Останнє оновлення:

18 лютого 2022 року

Умови ремонту взломаного сайту

Термін виконання

DreamHost прагне повністю відновити ваш сайт протягом 48 годин з моменту отримання вашої оплати. DreamHost просить вас відповідати на всі його листи протягом 12 годин, щоб забезпечити швидке відновлення вашого сайту. Якщо відповідь від вас не надійде протягом 12 годин, тоді відновлення фактично "призупиняється" до тих пір, поки DreamHost не отримає відповідь. DreamHost все одно зробить все можливе, щоб завершити процес якомога швидше з того моменту.

Сумісність

На цей час, Сервіс відновлення зламаних сайтів DreamHost доступний лише для односайтових інсталяцій WordPress, що розміщені на спільних платформах DreamHost, VPS, DreamPress, та управлініх власних серверах. Сервіс охоплює один веб-сайт.

Дані клієнтів та використання диска

Системи зберігання на веб-серверах DreamHost спеціально призначені для підтримки хостингуваних веб-сайтів і не розроблені як ефективне резервне копіювання або рішення для зберігання. Зверніть увагу, що Політика Прийнятного Використання та Політика Безлімітного Використання DreamHost застосовуються до будь-яких ремонтів зламаних сайтів.

Політика відшкодування

Одноразовий платіж за послугу ремонту зламаного сайту може бути повернутий, якщо DreamHost не може відремонтувати ваш веб-сайт протягом вказаного часу через внутрішні затримки DreamHost. Однак, наступні дії анулюють будь-яке право на повернення коштів:

• Невідповідь на будь-які запити інформації та електронні листи більше ніж на протязі 12 годин після початку процесу ремонту.
• Перешкоджання процесу ремонту або самостійне проведення ремонту.
• Нові компроміси або зловмисну діяльність після завершення очищення.

Без гарантії

Хоча DreamHost прагне робити все можливе під час ремонту, зверніть увагу, що ідеальні результати ніколи не гарантуються. Це ручний процес, який варіюється в залежності від унікальних ситуацій, з якими стикається кожен веб-сайт. Однак, DreamHost докладатиме максимум зусиль, щоб відновити ваш веб-сайт. Після завершення ремонту, власник сайту самостійно несе відповідальність за підтримку веб-сайту, включаючи будь-яке та всі компоненти програмного забезпечення сайту, складові та вхідні дані. Ви розумієте та погоджуєтесь з тим, що DreamHost не несе відповідальності за будь-які збитки або проблеми, що виникають від сервісу ремонту пошкодженого сайту.

Один сайт на користувача

Перед зверненням за послугою Відновлення зламаного сайту, ви повинні переконатися, що сайт ізольований під власним унікальним іменем користувача FTP/SFTP/SSH. Якщо сайт належить користувачу з іншим контентом, DreamHost за своїм власним розсудом може перенести сайт, що очищується, до нового користувача SFTP.

Скасування

Якщо ви вирішите скасувати сервіс "Відновлення зламаного сайту" з будь-якої причини, будь ласка, негайно повідомте DreamHost, щоб його команда підтримки могла уникнути будь-якого перешкоджання вашій власній діяльності сайту та планам. Майте на увазі, що повернення грошей не доступне, якщо DreamHost вже розпочав процес (див. політику повернення вище).

Повідомлення

DreamHost залишає за собою право вносити зміни до цих умов в будь-який час. Будь ласка, перевіряйте цю сторінку, щоб переконатися, що ви в курсі останньої інформації щодо Правил користування послугами (TOS). Ваше використання сервісу поправки взломаних сайтів означає прийняття цих умов. Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх умов користування послугами DreamHost, які застосовуються до вашого облікового запису, включаючи будь-які обмеження відповідальності, застави та інші юридичні положення.