Щоб вести бізнес, який реально заробляє в інтернеті, тобі доведеться виконувати багато ролей: адміністратор сайту, головний завідувач запасами, фінансовий чарівник, начальник логістики, читач думок клієнтів…
Про останнє. Бачиш успіх у своїх чайних листках?
Якщо ти не можеш зрозуміти, що мотивує твоїх клієнтів, можливо, прийшов час спробувати WooCommerce Analytics.
Цей потужний інструмент надає масу корисних даних з твого магазину WooCommerce. Цифри можуть бути дуже відкривальними, допомагаючи тобі здобути перевагу над конкурентами.
Хочеш спробувати? Давай розпочнемо керований тур!
Що Таке WooCommerce Analytics?
О, ти хочеш отримати більш детальну відповідь.
По суті, WooCommerce Analytics – це безкоштовний інструмент аналізу даних, створений для людей як ти і я. (Припускаючи, що у тебе немає ступеня зі статистики).
Він створений, щоб допомогти власникам бізнесу зрозуміти:
- Які продукти продаються.
- Що люди замовляють.
- Скільки доходу надходить.
- Які купони та знижки використовуються.
І багато іншого. Ці функціональні можливості доступні одразу після того, як ти встановиш WooCommerce на свій сайт WordPress. Ось вона, у бічному меню твоєї адміністративної зони WordPress:
Якщо термін “атрибуція” змушує тебе нервувати, також існує окреме бета-розширення під назвою WooCommerce Analytics.
Це дозволяє тобі відстежувати:
- Як клієнти приходять у твій магазин WooCommerce.
- Які пристрої вони використовують під час перегляду віртуальних полиць.
- Які з твоїх маркетингових кампаній привертають їхню увагу.
Чорт забирай!
Чому WooCommerce Analytics Є Відмінним Для Малих Підприємств
Можливо, тобі буде приємно просто спостерігати, як гроші надходять. Ми вже бачимо тебе зараз, як ти куриш сигару та гладиш білого кота, повільно обертаючись на своєму дивовижно ергономічному кріслі зловісного генія.
Але насправді, аналітика WooCommerce має дещо практичніші застосування. Ти можеш використовувати інсайти з цього інструменту для:
- Уточни Свій Вибір Продукту: Дані про продуктивність показують, що продається як гарячі пиріжки, а що потрібно виставити на розпродаж.
- Адаптуй Свій Сайт Для Кращого Досвіду Клієнтів: З’ясуй, чому твої клієнти витрачають менше, ніж ти б хотів.
- Покращ Свій Маркетинг: Як тільки ти зрозумієш повний шлях клієнта, стане набагато легше створювати високоцільовані кампанії.
- Онови Своє Управління Запасами: Уникай надлишкового або недостатнього запасу, щоб зменшити свої витрати.
А це просто швидкий приклад. Ми детальніше розглянемо застосування цих ідей у реальних ситуаціях трохи пізніше.
WooCommerce Analytics 101: Розуміння Вашої Панелі Керування
Щоб отримати доступ до аналітики WooCommerce, тобі потрібен сайт, який працює на WordPress 5.3 або вище з встановленим безкоштовним плагіном WooCommerce.
Зрозуміло? Чудово, давай розпочнемо дослідження.
Почни з переходу на Analytics > Огляд у своїй адміністративній області WordPress.
Вау, тут відбувається багато чого.
Не хвилюйся, це досить просто, коли ти знаєш, на що дивишся. Аналітика WooCommerce має цілу купу опцій, але ми можемо розділити їх на три категорії:
- Показники ефективності – Основні метрики, такі як продажі, повернення коштів та замовлення.
- Діаграми – Візуалізуй свої дані за допомогою налаштовуваних лінійних та стовпчикових діаграм.
- Таблиці лідерів – Підкреслюй свої найважливіші ключові показники ефективності (KPI).
Елементи керування тут досить прості: використовуй випадний селектор у верхній частині, щоб вибрати діапазон дат і спостерігати за зміною чисел.
Якщо ти хочеш змінити цифри, що відображаються на панелі «Огляд», натисни на три крапки у верхньому правому куті кожного розділу.
Але ця область – це дійсно лише панель керування для перегляду. Аналітика WooCommerce занурюється набагато глибше.
