Bedingungen für die Reparatur gehackter Websites
Letzte Aktualisierung:
- Februar 2022
Bearbeitungszeit
DreamHost bemüht sich, Ihre Website innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Zahlung vollständig zu reparieren. DreamHost bittet Sie, innerhalb von 12 Stunden auf jegliche E-Mails zu antworten, um eine zügige Reparatur Ihrer Website zu gewährleisten. Wenn innerhalb von 12 Stunden keine Antwort von Ihnen eingeht, wird die Reparatur effektiv "pausiert", bis DreamHost eine Rückmeldung erhält. DreamHost wird dennoch sein Bestes tun, um den Prozess so schnell wie möglich ab diesem Zeitpunkt abzuschließen.
Kompatibilität
Derzeit ist der Hacked Site Repair Service von DreamHost nur für einzelne WordPress-Installationen verfügbar, die auf DreamHost Shared, VPS, DreamPress und Managed Dedicated Server Plattformen gehostet werden. Der Service umfasst eine Website.
Kundendaten und Festplattennutzung
Die Speichersysteme auf den DreamHost-Webservern sind speziell zur Unterstützung gehosteter Websites vorgesehen und nicht als effiziente Backup- oder Speicherlösung konzipiert. Bitte beachten Sie, dass die Nutzungsbedingungen und die Unbegrenzte-Nutzung-Politik von DreamHost für jegliche Reparaturen gehackter Websites gelten.
Rückerstattungsrichtlinie
Die einmalige Gebühr für den Hacked Site Repair-Service ist erstattungsfähig, wenn DreamHost Ihre Website nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums aufgrund interner Verzögerungen von DreamHost reparieren kann. Die folgenden Aktivitäten machen jedoch jeden Anspruch auf eine Rückerstattung ungültig:
- Nichtbeantwortung von Informationsanfragen und E-Mails innerhalb von mehr als 12 Stunden, nachdem der Reparaturprozess eingeleitet wurde.
- Eingriffe in den Reparaturprozess oder eigenmächtige Übernahme des Reparaturprozesses.
- Neue Kompromittierungen oder bösartige Aktivitäten nach Abschluss der Bereinigung.
Keine Garantie
Während DreamHost sich bemüht, sein Bestes bei der Reparatur zu geben, wird darauf hingewiesen, dass perfekte Ergebnisse niemals garantiert werden können. Dies ist ein manueller Prozess, der je nach den individuellen Umständen jeder Website variiert. Dennoch wird DreamHost sein Bestes tun, um Ihre Website zu reparieren. Sobald eine Website repariert ist, liegt es in der alleinigen Verantwortung des Website-Besitzers, die Website zu pflegen, einschließlich aller Software, Komponenten und Zugangsdaten der Website. Sie verstehen und stimmen zu, dass DreamHost nicht für Schäden oder Probleme verantwortlich ist, die aus dem Hacked Site Repair Service entstehen.
Einzellizenz pro Benutzer
Bevor Sie den Dienst zur Reparatur gehackter Websites in Anspruch nehmen, müssen Sie sicherstellen, dass die Website unter einem eigenen, eindeutigen FTP/SFTP/SSH-Benutzernamen isoliert ist. Sollte sich eine Website unter einem Benutzer mit anderem Inhalt befinden, kann DreamHost nach eigenem Ermessen die zu säubernde Website auf einen neuen SFTP-Benutzer transferieren.
Kündigung
Falls Sie die 'Hacked Site Repair'-Dienstleistung aus irgendeinem Grund kündigen möchten, informieren Sie bitte umgehend DreamHost, damit das Support-Team jegliche Beeinträchtigung Ihrer eigenen Website-Aktivitäten und -Pläne verhindern kann. Beachten Sie, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, wenn DreamHost den Prozess bereits begonnen hat (siehe Rückerstattungsrichtlinie oben).
Hinweis
DreamHost behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Bitte überprüfen Sie diese Seite regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Informationen bezüglich der Nutzungsbedingungen (TOS) informiert sind. Ihre Nutzung des Dienstes zur Reparatur gehackter Websites stellt eine Annahme dieser Bedingungen dar. Sie erklären sich damit einverstanden, an alle für Ihr Konto geltenden Nutzungsbedingungen von DreamHost gebunden zu sein, einschließlich jeglicher Haftungsbeschränkungen, Schadloshaltungen und anderer rechtlicher Bestimmungen.