Dominando Analytics: Ahorra Tiempo con la Galería de Plantillas para Exploraciones de GA4

Ya casi es la hora: estamos a tan solo semanas de que Universal Analytics deje de procesar datos y los administradores migren todo a Google Analytics 4. Afortunadamente, para todos nosotros, esta transición trae muchos beneficios: Mejoras en el seguimiento entre dispositivos y plataformas, más privacidad, capacidades más avanzadas de machine learning, mejor integración con Google Ads y otros productos de Google Marketing Platform, y — más importante — datos de pruebas futuras para todos tus sitios y propiedades.

Es cierto. Habrá desafíos al migrar de Universal Analytics a GA4, pero con estos beneficios, todo valdrá la pena. Como Google sabe que podrías necesitar ayuda estos primeros días, tienen plantillas predefinidas para que crees, informes de análisis muy detallados en poco tiempo.

La Galería de Plantillas para Exploraciones de GA4 tiene muchas herramientas útiles para especialistas en marketing, científicos de datos, agencias digitales, dueños de empresas e incluso usuarios nuevos de GA4. ¿Listo para sumergirte en Analytics? Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre las Exploraciones y su Galería de Plantillas.

¿Qué Son las Exploraciones de GA4?

Antes conocidas como “centro de análisis”, las Exploraciones de GA4 (o la sección ‘Explorar’) son una función de Google Analytics 4 para crear informes precisos y analizar datos de una forma más flexible e intuitiva. Es una herramienta poderosa para monitorear datos y puede ayudarte a descubrir ideas que no verías leyendo informes, o paneles predefinidos.

¿Cómo Funcionan las Exploraciones?

Estas son algunas cosas básicas que necesitas saber sobre las Exploraciones en GA4:

• Acceder a la Función de Exploraciones: Para comenzar a usar las Exploraciones, debes ir a la pestaña ‘Explorar’ en la interfaz de GA4. Allí seleccionarás la fuente de datos (como tu sitio web o aplicación) y elegirás métricas y dimensiones a evaluar.

• Crear una Exploración: Una vez elijas la fuente de tus datos y métricas, arrastra y suelta dimensiones en ‘Explorar’, para crear así tu Exploración. Puedes agregar dimensiones y métricas, así como reorganizarlas, para crear un informe personalizado.
• Personar tu Informe: Las Exploraciones de GA4 te permiten personalizar un montón. Por ejemplo, ajusta el período de tiempo de tus datos, aplica filtros a tus informes y crea segmentos, basándote en criterios específicos. También, visualiza tus datos de diferentes maneras como tablas, gráficos de líneas, o circulares.
• Compartir y Guardar tu Exploración: Una vez creas una Exploración, puedes guardarla para emplearla luego, o para compartirla con alguien de tu equipo. También puedes exportar tu informe como un archivo CSV, o un Google Sheet.

Las Exploraciones, además, tienen una opción para que ahorres mucho tiempo: la Galería de Plantillas. Aquí puedes encontrar plantillas de informes de Exploración, que configurarás en solo minutos — con un par de clics.

¿Qué Son las Plantillas de Exploración de GA4?

Las plantillas de Exploraciones en GA4 son informes predefinidos, para que el usuario explore y analice rápidamente sus datos, sin necesidad de crear informes personalizados desde cero. A estas plantillas puedes acceder desde la pestaña ‘Explorar’ en la interfaz de GA4; cubren múltiples preguntas y métricas comunes que los negocios suelen manejar.

¿Cómo se Accede a las Plantillas de Exploraciones?

En la página principal de GA4, a la izquierda, haz clic en la opción ‘Explorar’. Esto te llevará a una página donde verás tus informes de exploración, incluyendo tus plantillas o exploraciones actuales y recientes.

A la derecha, cerca de la parte superior de la página, verás un enlace que dice ‘Galería de plantillas’. Haz clic allí e irás a su página principal, para explorar las plantillas disponibles.

Plantillas para Exploraciones en GA4 (y Cómo Usarlas)

Actualmente, la galería de plantillas se divide en tres: técnicas, casos de uso, e industrias. Aquí te mostraremos las plantillas predefinidas disponibles en cada sección, con una breve descripción para que puedas usarlas, sin problema alguno.

