Automatización de correo electrónico: creación de campañas que se ejecutan solas

Buen viejo correo. 

No recibe la misma atención que otros canales más nuevos. Pero para mantener a tus prospectos interesados y convertirlos en clientes, no hay nada más efectivo.

El correo también es un excelente canal para automatizar. Informes de Litmus muestran que el 35% de las empresas ven retornos de $10–$36 por cada $1 invertido, y la mayoría de las plataformas de correo incluyen cierta automatización incorporada. Incluso si no estás utilizando esas características, aún puedes acelerar las cosas drásticamente con IA.

Dicho esto, automatizar el correo no es un juego de niños. Para evitar errores graves, necesitas usar flujos de trabajo y herramientas de IA con cuidado.

En esta guía, vamos a mostrarte cómo comenzar — desde redactar boletines hasta configurar campañas basadas en disparadores. 

¿Listo? ¡Vamos a ello!

Automatización de boletines

Entonces, tienes una lista de correo. Suscriptores que están interesados en escuchar sobre tus últimas noticias y ofertas.

Para mantenerlos interesados, necesitas enviar actualizaciones — es una tarea… pero una que podemos automatizar en gran medida.

Redacción automatizada con IA 

El enfoque más sencillo es utilizar IA para los primeros borradores. 

Imagina que quieres enviar un destacado de cliente cada mes, un ejemplo de tu trabajo, completo con una foto y una descripción del trabajo. 

Vamos a construir automatización con Google Forms, Google Sheets, Zapier y Mailchimp.

1. Crea un formulario simple de Google: Debe tener tres campos: Nombre del Cliente, Tipo de Trabajo y Notas (2-3 puntos sobre el proyecto).
2. Crea un archivo vinculado de Google Sheets: Después de publicar tu formulario, ve a la pestaña de Respuestas, haz clic en Enlazar a Sheets y selecciona la opción de crear una nueva hoja de cálculo.
3. Conecta Google Sheets con Zapier: Crea un nuevo Zap y elige Google Sheets como disparador. Inicia sesión según las instrucciones y elige Fila Nueva o Actualizada en la Hoja de Cálculo como evento de disparo.
4. Construye tu disparador de flujo de trabajo: En la siguiente pantalla, selecciona tu nueva hoja de cálculo, la hoja principal y la primera fila. Finalmente, prueba la conexión.
5. Agrega un toque de magia de IA: Para el siguiente paso en tu flujo de trabajo, elige IA por Zapier, luego:
   • Establece el Modo de Construcción en Escribir.
   • Elige GPT-5.4 Mini como tu modelo.
   • Agrega tus notas e imágenes como campos de entrada.
   • Agrega una indicación simple como: “Escribe un borrador de 100 palabras de un caso de éxito del cliente para un boletín de noticias por correo electrónico de una empresa de jardinería y una línea de asunto basada en estas notas: [Notas del proyecto]
   • Presiona Mejorar indicación para añadir un extra de fuerza.
   • Añade “Cuerpo del Texto” y “Línea de Asunto” como campos de salida.
6. Agrega un paso de acción de Mailchimp: Crea un borrador de campaña y canaliza la salida de la IA directamente en una plantilla existente. Usa los campos de salida que creamos anteriormente para llenar la línea de asunto y el cuerpo.
7. Agrega una acción final: Envíate un correo electrónico o una notificación de Slack diciendo “Tu borrador del boletín está listo para revisar”.

Una vez configurado esto, simplemente introduce tus notas en el formulario, verifica el borrador y envía. 

¡Listo!

Puedes usar la misma idea para una variedad de tipos de correo: nuevas promociones, actualizaciones estacionales, noticias de la empresa, y así sucesivamente. Solo ajusta tu plantilla y mensaje para que coincidan.

Resumen de noticias

Una buena manera de mantener interesados a tus suscriptores es convirtiendo tu boletín en una publicación, algo así como una revista especializada, pero bajo tu marca.

