En 2024, 80% des consommateurs ont recherché des entreprises locales en ligne avant de faire un achat. Et chaque mois, Google US traite 870 millions de recherches de plus de 6,3 millions de mots-clés “près de moi”.
Tu te demandes peut-être : “Puis-je même concurrencer ici sans une devanture ?”
Nous avons de bonnes nouvelles — tu peux absolument le faire !
De nos jours, Google ne cherche pas seulement des emplacements physiques à afficher dans leur local pack. Il affiche également les prestataires de services les plus pertinents à proximité.
Les clients recherchent des services qui viennent à eux, et l’algorithme de Google répond à cela.
Le toiletteur mobile qui baigne les animaux de compagnie chez eux. La femme de ménage qui arrive avec ses fournitures. Le consultant en informatique qui résout les problèmes à distance. Tous ces services peuvent être proposés sans adresse.
Il existe cependant un mythe persistant, qui empêche les petites entreprises de services de profiter du SEO local : la croyance selon laquelle sans une boutique physique, tu ne peux pas être compétitif dans les résultats de recherche locaux.
Ce guide local de SEO démystifie le mythe.
Puisant dans les apprentissages des entreprises de service, nous allons passer en revue le cadre exact qui te permettra de dominer le SEO local sans adresse physique.
La Nouvelle Situation du SEO Local
La méthode traditionnelle du SEO local mettait fortement l’accent sur la proximité physique.
L’entreprise la plus proche de l’utilisateur remportait souvent la première position. Cela créait un désavantage inhérent pour les entreprises sans emplacements face aux clients. Mais l’algorithme de Google a évolué depuis.
Il y a trois changements clés créant de nouvelles opportunités :
1. De “Proximité” à “Pertinence et Fiabilité”
L’algorithme local de Google prend désormais en compte trois facteurs principaux :
- Pertinence (à quel point ton entreprise correspond à la recherche)
- Prominence (ta réputation globale en ligne)
- Proximité (distance physique par rapport au chercheur)
Pour les entreprises sans emplacements physiques, cela signifie que la proximité n’est qu’un facteur parmi d’autres.
Et souvent, ce n’est pas le critère décisif. En fait, pour les recherches par zone de service, Google privilégie les entreprises qui définissent explicitement des zones de service plutôt que celles qui ont simplement une adresse à proximité, car cela aide les utilisateurs à être absolument certains qu’une entreprise pourrait les servir.
2. La Montée de la Recherche Basée sur l’Intention
76% des personnes qui recherchent quelque chose à proximité sur leur smartphone visitent une entreprise associée dans les 24 heures, et 28% de ces recherches aboutissent à un achat.
Cela représente un changement fondamental dans la manière dont les habitudes d’achat des gens ont évolué au fil du temps, même pour les entreprises locales.
3. Dominance De La Recherche Mobile
Avec 61,85% de tout le trafic web provenant désormais des appareils mobiles et Google personnalisant automatiquement les résultats en fonction de la localisation mobile, la recherche “près de moi” est devenue le comportement par défaut pour trouver des services à proximité.
Ce changement profite aux entreprises de services car les utilisateurs mobiles recherchent la commodité et la disponibilité plutôt que la seule proximité physique.
Ces trois changements d’algorithme et de comportement ont créé un nouveau terrain de jeu — un où les entreprises de service peuvent concurrencer efficacement. Alors, comment tirer le meilleur parti de ce changement ?
Étape 1 : Optimiser le Profil Google Business en tant qu’entreprise de zone de service
Ton profil commercial Google est la base de ta présence dans les recherches locales. Et l’optimiser correctement fait une différence critique, surtout pour les entreprises de services sans adresse physique.
Configurer La Vérification Sans Exposer Ton Adresse
Tu dois fournir une adresse physique réelle lors de la vérification. Ton adresse personnelle devrait convenir si tu n’as pas d’adresse professionnelle. Google envoie une carte postale avec un code de vérification à cette adresse avant de rendre la liste active.
Note : Les adresses de bureaux virtuels ou les boîtes postales sont explicitement interdites et Google peut suspendre votre inscription si elles sont détectées.
Après vérification, tu peux (et devrais) masquer ton adresse de la vue publique.
Depuis ton tableau de bord de profil d’entreprise Google :
- Sélectionne Modifier le profil et rends-toi dans Information commerciale.
