Hoe Je Het Bouncepercentage Vermindert En Bezoekers Op Je Website Houdt

Stel je voor dat je een feestje geeft. Je besteedt uren aan het samenstellen van de perfecte afspeellijst, legt verrukkelijke snacks klaar, en maakt de badkamer schoon (zelfs achter het toilet). Maar je eerste gasten komen binnen, kijken rond, en lopen meteen weer naar buiten. Geen afscheid, niets! Gewoon… weg. Hard.

Dat, in een notendop, is hoe een hoge bounce rate eruitziet op je website.

Bouncepercentage meet het percentage mensen dat een pagina op je site bezoekt en vervolgens vertrekt zonder te klikken, te scrollen of interactie aan te gaan. Met andere woorden, ze komen, ze kijken, ze verdwijnen.

Hoewel een hoge bounce rate niet altijd reden tot paniek is (hierover straks meer), kunnen consistent hoge bounce rates een waarschuwingssignaal zijn. Ze geven aan dat je site misschien verwarrend, irrelevant, traag is, of gewoon niet biedt wat mensen verwachtten te vinden.

Het goede nieuws? Problemen met het bouncepercentage oplossen vereist meestal niet het volledig opnieuw opbouwen van je site. Met een paar slimme, strategische aanpassingen kun je bezoekers aanmoedigen om te blijven, te verkennen en te interageren.

Deze gids leidt je precies door wat de bouncepercentage is, hoe je het kunt controleren, welke benchmarks je moet nastreven en hoe je het kunt verlagen met praktische, makkelijk te implementeren strategieën die werken. Wat je ook aan het doen bent, wij helpen je die bounces om te zetten in langere bezoeken en betere resultaten. Laten we beginnen.

Wat Is Een Bouncepercentage (en Waarom Is Het Belangrijk)?

Bouncepercentage is een maatstaf die het percentage bezoekers weergeeft die op een enkele pagina van je website terechtkomen en vervolgens vertrekken zonder enige actie te ondernemen — geen klikken, geen scrollen, geen formulieren invullen.

Bijvoorbeeld, als 100 mensen een productpagina bezoeken en 65 vertrekken zonder iets anders aan te klikken, heeft die pagina een bouncepercentage van 65%.

Echter, er is nuance hierbij. Een bounce betekent niet altijd dat inhoud of een pagina heeft gefaald. Stel bijvoorbeeld dat iemand zoekt naar een specifieke vraag, op je blogpost terechtkomt, hun antwoord vindt en tevreden vertrekt. Dat is technisch gezien een bounce, maar geen slechte ervaring.

Je doel moet geen nul bounces zijn; het moet zijn om ervoor te zorgen dat belangrijke pagina’s — zoals je homepage, landingspagina’s, of pagina’s die aanzienlijk bijdragen aan je verkoopproces — hun taak van het leiden van mensen dieper de site in of richting een conversie vervullen.

Het begrijpen van de bounce rate geeft je inzicht in wat werkt, wat niet werkt en waar je mogelijk mensen verliest. En als je dat weet, kun je beginnen met het oplossen van mogelijke problemen om de betrokkenheid en conversies te verhogen.

Hoe Je Bouncepercentage Te Controleren

Je bouncepercentage bijhouden begint met de juiste hulpmiddelen. Twee populaire, gebruiksvriendelijke opties zijn Google Analytics 4 (GA4) en de Site Kit plugin van Google voor WordPress.

GA4 Gebruiken

GA4 toont standaard geen bouncepercentage. In plaats daarvan toont het een metric die men “betrokkenheidspercentage” noemt, wat het tegenovergestelde is van het bouncepercentage. Maar je bouncepercentage is nog steeds beschikbaar; je moet het alleen handmatig inschakelen.

Hier is wat je moet doen:

Log in op je Google-account.

Selecteer je website-eigendom.

Aan de linkerkant van de zijbalk, ga naar Rapporten > Betrokkenheid > Pagina’s en schermen.