Técnicas

En Blanco

La primera opción en la Galería de Plantillas es crear una Exploración en blanco. Podrás hacer tu propia plantilla desde cero – es una herramienta muy poderosa — pero si eres principiante, tal vez no es la adecuada para ti.

El cielo es el límite al hablar de las plantillas de informes que puedes construir (podríamos hacer un artículo completo solo de eso). Pero como nos estamos enfocando en el uso de plantillas para ahorrar tiempo, omitiremos un poco esta opción por ahora. Una vez conozcas bien las Exploraciones y tengas la confianza necesaria, siéntete libre de volver a esta opción y de construir tus propias plantillas de informes personalizados desde cero.

Formato Libre

El formato libre es muy similar a la plantilla en blanco, enfocado en la creación de gráficos y tablas personalizadas. Te permite hacer visualizaciones únicas de datos, personalizando tus filas y columnas. Pero, así como con la plantilla en Blanco, los usuarios más experimentados en las Exploraciones de GA4 serán quienes le saquen más provecho.

Exploración de Embudos de Conversión

La Exploración de Embudos de Conversión es las plantillas más valiosas y puede ayudarte a notar ideas importantes sobre el recorrido del cliente. Podrás visualizar y analizar estos pasos en el recorrido del usuario, desde su adquisición inicial, hasta su conversión. Esta plantilla está diseñada para que veas los cuellos de botella en el proceso de conversión, comprendas todos los pasos de tu embudo y, lo más importante, que veas dónde las personas lo abandonan.

Esta plantilla admite hasta 10 pasos en tu embudo, los cuales puedes elegir en la primera pestaña. Cuando lo hayas construido, puedes analizar cada paso en el proceso, utilizando diferentes segmentos, filtros y opciones de visualización, para obtener ideas más detalladas.

Basado en tu análisis, puedes identificar áreas donde los usuarios abandonan, o tienen algún problema. Así tomarás medidas y optimizarás esos pasos. Puede que necesites mejorar la experiencia del usuario en una página particular, o ajustar tus mensajes o segmentación para que vayan más alineadas con las necesidades del usuario.

En términos generales, la plantilla de Exploración de Embudos de Conversión en la Galería de Plantillas de Exploración GA4, es una herramienta increíble para analizar el comportamiento de tus usuarios y optimizar tus conversiones. Al visualizar los pasos en tu embudo y hallar oportunidades de mejora, puedes tomar decisiones informadas con respecto a tus fatos, para ayudarte a mejorar tu ROI o retorno de inversión de marketing e impulsar el crecimiento de tu negocio. 

Exploración de Rutas

La plantilla de Exploración de Rutas es parecida a la anterior. Puedes visualizar y analizar rutas de tus usuarios, en tu sitio web o aplicación. Te ayudará a comprender los recorridos más comunes de los usuarios, e identificar métodos de mejora de la experiencia del usuario.

Una vez elijas tu evento de inicio, arrastra y suelta diversos eventos adicionales, o vistas de página en ‘Explorar’, para crear la ruta que deseas. Agrega hasta 10 pasos que desees, e incluye cualquier evento, o vista de página, en tus datos.

Una vez tu ruta esté lista, analiza el rendimiento de cada paso durante el recorrido. La plantilla de Exploración de Rutas tiene muchas opciones de visualización, como tablas, gráficos de barras, o de líneas, para que comprendas cómo se mueven los usuarios a lo largo de la ruta. Además, puedes aplicar filtros y segmentos a tu informe, para obtener ideas más detalladas.

Verás a los usuarios, no mediante embudos específicos, sino a través de sus comportamientos orgánicos. Tendrás un conjunto totalmente nuevo de ideas para optimizar tu sitio o aplicación.

Superposición de Segmentos

Con la plantilla de Superposición de Segmentos, compara el comportamiento de diferentes segmentos de usuarios en tu sitio o aplicación. Está diseñada para ayudarte a comprender cómo interactúan estos segmentos con tu contenido, e identificar oportunidades de mejora de la participación y las conversiones.

Luego de seleccionar los segmentos en esta plantilla, podrás comparar su comportamiento en múltiples métricas, como la duración de la sesión, la tasa de rebote y la tasa de conversión.

Al comparar diferentes segmentos, podrás analizar sus resultados para hallar mejoras posibles a tu participación y conversiones. La superposición y las diferencias entre segmentos te ayudarán a tomar decisiones basadas en datos, mientras comprendes mejor a tu audiencia.

