Політика Конфіденційності
Останнє оновлення:
17 січня 2025 року
Візійна декларація DreamHost: люди мають свободу вибору, як ділитися своїм цифровим контентом.
Ця Політика конфіденційності пояснює, що ми робимо, щоб мінімізувати обробку даних та забезпечити захист тих, які ми збираємо. Ми рекомендуємо вам повністю прочитати цю Політику. Однак, оскільки спосіб, в який ми обробляємо дані, залежить від служби, якою ви користуєтеся (і ми розуміємо, що ваш час обмежений і цінний), ви можете вирішити використовувати нижче наведені посилання для переходу безпосередньо до відповідних вам розділів Сповіщення.
Якщо у вас виникнуть питання щодо наших практик або будь-яких ваших прав, описаних нижче, ви можете звернутися до нас за адресою privacypolicy@dreamhost.com. Ця електронна поштова скринька активно відстежується та обслуговується, щоб ми могли забезпечити вам заслугований досвід.
1. Хто ми, наші Послуги і наш Вебсайт
1.1 DreamHost пропонує великий вибір послуг для наших клієнтів ("вам"), котрі включають у себе послуги хостингу та вебсайтів (включаючи спільний, VPS, і повноправний хостинг, хостинг для WordPress, Remixer, хостинг електронної пошти (так звані "Послуги Хостингу")), хмарні послуги (DreamObjects і DreamCompute) (так звані "Хмарні Послуги") та послуги реєстрації доменів ("Послуги Реєстрації Домену") та інші.
1.2 Послуги, що пропонуються DreamHost, в цьому повідомленні колективно називаються Послугами.
1.3 Ми також маємо вебсайт ("Вебсайт"), де відвідувачі вебсайту, потенційні клієнти та потенційні кандидати на посаду можуть дізнатися більше про нас та наші Послуги.
2. Услуги хостингу та хмарних сервісів
Цей розділ пояснює наші практики приватності у відношенні до даних, які ми збираємо, надаючи вам послуги хостингу та хмарних сервісів.
У цьому розділі "клієнт" означає бізнеси, яким ми надаємо послуги хостингу та хмарних сервісів.
2.1 Яку інформацію ми збираємо, коли надаємо послуги хостингу та хмарних сервісів
2.1.1 Коли клієнти користуються нашими послугами хостингу та хмарних сервісів, вони надають нам дані третіх сторін. Ми збираємо ці дані лише відповідно до інструкцій наших клієнтів. Це означає, що наші клієнти контролюють дані, які вони завантажують на наші платформи.
2.1.2 Ми укладаємо угоди з нашими клієнтами, які визначають наші юридичні зобов'язання щодо цих даних і пояснюємо, що ми можемо використовувати ці дані лише для надання послуг нашому клієнту (тобто для надання послуг хостингу, хмарних послуг або послуг реєстрації доменів). В багатьох юридичних юрисдикціях, зокрема в європейському економічному просторі (ЄЕП), DreamHost вважається "оператором даних" щодо таких клієнтських даних. Кожен з наших клієнтів вважається "контролером даних". Як контролер, кожен клієнт DreamHost несе відповідальність за дотримання вимог до контролерів відповідно до Загального регламенту про захист даних ("GDPR"), який вимагає повідомлення, розкриття та конкретні юридичні основи для передачі даних до DreamHost та використання послуг хостингу та хмарних сервісів. Як оператор, DreamHost має деякі, але не всі, ці обов'язки.
2.1.3 Якщо ви хочете дізнатися більше про дані, які збирає окремий клієнт DreamHost та відповідно передає до DreamHost, зверніться до політики конфіденційності цього клієнта, яка зазвичай розташована на їхньому вебсайті.
2.1.4 Існують випадки, коли ми діємо як контролер даних. В іншій частині цієї Політики конфіденційності пояснюється наша практика збору даних в таких обставинах.
2.2 Інформація, яку ви надаєте
2.2.1 Персональна інформація, яку ми збираємо від вас, коли надаємо вам послуги, залежить від типу послуги чи підтримки, яку ви потребуєте.
