Politique Anti-Spam

Ces dernières années, Internet a connu une explosion d'activités commerciales. La suppression des barrières entre les entreprises et les consommateurs a été facilitée par le développement rapide de nouvelles technologies, l'élimination des "intermédiaires" et des taux d'imposition favorables à l'entrepreneuriat en ligne.

Chez DreamHost, nous sommes fiers de soutenir un commerce responsable sur Internet - cela se reflète dans nos offres de service et notre support inégalé. Cependant, il est devenu évident que le même environnement qui a contribué à cette tendance a également contribué à de nombreux cas de fraude et d'abus des ressources du réseau.

En particulier, le "spam" s'est avéré être un problème majeur pour beaucoup de nos clients et pour Internet en général. Le spam est un terme d'argot courant qui désigne l'envoi d'e-mails, de messages instantanés ou d'autres communications non sollicités à un grand groupe de personnes à la fois. Les variantes de cette pratique incluent des messages hors sujet (et généralement promotionnels) sur les forums, les livres d'or, les groupes de discussion Usenet ou les salons de discussion.

Le spam est strictement contraire à nos Conditions de Service, et entraînera la désactivation immédiate sans remboursement de tout client qui aurait utilisé le spam en relation avec son compte DreamHost.

La politique suivante dicte en termes spécifiques ce qui est considéré comme une utilisation acceptable des emails/messages en masse par DreamHost:

Abonnements

Les abonnés aux listes de diffusion doivent s'inscrire spécifiquement à la liste à laquelle ils sont abonnés. Cela s'applique à la fois aux nouveaux abonnements et à l'ajout en masse d'adresses déjà abonnées par d'autres moyens. La confirmation est gérée à l'aide d'un message de confirmation unique envoyé à l'adresse e-mail de l'abonné. Cet e-mail doit contenir une URL vers la politique de confidentialité du site, une brève description de la liste de diffusion et une URL que l'utilisateur doit suivre pour confirmer l'abonnement.

Les informations de l'abonné à la liste de diffusion doivent inclure la date et l'heure auxquelles l'abonnement a été confirmé, ainsi que l'adresse IP de l'abonné au moment de la confirmation. L'utilisateur doit être en mesure de présenter ces informations à la demande de DreamHost.

La nature de l'utilisation de l'adresse e-mail doit être entièrement divulguée, soit sur la page où l'abonnement est effectué, soit avec un lien bien visible vers la politique de confidentialité du site. Il doit être raisonnablement clair comment l'adresse e-mail d'un utilisateur sera utilisée et dans quelles circonstances elle sera partagée.

Les listes ne peuvent pas être obtenues auprès de tiers à moins que l'expéditeur de l'e-mail n'ait obtenu une liste d'une organisation qui vend ou partage des listes de distribution d'e-mails, et que toutes les conditions suivantes soient remplies:

• L'organisation vendeuse maintient une politique de confidentialité visible publiquement divulguant que de telles ventes peuvent avoir lieu.
• La politique de confidentialité est bien visible depuis la page où l'abonné s'est inscrit.
• La politique de confidentialité n'a pas changé substantiellement depuis que l'utilisateur s'est inscrit.
• Des enregistrements sont conservés concernant la date, l'heure, l'adresse IP et l'emplacement du formulaire où l'utilisateur abonné s'est inscrit.
• Les listes obtenues auprès de tiers doivent avoir été traitées constamment d'une manière comparable aux politiques de DreamHost.
• Les utilisateurs ne peuvent pas remplir des listes avec des adresses obtenues dans un but substantiellement différent de celui qui a été initialement divulgué à l'utilisateur.
• Tous les abonnements doivent être reconfirmés de la manière décrite dans la section Abonnements (Section 1) avant l'envoi d'e-mails en masse.

Pratiques d'Envoi

Les utilisateurs ne doivent pas modifier les en-têtes d'un message de manière à obscurcir délibérément l'origine du message.

Les adresses non livrables doivent être supprimées de tous les envois futurs après un maximum de 5 rebonds.

Les utilisateurs sont responsables des pratiques des membres de tout programme d'affiliation dont ils sollicitent l'aide, comme s'ils embauchaient une agence de publicité externe.

Les utilisateurs utilisant des sociétés de publicité externes ou des programmes de diffusion tiers doivent respecter les mêmes politiques et pratiques que ceux utilisant les propres outils de liste de diffusion en masse de DreamHost.

Tous les envois doivent fournir des instructions claires et simples à suivre pour se désinscrire des futurs envois, et toutes les tentatives raisonnables doivent être faites pour faciliter la suppression d'un abonné à une liste de diffusion à sa demande.

L'utilisateur est informé et reconnaît que l'équipement de courrier électronique de DreamHost est situé en Californie. En aucun cas, l'utilisateur ne doit utiliser l'équipement de DreamHost en violation des lois anti-spam de Californie, y compris les sections 17538.4 et 17538.45 du Code des Professions et des Entreprises de Californie.

Logiciels de Spam

Il est strictement interdit, en relation avec votre compte DreamHost, de vendre des logiciels conçus spécifiquement pour faciliter la pratique du spam.

Autres

Les messages principalement promotionnels ne doivent pas être publiés sur les forums, les forums de discussion, les livres d'or, les groupes de discussion Usenet ou tout autre service similaire, à moins que l'opérateur de ce service n'autorise explicitement de tels messages. Dans le cas des groupes de discussion Usenet, de tels messages doivent être spécifiquement autorisés dans la charte de ce groupe.

Désactivation

DreamHost se réserve le droit de désactiver tout compte à tout moment s'il estime qu'il existe un soupçon raisonnable qu'il est utilisé en relation avec la pratique du spam.

Le nombre d'adresses e-mail pouvant être créées en relation avec tout compte peut être limité, à la seule discrétion de DreamHost, en attendant l'examen et la vérification de la conformité à tous les termes convenus.

Les clients doivent répondre substantiellement à toutes les demandes liées au spam par le personnel de DreamHost dans les 72 heures. Le défaut de répondre dans un délai raisonnable peut entraîner la désactivation du compte de l'utilisateur.

En suivant ces directives et en respectant la vie privée de vos visiteurs, vous pouvez tirer beaucoup de la pratique responsable du commerce en ligne. Bien sûr, si vous avez des questions concernant la manière appropriée d'utiliser les e-mails en masse avec votre site Web, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

DreamCompute

Tous les termes et restrictions mentionnés ci-dessus s'appliquent également à tout compte DreamCompute et à ses utilisations respectives.