Klik op het potloodicoon in de rechterbovenhoek van het rapport (Opmerking: Je kunt een rapport alleen aanpassen als je een Editor of Administrator bent. Als je het potloodicoon niet ziet, heb je geen Editor of Administrator rol).

In het aanpassingspaneel aan de rechterkant, klik op Metrics.

Zoek naar Bounce rate, voeg het toe aan je zichtbare metrieken en klik op Toepassen.

Sla je wijzigingen op door op Toepassen te klikken.

Nu kun je het bouncepercentage volgen naast andere prestatie-indicatoren.

Site Kit Gebruiken (voor WordPress Gebruikers)

Als je een WordPress-site hebt en een eenvoudigere, meer visuele oplossing wilt, kan Site Kit een optie zijn. Let op, het toont niet direct bouncepercentages, maar er zijn een paar manieren om deze te schatten aan de hand van andere statistieken.

Hier is wat je moet doen:

1. Installeer de Site Kit plugin van Google
2. Koppel het aan je Google-account en kies je site
3. Ga vanaf je WordPress-dashboard naar Site Kit > Belangrijke metrics

Zodra je in het tabblad Key Metrics bent, zie je een tegel genaamd Least Engaging Pages. Het gebruikt de bounce rate-metriek (samen met schermpaginaweergaven) van GA4 om de minst boeiende pagina’s op je site te berekenen.

Een andere manier om het bouncepercentage te benaderen in Site Kit is door de sectie Inhoud te controleren en te kijken naar het Engagementpercentage per pagina. In GA4, is het engagementpercentage het tegenovergestelde van het bouncepercentage. Je zou dus het bouncepercentage kunnen benaderen door het engagementpercentage af te trekken van 100.

Wat Is Een ‘Goed’ Bouncepercentage?

Er is geen enkel bouncepercentage waar elke site-eigenaar naar moet streven. Wat als goed wordt beschouwd, hangt sterk af van je sitetype, inhoud, industrie, publieksgedrag en tal van andere factoren.

Met dat gezegd zijnde, helpen industriestandaarden je te begrijpen wat normaal is en wat niet. Hier zijn enkele algemene richtlijnen om je een startpunt te geven, maar je zult waarschijnlijk wat meer specifieke benchmarks voor jouw industrie willen onderzoeken:

• Onder 20%: Er klopt iets niet met je analytics
• 20–40%: Uitstekend (vaak te zien op service sites of productgerichte pagina’s met duidelijke vervolgstappen)
• 41–55%: Gemiddeld
• 56–70%: Boven gemiddeld, kan verbetering gebruiken
• 70%+: Mogelijk een waarschuwingssignaal, vooral als het om landings- of conversiegerichte pagina’s gaat

Let op een paar dingen terwijl je je uitgangspunten verkent:

• Welke pagina’s hebben de hoogste bouncepercentages? Dit zijn de eerste pagina’s die je zou moeten overwegen voor optimalisatiedoelen.
• Hoe varieert het bouncepercentage per verkeersbron? Bijvoorbeeld, mensen die komen via organisch zoekverkeer kunnen zich anders gedragen dan die van betaalde advertenties.
• Wat is de gemiddelde tijd op pagina voor pagina’s met een hoog bouncepercentage? Dit kan je helpen onderscheid te maken tussen “slechte” bounces en bezoekers die “kregen wat ze kwamen halen”.

Denk ook hieraan:

• Blogs en inhoudsrijke pagina’s hebben vaak hogere bouncepercentages (vooral als gebruikers snel vinden wat ze nodig hebben en vertrekken).
• E-commerce productpagina’s hebben vaak lagere bouncepercentages omdat gebruikers rondklikken om te bladeren of te vergelijken.
• Campagnelandingspagina’s moeten streven naar de laagste bouncepercentages, aangezien je wilt dat gebruikers actie ondernemen.

Maar onthoud dat de bounce rate slechts één metric is, een enkel stukje van een grotere puzzel. Combineer het met gemiddelde betrokkenheidstijd, scroll diepte en conversieratio om een completer beeld te krijgen van wat er echt gebeurt op je site.

