Professionele Diensten

Laatst bijgewerkt: 22 december 2023

Diensten en Verlengen

DreamHost biedt een verscheidenheid aan professionele diensten, variërend van webdesign tot SEO-marketing (gezamenlijk de "Diensten"). Diensten kunnen terugkerend of eenmalig zijn. Als de Diensten terugkerend zijn, worden ze automatisch verlengd aan het einde van de oorspronkelijke factureringsperiode voor dezelfde prijs en dezelfde looptijd. Alle producten of diensten die als onderdeel van een "bundel" of promotieaanbod zijn inbegrepen bij de Dienst, worden automatisch verlengd aan het einde van de promotieperiode tegen de op dat moment geldende volledige retailprijs, tenzij je DreamHost ten minste 30 kalenderdagen vóór de verlenging laat weten dat je de promotionele dienst niet wilt voortzetten.

Terugkerende Diensten kunnen worden geannuleerd door DreamHost hiervan per e-mail op de hoogte te stellen via proservices@dreamhost.com ten minste 7 kalenderdagen vóór het einde van de huidige looptijd van de Dienst. Anders wordt de Dienst verlengd voor een extra termijn totdat deze wordt geannuleerd.

Verplichtingen van de Klant

Als klant van deze Diensten begrijp je en ga je ermee akkoord:

• • Om alle informatie, doelstellingen en wensen die nodig zijn voor de succesvolle uitvoering van de Dienst nauwkeurig en beknopt te communiceren.
• • Om beschikbaar te zijn voor communicatie met onze teamleden voor coördinatie en uitvoering van de Dienst.
• • Dat vertraging in communicatie van jouw kant een negatieve invloed kan hebben op de uitvoeringstijd en de effectiviteit van de Dienst.
• • Om tijdig werk te beoordelen en goed te keuren ter ondersteuning van de Dienst; anders vervalt het recht om bezwaar te maken tegen het eindproduct.
• • Dat succesvolle uitvoering van de Dienst volledige en nauwkeurige informatie van jou vereist.

Annuleringen

Sommige Diensten worden aangeboden als "bundels" (bijvoorbeeld een jaar DreamPress inbegrepen bij de aankoop van een aangepast webdesignplan). Als het oorspronkelijke dienstplan wordt geannuleerd, worden alle gebundelde diensten ook geannuleerd. Als je in aanmerking komt voor een terugbetaling, wordt deze naar rato berekend op basis van het gebruik van de gebundelde diensten.

Terugbetalingen

We bieden geen terugbetalingen voor werk dat al is uitgevoerd als onderdeel van de Diensten. Sommige van onze Diensten vereisen een minimale termijn en/of een minimale betaling om het proces te starten. In deze situaties wijdt ons team werk en vaste kosten aan het begin van het proces, en daarom zijn de initiële termijn en betaling vast en niet-restitueerbaar. Ter beoordeling van onszelf kunnen terugbetalingen beschikbaar zijn op een naar rato berekende basis voor werk dat nog niet is uitgevoerd.

Duur en Wijzigingen van Dienstovereenkomsten

Omdat onverwachte vertragingen en unieke klantsituaties zich kunnen voordoen, hebben we een maximale duur van zes maanden vastgesteld voor alle professionele diensten. Deze periode is bedoeld om onvoorziene uitdagingen of noodzakelijke klantaanpassingen op te vangen.

In gevallen waarin een project de duur van zes maanden overschrijdt, behouden we ons het recht voor om het werkbereik, service level agreements (SLA’s) en andere relevante voorwaarden opnieuw te beoordelen en indien nodig te wijzigen. Dit kan het toepassen van extra kosten inhouden om rekening te houden met de verlengde termijn, marktschommelingen en kostenwijzigingen. Alle aanpassingen worden met de grootste zorg uitgevoerd met het oog op effectiviteit en klantcommunicatie.

Diverse Voorwaarden

• • Je behoudt het volledige eigendom en de intellectuele eigendomsrechten van al het werk of de oplevering die geproduceerd en betaald is.
• • DreamHost heeft het recht om het werkproduct en de opleveringen te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden. Je kunt je op elk moment afmelden door schriftelijk een verzoek te sturen naar proservices@dreamhost.com.
• • Bepaalde Diensten (zoals aangepast ontwikkelwerk) kunnen worden uitgevoerd en toegepast op je website zonder jouw definitieve beoordeling en goedkeuring. In dergelijke gevallen brengen we je op de hoogte zodra de Dienst is voltooid. Je hebt 7 kalenderdagen vanaf de datum van onze melding om de wijzigingen te beoordelen en ons team op de hoogte te stellen van eventuele problemen. Na 7 kalenderdagen vervalt het recht om bezwaar te maken tegen het uitgevoerde werk.
• • DreamHost garandeert geen resultaten voor een van de Diensten. We zijn niet verantwoordelijk voor uitkomsten, resultaten, schade of letsel die direct of indirect voortvloeien uit de Diensten. Je begrijpt en gaat ermee akkoord dat onze Servicevoorwaarden (inclusief disclaimers en aansprakelijkheid) hierin zijn opgenomen en van toepassing zijn op alle Diensten.