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DreamHost héberge trois sites pour nous. Chaque fois que j'ai eu besoin de support client, j'ai été totalement satisfait. Les réponses ont été rapides et utiles, et leur personnel de support a été professionnel et amical. Ils ont démontré qu'ils se soucient vraiment de moi en tant que client et de résoudre mon problème.

Charles — Janvier 2025

Comme toujours, le support de DreamHost est absolument le meilleur de loin. J'ai travaillé dans le support technique pour une entreprise de logiciels pendant presque 20 ans, donc je prends vraiment le service client au sérieux et je n'ai jamais été déçu par DreamHost, et je pense être avec votre entreprise depuis 12 ans maintenant.

Scott — Décembre 2024

Juste une note pour dire que j'ai eu une super expérience de chat de support avec "Rick A" ce soir. Rick m'a aidé avec une demande que, honnêtement, je m'attendais à ce qu'on me dise "n'était pas possible". Il a compris comment résoudre mon problème et a été super patient et professionnel. J'ai demandé s'il y avait un superviseur que je pouvais contacter par email et il m'a donné cette adresse. Donc, merci de donner à Rick un énorme high five de ma part (et de notre organisation). C'est si rafraîchissant d'avoir une expérience de support exceptionnelle. Bravo!!!

Jason — Septembre 2024

C'est la première fois que j'achète un site web (sauf pour une tentative ratée avec une autre entreprise il y a environ 15 ans). J'avais TELLEMENT de questions. Le processus est assez complexe pour un novice comme moi. Young a été non seulement patient avec mes questions, mais il a été aussi super serviable et m'a aidé à choisir les bons produits pour mon site, ajoutant des informations supplémentaires utiles sur ce que je devais faire pour être pleinement configuré.

Young a fait de moi un client fidèle. J'ai hâte de travailler avec DreamHost.

Keith Reindl unbrokenpelvis.tv — Septembre 2024

Je redirigeais mon site vers un nouveau site Podia et ma redirection est tombée en panne. J'ai contacté DreamHost pour obtenir de l'aide, et Andrew K m'a aidé rapidement. Merci !

Glenn — Septembre 2024

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour le support exceptionnel fourni par Greg lors de ma récente expérience avec DreamHost. Le professionnalisme, la patience et l'expertise technique de Greg étaient vraiment impressionnants, et son aide a fait une différence significative dans la résolution des problèmes auxquels je faisais face.

Tout au long du processus, Greg a démontré une compréhension approfondie de la plateforme et est allé au-delà pour s'assurer que chaque problème soit traité rapidement et de manière exhaustive. Sa capacité à communiquer des concepts techniques complexes de manière claire et abordable était exceptionnelle, et il est évident qu'il se soucie vraiment de fournir le meilleur service possible.

Merci de favoriser une équipe aussi formidable, et j'ai hâte de continuer ma positive expérience avec DreamHost

Rajan — Septembre 2024

Il y a environ une heure, je me suis connecté au chat de support "primé" d'une autre entreprise pour obtenir de l'aide avec leur nouveau transfert d'email. Après environ vingt minutes d'attente, je me suis dit : "Hé, je transfère des enregistrements depuis DreamHost, voyons ce qu'ils peuvent faire. Leur service est exceptionnel."

Et j'ai eu Nelson C, qui, malgré le fait que la documentation terrible de l'autre entreprise n'était pas son problème, m'a aidé à configurer les enregistrements DNS comme je le souhaitais pour les transférer vers les nouveaux serveurs.

Maintenant, j'ai quitté le chat avec Nelson C, problème résolu. J'attends toujours l'autre entreprise.

Donnez une augmentation à Nelson C, car il est définitivement la preuve de pourquoi je reste chez DreamHost.

Ferrett S. — Juin 2024

Je suis un client fidèle de DreamHost depuis plus de 15 ans, utilisant divers comptes pour gérer mes sites web. Pendant ce temps, j'ai rarement eu besoin de contacter le support, mais chaque fois que je l'ai fait, l'expérience a été tout simplement superbe. Récemment, après avoir migré mon site web, j'ai rencontré un problème majeur que je ne pouvais pas résoudre seul.

Entrez en scène Andy A, et l'incroyable équipe technique de DreamHost. Andy a été exceptionnel dans son aide, me guidant à travers le processus de dépannage avec patience et expertise. Il a identifié le problème rapidement et a fourni une solution qui a remis mon site web en ligne sans encombre.

Ce qui ressort le plus chez DreamHost, c'est leur professionnalisme et leur fiabilité. Même lorsque j'ai fait des erreurs sans m'en rendre compte, leur équipe de support a été là pour m'aider à résoudre les choses efficacement. Je recommande vivement DreamHost à quiconque cherche une entreprise d'hébergement web de premier ordre. Leur excellence constante dans le support client, combinée à leurs services fiables, en fait les meilleurs de l'industrie.

Merci, DreamHost, d'être la meilleure entreprise d'hébergement web partout !