Vamos a utilizar una aplicación llamada Hoppy Copy:

1. Regístrate y abre un nuevo documento: Esto es esencialmente una plantilla.
2. Agrega un bloque de contenido IA: Verás esta opción cuando escribas / en el editor principal.
3. Elige tus fuentes: Selecciona tu Bloque de Contenido, y escribe #. Luego elige de dónde quieres obtener el contenido. La búsqueda web te permite escanear Internet para términos relevantes; la opción RSS se centra en sitios web específicos.
4. Configura tu indicación: Hoppy Copy IA examinará las historias entrantes y escribirá un resumen, basado en tus preferencias. Aquí tienes un ejemplo:
   • “[Búsqueda Web] Crea una lista de las principales historias de financiación en [tu industria] este mes. Especifica qué empresa recibió la financiación, y cuánto recaudaron. Escribe cada historia en este formato:
     Encabezado H3 [Empresa recauda $Cantidad para Propósito]
     [Fecha] / [Serie de Financiación – en cursiva]
     [Descripción de 1–2 oraciones de la empresa y la financiación]”
5. Guarda la plantilla y repite semanalmente: Una vez que estés listo, puedes simplemente ejecutar la misma indicación cada semana y observar cómo Hoppy Copy hace el trabajo duro. ¡Ajusta la indicación según sea necesario!

Correos electrónicos disparadores

Algunas de las estrategias de marketing por correo más efectivas son reactivas: envías un mensaje después de que tus prospectos o clientes hagan algo. 

Ejemplos clásicos incluyen:

• Correos de bienvenida para nuevos suscriptores.
• Mensajes de incorporación para nuevos usuarios.
• Notificaciones de que un producto está nuevamente en stock.
• Envío de un correo de carrito abandonado cuando un cliente no completa la compra.

Podemos automatizar todo esto. Además, es bastante fácil. Por ejemplo, MailerLite te permite activar el envío de un correo cuando tus suscriptores:

• Se unen a un segmento de audiencia.
• Completan un formulario.
• Hacen clic en un enlace.
• Actualizan su información.
• Celebran un aniversario.
• Compran algo en tu sitio de comercio electrónico.

Por supuesto, necesitarás un mensaje para cada uno de estos eventos. A veces, más de uno.

Este es el lugar donde la IA puede ayudar. Aquí te mostramos cómo configurar la automatización:

1. Construye una plantilla para cada flujo de activación: Carrito abandonado, nuevo suscriptor, después de la compra, y así sucesivamente. Elige tus activadores y deja el cuerpo del mensaje en blanco.
2. Utiliza un indicativo para llenar el contenido: Haz que ChatGPT o Claude elaboren todo el texto del correo electrónico de una sola vez:
   • “Escribe un conjunto completo de correos electrónicos de activación para un [tipo de tu negocio]: un correo de bienvenida, un recordatorio de carrito abandonado (una hora después del abandono, sin descuento), un agradecimiento después de la compra, y un correo de reactivación para suscriptores que no han abierto en 60 días. Mantén cada uno bajo 150 palabras y de manera conversacional.”
3. Pega tu texto: Añade el contenido de la IA a cada plantilla de correo electrónico.
4. ¡Activa! Tus correos electrónicos deben enviarse cada vez que alguien active el disparador.

Si te sientes un poco más sofisticado, podrías intentar automatizar secuencias completas a partir de disparadores. 

Para el correo de comercio electrónico, Klaviyo utiliza IA para determinar qué plantilla de correo funciona mejor para cada cliente e incluso puede sugerir productos para compras de seguimiento.

La plataforma también utiliza IA predictiva para determinar exactamente cuándo es el mejor momento para enviar un mensaje después de un disparador.

Flujos de trabajo con disparadores personalizados

Ten en cuenta, no tienes que ceñirte a los desencadenantes que ofrece tu plataforma de marketing por correo.

Con herramientas como Zapier, puedes conectar prácticamente cualquier aplicación y usarla como un disparador:

• Envía una respuesta a las personas que completan tu encuesta de Typeform.
• Envía automáticamente una nota de agradecimiento a las personas que compran a través de Stripe.
• Envía un mensaje saliente a cualquiera que se añada a tu CRM de Pipedrive.

Solo evita usar la herramienta de Correo incorporada por Zapier; esto realmente está destinado a las comunicaciones internas. En su lugar, simplemente conecta la aplicación de disparo a tu plataforma de correo actual.

Imanes de clientes potenciales y campañas

¿La mejor manera de hacer crecer tu lista? Regala algo. Algunas personas dicen que hemos pasado la mejor época de los imanes para clientes potenciales, pero esta táctica aún funciona — y podemos usar IA para acelerar el proceso.

