriges, cuán técnico quieres ser y hasta dónde puede estirarse tu presupuesto.

Dicho esto, hay algunas herramientas destacadas en cada departamento:

• Zapier y Make para construir flujos de trabajo conectados: Ambas plataformas te permiten conectar las aplicaciones que ya utilizas y crear flujos de trabajo automatizados, completos con IA.
• Mailchimp, MailerLite y Klaviyo para marketing por correo: Mailchimp es el rey de uso general. MailerLite es un poco más amigable con el usuario. Klaviyo te permite construir automatizaciones poderosas basadas en el comportamiento del usuario.
• EZ Texting, SimpleTexting y Klaviyo para marketing SMS: EZ Texting te permite construir campañas automatizadas. SimpleTexting te permite componer mensajes más rápido con IA, mientras que Klaviyo puede construir flujos de trabajo para ti.
• Socialbee, Buffer y Sendible para publicación en redes sociales: SocialBee tiene características de IA para planificar y crear contenido para múltiples canales. Buffer es principalmente una herramienta de programación, y es muy fácil de usar. Sendible es genial para reciclar contenido.
• Google Analytics, Whatagraph y Supermetrics para análisis: Google Analytics es excelente para métricas de sitios web. Whatagraph y Supermetrics permiten construir informes automatizados.

Probablemente no necesitarás la mitad de estas aplicaciones. Tal vez ni siquiera un cuarto. Pero es bueno tener opciones, ¿verdad?

Solo recuerda: elige solo las herramientas que te ayuden a alcanzar tus objetivos de automatización. Es muy fácil suscribirse a 10 suscripciones y apenas utilizar alguna de ellas.

Cómo comenzar: el plan de 4 pasos

De acuerdo, vamos a condensar todo lo que hemos hablado en un plan de acción.

Paso 1: decide tus objetivos

Comienza con el resultado. En un mundo ideal, ¿qué te gustaría lograr con tus aventuras en automatización del marketing?

Asegúrate de que tus metas sean específicas, medibles y que realmente puedan mejorar tu negocio/día laboral/vida de alguna manera.

Paso 2: elige tu enfoque

Mira tus metas recién establecidas y considera qué tipo de marketing — o qué tácticas individuales — probablemente te ayudarán a alcanzar ese resultado.

Este puede ser complicado porque no siempre es obvio qué automatizaciones funcionarán mejor para generar más prospectos o mejorar las tasas de conversión.

Pero puedes hacer la elección más fácil enfocándote en tus fortalezas actuales. Por ejemplo, si generas mucho negocio a través del marketing por correo, valdría la pena apostar aún más por ello. 

Si realmente quieres acortar el proceso de toma de decisiones, simplemente elige tácticas y estrategias individuales que ya funcionen para otros y que se alineen con tus objetivos. 

Paso 3: elige tus herramientas

Si realmente dominaste los primeros dos pasos, este debería ser bastante fácil. 

En la mayoría de los casos, las herramientas especializadas son la mejor opción. Los flujos de trabajo personalizados se ven geniales en las redes sociales, pero requieren tiempo y habilidad para construirse. No te compliques; deja que alguien más resuelva lo complicado.

Si es posible, intenta encontrar una plataforma que pueda manejar todas tus ideas de automatización dentro de un campo específico. A menos que tu nombre sea Mr. Beast, una aplicación de redes sociales debería ser suficiente. Lo mismo aplica para cada otra categoría.

¿No encuentras lo que necesitas? Es entonces cuando recurres a herramientas como Zapier y Make.

Paso 4: mapea tus procesos

Ya sea que estés intentando automatizar un flujo de trabajo existente o estés comenzando desde cero, es importante pensar en cómo funcionará tu automatización.

Desglósalo en pasos individuales, como si estuvieras enseñando a un joven en prácticas. Este tipo de instrucción es exactamente lo que las herramientas de IA necesitan para funcionar bien, y te ayudará a crear tus propias automatizaciones.

¿Listo para poner esto en marcha?

Una dirección clara es el secreto para una automatización del marketing exitosa. Tu estrategia debe ayudarte a enfocarte en las áreas donde verás los mayores retornos — en términos de dinero, tiempo y esfuerzo.

Recuerda los pasos clave:

1. Define tus objetivos
2. Elige tu enfoque
3. Selecciona tus herramientas
4. Mapea tus procesos

Cuando estés listo para implementar el plan, asegúrate de llevarnos contigo. Nuestro blog está lleno de guías útiles sobre IA y automatización, incluyendo:

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