Per gestire un’attività che guadagna davvero online, devi indossare molte cappelli: amministratore del sito, responsabile del magazzino, mago della finanza, capo della logistica, lettore della mente dei clienti…
Riguardo l’ultimo. Vedi il successo nelle foglie del tuo tè?
Se stai facendo fatica a capire cosa motiva i tuoi clienti, potrebbe essere il momento di provare WooCommerce Analytics.
Questo potente strumento fornisce molti dati rivelatori dal tuo negozio WooCommerce. I numeri possono essere molto rivelatori, aiutandoti a ottenere un vantaggio sulla concorrenza.
Vuoi provarci? Iniziamo il tour guidato!
Cos’è Esattamente l’Analisi di WooCommerce?
Oh, desideri una risposta più dettagliata.
Fondamentalmente, WooCommerce Analytics è uno strumento di analisi dei dati gratuito creato per persone come te e me. (Assumendo che tu non abbia una laurea in statistica).
È progettato per aiutare i proprietari di aziende a comprendere:
- Quali prodotti stanno vendendo.
- Cosa stanno ordinando le persone.
- Quanto entrate stanno arrivando.
- Quali coupon e sconti vengono utilizzati.
E molto altro ancora. Queste funzionalità sono disponibili subito dopo che installi WooCommerce sul tuo sito WordPress. Eccole, nel menu laterale della tua area amministrativa WordPress:
Se il termine “attribuzione” ti fa sentire tutto accalorato e confuso, c’è anche un’estensione beta separata chiamata WooCommerce Analytics.
Questo ti permette di tracciare:
- Come arrivano i clienti al tuo negozio WooCommerce.
- Quali dispositivi utilizzano mentre navigano sugli scaffali virtuali.
- Quali delle tue campagne di marketing attirano la loro attenzione.
Accidenti!
Perché L’Analisi WooCommerce È Ottima Per Le Piccole Imprese
Potresti essere felice solo guardando i soldi entrare. Possiamo immaginarti ora, fumando un sigaro e accarezzando un gatto bianco mentre ti giri lentamente sulla tua sedia da ufficio da genio del male sorprendentemente ergonomica.
Ma in realtà, l’analisi di WooCommerce ha alcune applicazioni leggermente più pratiche. Puoi utilizzare le intuizioni di questo strumento per:
- Perfeziona la selezione dei tuoi prodotti: I dati di performance mostrano cosa si vende come pane caldo e cosa necessita di essere messo in liquidazione.
- Adatta il tuo sito per un’esperienza cliente migliore: Scopri perché i tuoi clienti spendono meno di quanto desidereresti.
- Migliora il tuo marketing: Una volta compreso l’intero percorso del cliente, sarà molto più facile realizzare campagne altamente mirate.
- Migliora la gestione del tuo inventario: Evita di avere troppo o troppo poco stock per ridurre i tuoi costi fissi.
E questo è solo un esempio rapido. Esamineremo più da vicino l’applicazione di queste intuizioni a scenari reali più avanti.
WooCommerce Analytics 101: Comprendere La Tua Dashboard
Per accedere all’analitica di WooCommerce, avrai bisogno di un sito che funzioni su WordPress 5.3 o superiore con il plugin gratuito WooCommerce installato.
Capito? Perfetto, iniziamo a esplorare.
Inizia navigando in Analytics > Panoramica all’interno dell’area di amministrazione di WordPress.
Wow, qui c’è molto da fare.
Non preoccuparti, è piuttosto semplice una volta che sai cosa stai guardando. L’analisi di WooCommerce ha un’intera serie di opzioni, ma possiamo dividerle in tre categorie:
- Indicatori di Performance – Metriche chiave come vendite, rimborsi e ordini.
- Grafici – Visualizza i tuoi dati con grafici a linee e a barre personalizzabili.
- Classifiche – Metti in evidenza i tuoi KPI più importanti.
I comandi qui sono abbastanza semplici: utilizzi il selettore a discesa in alto per scegliere l’intervallo di date e osservi come cambiano i numeri.
Se vuoi modificare le cifre che compaiono nella tua dashboard “Panoramica”, clicca sui tre puntini nell’angolo in alto a destra di ogni sezione.
Ma questa area è davvero solo una dashboard a colpo d’occhio. L’analisi di WooCommerce va molto più a fondo.