Explorador de Usuarios

La plantilla de Explorador de Usuarios emplea los datos de tus usuarios (basados en el tipo de identidad de informes que has establecido en Google Analytics) para ayudarte a analizar el comportamiento de usuarios individuales en tu sitio web o aplicación. Esta plantilla está diseñada para ayudarte a comprender el recorrido que realiza cada usuario.

Esta plantilla es ideal para examinar datos demográficos. Evalúa los comportamientos de un usuario (manteniendo su anonimato) y descubre ideas sobre sus patrones de comportamiento. Puedes analizarlos con muchas métricas, como vistas de página, conversiones y eventos.

Exploración de Cohortes

La plantilla de Exploración de Cohortes, es un reporte prediseñado que sirve para analizar el comportamiento de diferentes cohortes de usuarios. ¿Y qué son cohortes? Un grupo de usuarios con comportamientos, cualidades o características comunes, como el mes en que visitaron tu sitio por primera vez. Por eso, esta plantilla es algo similar a la de Explorador de Usuarios, aunque menos detallada.

Algo increíble de esta plantilla es que podrás seguir una cohorte a lo largo del tiempo. Así, rastrearás el rendimiento de tus esfuerzos de marketing y optimización del sitio; por ejemplo, si sigues una cohorte que representa a cierto público objetivo, hay modo en que puedas determinar qué tan bien alcanzas a ese público objetivo, con tus esfuerzos de marketing.

Tiempo de Vida de los Usuarios

La plantilla de Tiempo de Vida de los Usuarios es parecida, también, al Explorador de Usuarios, aunque ahora analizarás usuarios individuales, a lo largo de todo su ciclo de vida como clientes. Es una excelente manera de analizar el valor de vida útil de tus clientes o usuarios — además, busca ayudarte a comprender cómo se comportan tus usuarios de alto valor, y a identificar áreas de mejora, para aumentar ingresos, e impulsar el crecimiento de tu empresa.

También es valiosa para diseñar campañas de remarketing, identificar dónde los clientes tienden a abandonar, y hallar patrones comunes entre los clientes que no abandonan.

Casos Prácticos

Adquisición

Todos sabemos que la adquisición es realmente importante en la analítica de sitios web y aplicaciones. Para eso, GA4 incluye una plantilla de Adquisición. Analiza, con ella, cómo tus usuarios encuentran tu sitio web o aplicación, e interactúan con ellos. El informe está centrado en canales y campañas que generan tráfico hacia tu sitio o aplicación, así como en el comportamiento de usuarios que llegan a través de esos canales.

Selecciona, para comenzar, un rango de tiempo a examinar. Luego, analiza las fuentes de tráfico que llevaron a los usuarios a tu sitio o aplicación durante ese lapso. La plantilla te dará datos sobre el rendimiento de cada canal, como la búsqueda orgánica, las redes sociales y la publicidad pagada, así como las campañas que generan tráfico.

La plantilla te permite analizar el comportamiento de los usuarios que llegan por medio de cada fuente de tráfico. Puedes analizar métricas como la tasa de rebote, la duración de la sesión y la tasa de conversión, para comprender cómo los usuarios interactúan con tu sitio o aplicación.

Basándote en tu análisis, puedes identificar oportunidades para mejorar tus conversiones. Por ejemplo, descubrir que los usuarios que llegan por búsqueda orgánica tienen una tasa de conversión más alta, que quienes lo hacen con publicidad paga. Luego puedes tomar medidas para optimizar tus campañas de publicidad paga y enfocarte mejor en usuarios de alto valor.

Conversión

Antes de usar la plantilla de Conversión, debes configurar un par de conversiones. Marca en GA4 cualquier evento como una conversión — por ejemplo, comprar, completar un formulario o suscribirte a un boletín. Solo debes ir a ‘Administrar’, cuyo ícono parece un engranaje y está en la parte inferior izquierda. Y allí a ‘Eventos’. Crea un evento nuevo, o modifica uno existente, y activa el interruptor de ‘Marcar como conversión’.

La plantilla de Conversión analiza el rendimiento de tu sitio web o aplicación, en términos de conversiones. Proporciona datos sobre el número de conversiones, la tasa de conversión y los ingresos generados por cada conversión. También puedes analizar el rendimiento de diferentes objetivos de conversión.

