Ultimo Aggiornamento:

18 Febbraio 2022

Termini di Riparazione del Sito Hackerato

Tempi di risposta

DreamHost si impegna a riparare completamente il tuo sito web entro 48 ore dal momento in cui viene ricevuto il tuo pagamento. DreamHost ti chiede di rispondere a qualsiasi delle sue email entro 12 ore per garantire una rapida riparazione del tuo sito. Se non viene ricevuta una risposta da te entro 12 ore, la riparazione viene effettivamente "messa in pausa" fino a quando DreamHost non riceve una risposta. DreamHost farà comunque del suo meglio per completare il processo il prima possibile da quel momento in poi.

Compatibilità

Al momento, il servizio di Riparazione del Sito Hackerato di DreamHost è disponibile solo per installazioni WordPress a sito singolo ospitate su piattaforme DreamHost shared, VPS, DreamPress e Managed Dedicated Server. Il servizio comprende un sito web.

Dati del cliente e utilizzo del disco

I sistemi di archiviazione sui server web di DreamHost sono specificamente destinati a supportare siti web ospitati e non sono progettati come una soluzione di backup o archiviazione efficiente. Si prega di notare che la Politica di Uso Accettabile e la Politica Illimitata di DreamHost si applicano a tutte le riparazioni di siti hackerati.

Politica di rimborso

La tariffa una tantum per il servizio di Riparazione del Sito Hackerato è rimborsabile se DreamHost non è in grado di riparare il tuo sito web entro il periodo di tempo indicato a causa dei ritardi interni di DreamHost. Tuttavia, le seguenti attività annullano qualsiasi diritto a un rimborso:

• Non rispondere a qualsiasi richiesta di informazioni ed email per più di 12 ore una volta che il processo di riparazione è stato avviato.
• Interferenza con il processo di riparazione o assunzione del processo di riparazione da parte tua.
• Nuovi compromessi o attività dannose dopo che una pulizia è stata completata.

Nessuna garanzia

Mentre DreamHost si impegna a fare del suo meglio durante la riparazione, si prega di notare che risultati perfetti non sono mai garantiti. Questo è un processo manuale che varia in base alle situazioni uniche che ogni sito web affronta. Detto questo, DreamHost farà del suo meglio per riparare il tuo sito web. Una volta che un sito è riparato, è esclusiva responsabilità del proprietario del sito mantenere il sito, inclusi tutti i software del sito, i componenti e le credenziali. Comprendi e accetti che DreamHost non è responsabile per eventuali danni o problemi che derivano dal servizio di Riparazione del Sito Hackerato.

Un solo sito per utente

Prima di richiedere il servizio di Riparazione del Sito Hackerato, devi assicurarti che il sito sia isolato sotto un proprio nome utente FTP/SFTP/SSH unico. Se un sito si trova sotto un utente con altri contenuti, DreamHost a sua esclusiva discrezione può spostare un sito che viene pulito a un nuovo utente SFTP.

Cancellazione

Se decidi di annullare il servizio di 'Riparazione del Sito Hackerato' per qualsiasi motivo, informaci prontamente in modo che il nostro team di supporto possa prevenire qualsiasi interferenza con la tua attività e i tuoi piani sul sito. Tieni presente che un rimborso non è disponibile se DreamHost ha già avviato il processo (vedi la Politica di rimborso sopra).

Avviso

DreamHost si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Si prega di controllare questa pagina per assicurarsi di essere a conoscenza delle ultime informazioni riguardanti i TOS. L'utilizzo del servizio di Riparazione del Sito Hackerato costituisce un'accettazione di questi termini. Accetti di essere vincolato da tutti i termini di servizio di DreamHost applicabili al tuo account, inclusa qualsiasi limitazione di responsabilità, indennizzo e altre stipulazioni legali.