Джефф Річардс має зізнання: він не завжди був добре обізнаний з математикою.
“У школі я не був найкращим учнем з математики,” — каже він із легкістю людини, яка майже десятиліття займалася базами даних і створенням фінансових панелей керування. “Мабуть, я займався забагато різних речей. Гуртки, спорт, все таке.”
Той хаос насправді став провідною темою. Рікардс, науковець з даних DreamHost III, не йшов прямою лінією від пункту А до пункту Б. Він обрав мальовничий шлях через ступінь бакалавра з математики в UCSB, магістратуру в Cal State Fullerton, десять років викладання математики у середній школі округу Лос-Анджелес, короткий період роботи водієм у Lyft вдень та аудіоінженером вночі, а згодом і на курсах науковця з даних у центрі Лос-Анджелеса, перш ніж опинитись тут. Він працює в DreamHost з листопада 2016 року.
Коли запитали, як він перейшов від класної кімнати до кодової бази, він каже: “Багато пізніх ночей та кави. Жартую. Частково.”
Вчитель, Який Став Детективом
Рікардс любив викладати. Справді. Особливо йому подобалася АР статистика, частково тому, що це було важко, частково тому, що учні могли наочно побачити, як математика пов’язана з реальним світом, і частково тому, що було весело робити щось складне доступним, а не жахаючим.
Сократівський підхід був його улюбленим методом викладання. Задавай питання, направляй студента до відповіді та дозволь йому відкрити її самостійно.
“Ти не даєш їм відповідей,” він каже. “Ти робиш їх детективами у їхній власній освітній подорожі.”
Він не усвідомлював цього в той час, але саме цей інстинкт згодом супроводжував його в науці про дані. Робота, в її основі, полягає в тому, щоб ставити правильні запитання до набору даних, доки він не розповість тобі щось, що можна застосувати на практиці. Коли DreamHost прийняв стажера кілька років тому, Рікардс включився на повну потужність в режим вчителя і розробив програму адаптації для них: плани уроків, навчальний план, повний літній силабус. Він досі передає ці матеріали адаптації новим співробітникам.
Коли ми попросили показати нам навчальну програму, Рікардс усміхнувся і сказав: «Звісно! Я оціню тебе.» Ми засміялися. Але він жартував лише наполовину.
Що насправді робить дата-науковець (Це не те, що ви думаєте)
Назва “Data Scientist III” звучить так, ніби вона належить космічному кораблю. Рікардс описує роботу як щось на кшталт повноцінного відділу в межах відділу.
Звісно, є очікуване: збір даних, їх аналіз, перетворення чисел на рекомендації, які допомагають командам приймати розумніші рішення. Однак у DreamHost команда даних співпрацює з усіма від Маркетингу, Технічних Операцій, Продуктів та більше. Він додає, що “гнучкість” є практично частиною опису роботи.
“Не лише ми проводимо аналітичну роботу та допомагаємо направляти розвиток компанії,” – говорить він, “але ми також робимо речі за межами опису дата-сайнс, які люди навіть не усвідомлюють, що ми можемо робити.”
Один із проєктів, яким він найбільше пишається: система когортного аналізу, яка раніше займала два або три тижні ручних розрахунків на основі таблиць, тепер працює автоматично щодня. Щомісяця команди продуктів DreamHost прокидаються зі свіжими даними LTV, доходу, MRR та витрат для кожного продукту, аж до рівня облікового запису, які відображаються на панелі керування.
“Ми буквально створювали спостереження за нашими бізнес-показниками,” – каже він. “Показники та аналіз, які раніше займали у нас тижні для підготовки, тепер просто доступні для всіх наших команд.”
Перехід від величезної таблиці з мільйоном формул до автоматизованої, самооновлюваної системи протягом кількох років, робить очі аналітика даних сяючими.
“DreamHost: Де Твої Мрії Набувають Крил”
Рікардс прийшов до DreamHost незвичайним шляхом. Він вже знав людей тут. Насправді, це були музиканти. Коли він грав діджеєм по Лос-Анджелесу та проводив шоу драм-н-бас, він постійно зустрічався з працівниками DreamHost. Коли з’явилася вакансія стажера, друг порадив йому подати заявку.
Він уже знав, що йому подобається компанія, адже він сам використовував DreamHost для веб-проектів. Коли він потрапив всередину, щось інше привернуло увагу.
“Незалежно від того, хто ти, твій голос чутний,” – каже він. “Мені здається, що DreamHost дає тобі простір бути собою.”
Коли його запитали, який момент зробив його найгордішим працювати тут, він не замислювався: справа 2017 року, коли DreamHost боровся з повісткою Міністерства юстиції за записи клієнтів, замість того, щоб просто підкоритись.
“Відвага стати на захист наших клієнтів… це справді зробило мене гордим від того, що я пов’язаний з цією компанією.”
Якби він писав свої мемуари про DreamHost, назва вже є готова: DreamHost: Де Твої Мрії Набувають Крил. (Варіація на стару фразу “де мрії помирають”, і почуття від когось, хто зробив поворот у своїй кар’єрі в середині життя та впевнено приземлився.)
Далеко від даних: Велосипеди, Бас і Саксофон
Відійшовши від даних, Рікардс постійно в русі, буквально. Він та його дружина Бренда регулярно катаються на велосипедах по LA River Trail, а коли він відчуває амбіції, він вирушає в Сан-Габрієли на такі траси, як Sunset Ridge або Mount Wilson Toll Road. Big Bear влітку. Поїздка до Португалії, Іспанії та Франції вже запланована на літо!
Він також є діджеєм (drum and bass та techno) і досі створює треки. Колись він випускав музику на вінілі через маленький музичний лейбл. Також грає на саксофоні, який почав освоювати у дев’ять років і вважає його своїм “першим інструментом.” Його університетський гурт в UCSB називався Stir Fry, на честь студентської їдальні, де готували stir fry, який, на його думку, був неймовірним, і грали third-wave ska з панк-впливами.
“Ми прагнули бути такими ж хорошими, як їжа,” – каже він. “І ми були досить близько, хаха!”
Зараз у його плейлисті: DJ мікси на Mixcloud та SoundCloud, а також багато Камасі Вашингтона, якого він називає новим Джоном Колтрейном, і нещодавно бачив його у Blue Note у Голлівуді.
“Він навіть має ді-джея у гурті,” каже Рікардс, все ще трішки захоплений цим. “І це абсолютно логічно.”
Одне Просте Правило
Якщо ти запитаєш у Джеффа Річардса про одне правило, за яким він живе, він не посилатиметься на техніку продуктивності чи методику лідерства. Він обере щось простіше.
“Завжди будь хорошою людиною до всіх, незалежно від того, хто вони є. Кожен одразу оцінює когось у своїй голові. Не слухай свій внутрішній діалог і завжди давай іншим перевагу сумніву.”
Він зупиняється.
“Це дуже добре мені послужило.”
Це логічно для хлопця, який навчав підлітків, працював водієм у Lyft, вивчив Python з нуля та пройшов шлях від стажера до одного з двох аналітиків данних у компанії, яку він любить.