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DreamHost hostet drei Websites für uns. Jedes Mal, wenn ich den Kundensupport brauchte, war ich rundum zufrieden. Die Antworten kamen schnell und waren hilfreich, und die Support-Mitarbeiter waren professionell und freundlich. Sie haben gezeigt, dass ihnen wirklich etwas an mir als Kunden und an der Lösung meines Problems liegt.

Charles — Januar 2025

Wie immer ist der Support von DreamHost absolut der beste, ganz klar. Ich habe fast 20 Jahre im technischen Support eines Softwareunternehmens gearbeitet und nehme Kundenservice deshalb sehr ernst – und DreamHost hat mich nie enttäuscht. Ich glaube, ich bin jetzt seit 12 Jahren bei Ihnen.

Scott — Dezember 2024

Nur eine kurze Nachricht: Ich hatte heute Abend eine tolle Erfahrung im Support-Chat mit „Rick A“. Rick hat mir bei einer Anfrage geholfen, bei der ich ehrlich gesagt mit der Antwort „Das ist nicht möglich“ gerechnet hatte. Er hat herausgefunden, wie sich mein Problem lösen lässt, und war dabei super geduldig und professionell. Ich habe gefragt, ob es einen Vorgesetzten gibt, dem ich eine E-Mail schreiben kann, und er hat mir diese Adresse gegeben. Bitte geben Sie Rick ein riesiges High Five von mir (und unserer Organisation). Es tut so gut, einen so herausragenden Support zu erleben. Großes Lob!!!

Jason — September 2024

Mein erster Website-Kauf (abgesehen von einem gescheiterten Versuch bei einem anderen Anbieter vor etwa 15 Jahren). Ich hatte SO viele Fragen. Für einen Neuling wie mich ist der Prozess ziemlich komplex. Young war nicht nur geduldig mit meinen Fragen, er hat mich auch sehr unterstützt, mir geholfen, die richtigen Produkte für meine Website auszuwählen, und mir zusätzliche hilfreiche Infos gegeben, was ich für die vollständige Einrichtung tun muss.

Young hat mich zu einem treuen Kunden gemacht. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit DreamHost.

Keith Reindl unbrokenpelvis.tv — September 2024

Ich habe meine Website auf eine neue Podia-Website umgeleitet, doch die Weiterleitung funktionierte nicht mehr. Ich habe mich an DreamHost gewandt, und Andrew K hat mir schnell geholfen. Danke!

Glenn — September 2024

Ich möchte mich aufrichtig für die herausragende Unterstützung bedanken, die ich kürzlich bei DreamHost von Greg erhalten habe. Gregs Professionalität, Geduld und technisches Fachwissen waren wirklich beeindruckend. Seine Hilfe hat wesentlich dazu beigetragen, meine Probleme zu lösen.

Während des gesamten Prozesses zeigte Greg, wie gut er die Plattform kennt, und setzte sich weit über das übliche Maß hinaus dafür ein, dass jedes Anliegen schnell und gründlich geklärt wurde. Seine Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu erklären, war außergewöhnlich, und man merkt, dass ihm wirklich daran liegt, den bestmöglichen Service zu bieten.

Danke, dass Sie ein so großartiges Team fördern – ich freue mich auf weitere gute Erfahrungen mit DreamHost

Rajan — September 2024

Vor etwa einer Stunde war ich im „preisgekrönten“ Support-Chat eines anderen Unternehmens, um Hilfe mit deren neuer E-Mail-Weiterleitung zu bekommen. Nach etwa zwanzig Minuten in der Warteschleife dachte ich: „Hey, ich übertrage die Einträge sowieso von DreamHost, mal sehen, was die können. Deren Service ist erstklassig.“

Und ich bekam Nelson C, der mir – obwohl die schlechte Dokumentation des anderen Unternehmens nicht sein Problem war – half, die DNS-Einträge so einzurichten, wie ich sie für die Weiterleitung an die neuen Server brauchte.

Jetzt bin ich aus dem Chat mit Nelson C raus, das Problem ist gelöst. Beim anderen Unternehmen warte ich immer noch.

Geben Sie Nelson C eine Gehaltserhöhung, denn er ist definitiv der Beweis dafür, warum ich bei DreamHost bleibe.

Ferrett S. — Juni 2024

Ich bin seit über 15 Jahren treuer DreamHost-Kunde und verwalte meine Websites über verschiedene Konten. In dieser Zeit musste ich selten den Support kontaktieren, aber wenn, dann war die Erfahrung jedes Mal hervorragend. Kürzlich hatte ich nach dem Umzug meiner Website ein großes Problem, das ich allein nicht lösen konnte.

Hier kamen Andy A und das großartige technische Team von DreamHost ins Spiel. Andy hat mich hervorragend unterstützt und mich mit Geduld und Fachwissen durch die Fehlersuche geführt. Er hat das Problem schnell erkannt und eine Lösung geliefert, mit der meine Website wieder reibungslos lief.

Was DreamHost am meisten auszeichnet, sind Professionalität und Zuverlässigkeit. Selbst wenn mir Fehler unterlaufen sind, ohne dass ich es bemerkt habe, war das Support-Team da und hat mir geholfen, sie effizient zu beheben. Ich kann DreamHost jedem wärmstens empfehlen, der einen erstklassigen Webhoster sucht. Die durchgehend exzellente Kundenbetreuung in Kombination mit zuverlässigen Diensten macht DreamHost zum besten Anbieter der Branche.

Danke, DreamHost, dass Sie der beste Webhoster überhaupt sind!

