Les 10 Passerelles de Paiement En Ligne Les Plus Populaires Pour Ton Site Web, Comparées

Promotions, promotions, promotions — en tant que propriétaire de petite entreprise ou de site web, tu les as dans ta ligne de mire.

Lorsque l’argent est en jeu, tu souhaites que l’expérience d’achat de tes clients sur ton site soit la plus fluide et positive possible — ce qui inclut, dans son aspect le plus essentiel, l’expérience de paiement.

C’est évident que tu as pris le temps de construire un site web magnifique et d’acheter un hébergement web de qualité. Mais as-tu vraiment réfléchi à ton processus de paiement ? S’il est simple et fluide (sans oublier, sécurisé), tu inviteras les clients à, eh bien, te montrer l’argent.

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Avoue-le : tu pensais qu’on allait faire du Tom Cruise, n’est-ce pas ? #cliché

Alors, quel est le secret d’une expérience d’achat positive ? Un passerelle de paiement solide, une application tierce qui fournit un outil facile à utiliser pour traiter les paiements des ventes.

Discutons : qu’est-ce exactement qu’un portail de paiement ? Comment fonctionne-t-il ? Comment devrais-tu procéder pour choisir celui qui est le meilleur pour ton site ? Quelles options sont disponibles ? Nous répondrons à toutes ces questions (et plus encore), alors prends une chaise.

Ton résultat final en dépend !

Une Introduction Aux Passerelles De Paiement

Le savais-tu ? —  96% des Américains font leurs achats en ligne (avec un nombre impressionnant de 224 millions d’acheteurs en ligne aux États-Unis prévu pour 2019), donc comme toi, ils connaissent les étapes de base de l’expérience d’achat en e-commerce.

C’est devenu un réflexe, comme signer ton nom ou attacher tes chaussures : naviguer, choisir un produit, ajouter au panier, passer à la caisse.

Mais que se passe-t-il entre le moment où tes clients saisissent leurs numéros de carte de crédit et le moment où tu es payé ? Comment les achats sont-ils traités ? Eh bien, pour cela, tu peux remercier (vois-tu ce que nous avons fait là ?) les passerelles de paiement.

Ces passerelles agissent comme des services intermédiaires, traitant les informations saisies lors du paiement et facilitant l’autorisation ou l’exécution des paiements effectués pour les entreprises en ligne et les détaillants en ligne. Elles sont également utilisées dans les établissements physiques.

Alors, pourquoi utiliser une passerelle de paiement ?

Eh bien, pour commencer, ils prennent en charge les tâches complexes des achats : chiffrer (c’est-à-dire sécuriser) les informations sensibles — comme les paiements par carte de crédit — et t’aider à respecter certains standards de sécurité des données en ligne, garantissant des transactions sûres entre toi et ton client.

De plus, les passerelles te font gagner du temps et de l’effort, en éliminant le besoin d’entrer manuellement les informations reçues de ton côté. Elles offrent également de la flexibilité dans les types de paiements que les clients peuvent utiliser. Et la flexibilité, c’est bien — cela augmente la probabilité de ventes en élargissant l’accessibilité pour les clients avec différents types de paiements.

Que tu sois en train de construire une boutique en ligne, un site de souscription, un site de cours en ligne, un site pour une association à but non lucratif, ou tout autre projet nécessitant un portail de paiement en ligne, tu peux facilement intégrer les paiements.

Alors que tu peux ajouter un portail de paiement à presque tout type de site web, le processus est assez simple lorsque tu souhaites accepter des paiements avec WordPress.

Fait avéré : les clients sont susceptibles d’abandonner leurs paniers en raison du manque d’options de paiement.

À Quoi Penser Lors Du Choix D’une Passerelle De Paiement

Avec la passerelle de paiement appropriée, c’est un triple succès.

Mais comment savoir si tu as trouvé “le bon” ?

Eh bien, lorsque des outils tiers sont impliqués, tu veux évaluer les caractéristiques individuelles de chacun et faire un choix en fonction des besoins et des capacités de ta boutique en ligne. Voici cinq facteurs importants que tu devrais considérer :

Sécurité

C’est évident, mais les gens ne vont pas simplement livrer des informations financières sensibles à un magasin en ligne qui semble douteux. Tu veux une passerelle de paiement qui soit réputée et qui offre des expériences de paiement sécurisées pour tes clients.