- Navigue vers Emplacement, clique sur Effacer l’adresse, et appuie sur le bouton Appliquer pour continuer.
Cela garde ton adresse privée tout en te donnant accès aux avantages d’avoir un profil d’entreprise Google.
Définis Tes Zones De Service Stratégiquement
Après avoir vidé l’adresse physique, tu dois ajouter les zones de service où ton entreprise opère.
Tu peux ajouter jusqu’à 20 villes, codes postaux ou quartiers. Note que tu peux revenir et modifier ces informations plus tard pour ajouter de nouveaux emplacements à tout moment lorsque l’entreprise se développe.
N’oublie pas de te concentrer sur les domaines où tu fournis des services régulièrement et efficacement. Une fois cela fait, commence à ajouter les services que tu proposes.
Google permet une catégorie principale et jusqu’à neuf catégories supplémentaires. Ta catégorie principale a un poids important dans le classement, alors choisis celle qui représente le plus précisément ton activité principale.
Ajoute des photos qui mettent en valeur ton équipe, ton travail (avec l’autorisation des clients), et tes véhicules de service, le cas échéant, pour donner plus d’authenticité à ton profil d’entreprise. Ces visuels aident les clients potentiels à se connecter avec ton entreprise et à établir une confiance lorsqu’ils ne peuvent pas visiter un lieu physique.
Étape 2 : Créer Du Contenu Spécifique À Un Lieu Qui Se Classe
Les mots-clés sont la base de tes efforts en SEO local. Sans adresse physique, ta stratégie de mots-clés devient encore plus cruciale pour te connecter avec les clients locaux.
Identifier les mots-clés basés sur la localisation
Commence par réfléchir aux services principaux que tu proposes et aux zones géographiques spécifiques que tu dessers. Ensuite, utilise des outils de recherche de mots-clés comme Google Keyword Planner, Semrush, ou Moz Keyword Explorer pour découvrir des mots-clés locaux précieux.
De plus, crée une page dédiée pour chaque zone de service que tu couvres. Ces pages doivent :
- Aborder les besoins spécifiques et les défis de cet emplacement particulier.
- Inclure des études de cas spécifiques au quartier (avec la permission du client).
- Offrir des garanties de service ou des politiques pertinentes pour cette zone.
- Fournir des informations de contact spécifiques à l’emplacement.
Chaque page doit avoir sa propre structure d’URL (« tonwebsite.com/zones-desservies/nom-du-lieu ») et un contenu unique adapté à cet emplacement.
Concentre-Toi Sur Les Mots-Clés À Longue Traîne Avec Des Modificateurs De Localisation
Pour les entreprises de services, les mots-clés à longue traîne avec des modificateurs de lieu spécifiques sont particulièrement précieux.
Pour le mettre en perspective, si tu es une entreprise de plomberie, au lieu de cibler des termes génériques comme “plombier”, concentre-toi sur des expressions telles que “plombier d’urgence à Islington” ou “services de plomberie 24 heures sur 24 près de Richmond”.
Ces phrases plus longues et plus spécifiques indiquent souvent une intention plus marquée d’utiliser un service et peuvent attirer un trafic local hautement qualifié.
Une stratégie de recherche de mots-clés bien exécutée est essentielle pour identifier ces opportunités.
Intègre des mots-clés dans ton site web
Une fois que tu as identifié tes mots-clés cibles, intègre-les stratégiquement dans ton site web en suivant ces recommandations :
- Titres De Pages Et En-Têtes H1 – Inclure les noms de lieux dans vos principaux en-têtes.
- URLs – Crée des URLs spécifiques à un lieu comme “tonentreprise.com/services-nomdelaville.”
- Descriptions Méta – Ajoute des informations de localisation pour améliorer la visibilité dans les résultats de recherche.
- Contenu Principal – Intègre naturellement des mots-clés locaux à travers ton texte.
- Descriptions Alternatives Des Images – Inclut des termes de localisation dans tes descriptions d’images.
Avec 54% de tous les clics organiques allant aux trois premiers résultats de recherche, créer du contenu qui se classe bien est essentiel. Pour les entreprises ayant une zone de service, le contenu de ton site web doit fournir des signaux clairs sur les endroits où tu proposes des services.
