Bueno, esto es raro.
Intentaste cargar tu sitio web, pero Chrome está mostrando un error.
¿Qué significa exactamente ERR_CONNECTION_CLOSED?
La respuesta corta: este mensaje de error indica que tu navegador intentó contactar al servidor de alojamiento, pero no pudo hacerlo.
Existen varias razones por las que esto podría estar sucediendo, desde una VPN que no funciona correctamente hasta tiempos de inactividad del servidor. La causa más común suele estar en tu dispositivo o red.
Antes de lanzar tu laptop a la basura y maldecir la invención de Internet, tenemos algunas palabras de tranquilidad: este error generalmente es fácil de solucionar.
Solo sigue los pasos de esta (sorprendentemente entretenida) guía de solución de problemas, ¡y deberíamos poder ponerte de nuevo en marcha!
¿Qué Significa Realmente ERR_CONNECTION_CLOSED?
Cuando intentaste abrir esa página web, Chrome (o tu navegador elegido) intentó establecer una conexión con el servidor de alojamiento.
Esa conexión permite que el servidor envíe el contenido que solicitaste.
Excepto que esta vez, tu navegador no pudo conectarse. Por eso estás mirando fijamente la pantalla de error ERR_CONNECTION_CLOSED.
Las posibles causas de este problema se pueden agrupar en tres categorías principales:
- Problemas de red: Tu dispositivo simplemente no puede contactar con el servidor de alojamiento.
- Errores del navegador: Chrome o alguna extensión está interfiriendo con tu conectividad.
- Problemas de alojamiento: Podrías ver un error si tu sitio no está configurado correctamente o has agotado tus recursos.
Es muy probable que el problema sea tu red o navegador.
Pero si otras personas también tienen problemas para acceder a tu sitio web, es posible que necesites visitar tu panel de alojamiento.
Diagnóstico de Problemas con ERR_CONNECTION_CLOSED
En este punto, podrías simplemente desplazarte hacia abajo y comenzar a trabajar en las posibles soluciones.
Sin embargo, si tienes 30 segundos, vale la pena hacer una prueba rápida primero.
¿Estás viendo el error solo en un sitio web?
Si la respuesta es sí, el servidor de alojamiento podría ser el culpable.
Pero si cada sitio web que visitas muestra el error ERR_CONNECTION_CLOSED, casi con seguridad tienes un problema con la red o el navegador.
Gran trabajo de investigación, Sherlock.
12 Formas Rápidas de Arreglar el Error ERR_CONNECTION_CLOSED
Ya basta de tarea. Es hora de arreglar el problema y olvidarte de que alguna vez ocurrió.
Aquí tienes tu lista de verificación para solucionar problemas — comenzando con las soluciones más obvias y terminando con problemas que quizás no habías considerado.
1. Verifica Tu Conexión a Internet
Parece tonto hasta preguntar, pero… ¿está funcionando realmente tu internet?
Te sorprendería cuántas veces esto es la raíz del problema.
Si tu conexión ha caído, Chrome no podrá acceder a ningún sitio — lo que es exactamente lo que lleva al mensaje ERR_CONNECTION_CLOSED.
Intenta visitar un sitio web confiable como Google. Luego, revisa tu aplicación favorita que necesita internet. Abre Netflix o Spotify y verifica si puedes hacer streaming de contenido.
Si estas no están funcionando, revisa tu señal Wi-Fi o asegúrate de que tu cable ethernet esté bien conectado.
¡Puede que solo necesites un pequeño ajuste para que todo funcione de nuevo!
2. Reinicia Tu Router
¿El remedio más exitoso de TI de todos los tiempos? Apágalo y enciéndelo de nuevo.
Puedes usar este método probado para solucionar el problema de ERR_CONNECTION_CLOSED. Simplemente desconecta tu módem o router por al menos 30 segundos y luego reinicia el dispositivo.