Et note : afficher des signes de sécurité est efficace — plus de 80 % des consommateurs se sentent plus en sécurité en voyant les logos des options de paiement fiables sur un site web.

Avant tout, utilise seulement un portail de paiement qui traite les données délicates de tes clients avec soin. Si tu le fais, ils sont plus susceptibles de rester.

Coût

Comme avec presque tous les services, il y a des frais associés à l’utilisation d’outils tiers comme les passerelles de paiement. Tu devras payer des frais de transaction pour ton entreprise — donc fais attention aux coûts de ta passerelle et fais tes recherches avant de l’intégrer à ton site pour ne pas être surpris par des frais imprévus.

Ces frais facturés peuvent inclure des transactions, des relevés, des rétrofacturations, des frais de compte marchand, et probablement plus encore — tels que des frais pour les clients utilisant une méthode de paiement spécifique. Et sans surprise, les clients n’aiment PAS les coûts cachés alors lisez les petits caractères.

Méthodes De Paiement Acceptées

La réalité est que, plus tu rends facile pour les clients de faire des achats, plus ils sont susceptibles d’acheter. En équipant ton site avec une passerelle de paiement qui intègre une grande variété de méthodes de paiement, tu élargis ton filet de ventes — 50% des acheteurs en ligne réguliers disent qu’ils abandonneraient un achat s’ils ne pouvaient pas utiliser leur méthode de paiement préférée.

En utilisant les analyses de ton site, observe quels pays ont des acheteurs qui visitent ton site e-commerce — les méthodes de paiement préférées peuvent varier selon le pays.

De plus, c’est aussi une question de sécurité : 40 % des participants à l’étude ont dit qu’ils se sentiraient plus à l’aise d’acheter auprès d’une entreprise qui propose plusieurs méthodes de paiement. Réfléchis à cela.

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Compatibilité

Bien sûr, un point important à considérer est la façon dont ton passerelle s’intégrera à ta plateforme actuelle — tant d’un point de vue technique que design. Si cela nécessite une surabondance de manipulations compliquées pour s’incorporer de manière fluide à ta structure existante, tu pourrais vouloir repenser ton choix.

Personne n’a le temps pour ça.

Et alors que de nombreux portails (comme Stripe, par exemple) peuvent être personnalisés pour correspondre à l’ambiance de votre site, tu veux t’assurer que ton outil de paiement est compatible avec ta marque. Ne rends pas l’expérience d’achat de tes clients discordante avec des éléments qui ne correspondent pas.

Lieu de Paiement

Certaines passerelles de paiement permettent aux clients de finaliser une transaction dans les processus de paiement du site, tandis que d’autres dirigent les utilisateurs vers un autre site pour terminer leurs achats. Certaines passerelles fournissent une API qui s’intègre directement à votre site, d’autres redirigent les visiteurs vers des sites tiers. Quel que soit ton choix, considère ce qui offrira la meilleure expérience utilisateur pour tes acheteurs — si les clients ont confiance en ton site, ils pourraient ne pas se soucier de la diversion supplémentaire.

Choix D’un Portail De Paiement

Maintenant, ta grande décision : choisir un portail de paiement pour ta petite entreprise. C’est un peu effrayant : 46 % des abandons de panier se produisent lors de l’étape de paiement du processus de paiement ; si le tien n’est pas équipé d’un portail de paiement intelligent, tu pourrais être confronté à des ventes perdues.

Ne t’inquiète pas : nous avons compilé dix des meilleurs fournisseurs de passerelle — et détaillé toutes les fonctionnalités clés — pour que tu puisses les consulter.

1. Paiements Amazon

Fais équipe avec le géant du e-commerce pour offrir à tes clients un moyen de paiement fiable et familier sur ton site.

