Сонце ще не зійшло, але ти вже за своїм столом.
На тебе чекають десятки маркетингових завдань. Електронні листи потрібно надсилати. Соціальні мережі потрібно оновлювати. Промоції потрібно планувати.
Ти не одна(ок) у цій щоденній боротьбі з маркетингом. Але що, якщо завтрашній ранок може бути іншим?
А що якби ти міг завтра прийти в офіс, і всі ті рутинні маркетингові завдання вже були б виконані, листи з нагадуваннями про покинуті кошики відправлені, а дописи в соціальних мережах опубліковані вчасно?
Маркетингова автоматизація робить це можливим.
Які Інструменти Автоматизованого Маркетингу в Ecwid?
Ecwid пропонує повний набір інструментів автоматизації маркетингу, які ти можеш додати до будь-якого існуючого вебсайту. Уяви їх як присвячену маркетингову команду, яка працює цілодобово, готова в будь-яку мить!
Ці інструменти створені для безперебійної інтеграції з твоїм наявним налаштуванням.
Те, що робить ці інструменти особливо потужними, це їх здатність працювати одночасно на декількох платформах.
Замість управління окремими кампаніями на Google, Facebook і інших каналах, автоматизація Ecwid створює єдиний маркетинговий підхід, який максимізує вашу видимість у всьому цифровому просторі.
Наприклад, кампанії Google Shopping автоматично оптимізуються на основі показників продукту. Замість того, щоб однаково ставитися до всього твого каталогу, система визначає, які продукти показують найкращі результати, і відповідно коригує твої кампанії.
Твої товарні стрічки залишаються актуальними з щоденними оновленнями, що гарантує, що покупці завжди бачать точні ціни та наявність.
10 Потужних Способів Збільшити Продажі За Допомогою Маркетингової Автоматизації
А що, якби твій маркетинг працював, поки ти спиш? На щастя для нас, ці 10 методів автоматизації маркетингу можуть допомогти тобі збільшити продажі після їх налаштування.
Почнемо з найбільшої можливості, яка зараз чекає у твоєму магазині — це залишені кошики, які не дають тобі спати вночі…
1. Автоматизація Відновлення Кошика
Ти втрачаєш продажі щодня, коли покупці залишають свої кошики. Ручне відстеження забирає забагато часу, і без системи ці потенційні клієнти зникають назавжди.
А що якщо ти міг би автоматизувати весь процес, від виявлення покинутих користувачів до відправлення добре таймованих повідомлень, поки ти зосереджуєшся на розвитку свого бізнесу?
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати автоматизацію відновлення кошика:
- Додай знижкові купони, щоб стимулювати завершення (Бізнес та Необмежені плани)
- Налаштуй тему та повідомлення електронної пошти, щоб вони відповідали голосу твого бренду
- Включи зображення продуктів та деталі з забутого кошика
- Надсилай автоматичні нагадування через 2 години після залишення кошика
- Відстежуй показники продуктивності, щоб бачити відновлені продажі
- Обирай між автоматичною або ручною відправкою
Ти також можеш покращити електронні листи про забуті кошики, додавши посилання на соціальні мережі та налаштувавши зовнішній вигляд, щоб він відповідав ідентичності твого бренду.
Для магазинів з великим об’ємом продажів автоматизована система працює непомітно у фоновому режимі. Ти забезпечуєш продажі, які зараз втрачаєш, одночасно перетворюючи випадкових відвідувачів на постійних клієнтів — все це без необхідності витрачати свій день на надсилання листів з відстеженням.
2. Автоматизація Електронних Листів Для Крос-Продажу
Твої клієнти часто купують продукти, які природно доповнюють один одного, але ти не можеш витрачати години на ручне рекомендування доповнюючих товарів кожному покупцю.
Автоматизація крос-селінгу робить цю важку роботу за тебе, аналізуючи шаблони покупок та пропонуючи відповідні товари саме тоді, коли клієнти найімовірніше знову куплять.
Декілька прикладів того, як ти можеш використовувати автоматизацію для спільних продажів:
- Пропонуй доповнювальні товари, що підсилюють їхню первісну покупку.
- Нагадуй покупцям про супутні аксесуари одразу після покупки.
- Надсилай пропозиції засобів для обслуговування після значних покупок.