Tocca una qualsiasi delle caselle e sarai catapultato nelle pagine delle statistiche individuali. Queste includono…
Prodotti
Guarda a sinistra e seleziona Analytics > Prodotti dal menu laterale.
Su questa pagina, puoi vedere un grafico degli articoli venduti, delle vendite e degli ordini. I menu a tendina in alto ti permettono di selezionare l’intervallo di date e il tipo di prodotti che vuoi analizzare.
Scorri verso il basso e scoprirai un elenco completo di promozioni. Qui, puoi ordinare i dati toccando qualsiasi intestazione.
Entrate
È tempo di affari. Naviga in Analytics > Revenue nel menu laterale e osserva il tuo impero.
Puoi usare il selettore di intervallo di dati e fare clic su uno di questi pannelli per vedere i dati apparire sul grafico.
Più in basso, trovi una suddivisione giorno per giorno dei tuoi guadagni.
Ordini
Ecco dove le cose diventano davvero interessanti. In Analytics > Orders, hai a disposizione una serie di strumenti che possono rivelare ogni aspetto del comportamento d’acquisto dei tuoi clienti.
In cima alla pagina, puoi scegliere specifiche valute su cui concentrarti. E nella casella a discesa successiva, abbiamo l’opzione “Filtri Avanzati”.
Questo ti permette di analizzare dettagliatamente i dati degli ordini, dal tipo di cliente al tasso di tassazione.
E ovviamente, hai un elenco completo degli ordini che corrispondono alle tue selezioni in fondo alla pagina.
Ulteriori Opzioni
Dai un’occhiata alla barra laterale. Sotto “Ordini”, vedrai diverse altre opzioni: “Variazioni”, “Categorie”, “Coupon”, “Tasse” e “Download”.
Tutte queste dashboard funzionano in modo simile — scegli un intervallo di date, restringi i tuoi prodotti e poi ammira i dati.
Prima di concludere questo rapido tour, c’è ancora una scheda: “Stock.” Questa dashboard raccoglie dati dalla funzione di gestione delle scorte di WooCommerce, aiutandoti a controllare l’inventario dei tuoi SKU in un colpo d’occhio.
5 Metriche di Analisi WooCommerce Che Devi Assolutamente Monitorare
Se sei il tipo di persona a cui piace vedere vendite totali, tasse e rimborsi, queste dashboard sono divertenti da esplorare.
Ma se stai cercando di estrarre alcune informazioni utili dai dati, ti consigliamo di concentrarti su alcune metriche chiave.
- Valore Medio Ordine (AOV): Ogni azienda desidera aumentare l’importo medio che un cliente spende per transazione. Monitorando il tuo AOV nel tempo, puoi capire come le tue decisioni influenzano il comportamento di acquisto. Puoi trovare questa metrica nella Dashboard “Ordini”.
- Crescita del fatturato: Il tuo fatturato sta crescendo o diminuendo nel tempo? Probabilmente preferiresti il primo caso. Per scoprire come sta andando il tuo negozio, visita l’area “Fatturato” e usa il selettore di intervallo di date per confrontare i periodi attuali e precedenti.
- Prodotti più venduti: Qui è dove guadagni. Potrebbe valere la pena raddoppiare. Vai alla “Dashboard dei Prodotti” e ordina l’elenco principale per “Articoli Venduti”. Vuoi più dettagli? Applica lo stesso ordinamento nella Dashboard “Variazioni” per vedere quali dimensioni, colori e altre varianti sono le più popolari.
- Prodotti con il maggior ritorno: Ovviamente, fare una vendita è solo metà dell’equazione. Per scoprire quali prodotti stanno effettivamente generando denaro contante per la tua azienda, dovrai visitare “Ordini” e ordinare per “Vendite Nette”.
- Articoli a basso rendimento: Fai fatica a vendere certi prodotti? Scopri quali articoli stanno appesantendo il tuo inventario visitando “Ordini” e ordinando inversamente per “Articoli Venduti”.
Consigliamo di controllare queste metriche ogni tre mesi per rimanere sempre aggiornati!
Utilizzando Le Intuizioni Dall’analisi Di WooCommerce Per Potenziare La Tua Attività
Alcune intuizioni dalle metriche sono abbastanza chiare. Se i Crocs giallo brillante taglia 9 si vendono bene sul tuo sito, sai dove investire (ricorda, il profitto prima del gusto).