Торкнись будь-якої з коробок, і ти потрапиш на сторінки з індивідуальною статистикою. Вони включають…
Продукти
Подивись наліво та вибери Аналітика > Продукти у бічному меню.
На цій сторінці ти можеш побачити графік проданих товарів, продажів та замовлень. Випадаючі меню вгорі дозволяють тобі вибрати діапазон дат та тип продуктів, які ти хочеш вивчити.
Прокрутіть вниз, і ви побачите повний список акцій. Тут можна сортувати дані, натиснувши на будь-який заголовок.
Дохід
Час бізнесу. Перейди до Analytics > Revenue у бічному меню і спостерігай за своєю імперією.
Ти можеш використовувати селектор діапазону даних та натискати на будь-яку з цих панелей, щоб побачити спливаючі дані на графіку.
Далі ти знайдеш деталізацію твоїх доходів за кожен день.
Замовлення
Ось де справи стають дійсно цікавими. У розділі Analytics > Orders, ти маєш набір інструментів, які можуть розкрити кожен аспект того, як твої клієнти роблять покупки.
На верхній частині сторінки ти можеш вибрати конкретні валюти для зосередження уваги. А в наступному випадаючому списку ми маємо опцію “Розширені фільтри”.
Це дозволяє тобі детально зануритися в нюанси даних замовлень, від типу клієнта до податкової ставки.
Звичайно, у тебе є повний список замовлень, які відповідають твоєму вибору, внизу сторінки.
Більше Опцій
Розглянь бічну панель. Нижче “Замовлення” ти побачиш кілька додаткових опцій: “Варіації”, “Категорії”, “Купони”, “Податки” та “Завантаження”.
Усі ці панелі керування працюють за схожим принципом — ти обираєш діапазон дат, уточнюєш свої продукти, а потім захоплюєшся даними.
Перед тим як ми завершимо цей короткий огляд, є ще одна вкладка: “Склад”. Ця панель керування збирає дані з функції управління запасами WooCommerce, допомагаючи тобі перевірити запаси за твоїми SKU одним поглядом.
5 метрик аналітики WooCommerce, за якими ти дійсно повинен стежити
Якщо ти той тип людини, якій подобається спостерігати за загальними продажами, податками та поверненнями, ці панелі керування будуть цікавими для перегляду.
Але якщо ти намагаєшся витягнути корисну інформацію з даних, ми рекомендуємо зосередитись на деяких ключових показниках.
- Середня вартість замовлення (AOV): Кожен бізнес прагне збільшити середню суму, яку клієнт витрачає за транзакцію. Слідкуючи за своїм AOV з часом, ти можеш визначити, як твої рішення впливають на поведінку покупців. Цей показник можна знайти на панелі керування “Замовлення”.
- Зростання доходу: Чи зростає твій дохід, чи падає з часом? Ти, мабуть, віддаш перевагу першому. Щоб дізнатися, як працює твій магазин, відвідай розділ “Дохід” та використай вибір діапазону дат, щоб порівняти поточні та попередні періоди.
- Товари-бестселери: Ось де ти заробляєш гроші. Можливо, варто зосередитись на цьому. Перейди до панелі керування “Товари” та сортуй основний список за “Проданими товарами”. Хочеш більше деталей? Застосуй таке саме сортування в панелі керування “Варіації”, щоб побачити, які розміри, кольори та інші варіанти є найпопулярнішими.
- Товари з найвищими поверненнями: Звісно, здійснення продажу – це лише половина рівняння. Щоб дізнатися, які товари насправді приносять чистий дохід для твого бізнесу, відвідай “Замовлення” та сортуй за “Чистими продажами”.
- Товари з низьким показником продажів: Важко продавати певні товари? Дізнайся, які товари обтяжують твій запас, перейшовши до “Замовлення” та зробивши інверсійне сортування за “Проданими товарами”.
Ми рекомендуємо перевіряти ці показники кожні три місяці, щоб тримати руку на пульсі!
Використання Інсайтів З Аналітики WooCommerce Для Підвищення Ефективності Твого Бізнесу
Деякі висновки з метрик дуже очевидні. Якщо яскраво-жовті крокси розміру 9 добре продаються на твоєму сайті, ти знаєш, куди інвестувати (пам’ятай, прибуток перед смаком).