Esto puede eliminar fallos temporales y restablecer la conexión con tu proveedor de servicios de Internet (ISP). Una vez que tu Internet vuelva a estar en línea, es posible que el error haya desaparecido.
3. Restablece la Configuración de Red de tu Dispositivo
¿Sin suerte? Vamos a ver qué hay bajo el capó.
Las configuraciones de red pueden corromperse más rápido que la leche dejada afuera en un día de verano. Lo que comenzó como una conexión fluida puede convertirse en un enredo de protocolos mal configurados e interfaces de red confusas.
Restablecer tus configuraciones de red básicamente limpia el sistema, y eso puede ser suficiente para eliminar el error.
Restablecer la Configuración de Red en Windows
Para completar esta tarea, necesitarás abrir el símbolo del sistema. No te preocupes, no es tan aterrador como suena.
- Abre el menú de inicio y busca “cmd.”
- Deberías ver “Símbolo del sistema” como el primer resultado. Haz clic derecho en el programa y selecciona “Ejecutar como administrador“.
- Ahora, necesitamos ejecutar algunos comandos. Para restablecer tu configuración TCP/IP, pega este comando y presiona Enter:
netsh int ip reset - Para restablecer tu interfaz de Windows Sockets (Winsock), sigue el mismo procedimiento con este comando:
netsh winsock reset - Termina reiniciando tu dispositivo.
Restablecer la Configuración de Red en macOS
Los usuarios de Mac tienen las cosas un poco más fáciles. Solo se requieren unos pocos clics en “Configuración del Sistema” — ¡incluso tenemos imágenes!
Desde el menú de la barra lateral, selecciona Red.
Luego, elige tu interfaz activa de Internet (por ejemplo, Wi-Fi, Ethernet, etc.).
Haz clic en Detalles al lado de tu red activa.
Elige TCP/IP en el panel de la izquierda.
Luego, haz clic en Renovar el arrendamiento DHCP en el panel derecho.
Termina haciendo clic en Aceptar y reiniciando tu Mac.
¡Con suerte, eso podría solucionar el dolor de cabeza!
4. Revisa tu Firewall y Antivirus
Es altamente recomendable usar herramientas de seguridad para proteger tu dispositivo.
El único problema es que, a veces, el software antivirus y los firewalls pueden ser un poco demasiado protectores.
En lugar de solo bloquear la atención no deseada, interfieren con el tráfico web genuino.
Para probar si este es tu problema, necesitarás desactivar temporalmente tus herramientas de seguridad.
- En Windows: Probablemente, tengas el Firewall de Windows Defender activado. Busca “Seguridad de Windows” en el menú de inicio. Abre el programa y navega a Protección contra virus y amenazas > Administrar configuraciones y desactiva la protección en tiempo real.
- En macOS: Puedes controlar el firewall integrado de macOS desde Configuración del sistema > Red > Firewall.
Si tienes software antivirus de terceros (como Norton, McAfee, Avast, etc.), necesitarás abrir esa aplicación específica y desactivar la protección en tiempo real.
Una vez que hayas bajado la guardia, revisa Chrome para ver si el error se ha solucionado. ¡Asegúrate de volver a activar las protecciones lo antes posible!
5. Juega Con Tu VPN
En algunos casos, el error ERR_CONNECTION_CLOSED puede estar relacionado con cómo se enruta tu tráfico de Internet.
Dependiendo de tu situación, usar una Red Privada Virtual (VPN) o desactivar la VPN y la configuración de proxy podría resolver el problema.
Parece una contradicción, lo sabemos. Permítenos explicarlo.
Cuándo Usar una VPN
Si estás teniendo dificultades para acceder a sitios específicos, podría ser porque tu ISP está bloqueando el acceso. Usar una VPN debería permitirte eludir estas restricciones.
Si no usas una VPN actualmente, prueba un servicio gratuito como ProtonVPN para hacer la prueba.