Fonctionnalités Principales :

• Éliminez la courbe d’apprentissage pour les processus de paiement et profitez de la force technique d’une plateforme établie. En 2016, Amazon a rapporté qu’il y avait 310 millions de comptes clients actifs; en permettant aux clients d’utiliser leurs informations de connexion Amazon actuelles, Amazon Payments offre aux acheteurs un moyen simple et familier de réaliser des achats.
• L’intégration avec votre site web est pilotée par API, ce qui signifie qu’il est facile de personnaliser Amazon Payments pour qu’il s’intègre à l’apparence et à l’ambiance existantes de votre site. Souvent, il suffit d’ajouter un plugin gratuit. De plus, les transactions sont complétées sur votre site.
• Amazon Payments est un leader en réactivité. Il est disponible sur tous les appareils — et la capacité mobile est essentielle pour les utilisateurs; au cours des six derniers mois, 62% des utilisateurs de smartphones ont réalisé un achat en ligne en utilisant leur appareil mobile.

Prix : 2,9 % + 0,30 $ par transaction domestique

2. WePay

WePay est une entreprise de plateforme de paiements qui se targue de s’adapter aux besoins uniques de ton site ou e-biz — et c’est gratuit à configurer.

Fonctionnalités Clés :

• Tu as des clients avec des demandes uniques ? WePay est équipé pour gérer des demandes de paiement complexes, comme plusieurs payeurs ou des campagnes de financement participatif, et convient à des sites de différentes tailles.
• Conçu pour les boutiques en ligne avec des clients internationaux, ainsi que nationaux, WePay offre un centre de support utile pour les entreprises utilisant ce système de paiement.
• Bonjour, futur ! WePay propose des options de paiement modernes, comme Apple Pay et Android Pay.

Prix : 2,9 % + 0,30 $ par transaction

3. Paiements Standard PayPal

Eh bien, tu devrais facilement reconnaître PayPal, qui possède le statut de vétéran de l’e-commerce et est l’une des méthodes de paiement numérique les plus largement acceptées par les détaillants nord-américains.

Fonctionnalités Clés :

• PayPal a prouvé son succès : la passerelle offre jusqu’à 44% de conversion de paiement plus élevée pour les entreprises qui l’utilisent. De plus, ils offrent une protection contre la fraude, un support en direct et une large compatibilité avec les paniers — elle fonctionne avec tous les principaux paniers d’achat et plateformes e-commerce.
• S’adapte à ton entreprise, que tu sois un grand acteur à fort trafic ou une entreprise locale en croissance. De plus, ils proposent plusieurs versions de leurs solutions de paiement, comme PayPal Payments Pro, PayPal Express Checkout, et Braintree.
• En seulement 15 minutes, tu peux ajouter un simple bouton PayPal sur ton site. Avec ce temps supplémentaire, tu peux te concentrer sur la réalisation de davantage de ventes (ou prendre une pause bien méritée). L’inconvénient ? Les clients doivent quitter ton site pour payer (passe à la version Pro pour un paiement sur site — frais mensuels de 30 $).

Prix : 2,9 % + 0,30 $ par transaction domestique

4. Authorize.net

Conçu pour les petites et moyennes entreprises, le service de paiement chez Authorize.net peut t’aider à développer ton entreprise avec une variété d’options de paiement flexibles et fiables.

Fonctionnalités Clés :

• Outre une liste étendue d’options de paiement acceptables — incluant les chèques et les paiements mobiles — le service répond aux besoins de vente uniques des entreprises, comme la facturation récurrente ou par abonnement.
• Fournit aux clients une expérience d’achat positive — et sécurisée — avec une étiquette de sécurité vérifiée du site, des commandes sur le site, une conformité PCI simplifiée et des pages de paiement personnalisées. De plus, ils disposent d’une suite avancée de détection de fraude, un service de sécurité gratuit. Génial !
• Tu as une question ? Ou trois ? Authorize.net offre des ressources de soutien exhaustives, incluant un portail en ligne, un soutien téléphonique sans frais, un chat en ligne, un système de réponse eTicket, et un contact par email.

Prix : 2,9 % + 0,30 $ par transaction

5. 2Checkout

Avec des options personnalisables pour les entreprises débutantes et expérimentées, les services de 2Checkout incluent des checkouts hébergés (sur le site) très personnalisables et une intégration simple du site, rendant votre expérience de paiement parfaitement en accord avec votre marque.