Allen W. — Juni 2024

Wow, ich muss Ihnen sagen: Rick A ist wie ein Kundenservice-Mitarbeiter aus einem Paralleluniversum, in dem es den Leuten wirklich wichtig ist, anderen zu helfen und AUSSERGEWÖHNLICHEN Service zu bieten.

Er hat sich 20 Minuten Zeit für mich genommen und mir geholfen, meine Probleme zügig und gründlich zu lösen. Ich konnte kaum glauben, dass er bereit war, im Chat zu bleiben, während ich die nötigen Änderungen vornahm, damit er mich Schritt für Schritt begleiten und sicherstellen konnte, dass alles gut lief. Ohne ihn hätte ich bei den Problemen, die dabei auftraten, niemanden gehabt, der mir hätte helfen können. Ich hätte einen weiteren Chat mit jemand anderem starten müssen, um sie zu lösen.

Ich weiß nicht, was ich noch sagen soll, außer dass dieser Mensch mir wirklich den Tag gerettet und mich aus einer Situation geholt hat, die mir Panik und Stress bereitet hat!

Kelly — April 2024

Wow, dieser Support hat mich wirklich umgehauen. Es ging super schnell, und Sie haben das Problem gelöst. Bei vielen Unternehmen ist der Kundensupport oft schlecht – hier ist er exzellent.

Probleme können auftreten, und es ist gut zu wissen, dass Sie sich schnell und verantwortungsvoll darum kümmern.

Ich weiß nicht, was ich noch sagen soll, außer dass dieser Mensch mir wirklich den Tag gerettet und mich aus einer Situation geholt hat, die mir Panik und Stress bereitet hat!

Genau deshalb bleiben Kunden.

Sie dürfen diese Nachricht gern als Kundenstimme verwenden und als 5-Sterne-Bewertung betrachten.

Danke

Julius — April 2024

DreamHost ist seit über 17 Jahren mein Webhoster, und ich kann den außergewöhnlichen Service gar nicht genug loben. In all den Jahren mit DreamHost habe ich eine unvergleichliche Verfügbarkeit erlebt – meine Websites sind für mein Publikum ohne Unterbrechung erreichbar. Was DreamHost aber wirklich auszeichnet, ist der fantastische Kundensupport.

Goodneighbor.shop — März 2024

Ich konnte mich bei meinem Web Hosting-Konto nicht per FTP verbinden. Das technische Support-Team von DreamHost war bei der Lösung extrem hilfsbereit und geduldig – und ich möchte, dass Sie der Geschäftsleitung Ihres Unternehmens eine Nachricht mit viel Lob und Dank an die Support-Mitarbeiter weitergeben: Jimmy, Aljo, Juan, Cedric, Hoffman & William.

Bravo an DreamHost für ein exzellentes System – und dafür, ein wirklich professionelles Team eingestellt zu haben, das es am Laufen hält.

Anonymous — Juli 2023

Ich wollte Ihnen nur sagen, dass DreamHost etwas richtig macht: Wann immer ich den technischen Support kontaktiere, bekomme ich jemanden, der weiß, was er tut. Sie wissen gar nicht, wie sehr ich das schätze. ;-) Ein Beispiel: Andrew P hat mir heute bei einem Problem mit einem SSL-Zertifikat geholfen. Er wusste, woran es lag, und innerhalb von 20 Minuten war es behoben. Ganz ohne Frust.

Mark — September 2023

Ich musste Ihnen einfach von meiner großartigen Erfahrung mit Heckman vom Kundensupport schreiben.

Heute hat er alle meine Fragen beantwortet und jedes technische Problem gelöst. Ich bin sogar auf Unlimited Hosting mit einer Laufzeit von 3 Jahren umgestiegen. Ein einfaches „Daumen hoch“ im Chat drückt kaum aus, wie dankbar ich für seine Hilfe bei den neuen Domains für mein Unternehmen bin – ich würde 10 von 5 Sternen geben.

Bitte machen Sie weiter so. Es ist eine echte Erleichterung, jemanden zu finden, der wirklich hilft.

expertoafiliado.com — August 2023

In einem früheren Leben habe ich 12 Jahre lang technische Dokumentation in einer IT-Abteilung geschrieben und habe großen Respekt vor serviceorientierten Support-Teams.

Seit ich Kunde bei DreamHost bin, habe ich immer schnelle und hervorragende Unterstützung bekommen.

Reggie — Juni 2023

Ich bin mit meinem Hosting gerade von ipowwer zu DreamHost umgezogen und wollte mich einfach dafür bedanken, dass Sie mir den Wechsel so leicht gemacht haben. Ihre Benutzeroberfläche zum Einrichten meiner Websites ist eine der am besten gestalteten, die ich je gesehen habe, und hat den gesamten Ablauf einfach und reibungslos gemacht. Also danke, vielen Dank, und einen schönen Tag noch.

Marc — Juli 2024

Bei mir läuft alles bestens.

Es wirkt schneller, flüssiger, mit kürzeren Ladezeiten.

Vielen Dank für den Support und die Nachfragen.

Nebenbei: Ich bin jetzt, glaube ich, seit über 20 Jahren DreamHost-Kunde. Der Service war immer der Grund, warum ich geblieben bin.

Jason — März 2024

Der Support ist fast sofort da, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit. Die Mitarbeiter haben bei allem geholfen, von kleinen bis zu großen Fragen. Sie sind geduldig und sehr herzlich, egal, welche Art von Hilfe man braucht. Man spürt sogar im schriftlichen Gespräch, wie gern sie helfen – ich nenne das die geschriebene Stimme. Ich liebe Ihren Kundensupport!

Matilda — Mai 2024