Cuándo Desactivar tu VPN
Irónicamente, la misma aplicación que te ayuda a eludir restricciones también puede interferir con tu conexión, lo que provoca errores como el ERR_CONNECTION_CLOSED.
Si tienes problemas con la mayoría de los sitios web, intenta desactivar temporalmente tu VPN o las configuraciones de proxy. Eso podría eliminar el error.
6. Borra la Caché de Tu Navegador
La caché de tu navegador es básicamente una memoria a corto plazo para los sitios web. Guarda fragmentos de los sitios que visitas (como imágenes y archivos), para que se carguen más rápido la próxima vez que los visites.
De vez en cuando, esos datos guardados se vuelven obsoletos o se corrompen. Esto puede interferir con la carga de la versión actual de un sitio, lo que podría causar errores como el ERR_CONNECTION_CLOSED.
La solución es borrar la caché.
Aquí te mostramos cómo hacerlo en Chrome:
Haz clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de cualquier ventana y selecciona Eliminar datos de navegación….
En el panel emergente, establece el “Rango de tiempo” en Todo el tiempo.
Luego, marca la casilla etiquetada como Imágenes y archivos en caché.
Termina haciendo clic en Eliminar datos.
7. Vacía la Caché de DNS
Así como la caché de tu navegador guarda archivos de sitios web para un acceso rápido, la caché de DNS recuerda las ubicaciones de los sitios web que has visitado.
Si esos registros se corrompen, la caché de DNS podría enviar tu navegador a una parte completamente equivocada de la red.
Aquí te mostramos cómo empezar de nuevo con una pizarra limpia.
Caché de DNS Interna de Chrome
- Escribe chrome://net-internals/#dns en la barra de direcciones y presiona Enter.
- Busca el botón Clear host cache y haz clic en él. Chrome comenzará inmediatamente a construir una caché nueva, sin necesidad de reiniciar tu dispositivo.
DNS en Windows
- Presiona la tecla de Windows y escribe “cmd”.
- Haz clic derecho en Símbolo del sistema y selecciona Ejecutar como administrador.
- Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
ipconfig /flushdns - Busca el mensaje Successfully flushed the DNS Resolver Cache.
- Reinicia tu dispositivo y cruza los dedos para que haya funcionado.
DNS en macOS
- Navega a Aplicaciones > Utilidades y abre Terminal.
- Pega este comando y presiona Enter:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder - Proporciona tu contraseña cuando se te pida (¡no te preocupes, es legítimo!).
- Una vez que el proceso esté completo, reinicia tu Mac y vuelve a probar para ver si el error persiste.
8. Desactiva tus Extensiones de Chrome
Las extensiones de Chrome suelen ser muy útiles. Pero a veces pueden volverse problemáticas, interfiriendo con la carga de sitios web o la comunicación entre estos y tu navegador.
Puedes probar si alguna de tus extensiones está causando el error ERR_CONNECTION_CLOSED de la siguiente manera:
- Escribe chrome://extensions/ en la barra de direcciones y presiona Enter.
- Desactiva tus extensiones una por una, usando el pequeño interruptor junto a cada herramienta.
- Después de desactivar cada extensión, vuelve a cargar el sitio web al que intentabas acceder originalmente. Si el error desaparece de repente, ¡la extensión que desactivaste más recientemente podría ser la culpable!
9. Actualiza o Reinstala Chrome
¿Google no puede ser el culpable, verdad?
Bueno, es posible que el navegador Chrome de tu dispositivo esté teniendo un mal día.
Para descartar este posible problema, asegúrate de tener la última versión de Chrome. Puedes comprobarlo visitando chrome://settings/help.
También puedes intentar desinstalar Chrome y luego descargar una versión nueva desde el sitio web oficial. ¡No cuesta nada intentarlo!
10. Restablece la Configuración de Chrome
Otra posibilidad es que la configuración de tu navegador Chrome esté interfiriendo con tu conexión.
