Automatisation du Marketing Email: Créer des Campagnes Qui Se Gèrent Toutes Seules

Le bon vieux email. 

Il ne bénéficie pas du même engouement que d’autres canaux plus récents. Mais pour garder tes prospects engagés et les convertir en clients, il n’y a rien de plus efficace.

L’Email est également un excellent canal à automatiser. Les rapports de Litmus indiquent que 35% des entreprises observent des retours de 10 à 36 dollars pour chaque dollar dépensé, et la plupart des plateformes d’email incluent une certaine automatisation intégrée. Même si tu n’utilises pas ces fonctionnalités, tu peux toujours accélérer considérablement les choses avec l’IA.

Cela dit, automatiser les emails n’est pas un jeu d’enfant. Pour éviter des gaffes majeures, tu dois utiliser les workflows et les outils IA avec prudence.

Dans ce guide, nous allons te montrer comment commencer — de la rédaction de newsletters à la mise en place de campagnes basées sur des déclencheurs. 

Prêt ? Allons-y !

Automatisation De La Newsletter

Donc, tu as une liste d’emails. Des abonnés qui sont intéressés à entendre parler de tes dernières nouvelles et offres.

Pour les garder engagés, tu dois envoyer des mises à jour — c’est une corvée… mais c’est quelque chose que nous pouvons automatiser en grande partie.

Rédaction Automatisée IA 

L’approche la plus simple est d’utiliser l’IA pour les premiers brouillons. 

Imaginons que tu veux envoyer un coup de projecteur sur un client chaque mois, un exemple de ton travail, accompagné d’une photo et d’une description du travail. 

Construisons l’automatisation avec Google Forms, Google Sheets, Zapier et Mailchimp.

1. Crée Un Formulaire Google Simple : Il doit comporter trois champs : Nom du client, Type de travail et Notes (2-3 points sur le projet).
2. Crée Un Fichier Google Sheets Lié : Après avoir publié ton formulaire, va sur l’onglet Réponses, clique sur Lier à Sheets, et choisis l’option de créer un nouveau tableur.
3. Connecte Google Sheets à Zapier : Crée un nouveau Zap, et choisis Google Sheets comme déclencheur. Connecte-toi comme indiqué et choisis Nouvelle ou mise à jour de ligne de feuille de calcul comme événement déclencheur.
4. Construis ton déclencheur de workflow : Sur l’écran suivant, sélectionne ton nouveau tableur, la feuille principale, et la première ligne. Enfin, teste la connexion.
5. Ajoute Un Peu De Magie IA : Pour l’étape suivante de ton workflow, choisis AI par Zapier, puis :
   • Règle le mode de construction sur Écrire.
   • Choisis GPT-5.4 Mini comme modèle.
   • Ajoute tes notes et images comme champs d’entrée.
   • Ajoute une simple invite comme : « Rédige une ébauche de 100 mots pour une fonctionnalité de réussite client pour une newsletter par email d’une entreprise de jardinage et une ligne d’objet basée sur ces notes : [Notes du projet]
   • Clique sur Améliorer l’invite pour ajouter un peu plus de dynamisme.
   • Ajoute « Copie principale » et « Ligne d’objet » comme champs de sortie.
6. Ajoute Une Étape D’Action Mailchimp : Crée un brouillon de campagne et intègre directement la sortie de l’IA dans un modèle existant. Utilise les champs de sortie que nous avons créés ci-dessus pour remplir la ligne d’objet et le corps du texte.
7. Ajoute Une Action Finale : Envoie-toi un email ou une notification Slack disant « Ton brouillon de newsletter est prêt à être révisé ».

Une fois cela configuré, il suffit de saisir tes notes dans le formulaire, de vérifier le brouillon et d’appuyer sur envoyer. 

Fini !

Tu peux utiliser la même idée pour une variété de types d’email : nouvelles promotions, mises à jour saisonnières, actualités de l’entreprise, et ainsi de suite. Il suffit d’ajuster ton modèle et ton invite pour correspondre.

Résumé Des Actualités

Un bon moyen de garder tes abonnés intéressés est de transformer ta newsletter en une publication – Un peu comme un magazine spécialisé, mais sous ta marque.