2.2.2 Деяка особиста інформація збирається безпосередньо від вас, коли ви:
- (a) створюєте обліковий запис або придбаваєте будь-які наші послуги (наприклад, інформацію про оплату, контактні дані, номер кредитної картки та в деяких випадках, ідентифікацію особи);
- (b) звертаєтесь за допомогою до нашої технічної підтримки (наприклад, ваш номер телефону чи електронну адресу);
- (c) входите в свій обліковий запис, наприклад, з даними для входу (наприклад, ваше ім’я користувача та пароль);
- (d) заповнюєте контактні форми або замовляєте новини або іншу інформацію від нас (наприклад, вашу електронну адресу); або
- (e) берете участь у опитуваннях або конкурсах або берете участь у діяльності, яку ми просуваємо, що може вимагати від вас інформацію.
2.2.3 Ми також збираємо та обробляємо інші дані, які можуть бути менш очевидні для вас. Наприклад, інформація, пов’язана з обліковим записом, збирається у зв'язку з вашим використанням послуг (як типи послуг, які ви використовували, історія оплат, сума ваших платежів, ваше доменне ім'я, інформація про коли продукти відновлюються або закінчують термін дії, замовлення на обслуговування клієнтів, запити інформації тощо).
2.2.4 Деяку з цієї інформації можна віднести до персональних даних. Ми можемо використовувати цю інформацію для того, щоб час від часу зв'язуватися з вами щодо наших продуктів, промоцій та інших послуг, що стосуються вашого облікового запису. Ви можете керувати та вибирати інформацію, яку хочете отримувати. Будь ласка, дивіться розділ 11 для отримання більш детальної інформації.
2.2.5 Більшу частину персональної інформації, яку ми збираємо, необхідно зберігати для того, щоб усі наші послуги були функціональні та доступні для вас. Якщо ми запитуємо персональну інформацію, що виходить за рамки цього обсягу, ми обов'язково ясно пояснимо, чому нам це потрібно (і які можуть бути наслідки не надання її).
2.3 Інформація, яку ми збираємо автоматично
2.3.1 Коли ви користуєтесь нашими послугами хостингу, ми можемо автоматично збирати певну інформацію з вашого пристрою. Це може включати інформацію, таку як ваша IP-адреса, тип вашого пристрою, будь-які унікальні номери ідентифікації пристрою, типи браузера, інформацію про вашу географічну локацію (наприклад, рівень країни або міста) та іншу технічну інформацію, яка може вас ідентифікувати.
2.3.2 Наприклад, дані про використання послуг автоматично збираються, коли ви використовуєте та взаємодієте з нашими послугами, включаючи метадані, журнали та cookie/ID пристрою. Ця інформація включає конкретні дані про ваші взаємодії з функціями, контентом та посиланнями (включаючи ті, що належать третім сторонам, такі як плагіни соціальних медіа), що містяться у послугах, а також інформацію, вказану в попередньому пункті.
2.4 Інформація, яку ми збираємо від третіх сторін
2.4.1 У ролі контролера даних ми можемо збирати інформацію від третіх сторін. Це може включати інформацію від партнерів, щоб підтримувати функціональність ваших послуг (наприклад, реєстрації доменних імен та сторонніх наборів електронної пошти). Ми можемо об'єднати ці дані з інформацією, яку вже маємо, щоб ми могли належним чином оновлювати, аналізувати і розширювати наші послуги. Ця інформація буде використовуватися лише з тією конкретною метою, для якої вона нам була надана.
Наш вебсайт
3. Яку інформацію ми збираємо, коли ви використовуєте або відвідуєте наш веб-сайт?
3.1.1 Інформація, яку ви надаєте
DreamHost отримує та зберігає інформацію, яку ви надаєте нам через ваше використання Веб-сайту.
Ми можемо збирати та зберігати інформацію про ваші візити та взаємодію з Веб-сайтом, яка не ідентифікує вас безпосередньо, але автоматично відправляється та записується нами за допомогою cookies або інших сервісів. Ми використовуємо cookies або подібні сервіси для аналізу трендів, адміністрації веб-сайту, відстеження руху користувачів по веб-сайту та збору демографічної інформації про нашу базу користувачів. Ви можете контролювати використання cookies, вибравши відповідні налаштування у вашому браузері. Якщо ви вирішите відключити cookies, це може обмежити ваше використання деяких функцій на Веб-сайті.
Крім того, ми автоматично збираємо певну інформацію та зберігаємо її у лог-файлах. Ця інформація може включати IP-адреси, тип браузера, інтернет-провайдера, вихідні / вхідні сторінки, операційну систему, дату / часову позначку і / або дані про клікстрім.