La solución aquí es restablecer Chrome a sus configuraciones predeterminadas:
Vamos a hacer clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha nuevamente. Luego, selecciona Configuración.
En la barra lateral izquierda, haz clic en Restablecer configuración > Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.
Completa el proceso haciendo clic en Restablecer configuración.
11. Cambia tu Proveedor de DNS
Hablamos sobre tu caché de DNS anteriormente. Básicamente, es la libreta de direcciones local de tu computadora.
Tu computadora obtiene esas direcciones de un servidor DNS más grande, generalmente proporcionado automáticamente por tu Proveedor de Servicios de Internet (ISP).
Si los servidores de tu ISP tienen problemas temporales, podrías encontrarte con problemas de conexión.
Puedes solucionar este problema cambiando a un proveedor de DNS diferente:
- Cloudflare: 1.1.1.1 y 1.0.0.1
- Google Public DNS: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
💡Consejo Pro: Cloudflare tiene excelentes instrucciones paso a paso sobre cómo instalar nuevos servidores DNS en prácticamente cualquier dispositivo.
12. Ejecuta un Escaneo de Malware
No es una idea agradable, pero existe una pequeña posibilidad de que tus problemas de conexión sean causados por malware.
Para estar seguro, te recomendamos usar un programa confiable como Malwarebytes (disponible una versión gratuita) para realizar un escaneo rápido. ¡Podría resolver el error!!
Cómo Arreglar ERR_CONNECTION_CLOSED en tu Sitio Web
Entonces, has pasado por toda la lista de verificación y aún ves el error ERR_CONNECTION_CLOSED en tu sitio web.
Mala suerte, webmaster. Parece que hay un problema con tu sitio.
Sin embargo, podemos arreglarlo. ¡Solo falta un par de pasos más de solución de problemas!
Revisa la Dirección IP de Tu Hosting
El error ERR_CONNECTION_CLOSED puede aparecer cuando el servidor de alojamiento de tu sitio web no se puede alcanzar por alguna razón. Por ejemplo, podría estar caído.
Para probar esto, dirígete a DNSChecker y escribe la URL de tu sitio web. Esta herramienta te proporcionará rápidamente la dirección IP del servidor.
Luego, pega la dirección IP en la herramienta Ping del mismo sitio. Esto revelará si el servidor está aceptando datos entrantes.
Revisa tu Plan de Hosting
Cada plan de alojamiento tiene ciertos límites en cosas como almacenamiento y tráfico.
Si superas estos límites, es posible que solo veas un error.
Puedes verificar esto a través de tu panel de hosting. En DreamHost, ofrecemos tráfico ilimitado en todos nuestros planes de hosting compartido, por lo que esto realmente no debería ser un problema.
Solo digo.
Contacta a tu Proveedor de Hosting
Si todo falla, ponte en contacto con tu proveedor de hosting. Ellos deberían poder averiguar qué está pasando.
No quiero presumir, pero DreamHost ofrece soporte en vivo 24/7 para ayudarte a resolver los problemas lo antes posible.
Dale a tu Sitio el Regalo de un Hosting Confiable
Como hemos descubierto en esta guía, hay muchas razones posibles por las que podrías ver el error ERR_CONNECTION_CLOSED en tu sitio — desde configuraciones de firewall incorrectas hasta problemas con el servicio de VPN.
Afortunadamente, no necesitas ser un experto técnico para encontrar la solución. ¡Asegúrate de guardar esta página en tus marcadores para la próxima vez que necesites solucionar un problema!
Si quieres eliminar los errores de tu sitio web de una vez por todas, también podrías considerar cambiarte a DreamHost.
Nuestros planes incluyen ancho de banda ilimitado, 100% de tiempo de actividad y soporte 24/7. En otras palabras, todo lo que necesitas para un sitio web sólido como una roca.
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