Pages de zone de service qui convertissent
Crée une page dédiée pour chaque zone de service que tu couvres. Ces pages doivent :
- Répondre aux besoins spécifiques et aux défis de cet endroit particulier.
- Inclure des études de cas spécifiques au quartier (avec l’autorisation du client).
- Offrir des garanties ou des politiques de service pertinentes pour cette zone.
- Fournir des informations de contact spécifiques à l’emplacement.
Conseil Important : Évite de simplement dupliquer le même contenu sur plusieurs pages de localisation en changeant uniquement le nom du lieu. Google reconnaît et pénalise cette pratique.
Étape 3 : Obtiens Plus d’Avis
Plus de 50% des consommateurs font d’abord confiance aux avis en ligne, surpassant les opinions des amis et de la famille (24 %), les affirmations des entreprises (18 %), les influenceurs sur les réseaux sociaux (2 %) et les critiques médiatiques (2 %).
La même enquête indique que la génération Z accorde encore plus d’importance aux avis en ligne, avec 76 % les considérant comme le deuxième facteur le plus important après la qualité du produit.
Pour t’assurer de ne pas manquer cette opportunité, tu as besoin d’une approche systématique pour recueillir des avis après avoir complété les services.
Tes demandes de révision doivent :
- Remercie les clients de leur business.
- Rappelle-leur le service spécifique fourni.
- Explique comment les avis aident les petites entreprises.
- Fournis un lien direct pour laisser un commentaire.
En bonus, tu devrais encourager les clients à mentionner leur quartier ou région dans leurs avis. Ces mentions de lieu renforcent ta pertinence pour ces zones dans l’algorithme de Google.
Une fois que les gens ajoutent leurs avis, assure-toi de répondre de manière réfléchie à chaque avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Pour rendre les avis plus impactants, inclure des phrases telles que “Nous sommes toujours heureux de servir les clients à [neighborhood]” ou “Merci de nous faire confiance pour vos besoins électriques à [area].”
Ces réponses ont deux objectifs – elles montrent aux clients potentiels que tu es engagé et réactif, et elles fournissent des signaux de localisation supplémentaires à Google.
Étape 4 : Établir Les Citations Locales et La Présence En Ligne
Citations — mentions des informations de ton entreprise sur d’autres sites web — jouent un rôle important dans le SEO local, même sans une adresse physique.
Inscriptions Stratégiques dans l’Annuaire
Au-delà du profil commercial Google, enregistre ton entreprise sur des plateformes telles que :
- Bing Places pour les entreprises
- Apple Plans
- Yelp
- Facebook Entreprise
- Nextdoor Entreprise
- Annuaire spécifique à l’industrie où vos concurrents sont répertoriés
Note bien que certains annuaires permettent aux entreprises de zone de service de masquer leur adresse. Mais si une plateforme exige que ton adresse physique soit répertoriée, tu dois peser les avantages SEO et choisir de suivre leurs règles ou de ne pas ajouter à cet annuaire.
Maintenir la Consistance NAP
Pour obtenir les meilleurs résultats, tu dois garder ton Nom, Adresse et Numéro de téléphone identiques sur toutes les listes.
- Garde ton nom d’entreprise et ton numéro de téléphone à 100% cohérents.
- Utilise des descriptions de zone de service identiques sur toutes les plateformes.
- Ajoute “Entreprise de zone de service” ou “Nous venons chez toi” partout où c’est possible afin que les gens ne soient pas confus.
Cela peut sembler évident alors que tu lis, mais lorsque nous fournissons des services SEO à nos clients, nous avons remarqué que beaucoup d’entreprises ajoutent différents numéros de téléphone pour gérer différents lieux.
Cela peut aider à mieux organiser ton entreprise, mais aux yeux de Google (l’algorithme), cela ajoute une incohérence à tes listes.
À la place, si tu souhaites séparer les appels téléphoniques provenant de différents lieux, investis dans un service de numéro de téléphone 1800 et fais en sorte qu’il redirige les appels de manière appropriée.
Étape 5 : Optimisation Technique Pour Les Entreprises De Zone De Service
En coulisse, l’optimisation technique fait une grande différence pour les entreprises de service. L’un des éléments les plus importants est le balisage de schéma approprié — des données structurées qui aident les moteurs de recherche à comprendre ton contenu.
