Як повідомити про зловживання

Щоб повідомити про зловживання нашими хостинговими послугами чи вашим обліковим записом DreamHost, що пов'язані з нашими Умовами, надішліть електронного листа на адресу abuse@dreamhost.com.

Будь ласка, надайте якнайбільше деталей, пояснюючи проблему, включаючи, за можливістю, IP-адресу, ім'я домену, часові позначки, конкретні посилання/URL-адреси та детальний опис діяльності, про яку ви повідомляєте.

Що відбувається з вашим звітом

Коли отримано звіт про зловживання, він перенаправляється до нашої спеціальної Команди протидії зловживанням, де він буде поставлений у чергу і оброблений. Через велику кількість звітів, які ми отримуємо щодня, ми не можемо гарантувати особисту відповідь на кожне отримане повідомлення. Однак ми докладемо зусиль, щоб відповісти на окремі запити у випадках, коли потрібна або необхідна особиста відповідь. В інших випадках, будь ласка, будьте впевнені, що ми вживемо необхідних заходів для забезпечення дотримання наших Умов користування (а також відповідних законів США/штатів). Усі звіти про зловживання фіксуються та відстежуються індивідуально. Тому просимо, щоб кожен звіт стосувався лише одного домену. У разі кількох випадків зловживання на одному домені, будь ласка, включайте їх в один звіт для забезпечення своєчасного вирішення.

Доменні імена, зареєстровані в DreamHost

Зверніть увагу, що можуть виникати випадки, коли ми не можемо верифікувати або вжити обмежувальних заходів щодо скарги на зловживання, якщо доменне ім'я не розміщене в нашій мережі, навіть якщо домен зареєстрований у DreamHost, оскільки ми не маємо доступу до сторонніх серверів. Для прискорення вирішення ми рекомендуємо, щоб скарги щодо контенту або діяльності, розміщених на сторонніх серверах, надсилалися відповідним провайдерам хостингу.

Додаткова інформація

Додаткову інформацію щодо деяких поширених видів зловживань та відповідних політик можна знайти в нашій статті Бази знань про політики зловживань тут.