Gamma es una herramienta útil aquí. Aquí te mostramos cómo crear un PDF descargable impresionante:

1. Configura tu documento: Una vez que te hayas registrado, pulsa Generar y elige Documento como formato.
2. Describe lo que quieres crear: Añade tantos detalles como sea posible en tu indicación. Aquí tienes una plantilla:
   • “Crea un [formato: lista de verificación/guía/hoja de trucos/plantilla] para [tu cliente objetivo] llamado ‘[Título]’. El tema principal es [tema]. Incluye [número] de consejos o secciones. El tono debe ser [amigable/profesional/directo]. Mi negocio es [breve descripción de lo que haces]. El principal problema del lector es [punto doloroso], y este imán de clientes potenciales debería ayudarles a [resultado deseado].”
3. Elige tus configuraciones: Utiliza los controles sobre el cuadro de texto para seleccionar el número de páginas, el tamaño de cada tarjeta y el idioma.
4. Revisa el esquema y el estilo: Gamma sugerirá algunos contenidos para incluir. Revisa este esquema y utiliza las opciones en esta página para ajustar la atmósfera general.
5. Pulsa Generar: Gamma entonces creará el documento completo para ti. Utiliza los controles integrados para hacer ajustes y descárgalo cuando estés listo para publicar.

Automatizando la campaña de seguimiento

Cuando alguien descarga tu obsequio, tienes una pequeña ventana de oportunidad. Nunca estarán más interesados en lo que haces que en el aquí y ahora.

Para aprovechar, necesitas estar en su buzón. Obviamente, no vas a enviar correos de seguimiento a mano — ese es un trabajo para la automatización.

Plataformas como Mailchimp y MailerLite tienen sus propios constructores de secuencias. También cuentan con herramientas de escritura IA, lo que significa que puedes crear una secuencia bastante rápido. 

Aquí tienes algunas sugerencias para crear una secuencia de cuatro correos:

• Correo 1: “Escribe un corto correo de bienvenida para un [tipo de negocio] que entrega un [título de imán de leads] gratuito a un nuevo suscriptor. Presenta el negocio en una frase, diles lo que acaban de recibir y establece las expectativas sobre lo que viene a continuación. Manténlo bajo 150 palabras y en un tono conversacional.”
• Correo 2: “Escribe un correo corto para un [tipo de negocio] que comparte un consejo práctico relacionado con [tema del imán de leads]. No vendas nada — solo sé útil. Termina con una línea que anticipe el próximo correo. Menos de 150 palabras, tono amigable.”
• Correo 3:“Escribe un correo corto para un [tipo de negocio] que cuenta una breve historia de éxito de un cliente relacionada con [el problema que resuelve tu negocio]. Manténlo específico y cercano. Termina con una pregunta suave que invite al lector a [reservar una consulta / obtener una cotización / visitar el sitio web] con un llamado a la acción claro y único. Menos de 150 palabras.”

Transformando campañas en experimentos potenciados por IA

Muchas plataformas de correo permiten realizar pruebas A/B en tus líneas de asunto. Ahí es donde algunos de tus suscriptores ven una línea de asunto y otros ven una diferente. Puedes ver cuál obtiene más interacción y ajustar tu secuencia en consecuencia.

Mailchimp puede automatizar esto. Si activas la métrica ganadora en la configuración, la plataforma probará tus encabezados con un pequeño segmento de tu audiencia. La línea de asunto más popular se enviará automáticamente al resto de tu lista. Bastante ingenioso, ¿verdad?

Alcanza a más clientes con automatización de correo

Sería genial delegar todo tu marketing por correo a un asistente de IA y olvidarte de ello. Pero la automatización no funciona de esa manera — al menos no todavía.

Si deseas automatizar tu marketing por correo de manera efectiva, es importante:

• Utiliza herramientas dedicadas siempre que sea posible
• Mantén a una persona dentro del bucle
• Concéntrate en lo que tus clientes y suscriptores desean
• Prueba nuevas automatizaciones antes de confiar en ellas

Si deseas aprender más sobre la automatización de marketing, hemos escrito una gran cantidad de excelentes guías sobre el tema:

• Estrategia de Automatización de Marketing: Más Prospectos, Menos Esfuerzo
• 3 Maneras Simples de Personalizar Correos Que Se Sienten Auténticos y Humanos
• Por Qué la Segmentación de Correos es el Arma Secreta Que Tus Campañas Necesitan

Recuerda, el correo solo funciona como un canal de marketing si tienes una lista. Y eso significa que necesitas un sitio web creíble.

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