Política Antispam
En los últimos años, Internet ha explotado con actividad comercial. La supresión de las barreras entre empresas y consumidores se ha visto facilitada por el rápido desarrollo de nuevas tecnologías, la eliminación de los "intermediarios" y los tipos impositivos favorables al espíritu empresarial en línea.
Nosotros en DreamHost estamos orgullosos de apoyar el comercio responsable en Internet - esto se representa en nuestras ofertas de servicio y soporte sin precedentes. Sin embargo, se ha hecho evidente que el mismo entorno que ha contribuido al despegue de esta tendencia también ha contribuido a numerosos casos de fraude y abuso de los recursos de la red.
En particular, el "spam" ha demostrado ser un problema importante para muchos de nuestros clientes e Internet en general. Spam es un término de la jerga común que se refiere al envío de correo electrónico no solicitado, mensajería instantánea u otra comunicación a un gran grupo de personas a la vez. Las variaciones en esta práctica incluyen mensajes fuera de tema (y generalmente promocionales) en tablones de anuncios, libros de visitas, grupos de noticias de Usenet o salas de chat.
El spam va estrictamente en contra de nuestros Términos de Servicio, y resultará en la inhabilitación inmediata y sin reembolso de cualquier cliente que haya usado spam en conjunto con su cuenta de DreamHost.
La siguiente política dicta en términos específicos lo que se considera un uso aceptable del correo electrónico/mensajería masiva por parte de DreamHost:
Suscripciones
Los suscriptores de la lista de correo deben optar específicamente por la lista a la que están suscritos. Esto se aplica tanto a las nuevas suscripciones como a la adición masiva de direcciones ya suscritas por otros medios. La confirmación se gestiona mediante un único mensaje de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico del suscriptor. Este envío debe contener una URL de la política de privacidad del sitio, una breve descripción de la lista de correo y una URL que el usuario debe seguir para confirmar la suscripción.
La información del suscriptor de la lista de correo debe incluir la fecha y hora en que se confirmó la suscripción, así como la dirección IP del suscriptor en el momento de la confirmación. El usuario debe poder presentar esta información a petición de DreamHost.
La naturaleza del uso de la dirección de correo electrónico debe ser totalmente revelada, ya sea en la página desde la que se realiza la suscripción o con un enlace destacado a la Política de privacidad del sitio. Debe quedar razonablemente claro cómo se utilizará la dirección de correo electrónico de un usuario y en qué circunstancias se compartirá.
Las listas no pueden obtenerse de terceros a menos que el remitente de correo electrónico haya obtenido una lista de una organización que vende o comparte listas de distribución de correo electrónico, y se cumplen todas las siguientes condiciones:
- La organización vendedora mantiene una política de privacidad visible al público que revela que tales ventas pueden ocurrir.
- La política de privacidad está enlazada de forma destacada desde la página en la que el suscriptor se ha registrado.
- La política de privacidad no ha cambiado sustancialmente desde que el usuario se registró.
- Se guardan registros de la fecha, hora, dirección IP y ubicación de la forma en la que el usuario suscriptor se registró.
- Las listas obtenidas de terceros deberán haber sido tratadas de forma coherente y comparable a las políticas de DreamHost.
- Los usuarios no pueden rellenar las listas con direcciones obtenidas para un propósito sustancialmente diferente al que fue revelado originalmente al usuario.
- Todas las suscripciones deben ser reconfirmadas de la manera descrita en Suscripciones (Sección 1) antes de que se envíen mensajes de correo electrónico masivo.
Práctica de Envío por Correo
Los usuarios no deben modificar las cabeceras de ningún mensaje de tal manera que ofusquen deliberadamente el origen del mensaje.
Las direcciones no entregadas deben ser removidas de todos los envíos futuros después de no más de 5 rebotes.
Los usuarios son responsables de las prácticas de los miembros del programa de afiliados a los que solicitan ayuda, como si estuvieran contratando una agencia de publicidad externa.
Los usuarios que utilizan compañías de publicidad externas o programas de correo de terceros deben seguir las mismas políticas y prácticas que los que utilizan las herramientas de listas de correo masivo de DreamHost.
Todos los envíos deben proporcionar instrucciones claras y fáciles de seguir para optar por no recibir futuros envíos, y se deben hacer todos los esfuerzos razonables para facilitar la eliminación de un suscriptor de la lista de correo que lo solicite.
El usuario es avisado y reconoce que el equipo de servicio de correo electrónico de DreamHost está localizado en California. En ningún caso el usuario usará el equipo de DreamHost en violación de las leyes antispam de California, incluyendo las secciones 17538.4 y 17538.45 del Código de Negocios y Profesiones de California.
Spamware (software malicioso)
Está estrictamente prohibido, junto con su cuenta de DreamHost, vender software diseñado específicamente para facilitar la práctica del spamming.
Otro
Los mensajes predominantemente promocionales no deben publicarse en tablones de anuncios, foros de discusión, libros de visitas, grupos de noticias de Usenet ni en ningún otro servicio similar, a menos que el operador de ese servicio permita explícitamente tales mensajes. En el caso de los grupos de noticias de Usenet, estos mensajes deben estar específicamente permitidos en los estatutos de ese grupo.
Desactivación
DreamHost se reserva el derecho de desactivar cualquier cuenta en cualquier momento si considera que existe una sospecha razonable de que se está utilizando junto con la práctica del spamming.
El número de direcciones de correo electrónico que pueden crearse en relación con cualquier cuenta podrá ser limitado, a discreción exclusiva de DreamHost, a la espera de la revisión y verificación del cumplimiento de todos los términos acordados.
Los clientes deben responder a todas las preguntas relacionadas con el spam por parte del personal de DreamHost en un plazo de 72 horas. La falta de respuesta en un plazo razonable puede resultar en la desactivación de la cuenta del usuario.
Si sigues estas pautas y respetas la privacidad de tus visitantes, puedes obtener mucho de la práctica responsable del comercio en línea. Por supuesto, si tienes alguna pregunta sobre la forma correcta de usar el correo electrónico masivo con tu sitio web, contact us para obtener más información.
DreamCompute
Todos los términos y restricciones mencionados anteriormente también aplican a cualquier cuenta DreamCompute y sus respectivos usos.