10 Strategieën Om Het Bouncepercentage Te Verminderen

Nu we zicht hebben op het bouncepercentage, hoe kunnen we dit verbeteren? Hier zijn 10 bewezen manieren om bouncepercentages te verlagen en bezoekers betrokken te houden bij je site.

1. Sluit aan bij de Intentie van de Bezoeker

Het bouncepercentage stijgt als er een mismatch is tussen wat een bezoeker verwacht en wat ze vinden. Als je bijvoorbeeld een advertentie plaatst die belooft “handgemaakte kaarsen onder de $10,” maar je landingspagina verkoopt luxe geschenkdozen vanaf $60, dan zorg je voor teleurstelling bij jezelf (en potentiële klanten).

De Essentie: Wanneer jouw inhoud bezoekers precies daar ontmoet waar ze zijn — hun vragen beantwoordt, hun pijnpunten erkent, of precies levert waarop ze hebben geklikt — verbeter je drastisch de kans dat ze blijven hangen.

Wat te doen:

• Begin met het beoordelen van je belangrijkste verkeersbronnen (organisch, betaald, sociaal, etc.) en onderzoek wat mensen zoeken of waarop ze klikken.
• Zorg ervoor dat de inhoud van je pagina overeenkomt met de taal en verwachtingen die zijn gesteld in je zoekresultaat, advertentie of e-mail. Koppen, subkoppen en content boven de vouw moeten exact overeenkomen met de belofte die voor de klik is gemaakt.
• Gebruik heatmaps of gebruikerssessie-tools zoals Contentsquare om te zien waar mensen stoppen met betrokken zijn.

2. Zorg Dat Bezoekers Weten Dat Ze Op De Juiste Plek Zijn

Bezoekers moeten zich direct georiënteerd voelen. Binnen vijf seconden of minder moeten ze begrijpen wie je bent, wat je aanbiedt en wat ze vervolgens moeten doen. Als het niet direct duidelijk is, kunnen ze snel vertrekken.

De Essentie: Je content boven de vouw moet drie dingen doen: Zeggen waar de pagina over gaat, tonen wat de bezoeker vervolgens kan doen, en hen geruststellen dat je site betrouwbaar en relevant is.

Wat te doen:

• Maak een duidelijke, bondige kop die communiceert waar je pagina over gaat in eenvoudige taal. Denk aan “Krijg Vandaag Een Gratis Website Audit” in plaats van “Digitale Ervaringsverbetering Oplossingen.”
• Gebruik subtitels om de waarde van de pagina te versterken. Een goede subtitel anticipeert op de volgende vraag van een bezoeker.
• Ondersteun je tekst met afbeeldingen die je publiek of aanbod weerspiegelen. Een foto van je daadwerkelijke product of team schept meer vertrouwen dan een generieke stockfoto.
• Voeg visuele vertrouwenssignalen toe zoals beoordelingen, getuigenissen en logo’s van publicaties of klanten, vooral als je iets terug vraagt.

3. Verbeter Interne Navigatie

Als de structuur van je site verwarrend is, gaan mensen weg — niet omdat ze ongeïnteresseerd zijn, maar omdat ze niet kunnen vinden wat ze zoeken. Jouw navigatie- en menuontwerp moet fungeren als een behulpzame gids, niet als een kies-je-eigen-avontuur dat misgaat.

Dit voorbeeld laat zien hoe Give Me Glow consistentie in hun menu biedt door te categoriseren en pijlen te gebruiken om aan te geven dat er extra menu’s uitklappen.

De Kern Van De Zaak: Verbeterde navigatie moedigt exploratie aan, vermindert weerstand en helpt mensen te leiden naar de antwoorden, producten of informatie die ze zoeken.