Nous allons utiliser une application appelée Hoppy Copy:

1. Inscris-toi et ouvre un nouveau Document : C’est essentiellement un modèle.
2. Ajoute un bloc de contenu IA : Tu verras cette option lorsque tu tapes / dans l’éditeur principal.
3. Choisis tes sources : Sélectionne ton Bloc de contenu, et tape #. Ensuite, choisis d’où tu souhaites extraire le contenu. La recherche Web te permet de scanner Internet pour des termes pertinents ; l’option RSS se concentre sur des sites web spécifiques.
4. Définis ta consigne : Hoppy Copy AI examinera les histoires entrantes et rédigera un résumé, selon tes préférences. Voici un exemple :
   • « [Recherche Web] Crée une liste des principales histoires de financement dans [ton industrie] ce mois-ci. Précise quelle entreprise a reçu les fonds, et combien ils ont levé. Rédige chaque histoire dans ce format :
     Titre H3 [Entreprise Lève $Montant pour Objectif]
     [Date] / [Série de financement – en italique]
     [Description de 1–2 phrases de l’entreprise et du financement] »
5. Sauvegarde le modèle et répète chaque semaine : Une fois que tu es prêt, tu peux simplement exécuter la même consigne chaque semaine et regarder Hoppy Copy faire le gros du travail. Ajuste la consigne si nécessaire !

Déclencher Des Emails

Certaines des campagnes de marketing par email les plus efficaces sont réactives : tu envoies un message après que tes prospects ou clients aient fait quelque chose. 

Des exemples classiques incluent :

• Emails de bienvenue pour les nouveaux abonnés.
• Messages d’intégration pour les nouveaux utilisateurs.
• Notifications qu’un article est de nouveau en stock.
• Envoi d’un email de panier abandonné lorsque le client ne termine pas le paiement.

Nous pouvons automatiser tout cela. C’est assez facile, aussi. Par exemple, MailerLite te permet de déclencher l’envoi d’un email lorsque tes abonnés :

• Rejoins un segment d’audience.
• Complète un formulaire.
• Clique sur un lien.
• Mets à jour tes informations.
• Atteins un anniversaire.
• Achète quelque chose sur ton site e-commerce.

Bien sûr, tu vas avoir besoin d’un message pour chacun de ces événements. Parfois, plus d’un.

C’est là que l’IA peut aider. Voici comment configurer l’automatisation :

1. Crée Un Modèle Pour Chaque Déclencheur De Workflow : Panier abandonné, nouveau abonné, après-achat, etc. Choisis tes déclencheurs et laisse le corps du texte vide.
2. Utilise Une Invite Pour Remplir Le Contenu : Fais appel à ChatGPT ou Claude pour rédiger tout le texte des emails en une seule fois :
   • “Rédige un ensemble complet d’emails déclencheurs pour un [ton type d’entreprise] : un email de bienvenue, un rappel de panier abandonné (une heure après l’abandon, sans réduction), un remerciement après achat et un email de réengagement pour les abonnés qui n’ont pas ouvert depuis 60 jours. Garde chaque email sous 150 mots et de façon conversationnelle.”
3. Colle Ton Texte : Ajoute le contenu de l’IA à chaque modèle d’email.
4. Active ! Tes emails devraient être envoyés chaque fois que quelqu’un déclenche le workflow.

Si tu te sens un peu plus audacieux, tu pourrais essayer d’automatiser des séquences entières à partir de déclencheurs. 

Pour l’email e-commerce, Klaviyo utilise l’IA pour déterminer quel modèle d’email convient le mieux à chaque client et peut même suggérer des produits pour des achats ultérieurs.

La plateforme utilise également une IA prédictive pour déterminer exactement quand il est préférable d’envoyer un message après un déclencheur.

Flux de Travail Déclenchés Personnalisés

Garde à l’esprit que tu n’as pas à te limiter aux déclencheurs proposés par ta plateforme de marketing par email.

Avec des outils comme Zapier, tu peux connecter presque n’importe quelle application et l’utiliser comme un déclencheur :

• Envoie une réponse aux personnes qui remplissent ton sondage Typeform.
• Envoie automatiquement une note de remerciement aux personnes qui achètent via Stripe.
• Lance un message sortant à quiconque est ajouté à ton CRM Pipedrive.

Évite simplement d’utiliser l’outil Email intégré de Zapier ; cela est vraiment destiné aux communications internes. Connecte plutôt l’application de déclenchement à ta plateforme d’email actuelle.

Magnets de Prospection et Campagnes

La meilleure façon de développer ta liste ? Offre quelque chose. Certaines personnes disent que nous avons dépassé le pic des aimants à prospects, mais cette tactique fonctionne toujours — et nous pouvons utiliser l’IA pour accélérer les choses.