- Рекомендуй співпадаючі предмети протягом декількох днів після покупок.
- Попереджай покупців про схожі товари, які їм можуть сподобатися.
- Пропонуй знижені набори для доповнюючих товарів.
- Створюй почуття терміновості з нагадуваннями про “обмежений час”.
Автоматизація стратегії хрестоподібного продажу може допомогти кожному клієнту отримати персоналізовані пропозиції продуктів, які здаються природними та корисними, а не нав’язливими. Ти збільшиш середні значення замовлень та спонукатимеш до повторних покупок, одночасно налагоджуючи міцніші відносини зі своїми клієнтами.
3. Автоматизація Сезонних Акцій
Сезонні акції часто означають пізні ночі, проведені за оновленням цін, та упущені можливості. З вбудованими інструментами просування Ecwid, ваш календар акцій може працювати самостійно.
Гнучка система просування Ecwid дозволяє тобі:
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати сезонну автоматизацію:
- Плануй дати початку та закінчення розпродажів, щоб автоматично запускати акції у точний час
- Створюй відсоткові або фіксовані знижки для конкретних продуктів або цілих категорій
- Настроюй цільові промоції для окремих груп клієнтів
- Зберігай та повторно використовуй промоції для повторюваних сезонних подій
- Застосовуй розшарування знижок з різними комбінаціями (до 500 кампаній на тарифних планах Unlimited)
- Моніторь активні акції з централізованої панелі керування
Просто створи свою акцію, налаштуй графік, і Ecwid автоматично впорається з усім. Твої знижені ціни будуть відображатися з привабливими написами “У РОЗПРОДАЖУ”, і ціни повернуться до норми після завершення акції.
Завдяки плануванню акцій Ecwid весь твій календар продажів перетворюється на надійну систему, яка функціонує без постійного нагляду. Ти можеш спокійно зосередитися на обслуговуванні клієнтів у напружені періоди, знаючи, що твої продажі запустяться ідеально кожного разу.
4. Автоматизація Роботи з VIP Клієнтами
Ведення бізнесу — це не лише пошук нових клієнтів, а й утримання найкращих, щоб вони повертались за більшим. Якщо ти витрачаєш безліч годин, намагаючись вручну ідентифікувати та винагороджувати своїх кращих клієнтів, ти втрачаєш цінні можливості для зростання.
Автоматизація VIP піклується про твоїх найцінніших клієнтів автоматично, забезпечуючи персоналізовані враження, які змушують їх почуватися справді особливими.
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати автоматизацію VIP:
- Надавати пріоритетне обслуговування клієнтам, які підтримують свій статус.
- Створювати ексклюзивні “VIP Години” миттєвих розпродажів перед великими акціями.
- Здивувати вірних клієнтів раннім доступом до твоїх нових продуктів.
- Надсилати персоналізовані подарунки на знак подяки за досягнення витратних порогів.
- Давати подвійні бали під час місяця народження клієнтів.
Нехай автоматизація піклується про твої VIP-відносини, а ти зосередься на створенні чудових продуктів та вражень. Коли твої найкращі клієнти автоматично відчувають себе цінними, вони стають найпалкішими прихильниками твого бренду.
5. Автоматизація запуску продукту
Пам’ятаєш свій останній запуск продукту? Безсонні ночі з плануванням електронних листів, стрес через координацію оголошень, страх пропустити наступні кроки?
Автоматизація запуску перетворює цей хаос на плавний, систематичний процес, що створює захоплення та сприяє продажам, тоді як ти можеш зосередитись на удосконаленні своїх нових пропозицій.
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати автоматизацію запуску:
- Почни з відправки тизерів за лаштунками своїм найактивнішим клієнтам.
- Створи передчуття з лічильниками днів до запуску для тих, хто в списку очікування.
- Заплануй ідеально таймовані комунікації в день запуску.
- Дай приватний доступ до попереднього перегляду VIP-клієнтам.
Твої запуски перетворюються на захоплюючі події, які практично проводяться самі по собі. Замість того, щоб тонути у ручній роботі, ти вільний спілкуватися з клієнтами та впоратися зі збільшенням продажів, поки інструмент продовжує неухильно працювати на задньому плані, займаючись усім маркетингом для запуску твого продукту.