Але існують й інші, менш очевидні висновки, які ти можеш зробити зі своїх даних WooCommerce. Нижче ми навели деякі приклади з реального життя.
Управління Запасами
Зберігання коштує дорого, тому логічно тримати свій запас мінімальним. Знайди продукти, які продаються повільно або накопичилися у великій кількості на твоєму складі, та зменши їх запас.
З іншого боку, дивись на сезонні тенденції попередніх років, щоб визначити, які продукти були популярними, і запасись заздалегідь.
Досвід Клієнтів
Іноді відвідувачі починають робити покупки, додають товари до своїх кошиків… і просто йдуть. Часто це тому, що їх розчаровує досвід покупок у вашому магазині.
Спостерігай за тим, скільки клієнтів роблять це в розділі “Замовлення”. Шукай замовлення зі статусом “Залишене”. Якщо їхня кількість становить тривогу, можливо, тобі варто внести покращення.
Оптимізація маркетингу
Хоча WooCommerce Analytics не має вбудованої атрибуції, ти все ще можеш використовувати інструмент для оцінки своїх маркетингових зусиль.
Припустимо, ти рекламуєш конкретний продукт через соціальні реклами. Продажі цього продукту мають зрости, чи не так? Якщо ти не помічаєш збільшення, можливо, варто спробувати інший підхід.
Стратегія Продукту
Звичайно, маркетинг може не бути твоєю проблемою — можливо, тобі просто потрібно удосконалити свої пропозиції.
Це може означати зміну твоїх цін або пропонування іншого асортименту продуктів. Коли ти експериментуєш, слідкуй за продажами окремих продуктів та SKU. Ці дані можуть бути дуже показовими!
Більше Аналітичних Інструментів для WooCommerce
Хоча WooCommerce Analytics має деякі корисні функції, він пропускає важливі дані. Щоб заповнити ці прогалини, варто додати деякі інші інструменти аналітики на свій e-commerce сайт.
Найлегший спосіб зробити це – відвідати WooCommerce Marketplace.
Цей емпоріум розширень має багато чудових доповнень.
Ось меню:
WooCommerce Аналітика Beta
Це розширення додає бета-функції до WooCommerce Analytics. Це означає, що воно ще не дуже надійне — але все ж корисне.
Головною особливістю тут є атрибуція замовлень. Іншими словами, ти можеш відстежувати, звідки приходять клієнти. Інструмент охоплює соціальні канали, реферали, пристрої, маркетингові кампанії та більше.
І це означає, що ти можеш налаштувати набагато більше метрик.
Ціна: Безкоштовно
Google Analytics для WooCommerce
Ще одне офіційне розширення, це дозволяє тобі досліджувати дані магазину через твій обліковий запис Google Analytics.
Це відкриває ще більше точок даних, від дій у кошику до перегляду продуктів. З таким рівнем деталізації ти зможеш дійсно почати розуміти поведінку клієнтів.
Ціна: Безкоштовно
Google Analytics Pro для WooCommerce
Голодний за ще більшим обсягом даних? Цей преміум-плагін аналітики пропонує тобі чудовий вибір метрик для роботи. Ти навіть можеш відстежувати індивідуальні дії, як-от клікання по електронній пошті, вхід на твій сайт та проходження різних етапів оформлення замовлення.
Це рай для гіків WooCommerce.
Ціна: $79 за річну підписку
Почни Дізнаватися Більше Про Свій Магазин
Тобі не потрібно бути Ейнштейном електронної комерції, щоб заробляти в інтернеті. Це насправді про спроби та перевірку того, що працює. А аналітика WooCommerce надає простий спосіб відстежувати твої успіхи (та невдачі).
Пам’ятай, відвідувачі можуть купувати у твоєму магазині лише тоді, коли мають до нього доступ — Час простою може бути дорогим.
Якщо ти хочеш уникнути проблем, DreamHost пропонує гарантію безвідмовної роботи 99.9% та необмежену пропускну здатність у всіх наших планах хостингу та керованого хостингу. Ось це дійсно статистика.
Зареєструйся сьогодні, щоб відчути різницю на собі!
Ця сторінка містить партнерські посилання. Це означає, що ми можемо отримати комісію, якщо ти придбаєш послуги через наше посилання, без жодних додаткових витрат для тебе.