Schéma D’Entreprise Locale pour les Zones de Service
Implémente le schéma LocalBusiness avec la propriété serviceArea sur ton site web. Cela indique clairement à Google où tu proposes des services, même sans magasin physique.
Tu devrais également implémenter un schéma spécifique à chaque localisation sur tes pages de zone de service, incluant :
- Revoir le schéma avec les détails de localisation.
- Page FAQ avec schéma pour des questions spécifiques à une région.
- Schéma de service lié à des zones géographiques spécifiques.
Des outils comme All in One SEO peuvent simplifier la mise en œuvre du balisage de schéma, même si tu n’es pas techniquement qualifié.
Nous avons enfin terminé notre SEO local… ou pas ?
Bien sûr, l’implémentation est terminée. Si tu as suivi les étapes, tu devrais avoir un moteur SEO local qui fonctionne pour toi. Mais tu dois encore suivre comment les choses évoluent.
Mesurer Le Succès Du SEO Local
Une fois que le moteur de SEO local est en place, tu dois définir des créneaux réguliers chaque semaine et chaque mois pour :
- Examine la performance.
- Vérifie quelles activités donnent les meilleurs résultats.
- Détermine ce que tu peux faire pour améliorer davantage les résultats.
Voici quelques façons dont tu peux commencer à suivre ton SEO :
Aperçu du profil commercial Google
Les insights commerciaux de Google rendent vraiment facile le suivi de toutes les métriques directement liées à ton profil commercial.
Il t’aide à suivre les appels, les clics sur le site web, les demandes d’itinéraires et les demandes de messages par emplacement. Tu dois également prêter une attention particulière aux zones de service qui génèrent le plus d’engagement car cela peut t’aider à ajuster ta stratégie marketing en conséquence.
Google Analytics avec segmentation géographique
Configurez Google Analytics avec des filtres géographiques pour suivre :
- Trafic provenant de tes zones de service
- Taux de conversion par localisation
- Métriques d’engagement pour chaque page de zone de service
Classements des Mots-Clés Locaux
Surveille comment tu te classes pour les mots-clés “[service] à [location]” dans toutes tes zones de service.
Fais attention particulièrement aux variations avec les modificateurs “près de moi” et “meilleur”, qui indiquent une forte intention commerciale.
Parce que les trois premiers résultats de recherche obtiennent le plus de clics, optimiser pour eux est essentiel.
Ton Plan D’action Pour Mettre En Place Le SEO Local
Mettre en œuvre toutes ces stratégies peut sembler accablant. Commence par ces actions à fort impact :
- Fondation – Optimise ton profil Google Business en tant qu’entreprise de zone de service. Ajoute tes zones de service, complète les informations de ton entreprise et télécharge des photos de haute qualité.
- Contenu – Crée des pages de zone de service pour tes principaux emplacements. Et fais particulièrement attention à la qualité plus qu’à la quantité. Trois pages d’emplacement excellentes sont plus efficaces que dix pages génériques.
- Autorité – Étends ta présence en ligne grâce à des citations, des avis et du contenu local. Commence à travailler sur ton système de génération d’avis et revendique tes profils sur les principaux annuaires.
- Technicité – Ajoute du balisage schema à ton site web et continue d’enrichir ton contenu avec des articles de blog et des ressources localement pertinents.
Réussir le SEO local sans point de vente
Félicitations ! Tu viens de t’équiper des stratégies SEO que les entreprises de services performantes utilisent pour dominer les résultats de recherche locaux.
Le chemin est clair. Les outils pour attirer du trafic vers ton site web sont entre tes mains. Tes clients cibles sont déjà en train de chercher. Et maintenant, tu sais exactement comment apparaître dans ces recherches.
Mais voici le hic : le SEO local fonctionne, mais cela nécessite un effort constant. Ces stratégies prennent du temps pour montrer des résultats.
Et entre gérer ton entreprise, servir les clients et dormir occasionnellement, trouver du temps pour optimiser les listes Google, créer du contenu spécifique à un lieu, et gérer les citations sur 57 annuaires différents pourrait ressembler à rassembler des chats numériques.
Et si ton entreprise pouvait dominer les recherches pendant que tu te concentres sur ton activité ? Avec les services SEO de DreamHost, c’est possible !
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