Ми можемо комбінувати цю автоматично зібрану інформацію логу з іншою інформацією, яку ми збираємо про вас. Ми робимо це для покращення сервісів, які ми пропонуємо вам, для покращення маркетингу, аналітики або функціональності сайту.
Наш веб-сайт містить функції соціальних медіа, такі як кнопка Facebook та інші віджети, які працюють на нашому веб-сайті. Ці функції можуть збирати таку інформацію, як вашу IP-адресу та сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті, і можуть встановлювати cookie, щоб функція працювала належним чином. Функції соціальних медіа та віджети або розміщуються сторонніми компаніями, або напряму на веб-сайті. Ваша взаємодія з цими функціями регулюється заявою про конфіденційність компанії, яка надає відповідну функцію.
Цільова реклама або пропозиції, що засновані на інтересах, можуть бути представлені вам на основі ваших дій на наших веб-сторінках, інших веб-сайтах та на основі продуктів, які ви вже маєте. Ці пропозиції будуть відображатись у вигляді різних рекламних банерів продуктів, представлених вам під час перегляду. Ми також співпрацюємо з третіми сторонами для управління нашою рекламою на наших веб-сторінках та інших веб-сайтах. Наші партнери третіх сторін можуть використовувати функції, такі як cookies, для збору інформації про таку діяльність, щоб надати вам рекламу на основі вашої інтернет-активності та інтересів та вимірювати ефективність реклами. Якщо ви бажаєте відмовитися від реклами, заснованої на інтересах, натисніть тут.
Як ми використовуємо cookies
Ми використовуємо наступні типи cookies:
- Постійні Cookies: ми використовуємо постійні Cookies, щоб покращити ваш досвід використання сайту. Це включає запис вашого згоди "Прийняти Cookies", яка з'являється вперше, коли ви використовуєте сайт.
- Сеансові Cookies: сеансові Cookies тимчасові та видаляються з вашого комп'ютера, коли веб-браузер закривається. Ми використовуємо сеансові Cookies, щоб допомогти нам відстежувати інтернет-використання, як описано вище.
- Cookies третіх сторін: cookies третіх сторін від YouTube, Google та інших подібних сервісів можуть використовуватися на сайті, залежно від того, чи вбудовані вміст відео та інше.
Ви можете відмовитися від прийняття браузерних Cookies, активувавши відповідне налаштування у вашому браузері (див. Розділ 9). Однак, якщо ви виберете це налаштування, ви, можливо, не зможете отримати доступ до певних частин сайту. Якщо ви не налаштували браузер так, щоб він відмовлявся від Cookies, наша система видасть Cookies, коли ви спрямуєте свій браузер на наш сайт.
4. Послуги Реєстрації Домену
4.1 Ми поділимося вашою інформацією (такою як інформація WHOIS) в обсязі, необхідному для відповідності ICANN або будь-яким іншим регулюванням та політикам, коли ви реєструєте доменне ім'я у нас.
Загальна інформація про обробку даних у зв'язку з нашими послугами та веб-сайтом
5. Як ми використовуємо зібрану про вас інформацію?
5.1 У міру того, як ми є контролером даних, ми використовуємо інформацію, зібрану через ваше використання наших Сервісів, для таких цілей:
- (a) для покращення та оптимізації роботи та ефективності наших Сервісів для вас, а також нашого Вебсайту;
- (b) для виконання зобов'язань, які випливають з угод, укладених між вами та DreamHost;
- (c) для діагностики проблем та виявлення ризиків безпеки, помилок або необхідності удосконалення Сервісів;
- (d) для дослідження ефективності наших Сервісів, Вебсайту та пов'язаних з ними маркетингових, рекламних та комерційних зусиль;
- (e) для відповідей на ваші запити на підтримку, а також для спілкування з вами по електронній пошті, через вебсайт та чат, текстові повідомлення, телефонні дзвінки або автоматизовані телефонні дзвінки або текстові повідомлення;
- (f) для надання вам інформації про наші продукти та послуги; та
- (g) для дослідження, запобігання або втручання у випадку незаконної діяльності, підозри на шахрайство або іншого, як це вимагає законодавство.
5.2 Часто більша частина цих даних є агрегованими або статистичними даними про те, як люди використовують наші Сервіси або Вебсайт, і не є пов'язаними з особистими даними. У тій мірі, в якій ці дані є особистими даними, або пов'язані з особистими даними, ми відповідно обробляємо їх.