Gamma est un outil utile ici. Voici comment créer un PDF téléchargeable impressionnant :

1. Configure ton document : Une fois inscrit, clique sur Générer et choisis le format Document.
2. Décris ce que tu veux réaliser : Ajoute autant de détails que possible dans ta consigne. Voici un modèle :
   • “Crée un [format : liste de contrôle/guide/feuille de triche/modèle] pour [ton client cible] intitulé ‘[Titre]’. Le sujet principal est [sujet]. Inclut [nombre] de conseils ou de sections. Le ton doit être [amical/professionnel/direct]. Mon entreprise est [brève description de ce que tu fais]. Le principal problème du lecteur est [point douloureux], et ce lead magnet devrait l’aider à [résultat souhaité].”
3. Choisis tes paramètres : Utilise les commandes au-dessus de la zone de texte pour sélectionner le nombre de pages, la taille de chaque carte et la langue.
4. Vérifie le plan et le style : Gamma proposera certains contenus à inclure. Vérifie ce plan et utilise les options de cette page pour ajuster l’ambiance générale.
5. Appuie sur Générer : Gamma créera alors le document complet pour toi. Utilise les commandes intégrées pour faire des ajustements, et télécharge-le quand tu seras prêt à publier.

Automatisation de la campagne de suivi

Quand quelqu’un télécharge ton cadeau gratuit, tu as une petite fenêtre d’opportunité. Ils ne seront jamais plus intéressés par ce que tu fais que maintenant.

Pour en profiter, tu dois être dans leur boîte de réception. Évidemment, tu n’envoies pas des emails de suivi à la main — c’est un travail pour l’automatisation.

Des plateformes comme Mailchimp et MailerLite possèdent leurs propres constructeurs de séquences. Elles disposent également d’outils de rédaction IA, ce qui signifie que tu peux créer une séquence assez rapidement. 

Voici quelques suggestions pour créer une séquence de quatre emails :

• Email 1 : « Rédige un court email de bienvenue pour un [type d’entreprise] qui offre un [titre de lead magnet] gratuit à un nouveau abonné. Présente l’entreprise en une phrase, dis-lui ce qu’il vient de recevoir et établis les attentes pour ce qui va suivre. Garde cela en dessous de 150 mots et dans un ton conversationnel. »
• Email 2 : « Écris un court email pour un [type d’entreprise] qui partage un conseil pratique lié au [sujet du lead magnet]. Ne vends rien — contente-toi d’être utile. Termine par une ligne qui donne un avant-goût du prochain email. Moins de 150 mots, ton amical. »
• Email 3 :« Écris un court email pour un [type d’entreprise] qui raconte une brève histoire de succès client liée à [le problème que ton entreprise résout]. Sois spécifique et relatable. Termine par une question douce qui invite le lecteur à [prendre un rendez-vous / obtenir un devis / visiter le site web] avec un appel à l’action clair et unique. Moins de 150 mots. »

Transformer Les Campagnes En Expériences Pilotées Par L’IA

De nombreuses plateformes d’email te permettent de réaliser des tests A/B sur tes lignes de sujet. C’est là que certains de tes abonnés voient une ligne de sujet et d’autres en voient une différente. Tu peux voir laquelle obtient le plus d’engagement et ajuster ta séquence en conséquence.

Mailchimp peut réellement automatiser cela. Si tu actives la métrique gagnante dans les paramètres, la plateforme testera tes titres avec un petit segment de ton audience. La ligne d’objet la plus populaire est ensuite automatiquement envoyée au reste de ta liste. Assez sympa, non ?

Atteindre Plus de Clients Avec l’Automatisation des Emails

Ça serait génial de confier toute ta stratégie de marketing par email à un assistant IA et de l’oublier. Mais l’automatisation ne fonctionne pas ainsi — du moins, pas encore.

Si tu veux automatiser ton marketing par email efficacement, il est important de :

• Utilise des outils dédiés lorsque c’est possible
• Garde un humain dans la boucle
• Concentre-toi sur ce que veulent tes clients et abonnés
• Teste les nouvelles automatisations avant de t’y fier

Si tu veux en savoir plus sur l’automatisation du marketing, nous avons rédigé plein de super guides sur le sujet :

• Stratégie d’automatisation du marketing : Plus de prospects, moins d’effort
• 3 façons simples de personnaliser les emails pour qu’ils soient authentiques et humains
• Pourquoi la segmentation des emails est l’arme secrète dont vos campagnes ont besoin

Rappelle-toi, l’email ne fonctionne comme canal de marketing que si tu as une liste. Et cela signifie que tu as besoin d’un site web crédible.

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