Wat te doen:

• Houd hoofdmenu’s kort en intuïtief. Groepeer gerelateerde items onder logische categorieën (bijv. “Producten”, “Over”, “Ondersteuning”) en vermijd slimme maar verwarrende labels zoals “Oplossingencentrum”.
• Voeg contextuele interne links toe binnen je inhoud. Als je bijvoorbeeld WordPress noemt in een blogpost, bied dan een link naar je WordPress hostingpagina.
• Gebruik zijbalkmenu’s, broodkruimels of plakkerige navigatiebalken op langere pagina’s zodat gebruikers gemakkelijk kunnen navigeren.
• Zorg ervoor dat je navigatie mobielvriendelijk is en niet uitsluitend afhankelijk is van dropdowns die werken op basis van hover.

4. Voeg Sterke Oproepen Tot Actie (CTA’s) Toe

Bouncepercentages stijgen vaak wanneer bezoekers niet zeker weten wat ze vervolgens moeten doen. Dus als je bezoekers niet de volgende stap nemen, kan het zijn omdat je ze niet vertelt wat het is. Een CTA is jouw kans om mensen te leiden naar iets betekenisvols, of dat nu een aanmelding is, een promotie, of gewoon het lezen van de volgende blogpost. Vraag jezelf af, wat wil je dat deze bezoeker vervolgens doet? Maak dan die optie duidelijk, aantrekkelijk en eenvoudig om op te handelen.

De kern van de zaak: Een goede CTA respecteert de gebruikersreis en biedt een logische, laagdrempelige volgende stap die natuurlijk aanvoelt, niet opdringerig.

Wat te doen:

• Gebruik actief, specifiek taalgebruik. “Download de gratis gids,” “Start je 14-daagse proefperiode,” of “Bekijk de prijzen” zijn veel effectiever dan “Leer meer.”
• Stem de CTA af op het doel van de pagina. Op een informatieve pagina werkt een CTA zoals “Lees verder” beter dan een verkooppitch. Op een productpagina zijn “Toevoegen aan winkelwagen” of “Bekijk plannen” meer geschikt.
• Ontwerp je CTA zodat deze visueel opvalt zonder de rest van de pagina te overweldigen.
• Plaats CTAs strategisch over de hele pagina, niet alleen aan het einde. Heatmaps en A/B-tests kunnen je helpen de meest effectieve plekken te vinden. Overweeg het toevoegen van sticky CTAs of knoppen die verschijnen nadat iemand 50% naar beneden heeft gescrold.

5. Maak Je Inhoud Leesbaarder

Je inhoud kan briljant zijn, maar als het moeilijk te lezen is (bijvoorbeeld verstopt in dichte alinea’s zonder visuele onderbrekingen of zonder toegankelijkheidsfuncties), zullen de meeste mensen niet blijven om het te lezen.

Bezoekers scannen eerder dan dat ze woord voor woord lezen, daarom zijn opmaak en structuur net zo belangrijk als het schrijven zelf. Duidelijke, scanbare inhoud helpt gebruikers sneller de informatie te vinden die ze zoeken, waardoor frustratie en (je raadt het al) uitvalpercentages worden verminderd.

De Conclusie: Het verbeteren van de leesbaarheid helpt mensen om zich te verbinden met je inhoud, waardoor ze langer op de pagina blijven en de bounce verminderen.

Wat te doen:

• Gebruik korte alinea’s (maximaal 2–4 regels). Grote lappen tekst zijn intimiderend, zeker op mobiel.
• Breek je inhoud op met subkoppen elke 200–300 woorden om lezers door de pagina te helpen.
• Gebruik vetgedrukte tekst, lijsten en kaders om belangrijke informatie te benadrukken.
• Streef naar een leesniveau van de 8e klas. Hulpmiddelen zoals Hemingway en Grammarly kunnen helpen om dichte tekst te vereenvoudigen.
• Vergeet niet de lettergrootte en regelafstand. Minimaal 16px met adequate afstand maakt de inhoud makkelijker leesbaar.

6. Voeg Opvallende Visuals Toe

Je publiek vormt binnen enkele seconden een eerste indruk van je website, en visuals spelen een enorme rol in hoe die indruk wordt gevormd.