6. Наша правова основа для обробки персональної інформації
6.1 Наша правова основа для збору та використання персональної інформації, описаної вище, залежить від конкретної персональної інформації та специфічного контексту, в якому ми збираємо її. Однак, зазвичай ми збираємо персональну інформацію тільки тоді, коли маємо на це ваш згоду, коли нам потрібна персональна інформація для виконання договору з вами, або коли обробка відповідає нашим законним інтересам і не переважає над ваших інтересами щодо захисту даних або основними правами та свободами. У деяких випадках, ми можемо також мати правове зобов'язання зібрати персональну інформацію від вас.
6.2 Якщо ми просимо вас надати персональну інформацію для виконання правового вимоги або виконання нашого договору з вами, ми зазначимо це відповідно на конкретний час та повідомимо вам, чи є надання вашої персональної інформації обов'язковим або ні (а також можливі наслідки, якщо ви не надасте вашу персональну інформацію). Аналогічно, якщо ми збираємо та використовуємо вашу персональну інформацію, спираючись на наші законні інтереси (або інтереси третьої сторони), ми чітко вам це продемонструємо на відповідний час.
7.1 За винятком надійних бізнес-партнерів та/або асоційованих осіб, які працюють від нашого імені або у зв'язку з нами, ми не будемо надавати або продавати вашу персональну інформацію будь-якій третій стороні та зберігатимемо всі такі дані конфіденційно. Наприклад, ми ділимося інформацією з третіми сторонами, яким потрібна ця інформація для функціонування та обслуговування наших Сервісів (як от поділ даних з реєстраторами доменів, щоб підтримувати ваші Сервіси або реєстрацію доменів).
Треті сторони і надійні партнери або асоційовані особи
7.2 Ми можемо укладати договори з третіми сторонами щодо допомоги нам в оптимізації наших Сервісів, включаючи допомогу у питаннях пов'язаних із авторизацією та обробкою платежів, виконанням запитів на обслуговування, та запитами на допомогу.
7.3 Ми можемо використовувати платформи третіх сторін для надання веб- та електронних реклам наших Сервісів після того, як ви відвідали і покинули наш Веб-сайт.
7.4 Ми також використовуємо служби веб-аналітики для покращення зручності використання нашими клієнтами. Ці служби можуть записувати анонімні дані, такі як кліки миші, рухи та прокручування, але ми ніколи не використовуватимемо їх для збору персональних даних від вас. Ми використовуємо ці дані внутрішньо, щоб краще зрозуміти та покращити ваш досвід використання DreamHost.
Органи правоохоронної діяльності
7.5 Основна діяльність DreamHost розташована в Каліфорнії, Сполучених Штатах, і ми підпорядковуємося законам та правилам цієї юрисдикції. Нас можуть викликати різні органи правоохоронної діяльності для дотримання вимог проведення слідства. Виконання може включати безпечну передачу даних клієнтів законно уповноваженому державному агентству.
7.6 Поза територією Сполучених Штатів, DreamHost також може бути зобов'язаний розкрити персональну інформацію іншим органам правоохоронної діяльності, регулятивним, державним агентствам, судам або іншим третім сторонам відповідно до чинного законодавства або нормативу, якому підпорядковується DreamHost.
7.7 Ми будемо розкривати цю інформацію лише тоді, коли вважатимемо, що розкриття є необхідним (i) відповідно до чинного законодавства або нормативу (ii) для реалізації або захисту наших юридичних прав або (iii) для захисту вашого життєвого інтересу або інтересу будь-якої іншої особи.
8. Ваші права на захист даних
8.1 В залежності від юрисдикції вашого проживання, ви можете мати право на захист даних для доступу, виправлення, оновлення або вимоги щодо видалення вашої особистої інформації.
8.2 Якщо ви є резидентом ЄС, у вас також є такі права на захист даних:
- Ви можете заперечити проти обробки вашої особистої інформації, попросити нас обмежити обробку вашої особистої інформації або запросити передачу вашої особистої інформації.
- Якщо ми зібрали та обробили вашу особисту інформацію за вашої згоди, тоді ви можете в будь-який час відкликати свою згоду. Відкликання вашої згоди не вплине на законність обробки, яку ми проводили до вашого відкликання, а також не вплине на обробку вашої особистої інформації, проведену на підставі законних основ відмінних від згоди.