Fonctionnalités Clés :

• Ne laisse pas l’expérience utilisateur au hasard. Que tu aies choisi les configurations standard ou en ligne, 2Checkout te permet de tester l’expérience d’achat du client avec différents réglages pour comprendre comment fonctionne le portail avant de l’utiliser.
• Prépare ton entreprise à être une machine à gagner de l’argent à l’échelle mondiale avec 15 langues différentes et 87 monnaies. Plus de paiements internationaux = plus de croissance.
• Fournit une API de paiement facile à intégrer pour que le traitement des cartes de crédit puisse être intégré directement sur ton site. Les ressources de documentation accessibles rendent la personnalisation sur ton site simple et facile.

Prix : 2,9 % + 0,30 $ par transaction domestique

6. Dwolla

Considère-le comme la Tesla des passerelles de paiement. Découvre le nouveau prestataire de service (et perturbateur) dans la technologie des passerelles de paiement : l’outil de transfert d’argent Dwolla. En tant que solution de transfert bancaire, les commerçants au sein de Dwolla peuvent accepter des paiements bancaires simplement — avec des fonctionnalités supplémentaires orientées e-business comme des plugins de panier d’achat et l’intégration de site web. Il est déjà utilisé par la société d’investissement Wunder et l’application de vente de baskets Goat.

Fonctionnalités Principales :

• Dwolla est simple et élimine les frais typiques des infrastructures de passerelle — et le service offre des transactions le jour même et le lendemain pour les paiements ACH. Alors si tu cherches la dernière nouveauté en matière de vérification bancaire et d’options de transfert, ne cherche pas plus loin.
• Avec une intégration API simple qui s’adapte de manière fiable à tes besoins et offre une expérience utilisateur positive, tu peux suivre l’activité de ton application, rechercher des informations sur les transactions, gérer les clients et visualiser des insights clés depuis ton tableau de bord. Des informations et fonctionnalités clés en quelques clics simples.
• Dwolla affirme que la sécurité est « dans leur ADN ». Donc plutôt que de confier des données sensibles à n’importe quelle vieille passerelle, confie tes besoins de traitement des paiements en ligne à une plateforme qui valorise la sécurité par une surveillance rigoureuse, une cryptographie forte et un affinage constant.

Prix : Contacte la plateforme pour les informations

7. Stripe

Conçu exclusivement pour le commerce électronique, Stripe offre une fonctionnalité étendue quel que soit le produit de votre entreprise et possède un portefeuille de clients de haut niveau comme Pinterest, Lyft, Slack et OpenTable.

Fonctionnalités Clés :

• Stripe propose les meilleures applications des solutions de paiement pour le commerce électronique moderne : sécurisées, personnalisables, rapides et faciles à configurer. De plus, les extras te séduiront, comme permettre aux clients d’acheter des produits directement depuis un tweet ou de sauvegarder les informations de carte pour des paiements en un clic.
• Le service Sigma de Stripe permet aux entreprises de visualiser facilement les données et analyses de ventes en temps réel, fournissant des insights qui peuvent t’aider à affiner et améliorer les opérations pour une efficacité et une croissance accrues.
• Les e-business doivent penser global : les ventes internationales de commerce électronique devraient atteindre 4,5 trillions de dollars d’ici 2021. Une autre fois pour ceux qui n’ont pas entendu ? 4,5 trillions de dollars ! Avec plus de clients à travers les frontières, ton entreprise doit réfléchir à de nouveaux types de paiement. Heureusement, Stripe dépasse les types de paiement traditionnels, offrant aux entreprises la possibilité d’accepter des formes alternatives — mais de plus en plus courantes —, comme Alipay, ACH et Bitcoin. Obtenez ton cha-ching! depuis n’importe quel pays.

Prix : 2.9% + 0,30 $ par transaction domestique

8. Worldpay

Worldpay est un service complet, basé au Royaume-Uni (mais global) qui offre des solutions de paiement omnicanal pour les entreprises de toutes tailles. De plus, tu peux payer au fur et à mesure ou choisir une option de paiement mensuel.