Die afbeeldingen, video’s, grafieken en iconen zijn niet alleen ter decoratie. Ze zijn hulpmiddelen om informatie te communiceren, aandacht te trekken, tekst op te breken en je boodschap te versterken.

Strategische visuals maken je pagina aantrekkelijker en gemakkelijker te verwerken, waardoor gebruikers worden aangemoedigd om te scrollen in plaats van weg te klikken.

De kern van de zaak: Voeg geen afbeeldingen toe alleen om ruimte te vullen, maar gebruik ze om je boodschap te versterken en de blik van de lezer door de pagina te leiden. Goed uitgevoerd, verminderen visuals het bouncepercentage door je site toegankelijker en makkelijker om mee te interageren te maken.

Wat te doen:

• Gebruik afbeeldingen van hoge kwaliteit die relevant zijn en de content ondersteunen. Vermijd generieke stockfoto’s waar mogelijk. Afbeeldingen die je merk, product of team weerspiegelen, bouwen meer vertrouwen op.
• Integreer schermafbeeldingen, productfoto’s of stap-voor-stap visuals om complexe processen of software uit te leggen.
• Gebruik infographics om gegevens, vergelijkingen of frameworks te visualiseren. Deze zijn geweldig voor het verhogen van de tijd op de pagina en deelbaarheid.
• Voeg video’s toe (verantwoord ingesloten zodat ze laadtijden niet vertragen) om je product uit te leggen, een functie te demonstreren of testimonials te delen.
• Schrijf informatieve onderschriften bij je afbeeldingen. Onderschriften behoren tot de meest gelezen teksten op een pagina en kunnen het begrip verbeteren.
• Gebruik altijd beschrijvende alt-teksten om toegankelijkheid en SEO te ondersteunen.

7. Verbeter De Kwaliteit Van Inhoud

Je kunt een webpagina aankleden met snelle laadtijden, strakke navigatie en prachtige beelden, maar lezers zullen nog steeds afhaken als de inhoud niet nuttig is. Denk aan inhoud als een gesprek met je ideale klant. Zouden ze weglopen van dat gesprek met het gevoel dat je hen geholpen hebt, of dat je gewoon doordramde zonder iets nuttigs te bieden? Geweldige inhoud vermindert het afhaken omdat het bewijst dat je het waard bent om naar te luisteren.

De conclusie: Kwaliteit van de inhoud is de ruggengraat van de gebruikerservaring. Het is hoe je vertrouwen verdient, waarde biedt en bezoekers aanspoort om meer te ontdekken.

Wat te doen:

• Schrijf met je doelgroep in gedachten. Gebruik de taal die zij gebruiken, beantwoord de vragen die zij stellen, en richt je op hun behoeften, niet alleen op je functies.
• Bepaal een duidelijk doel voor elk stukje inhoud. Is het om te informeren, converteren, entertainen of te begeleiden? Structureer het rond dat doel.
• Ga diep. Oppervlakkige inhoud vol met vage algemeenheden houdt mensen niet betrokken. Gebruik specifieke voorbeelden, bruikbare adviezen, statistieken, citaten en echte inzichten.
• Vermijd het volproppen met trefwoorden en ongemakkelijk SEO-schrijven. Schrijf op een natuurlijke manier eerst voor mensen.
• Houd inhoud up-to-date. Verouderde berichten kunnen ervoor zorgen dat gebruikers je merk wantrouwen. Stel een kalender in om topberichten regelmatig te herzien.

8. Optimaliseer Voor Mobiel

Als je website niet goed werkt op smartphones en andere mobiele apparaten, stoot je het merendeel van je verkeer af. Volgens Statista komt meer dan 60% van het wereldwijde webverkeer van mobiele apparaten. Een site die moeilijk te gebruiken is op mobiel — denk aan te kleine lettertypen, gebroken lay-outs of knoppen die te klein zijn om aan te raken — zal gebruikers wegduwen voordat ze zelfs maar de kans krijgen om je inhoud te bekijken.