6. Автоматизація Сповіщення про Запаси
Повідомлення про відсутність товару на складі мають бути можливістю створити передчуття.
Замість того, щоб назавжди втратити зацікавлених клієнтів, автоматизація сповіщень про наявність товару тримає їх зацікавленими та готовими купити в той момент, коли продукти знову з’являться. Крім того, це точно показує, які продукти заслуговують на пріоритет у вашому наступному замовленні.
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати автоматизацію сповіщень про запаси на Ecwid за допомогою вбудованих функцій або доповнень Plugins:
- Перетвори тих, хто переглядає розпродані бестселери, на зацікавлених підписників списку очікування.
- Будуй ажіотаж навколо сезонних поповнень за допомогою повідомлень про перегляди.
- Повідомляй клієнтів, коли улюблені товари знову у продажу.
- Створюй терміновість за допомогою повідомлень про малий запас товару.
- Надсилай VIP ранній доступ для обмежених поповнень запасів.
Перетвори розчарування від “Продано” на захоплення від “Незабаром!“
Твої виклики з інвентаризацією перетворюються на можливості для залучення, і кожен зацікавлений клієнт залишається на зв’язку з твоїм магазином.
7. Автоматизація збору відгуків
Відгуки клієнтів можуть зробити твій магазин успішним або зруйнувати його, але пошук відгуків вручну є виснажливим і неефективним.
Автоматизація відгуків гарантує, що ти збираєш соціальні докази у ідеальний момент — коли клієнти найбільше захоплені своїми покупками і готові поділитися своїми враженнями.
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати автоматизацію відгуків:
- Спрости процес прийняття рішення про покупку для інших клієнтів за допомогою соціальних доказів.
- Відправляй автоматичні листи з проханням залишити відгук та збирай відгуки без зусиль.
- Отримуй уявлення про те, як клієнти використовують твої продукти.
- Проси клієнтів поділитися своїм досвідом із продуктом.
- Збирай історії про реакції людей, які отримали подарунок.
Свіжі відгуки надходять безперервно, зміцнюючи довіру нових покупців, поки ти зосереджуєшся на створенні більш вартісних досвідів. Кожен позитивний відгук підсилює відомість твого магазину, не вимагаючи твоєї постійної уваги.
8. Автоматизація соціальних доказів
Ніщо так не продається, як демонстрація потенційним клієнтам того, що купують та люблять інші. Але вручну виділяти цю активність? Неможливо.
Автоматизація соціальних доказів створює жваве, активне середовище для покупок, що перетворює переглядачів на впевнених покупців.
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати автоматизацію соціальних доказів:
- Публікуй автентичні відгуки клієнтів на ключових етапах прийняття рішень.
- Демонструй святкування покупок популярних товарів.
- Створюй захоплення з обліком залишків на складі.
- Показуй популярні комбінації продуктів.
Твій магазин оживає з соціальним підтвердженням, створюючи захоплюючий досвід покупок, який природно підвищує довіру. Кожен відвідувач бачить докази популярності твоїх продуктів, що полегшує їхнє рішення про покупку.
9. Автоматизація повернення клієнтів
Втрачені клієнти не повинні залишатися втраченими. Автоматизовані маркетингові електронні листи Ecwid допоможуть тобі повернути втрачених клієнтів. Автоматизація повернення клієнтів звертається з ідеально вчасними повідомленнями, які відроджують інтерес твоїх клієнтів до твого магазину.
Спеціально розроблено для стратегій повернення клієнтів:
- Нагадування неактивним клієнтам – Автоматично відсилається клієнтам, які не купували протягом 6 місяців
- Листи на річницю покупки – Відсилаються рівно через рік після покупки, щоб нагадати клієнтам про ваш магазин
- Обидва типи листів розумно підбирають пов’язані продукти з попередніх покупок
Ці автоматизовані листи включають:
- Продукти, які вони раніше купували або переглядали
- Налаштовувані повідомлення, що відповідають голосу вашого бренду
- Можливість додати купони на знижку для повернених клієнтів
- Посилання на соціальні мережі для повторного з’єднання на декількох каналах
- Відстеження ефективності для вимірювання результативності
Ти можеш покращити ці зусилля з повернення клієнтів, додавши купонні коди зі спеціальними пропозиціями, такими як знижки “Нам тебе не вистачає” або безкоштовна доставка на наступне замовлення.