Fonctionnalités Clés :

• En tant que nouvelle entreprise, tu as beaucoup de choses à gérer : réunions, marketing, détails. Worldpay propose des services de paiement que tu ne savais même pas nécessaires, incluant la facturation automatique et la mise à jour des cartes, des cartes de fidélité personnalisables, le support de carte-enregistrée et la simplification du règlement en backend.
• Idéalement, ton entreprise ne va pas rester la même. Avec la croissance, Worldpay se concentre sur l’avenir de ton projet en offrant des conseils d’experts et des insights, avec un support et des rapports personnalisés de ton entreprise individuelle. De plus, ils ont équipé leur site de contenu utile.
• Ne te tourmente plus à cause des clients perdus qui ont abandonné un achat à cause de leur type de paiement personnel. Comme son nom l’indique, Worldpay est complet (pense : “et”, pas “soit/ou” caractéristiques) et accepte toute la gamme d’options de paiement — plus de 300 manières de payer — comme toutes les cartes majeures et les méthodes de portefeuille mobile.

Prix : 2,75 % + 0,20 £

9. Solutions Commerciales Électroniques

Merchant e-Solutions est une plateforme unifiée qui offre une solution simple pour les paiements en ligne, mobiles ou en magasin.

Fonctionnalités Clés :

• Tous les acheteurs ne sont pas les mêmes. Ni ceux des pays voisins ni ceux à la table voisine chez Starbucks. Merchant e-Solutions permet aux entreprises de créer des expériences de paiement personnalisées par région, pays, langue, entreprise ou canal de vente, facilitant la fourniture d’une expérience de paiement gagnante à vos acheteurs — où qu’ils fassent leurs achats en ligne.
• Submergé à l’idée de commencer avec une passerelle de paiement ? Tu n’es pas seul. Heureusement, le site offre une consultation personnelle lors de ton installation pour t’aider à démarrer et obtenir les taux d’interchange les plus bas (un pouce levé pour le service client !) De plus, ils disposent d’un support 24h/24 et 7j/7 en cas de ces questions brûlantes d’entreprise en pleine nuit.
• Pas besoin d’un diplôme en informatique pour intégrer Merchant E-Solutions à ton site e-commerce. Personnalise l’API du site rapidement et facilement (dans le langage de programmation de ton choix) dans leur nouvelle Suite Développeur, qui offre des exemples de code. Aussi simple que de la tarte aux framboises !

Prix : Les tarifs varient — Voir Tableau des prix

10. Simplifier Le Commerce

« Keep it simple, stupid » s’applique à de nombreuses choses, y compris les passerelles de paiement. Simplify Commerce, une entité de MasterCard, vise à faciliter la réception des paiements pour ton entreprise. Avec des options en ligne, dans l’application et en personne, tu peux mettre en place facilement les tâches de commerce électronique de ton entreprise et les adapter à tes spécifications uniques.

Fonctionnalités Clés :

• Si tes clients vont dépenser leur argent durement gagné, ils veulent le faire selon leurs conditions. Cela signifie que ton portail doit être flexible pour répondre aux besoins des différents types d’acheteurs. Que tes clients souhaitent payer via MasterPass, Android ou Apple Pay, ou qu’ils fassent un achat rapide en allant au travail, Simply Commerce peut le réaliser (et ainsi rendre tes clients heureux).
• Pour toi qui codes, Simply Commerce est convivial pour les développeurs. L’intégration est facile à incorporer dans une multitude de langages de programmation (Ruby, PHP, Python et Java, pour n’en nommer que quelques-uns) et des kits de développement logiciel sont également disponibles pour iOS et Android. Sur leur site, tu peux également voir des exemples de code et accéder au support technique.
• Simply Commerce est sécurisé par un nom que tu reconnais — MasterCard — donc il est facile de leur faire confiance pour protéger tes transactions. Et comme c’est un facteur crucial dans le succès des entreprises de commerce électronique, tu voudras une sécurité fiable pour ta boutique.

Prix : Les tarifs pour les commerçants varient — Voir Options de paiement

Solutions De Paiement En Ligne

Prêt à accepter des paiements avec WordPress et à voir les $$$ s’accumuler ? En gros, une bonne expérience d’achat entraîne de bonnes ventes — et davantage. En choisissant le service de passerelle de paiement adéquat pour ton site, tu améliores l’expérience utilisateur dans ta boutique en ligne et encourages les clients à effectuer des achats.

Que tu sois concentré sur les ventes mondiales, que tu offres aux clients une expérience de paiement conforme à ta marque, ou que tu te vantes de tes normes de sécurité de haute qualité, associe ton fournisseur de passerelle de paiement à l’hébergement web de DreamHost.

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