De Conclusie: Zelfs kleine frustraties bij de mobiele ervaring kunnen leiden tot grote bounceproblemen, dus geef prioriteit aan je mobiele bezoekers door ze een snelle, probleemloze ervaring te bieden die gelijk is aan of beter dan wat ze op een desktop zouden krijgen.

Wat Te Doen:

• Kies een responsief ontwerp dat automatisch aanpast aan verschillende schermformaten. De meeste moderne thema’s voor WordPress en andere platformen zijn standaard responsief.
• Test elke belangrijke pagina op je smartphone. Controleer niet alleen of het laadt, maar ook of het leesbaar, aanklikbaar en bruikbaar is.
• Zorg ervoor dat lettertypen groot genoeg zijn (minimaal 16px) en de regelafstand niet te krap is.
• Gebruik grote, duidelijk gedefinieerde knoppen en tikdoelen. Niemand wil inzoomen alleen om op “Nu Kopen” te klikken.
• Optimaliseer afbeeldingen en video’s voor mobiel zodat ze snel laden en de lay-out niet verstoren.

9. Verbeter de Paginalaadsnelheid

Elke seconde telt. Letterlijk. Volgens Google, verlaat 53% van de mobiele gebruikers een site die langer dan drie seconden nodig heeft om te laden. Het maakt niet uit hoe goed je inhoud is — als je pagina langzaam laadt, zullen de meeste mensen niet blijven wachten om het te zien.

De essentie: Een snellere website betekent tevredener bezoekers en minder afhakers.

Wat te doen:

• Test je site met Google PageSpeed Insights of GTmetrix, en streef naar een laadtijd van minder dan drie seconden.
• Comprimeer afbeeldingen voordat je ze uploadt met hulpprogramma’s zoals TinyPNG of Squoosh. Grote afbeeldingsbestanden zijn een van de belangrijkste oorzaken van trage laadtijden.
• Gebruik een content delivery network (CDN) om statische bestanden te leveren van servers die dichter bij je gebruikers staan.
• Minimaliseer de CSS, JavaScript, en HTML van je site om onnodige code te elimineren.
• Upgrade je hosting indien nodig. Shared hosting kan problemen ondervinden bij verkeerspieken; VPS of beheerde WordPress-hosting van DreamHost kan de laadtijden aanzienlijk verbeteren.

10. Blijf Altijd Testen

Elke website is anders. Wat voor de ene doelgroep werkt, kan voor een andere mislukken. De enige manier om te weten wat echt aanslaat, is door het te testen. Voortdurend testen helpt je om de prestaties van je site continu te verfijnen en wrijving bij elke stap te verminderen.

De Essentie: A/B-testen helpt je om beslissingen te nemen op basis van bewijs, niet van aannames.

Wat Te Doen:

• Begin met het identificeren van één element om te testen: een kop, CTA-knop, hero-afbeelding of paginalay-out.
• Gebruik gereedschappen zoals Convert of Optimizely om A/B-testen uit te voeren en resultaten te meten.
• Pas geleerde lessen van één pagina toe op andere vergelijkbare pagina’s.

Geef Bezoekers Wat Ze Zoeken

Van het afstemmen van je inhoud op de intentie van de bezoeker tot het verbeteren van leesbaarheid, navigatie en paginasnelheid, elke tip in deze gids is ontworpen om je te helpen een soepelere, slimmere ervaring te creëren. Het bouncepercentage lijkt misschien slechts een ander getal op je analytics-dashboard, maar achter dat getal zitten echte mensen die proberen te beslissen of je site hun tijd waard is.

De conclusie? Jaag niet achter lagere bouncepercentages aan omwille van ijdele statistieken. Focus op het leveren van wat jouw publiek nodig heeft, op een duidelijke, snelle en consistente manier. Hoe beter jouw site je bezoekers bedient, hoe meer tijd ze met je zullen doorbrengen.

En als je een snelle, betrouwbare en flexibele hostingopstelling wilt die al deze strategieën kan ondersteunen, bekijk dan de beheerde WordPress-hosting van DreamHost om een beter presterende website te bouwen die bezoekers blijft aantrekken.