З автоматизованою системою маркетингу Ecwid ти зможеш підтримувати стосунки з попередніми клієнтами без ручного моніторингу, що автоматично повертає цінних покупців до твого магазину.
10. Автоматизація Віх Клієнта
Кожна подорож клієнта має моменти, які варто відзначити, але вести облік їх вручну — неможливо, чи то з точки зору часу, чи коштів.
Винагороди за досягнення допомагають визнати кожен успіх, створюючи глибші зв’язки, які перетворюють звичайних покупців на вірних шанувальників.
Деякі приклади того, як ти можеш використовувати автоматизацію етапів:
- Перетворюй перші річниці покупок на особливі святкування.
- Винагороджуй за завершення рівнів програми лояльності.
- Створюй незабутні враження у місяці народження.
- Відзначай постійну активну участь.
- Святкуй досягнення фінансових порогів.
- Відзначай важливі етапи тривалості членства.
- Дякуй клієнтам за приведення друзів.
Будуй сильніші стосунки автоматично, поки ти зосереджуєшся на створенні більш значущих моментів. Кожне святкування зміцнює лояльність клієнтів, сприяючи довгостроковим зв’язкам та повторним покупкам.
Перехід: Твої Перші 30 Днів
Завтрашній ранок може бути іншим, і ось як почати:
Вибери одне завдання, яке зараз забирає надто багато часу. Багато власників магазинів починають з електронних листів для відновлення кошика, оскільки їх просто налаштувати і вони швидко показують результати.
Налаштуй автоматизацію. Спостерігай за її роботою. Використай зекономлений час, щоб спланувати свою наступну автоматизацію.
Після відновлення кошика, можливо, ти автоматизуєш свої вітальні електронні листи. Потім твої публікації у соціальних мережах. Потім твій рекламний календар. Кожен крок спирається на попередній, створюючи маркетингову систему, яка з часом стає все більш вдосконаленою та ефективною.
Початок роботи: Твої перші кроки в автоматизацію
Починати автоматизацію маркетингу не означає впроваджувати все відразу. Подумай про це як про навчання готуванню. Ти починаєш з одного рецепту і поступово розширюєш свій репертуар.
Ось як розпочати твою подорож автоматизацією:
Обери Свою Відправну Точку
Подивись, де ти зараз витрачаєш більшість свого часу на ручний маркетинг.
Ти постійно надсилаєш листи для відновлення кошика або намагаєшся впоратися з запитами на огляд? Почни з автоматизації, яка звільнить найбільше часу або вирішить твою найбільшу поточну проблему.
Налаштуй Свою Першу Автоматизацію
Допустимо, ти вирішиш почати з відновлення кошика — чудовий вибір! Ось твій план дій:
Перейди до своєї панелі керування Ecwid і знайди розділ “Marketing”. Обери Automated Emails з випадаючого меню.
Налаштуй тут електронні листи для відновлення кошика. Ти також можеш налаштувати шаблони своїх повідомлень, щоб вони відповідали голосу твого бренду.
І нарешті, налаштуй свою послідовність часу. Не забудь розпочати зі стандартних затримок та коригуй залежно від результатів.
Відстежуй, Аналізуй, Оптимізуй
Протягом свого першого тижня автоматизації стеж за сторінкою звітів Ecwid.
Особлива увага до розділу даних маркетингу дозволить відкрити:
- Які листи про забуті кошики насправді повертають клієнтів
- Коефіцієнти конверсії з автоматизованих кампаній
- Прямий дохід, отриманий з кожної автоматизації
Шукай зразки, які ти міг пропустити, роблячи ручну роботу—наприклад, чи електронні листи вдень мають кращий результат, ніж ранкові, або чи збільшення конверсії за допомогою дисконтних купонів.
Тоді ти зможеш використовувати ці уявлення для малих коригувань твого часу, повідомлень або пропозицій.
Створи Свою Систему Автоматизації
Як тільки твоя перша автоматизація запрацює без збоїв, шукай наступну можливість.
Можливо, ти додаси автоматизацію збору відгуків, щоб побудувати на своєму успіху, або може бути автоматизацію перехресного продажу, щоб збільшити вартість замовлень.
Додаємо одну автоматизацію за разом, переконуючись, що кожна працює добре, перш ніж переходити до наступної.