Ma ci sono altre intuizioni meno ovvie che puoi trarre dai tuoi dati WooCommerce. Qui sotto, abbiamo incluso alcuni esempi reali.
Gestione delle Scorte
Lo storage è costoso, quindi è logico mantenere il tuo inventario snello. Trova i prodotti che si vendono lentamente o che sono accumulati nel tuo magazzino e riduci le scorte.
D’altra parte, guarda le tendenze stagionali degli anni precedenti per determinare quali prodotti sono stati popolari e fai scorta in anticipo.
Esperienza Cliente
A volte, i visitatori iniziano a fare acquisti, aggiungono articoli ai loro carrelli… e poi se ne vanno semplicemente. Spesso è perché si sono frustrati dall’esperienza di acquisto nel tuo negozio.
Monitora quanti clienti lo stanno facendo in “Ordini”. Cerca gli ordini con lo stato “Abbandonato”. Se il numero è allarmante, potresti avere bisogno di apportare miglioramenti.
Ottimizzazione del Marketing
Anche se WooCommerce Analytics non ha l’attribuzione integrata, puoi comunque utilizzare lo strumento per valutare le tue azioni di marketing.
Immagina di promuovere un prodotto specifico tramite annunci sui social. Le vendite di quel prodotto dovrebbero aumentare, giusto? Se non noti un incremento, potrebbe essere necessario adottare un approccio diverso.
Strategia del Prodotto
Ovviamente, il marketing potrebbe non essere il tuo problema — potresti solo aver bisogno di affinare le tue offerte.
Questo potrebbe significare cambiare i tuoi prezzi o offrire un diverso assortimento di prodotti. Ogni volta che sperimenti, tieni d’occhio le vendite per singoli prodotti e SKU. Questi dati possono rivelarsi molto illuminanti!
Altri Strumenti di Analisi per WooCommerce
Anche se WooCommerce Analytics offre alcune funzionalità utili, manca di dati importanti. Per colmare queste lacune, vale la pena aggiungere altri strumenti di analisi al tuo sito e-commerce.
Il modo più semplice per farlo è visitare il WooCommerce Marketplace.
Questo emporio di estensioni offre numerosi componenti aggiuntivi fantastici.
Ecco il menu:
WooCommerce Analytics Beta
Questa estensione aggiunge funzionalità beta a WooCommerce Analytics. Ciò significa che non è ancora molto affidabile — ma è comunque utile.
La caratteristica principale qui è l’attribuzione degli ordini. In altre parole, puoi monitorare da dove provengono i clienti. Lo strumento copre canali social, referenze, dispositivi, campagne di marketing e altro ancora.
E questo significa che puoi impostare molte più metriche.
Prezzo: Gratis
Google Analytics per WooCommerce
Un’altra estensione ufficiale, questa ti permette di esplorare i dati del negozio tramite il tuo account Google Analytics.
Questo apre ancora più punti dati, dalle azioni nel carrello alle visualizzazioni dei prodotti. Con questo livello di dettaglio, puoi davvero iniziare a comprendere il comportamento dei clienti.
Prezzo: Gratuito
Google Analytics Pro per WooCommerce
Hai ancora più fame di dati? Questo plugin premium di analisi ti offre una fantastica selezione di metriche con cui giocare. Puoi persino monitorare comportamenti individuali, come qualcuno che clicca su un’email, effettua l’accesso al tuo sito e procede attraverso le varie fasi del checkout.
È il paradiso per gli appassionati di WooCommerce.
Prezzo: $79 per abbonamento annuale
Inizia a Scoprire Di Più Sul Tuo Negozio
Non devi essere un Einstein dell’e-commerce per guadagnare online. Si tratta davvero di provare cose e vedere cosa funziona. E WooCommerce Analytics offre un modo semplice per tracciare i tuoi successi (e fallimenti).
Ricorda, i visitatori possono comprare dal tuo negozio solo se possono accedervi — Il tempo di inattività può essere costoso.
Se vuoi evitare intoppi, DreamHost offre una garanzia di uptime del 99,9% e larghezza di banda illimitata su tutti i nostri piani di hosting condiviso e hosting gestito. Ora questa è una statistica.
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