Analiza, con la plantilla de Conversión, el comportamiento de tus usuarios convertidos en tu sitio o aplicación. Tendrás métricas como la duración de la sesión, las páginas por sesión y la tasa de rebote. Así, entenderás cómo interactúan esas personas con tu sitio o aplicación.

Comportamiento del Usuario

Si amaste el informe de la página de destino en Universal Analytics, entonces la plantilla de Comportamiento del Usuario te encantará. No son exactamente iguales, pero, de las plantillas predefinidas es la más similar, pues podrás seguir a usuarios específicos durante sus diferentes etapas del recorrido, basándote en sus páginas de destino. Rastréalos desde la adquisición, interacción y retención — Visualizarás y entenderás, así, cómo esos usuarios se desplazan a través de estas etapas. 

La plantilla de Comportamiento del Usuario presenta datos del número de usuarios en cada etapa del recorrido. Analizarás su comportamiento de los usuarios en cada una, como los canales que generan su adquisición, el contenido con el que interactúan y las características tras la retención.

Según tu análisis, puedes identificar oportunidades de mejora de interacción y retención. Por ejemplo, puedes notar que hay quienes interactúan con algún contenido particular y tienen más probabilidades de convertirse en usuarios a largo plazo. Puedes tomar medidas como crear más de este contenido, y optimizar tu sitio o aplicación para impulsar la interacción y retención.

Industrias

Comercio Electrónico

Si rastreas y analizas plataformas de comercio electrónico con Google Analytics, te sugerimos revisar la plantilla de Comercio Electrónico. Te resultará familiar, pues se basa en informes de e-commerce que podías usar en Universal Analytics.

La plantilla de Comercio Electrónico se enfoca en métricas y dimensiones clave, relacionadas con transacciones de comercio electrónico. Te ayudará a comprender cómo interactúan tus usuarios con tus productos. Te brindará datos, como número de transacciones, ingresos y valor promedio de los pedidos. Analiza, también, métricas como ingresos por producto, cantidad de productos y de reembolsos. Además, monitorea el comportamiento de los usuarios que hacen transacciones en tu sitio web, o aplicación.

Videojuegos

Si tu sitio web o aplicación incluye juegos, echa un vistazo a la plantilla de Videojuegos. Podrás analizar el rendimiento de tus juegos, el comportamiento de tus jugadores y métricas como la progresión del juego, los niveles completados y las preferencias de modo de juego — todas estas son maneras muy útiles de comprender cómo los usuarios interactúan con tu juego.

La plantilla de Videojuegos también te permite analizar eventos específicos dentro del juego, como por ejemplo compras de elementos, niveles y logros alcanzados. Podrás hacer un seguimiento de la frecuencia de estos eventos y los ingresos que ellos generaron.

Usando la Galería de Plantillas para Exploraciones de GA4

Sin importar cuál plantilla elijas, tendrá un diseño similar, con tres pestañas disponibles: Variables, Configuración de la pestaña y Resultado.

La “técnica” del informe dependerá de la plantilla seleccionada, lo que afectará a las opciones disponibles para cada pestaña. Pero en general:

• Variables es donde personalizas segmentos, dimensiones y métricas. Los segmentos pueden basarse en usuarios, eventos o sesiones. Haz clic en el ícono ‘+’ y mira tus opciones de segmento. Con las dimensiones personalizarás los datos que desees explorar, aún más.
• Una vez configures tus variables, arrástralas a la sección necesaria de ‘Configuración de la pestaña’, para aplicarlas a tu resultado. También puedes usar esta configuración para ajustar lo que se muestra en tu resultado y cómo se organiza.
• Por último, la pestaña ‘Resultado’ mostrará tu Exploración en acción. Mientras vas personalizando la configuración de las dos primeras pestañas, los resultados cambiarán en tiempo real en esta, para que hagas tus informes tal y como deseas.

Si esto luce complicado, no te preocupes — sea cual sea la plantilla que elijas, traerá las pestañas ‘Variables’ y ‘Configuración de la pestaña’ predeterminadas. Aunque es cierto que puedes personalizar tus resultados mientras experimentas desde cero, utilizar la configuración predeterminada te brindará, también, innumerables conocimientos poderosos.