Відстеження успіху вашої автоматизації
Маркетингова автоматизація насправді не працює, якщо ти просто налаштуєш її і забудеш про це. Справжнє диво відбувається, коли ти спостерігаєш за ростом своїх кампаній та підтримуєш свої автоматизації разом із цим ростом.
На щастя для нас, інструменти автоматизації Ecwid мають вбудовану аналітику, яка робить цей процес дивовижно простим.
Розуміння Твого Впливу
Почни з моніторингу трьох ключових зон, які точно покажуть, як твої зусилля щодо автоматизації приносять результати:
- Моделі відповідей клієнтів: Спостерігай, як різні групи клієнтів взаємодіють з твоїми автоматизованими повідомленнями. Чи відкривають твої VIP-клієнти листи частіше вранці? Чи краще працюють листи для відновлення кошика з більш тривалою затримкою для дорогих товарів? Ці усвідомлення допомагають тобі точніше налаштувати час і меседжинг.
- Джерела доходу: Кожна автоматизована кампанія по-різному впливає на твій кінцевий фінансовий результат. Серія листів для відновлення кошика може стимулювати негайні продажі, тоді як автоматизація з перехресним продажем будує вартість з часом. Відстежуй ці моделі, щоб зрозуміти, на що слід зосередити свої зусилля з оптимізації.
- Подорож клієнта: Слідкуй, як клієнти проходять через твої автоматизовані послідовності. Чи клікають вони по кілька листів перед покупкою? Чи краще певні категорії товарів реагують на певні типи автоматизації? Це розуміння допомагає тобі створити більш ефективні шляхи до покупки.
Оптимізація Твоєї Автоматизації
Думай про оптимізацію як про те, що ти легенько штовхаєш свій автоматизований маркетинг у правильному напрямку. Ось як зробити ці налаштування ефективними:
- Налаштуй свій графік: Якщо твої листи для відновлення кошика мають вищі показники відкриття ввечері, налаштуй час відправлення. Коли сезонні акції краще працюють з більш тривалим часом підготовки, продовж свій графік автоматизації. Нехай поведінка клієнтів керує твоїми рішеннями щодо таймінгу.
- Персоналізуй свої повідомлення: Використовуй те, що ти дізнаєшся про різні сегменти клієнтів, щоб зробити свої автоматичні повідомлення більш релевантними. Наприклад, якщо покупці моди добре реагують на поради стилю, включи більше освітнього контенту в ці послідовності. Аналогічно, якщо клієнти зоотоварів зацікавлені у путівниках по догляду за продукцією, створи більше такого контенту.
- Настрой свої пропозиції: Тестуй різні стимули в своїх автоматизаціях. Можливо, безкоштовна доставка працює краще, ніж знижки у відсотках для відновлення кошика, або пропозиції пакетних угод перевершують прямі знижки в кампаніях крос-продажу. Нехай дані керують твоєю стратегією пропозицій.
Майбутнє Твоїх Ранків
Швидкий перехід на три місяці вперед. Ти заходиш до свого офісу саме під час сходу сонця. Твій екран ноутбука тепер показує інший пейзаж.
- Три занедбані кошики були автоматично відновлені протягом ночі.
- Дюжина привітальних послідовностей почала доглядати за новими підписниками.
- Публікації у соціальних мережах заплановані на оптимальний час.
- Акції проходять гладко за розкладом.
Але справжня зміна не в виконаних завданнях — вона в тому, як ти витрачаєш свій час. Замість того, щоб тонути у рутинній маркетинговій роботі, ти плануєш свою наступну лінійку продукції, зустрічаєшся з ключовими клієнтами та розробляєш нові стратегії зростання. Виконуєш роботу, яку може робити тільки ти.
Автоматизація маркетингу — це не про відмову від людського контакту у твоєму бізнесі. Це про автоматичне виконання рутинних завдань, щоб ти міг зосередитися на тому, що власники бізнесу роблять найкраще: будування відносин, вирішення проблем та створення цінності для клієнтів.
Вибір за тобою: ще один ранок, втрачений на рутинні завдання, чи новий день, зосереджений на справжньому рості?
Інструменти готові. Система перевірена. Єдине питання: що ти зробиш з часом, який заощадиш?
