Грація Під Тиском: Спокійний Як Федерер, Гострий Як Подає
Якщо є одна особистість, на яку Джиммі Бакіро дивиться як на зразок досконалості, то це Роджер Федерер. Цей швейцарський тенісний ідол, відомий своїми плавними рухами, холоднокровністю та послідовною досконалістю, давно надихає Джиммі, і таке порівняння дуже підходить.
“Я захоплююся людьми, які зберігають спокій у напружених ситуаціях,” каже Джиммі. “Навіть коли Федерер програвав два сети або зустрічався з сильними суперниками, він ніколи не втрачав самовладання. Він залишався психологічно міцним і знаходив способи боротися.”
Як міжнародний представник підтримки WordPress, Джиммі щодня стикається з викликами клієнтів і технічними проблемами: конфлікти кешу, проблеми з плагінами, завантаження сервера та інше. Кожен випадок унікальний, вимагаючи балансу швидкості, стратегії та вправності. Як Федерер, що повертає подачу на 130 миль на годину, Джиммі залишається стійким і адаптується під час гри, щоб знайти рішення.
Розвиток, Що Підживлюється Наставництвом Та Цікавістю
Джиммі не увійшов у технічну підтримку традиційним шляхом. Насправді, більш ніж два роки тому, він перейшов з загальної ролі в Google до DreamHost, принісши з собою базу знань з електронної пошти, DNS та хостингу.
“Я знав деякі основи, але ця роль змусила мене заглибитися, зрозуміти DNS детально, як насправді працюють сервери.”
Для Джиммі його зростання було мотивоване наставництвом та власним прагненням вчитися.
«Крістіан Санклементе допоміг мені зрозуміти підхід до підтримки», — каже Джиммі. «Інструменти Грега Валова розбудили мою цікавість до серверів. А знання Зака Хантсінгера з команди DreamPress просто на наступному рівні».
Зараз, зосередившись на TechOps, Джиммі тісно співпрацює зі своїм наставником Деном Лізаразо, який відомий своїм досвідом у сфері інфраструктури та швидкістю друку. “Важко встигати за його швидкістю, перемикаючись між різними випадками та вкладками без пауз,” каже Джиммі. “Але що важливіше, він навчає мене систематичному мисленню.”
Протягом усього цього, Джиммі застосовує «швейцарський майстерський» підхід: не лише вміння, але й дисципліна, терпіння та психологічна стійкість. Як досвідчений професіонал, який коригує свої дії під час матчу, він зустрічає кожен новий інструмент і складний випадок з спокійним фокусуванням і уважністю.
Одного дня, Джиммі сподівається перейти на роль розробника, надихнувшись справжньою цікавістю до того, як системи backend та інфраструктура працюють за лаштунками. “Наразі я вивчаю більше про продуктивність серверів і отримую глибше розуміння того, як наша інфраструктура працює на backend сервера,” — каже він.
Життя в Боготі, Рятування Тварин та Любов до Великих
Поза роботою, життя Джіммі активне і трохи некероване, у найкращому сенсі цих слів. Він живе в Боготі, Колумбія, зі своєю дружиною Джеральдін (також DreamHoster), а також із цілою маленькою армією рятувальних тварин, яка могла б майже зібрати стартовий склад для гри в футбол або американський футбол: шість котів і чотири собаки.
Список домашніх тварин включає Тоні старшого лабрадора, Ленні, Лусіо та Антонію в команді собак; а також Мічі, Джіро, Рамону, Томаса, Бруно та Ніну в команді котів.
“Це як друга робота,” жартує Джиммі. “Ти ніколи не маєш спокою. Тренування цуценят під час того, як коти лазять по полицях? Буває хаотично.”
Але на тлі хаосу догляду за власним зоопарком, Джиммі та Джеральдіна знаходять свій спокій. Вони дивляться фільми, гуляють у парку, готують їжу та їздять на авто (якщо дозволяє трафік).
Джиммі також великий фанат спорту: футбол, UFC, NBA, NHL, NFL, керлінг (він не жартує!) та, звісно, теніс.
Окрім Федерера, Джиммі захоплюється ще однією спортивною легендою: Пейтоном Меннінгом. “Він визначив лідерство: він неймовірно розумний на полі, адаптивний, стриманий. Я навіть став тимчасовим уболівальником [Денвер] Бронкос, щоб підтримувати його.”
Колишній слеклайнер, Джиммі колись практикував рівновагу, буквально. “Це дивно спокійно… коли ти перестаєш обличчям упиратися в землю,” – каже він. Слеклайнінг — це про нерухомість, а не про силу. Це трохи схоже на технічну підтримку. Головне не поспішати, а контролювати.
Матч-Пойнт: Врівноваженість у Технологіях та Житті
Згадуючи, найбільша гордість Джиммі за час роботи в DreamHost – це не лише технічні знання, а й особистісний розвиток. Він вважає, що саме робота та його наставники сформували його мислення та підхід до життя.
“Тепер я вирішую проблеми по-іншому, більш структуровано мислю. Я краще справляюсь зі стресом. І чесно кажучи, я думаю, що став кращим чоловіком.”
Такий рівень самоусвідомленості та спокою під час тиску зробили Джиммі незамінною частиною команди DreamHost. Може він і не переслідує Гранд-слеми, але завжди відточує свою майстерність: зосереджений, врівноважений і допомагає іншим, як клієнтам, так і колегам, робити те саме.
Як Федерер у п’ятисетовому матчі, Джиммі не дозволяє тиску визначати себе. Він адаптується, дихає та робить наступний удар.
А якби DreamHost колись вручав трофеї за грацію під час випробувань? Джиммі Бакіро отримав би один — без потреби в нічиїй.
Хочеш стати частиною команди DreamHost? Ми шукаємо ентузіастів та цікавих осіб, які прагнуть навчатися та допомагати іншим розвиватися. Переглянь наш сайт кар’єри щоб побачити доступні вакансії та дізнатися більше про DreamHost! 👀 Слідкуй за нашим наступним випуском про Технічну Підтримку, де ми розкриємо секрети щасливої кар’єри в техпідтримці. Дізнайся про її шлях, любов до реаліті-шоу та вражаючі мовні навички в цьому ексклюзивному інтерв’ю!