DreamHost sera présent à WordCamp US 2023 !
Nous aidons à organiser cet événement et nous ferons un retour triomphant sur le sol de l’expo cette année !
Viens rencontrer l’équipe d’affiliation DreamHost au stand 401 pour découvrir comment nous pouvons aider ton entreprise à réussir en ligne.
Mais ce n’est pas tout : notre Vice-Présidente du Support Technique, Andrea Silas, montera sur scène vendredi pour parler de son parcours professionnel en tant que femme dans la direction technique. Tu la trouveras sur scène dans la salle Woodrow Wilson le 25 août à 15h45. Tu ne voudras pas le manquer !
Cliquez ici pour planifier une rencontre avec DreamHost lors du salon ! Nous avons hâte de te voir là-bas !
Modéliser La Meilleure Version De Toi-Même : L’équilibre Travail / Vie D’une Femme Dans La Direction Technologique
En tant que leader, tu dois non seulement trouver ton propre équilibre entre travail et vie personnelle, mais aussi t’assurer que tu montres le bon exemple à ceux que tu gères et diriges. Ou du moins, fais de ton mieux pour ne pas modéliser par accident un comportement nuisible. Cela peut être délicat dans des circonstances normales pour une personne typique… mais comment passer d’un environnement totalement multi-bureaux à un télétravail involontairement permanent pendant des années avec l’imprévu d’une proposition de solution hybride mais axée sur le télétravail juste au moment où tu commences à t’habituer à la première situation ?!
Une femme leader dans le secteur technologique, immigrante d’un contexte culturel quelque peu différent de celui de la plupart de mon équipe pour commencer, et maintenant avec un bonus de nombreuses autres cultures mélangées, probablement à un stade différent de la vie que la plupart des personnes que je dirige : comment ai-je appris à mieux comprendre et à empathiser avec les personnes qui comptent sur moi pour le leadership mais qui vivent une vie différente.
J’ai fait des erreurs et toi aussi, mais j’espère que ma liste t’aidera à en éviter quelques grosses à l’avenir.
En tant que Vice-Présidente du Support Technique chez DreamHost, Andrea Silas dirige une équipe d’agents hautement qualifiés, offrant un support 24/7 à des clients dans le monde entier. Andrea a rejoint la famille DreamHost en 2003 et a accédé à son poste de VP en 2014, où son principal objectif est de fournir un support quasi instantané à travers plusieurs langues et divers canaux, incluant le Chat en Direct, l’email, les réseaux sociaux et les services d’auto-assistance. En évoluant constamment en anticipant les besoins des clients et en utilisant une équipe qui s’étend sur neuf pays et tous les fuseaux horaires, Andrea a établi une expérience multi-canaux, aidant grandement une base de clients de plus en plus connectée, technique et mondiale. Avec près de deux décennies d’expérience dans le Support Technique, Andrea incarne un leadership dynamique alors qu’elle poursuit l’objectif ultime de son équipe de réponses sans temps d’attente, tout en continuant à respecter les valeurs fondamentales de l’entreprise. En conséquence, DreamHost est constamment reconnu pour son service client exceptionnel.