Allen W. — Juin 2024

Wow, je dois te dire, Rick A est comme un agent de service client d'un univers parallèle où les gens se soucient vraiment d'aider les autres et de fournir un service EXCEPTIONNEL.

Il a passé 20 minutes avec moi, m'a guidé à travers mes problèmes de manière efficace et complète. Je n'en revenais pas qu'il soit prêt à rester sur le chat avec moi pendant que je faisais les changements nécessaires, afin qu'il puisse me guider tout au long du processus et s'assurer que tout se passe bien. S'il ne l'avait pas fait, je n'aurais eu personne pour m'aider à traverser les problèmes qui se sont présentés dans le processus et j'aurais dû revenir sur un autre chat avec quelqu'un d'autre pour résoudre ces problèmes.

Je ne sais pas quoi dire de plus, sauf que cette personne a vraiment fait ma journée et m'a aidé à sortir d'une situation qui me causait panique et détresse !

Kelly — Avril 2024

Wow, époustouflé par ce niveau de support. C'était super rapide et vous avez résolu le problème. Le support client est souvent de mauvaise qualité dans beaucoup d'entreprises - il est excellent ici.

Les problèmes arrivent et c'est rassurant de savoir que vous les gérez de manière opportune et responsable.

Je ne sais pas quoi dire de plus, sauf que cette personne a vraiment fait ma journée et m'a aidé à sortir d'une situation qui me causait panique et détresse !

C'est ce qui fait que les clients restent.

N'hésitez pas à utiliser cela comme témoignage et considérez-le comme une critique 5 étoiles.

Merci

Julius — Avril 2024

DreamHost est mon fournisseur d'hébergement web de référence depuis plus de 17 ans, et je ne peux pas les louer assez pour leur service exceptionnel. Tout au long de ma relation à long terme avec DreamHost, j'ai connu une disponibilité inégalée, garantissant que mes sites restent accessibles à mon public sans interruption. Ce qui distingue vraiment DreamHost, cependant, c'est leur support client fantastique.

Goodneighbor.shop — Mars 2024

Je n'ai pas pu me connecter à ftp sur mon compte de Web Hosting. Pour résoudre le problème, l'équipe de support technique de DreamHost a été incroyablement serviable et patiente - et je voudrais que tu transmettes un message à la direction de ton entreprise, en exprimant une grande reconnaissance et des remerciements aux membres du support technique : Jimmy, Aljo, Juan, Cedric, Hoffman & William.

Bravo à DreamHost pour avoir mis en place un excellent système — et pour avoir recruté une équipe vraiment professionnelle qui le fait fonctionner.

Anonymous — Juillet 2023

Je voulais juste te faire savoir que DreamHost fait quelque chose de bien, car chaque fois que je contacte le support technique, je tombe toujours sur quelqu'un qui sait ce qu'il fait. Tu ne sais pas à quel point c'est apprécié. ;-) Par exemple, Andrew P m'a aidé aujourd'hui avec un problème de certificat SSL. Il savait quel était le problème et nous l'avons résolu en 20 minutes. Aucune frustration impliquée.

Mark — Septembre 2023

J'ai ressenti le besoin de t'écrire à propos de ma super expérience avec Heckman du support client.

Aujourd'hui, il a résolu tous mes doutes et problèmes techniques, j'ai même souscrit à un Unlimited Hosting pour 3 ans. Le petit pouce en l'air dans le chat semblait être une pauvre évaluation comparée à ma grande appréciation pour son aide avec les nouveaux domaines pour mon entreprise, je voudrais le noter 10 sur 5 étoiles.

Continuez ainsi, c'est une bouffée d'oxygène de trouver quelqu'un qui aide vraiment.

expertoafiliado.com — Août 2023

Dans une vie antérieure, j'ai passé 12 ans en tant que rédacteur technique dans un département informatique et j'ai beaucoup de respect pour les équipes de support orientées service.

Mon expérience depuis que j'ai souscrit à DreamHost a été constamment rapide et excellente.

Reggie — Juin 2023

Je viens de transférer mes services d'hébergement d'ipowwer vers DreamHost et je voulais juste te remercier pour avoir rendu le processus si simple. Votre système frontend pour configurer mes sites web sur votre système est l'un des meilleurs designs que j'ai jamais vus et cela a rendu le processus fluide et facile. Alors merci, merci beaucoup et passez une excellente journée.

Marc — Juillet 2024

Tout fonctionne très bien de mon côté.

Cela semble plus rapide, plus fluide, et avec moins de temps de chargement.

Je suis sincèrement reconnaissant du support et des suivis.

Petite note, je suis client de DreamHost depuis plus de 20 ans maintenant je crois. Le service a toujours été la raison pour laquelle je suis resté.

Jason — Mars 2024

Le support est presque immédiat, quel que soit le moment de la journée ou de la nuit. Les agents ont été utiles tout au long, des petites aux grandes questions. Ils sont patients et très chaleureux pour t'aider quel que soit le type d'aide. On peut sentir leur enthousiasme à aider même dans une conversation écrite ou ce que j'appelle la voix écrite. J'adore absolument votre support client !

Matilda — Mai 2024