Cómo Crear la Página Ideal de Contacto (25 Ejemplos)

febrero 2, 2023 Por Ian Hernandez

Al trabajar en el diseño de tu sitio web, puede que estés tentado a enfocarte más en páginas como Inicio, Nosotros y las de destino de tus productos. Sin embargo, no olvides la página Contáctanos — Sin ella, tus clientes no podrán comunicarse contigo, ni hacerte preguntas.

Afortunadamente, puedes armar una página Contáctanos bien diseñada, muy fácilmente. Si agregas formularios de contacto, direcciones de correo, teléfonos y otra información valiosa como tu dirección, la gente podrá contactarte con facilidad. Si lo haces, aumentarás la satisfacción de tus clientes.

En esta publicación, te explicaremos qué es una página de contacto (o Contáctanos) y cómo crear una. Luego, verás 25 de los mejores ejemplos. ¡Comencemos!

¿Qué Es una Página de Contacto?

Como lo podrás suponer, una página Contáctanos permite que los usuarios entren en contacto contigo o con tu negocio. Suelen incluir formularios, así que tus visitantes podrán hacer preguntas, dejar sus sugerencias y hasta dar respuestas a otros comentarios.

Por ejemplo, la página de contacto de DreamHost permite a los clientes comunicarse directamente con un representante. Incluimos formularios específicos para que reciban ayuda en temas relacionados con ventas, facturación, soporte técnico, o solución de problemas de inicio de sesión a sus cuentas.

Tener una página Contáctanos puede dar a tu negocio una imagen más accesible y confiable. En lugar de solo hablar de ti y de tu marca, como lo harías con una página Sobre nosotros, con ella indicarás a tus visitantes que estás disponible y abierto a toda pregunta.

Alrededor de un 44% de los usuarios en línea se van de un sitio web si no ven información de contacto. Especialmente si se trata de sitios web corporativos o de negocios, en los cuales los compradores necesitan hacer preguntas relacionadas con temas como tiempos y otros detalles de envío, así como más información relevante para ellos.

Es más, muchas personas suelen esperar métodos de contacto en un sitio web. Al crear una página de contacto, mejorarás tu Experiencia de Usuario (UX). Esto disminuirá tus tasas de rebote y mantendrá potenciales clientes navegando en tu sitio.

Cómo Crear la Página Perfecta de Contacto (4 Consejos)

Ahora que sabes qué es una página Contáctanos, veamos algunas buenas prácticas para crear la tuya. ¡Si las sigues al pie de la letra, más visitantes querrán contactarte!

1. Brinda Diversas Maneras Para Que te Contacten

Puede que no sepas cuál información incluir al hacer tu primera página Contáctanos. Es mejor dar varios métodos para que te contacten y así habrá más opciones para tus clientes.

Un formulario de contacto es de las mejores características que puedes y debes añadir. Así, los usuarios podrán llenar campos específicos y enviar fácilmente sus preguntas y aportes:

Con un plugin como WPForms, puedes crear formularios de llenado simple. Con un formulario personalizado puedes remover, además, pasos extra que suelen ser una dificultad para que alguien pueda enviarte un correo electrónico personalizado, o llamar a un número telefónico.

Sin embargo, algunos clientes prefieren métodos de servicio al cliente más tradicionales. En esos casos, es importante añadir tu dirección de correo corporativo, teléfono de contacto y dirección física.

Agregando esta información serás más accesible para tus clientes. Ten en cuenta que mediante llamadas, correos electrónicos o conversaciones cara a cara podrás solucionar sus problemas con mayor facilidad y garantizarás que vuelvan a tu negocio.

2. Incluye Algo de Personalización

En ocasiones, los dueños de los sitios web se acostumbran a usar formularios básicos y no piensan en ir más allá. Sin embargo, incluir información sobre ti, tus productos o servicios y por qué sería bueno contactarte, es una gran estrategia para animarlos a hacerlo.

Por ejemplo, puedes explicar cómo tus servicios solucionarán algún problema de tus visitantes. Al hablar sobre esto, los motivarás a entrar en contacto contigo:

No olvides que tu página Contáctanos debe estar alineada con tu imagen y branding. Considera un diseño web similar al del resto de tu sitio y mantendrás la consistencia.

3. Hazla Accesible

Si quieres que tus visitantes ingresen a tu página de contacto, deben poder verla. Déjala en una zona fácil de encontrar en tu sitio web. Ya que debe ser una página a la cual puedan entrar en cualquier momento que lo consideren, te sugerimos incluirla en tu menú principal:

Algunos sitios web tienen un vínculo a su página de contacto en el pie de página. Así, este será fácil de hallar para un visitante, sin importar cuál sección él esté navegando:

Por último, es importante dar a tu página Contáctanos la mayor accesibilidad que puedas. Si tus visitantes no tienen que perder tiempo buscando dónde pueden hacerte una pregunta, tendrán una mayor voluntad para comunicarse contigo.

4. No Pidas Mucho

Cuando estés creando tus formularios de contacto, considera qué campos realmente son relevantes. Aunque puedes pedir muchos datos, no hagas formularios muy complicados. Con muchas preguntas, puede que tus visitantes pierdan el interés de llenar tus formularios.

Pensemos, por ejemplo, en que quieres que posibles clientes te contacten para nuevos proyectos — En este escenario, no necesitas incluir métodos de pago o direcciones físicas. En cambio, simplemente puedes pedir sus nombres, correos electrónicos y mensajes personalizados sobre el proyecto:

Ten presente siempre cómo se sentirán más cómodos tus visitantes y luego evalúa las razones por las que te contactarían. De acuerdo con eso, personaliza tus campos.

25 Increíbles Páginas de Contacto para Inspirarte

Si no conoces mucho de diseño web, algo de inspiración puede ayudarte. ¡Mira estos ejemplos de páginas Contáctanos y llénate de ideas!