- Ви маєте право подати скаргу до органу з захисту даних щодо нашого збору та використання вашої особистої інформації. Контактні дані органів захисту даних в ЄС доступні тут: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm
DreamHost не продавала, і не має наміру продавати особисту інформацію як "продаж", як визначено в Законі про захист споживачів Каліфорнії ("CCPA").
Мешканці Каліфорнії, які бажають надіслати запити на інформацію відповідно до статей 1798.110 та 1798.115 CCPA, можуть зробити це, відправивши електронний лист на адресу privacypolicy@dreamhost.com.
9. Ваш вибір
9.1 Контактна інформація: Клієнти DreamHost з уже створеними обліковими записами можуть переглянути та змінити контактну інформацію, що асоційована з їх обліковими записами DreamHost, у Панелі DreamHost.
9.2 Реклама в Інтернет: DreamHost та їх рекламні партнери дотримуються сигналів "opt out", які надаються автоматично веб-браузером користувача або користувачем, який вручну відмовляється від реклами в Інтернеті на http://www.networkadvertising.org/choices/.
9.3 Email-маркетинг: Щоб відписатися від рекламних маркетингових електронних листів, ви можете натиснути посилання для відписки в рекламному електронному листі або змінити свої уподобання на сторінці Приватності Панелі DreamHost.
9.4 Cookies та інші технології відстеження:
Для отримання інформації про управління налаштуваннями файлів cookie натисніть на посилання нижче:
Настройки cookie в Internet Explorer
10. Безпека: як ми забезпечуємо безпеку вашої інформації?
Ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних, які ми збираємо та обробляємо про вас. Заходи, які ми використовуємо, призначені для забезпечення рівня безпеки, відповідного рівню ризику обробки вашої персональної інформації. Конкретні заходи, які ми використовуємо, включають зменшення часу зберігання журналів, коли це можливо, до мінімального рівня, необхідного для забезпечення роботи наших системних адміністраторів та персоналу з безпеки, щоб гарантувати плавність роботи сервісів.
11. Обробка в Сполучених Штатах
11.1 Ваші персональні дані можуть оброблятися в країнах, які відрізняються від країни вашого проживання. В цих країнах можуть діяти закони про захист даних, які відрізняються від законів вашої країни, і в деяких випадках можуть бути не такі захисні. Конкретно, наші сервери для сайту розташовані в Сполучених Штатах та Нідерландах. Це означає, що коли ми збираємо вашу персональну інформацію, ми, ймовірно, обробляємо її в Сполучених Штатах. Ми вжили відповідних заходів безпеки для того, щоб вимагати, щоб ваша персональна інформація залишалася захищеною відповідно до цієї Політики конфіденційності.
12. Зберігання та видалення даних
Ми зберігаємо персональну інформацію, яку ми збираємо від Вас, коли для цього є постійна законна потреба у веденні нашого бізнесу (наприклад, для виконання вимог законодавства, податкових або бухгалтерських вимог, забезпечення виконання наших угод або виконання наших юридичних зобов'язань). Коли у нас немає постійної законної потреби обробляти вашу персональну інформацію, ми або видалимо її, або зробимо її анонімною, або, якщо це не можливо (наприклад, через зберігання вашої персональної інформації у резервних архівах), то ми надійно збережемо вашу персональну інформацію та ізолюємо її від подальшої обробки, поки не стане можливим її видалення.
13. Веб-сайти третіх сторін
Веб-сайт та наші послуги можуть містити посилання на веб-сайти третіх сторін. Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності або вміст сайтів третіх сторін. Будь ласка, прочитайте політику конфіденційності будь-якого веб-сайту, який ви відвідуєте.
14. Зміни в Політиці Конфіденційності
Ми можемо змінювати цю Політику конфіденційності від часу до часу, щоб відобразити зміни в наших практиках або в діючому законодавстві. Ви зможете зрозуміти, коли останній раз була оновлена політика, оскільки ми внесемо зміни до дати на верхівці Політики. У деяких випадках ми можемо надати вам додаткове повідомлення (наприклад, додавши заяву на веб-сайт, через новинний бюлетень або відправивши вам сповіщення). Продовжуючи доступ або використання послуг після набуття чинності змін, ви погоджуєтесь дотримуватись оновленої Політики конфіденційності.
15. Питання та скарги
Якщо у вас є які-небудь питання щодо нашої Політики конфіденційності, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними контактними даними:
privacypolicy@dreamhost.com
або
До уваги: Юридичний відділ
DreamHost
PMB №327
417 Associated Rd.
Brea, CA 92821