DreamHost буде на WordCamp US 2023!
Ми знову допомагаємо організувати цей захід та цього року торжественно повернемося на виставковий майданчик!
Зустрінься з командою партнерів DreamHost на стенді 401, щоб дізнатися, як ми можемо допомогти твоєму бізнесу досягти успіху в інтернеті.
Але це ще не все: наш віцепрезидент з технічної підтримки, Andrea Silas, вийде на сцену в п’ятницю, щоб розповісти про свій професійний шлях як жінки в технічному керівництві. Ти знайдеш її на сцені у залі Woodrow Wilson 25 серпня о 15:45. Ти точно не захочеш пропустити!
Клікніть тут, щоб запланувати зустріч з DreamHost на виставці! Ми не можемо дочекатися зустрічі з тобою!
Моделювання Кращої Версії Себе: Баланс роботи та життя жінки на керівній посаді в технологіях
Як лідер, тобі не тільки потрібно знайти баланс між роботою та особистим життям, але й показати правильну поведінку тим, кого ти керуєш і ведеш. Або принаймні зробити все можливе, щоб не випадково продемонструвати шкідливу. Це може бути хитрим у звичайних умовах для звичайної людини… але як перейти від повністю багатоофісної роботи до неминучо повністю віддаленої на кілька років з несподіваним кидком пропозиції про віддалено-орієнтований, але гібридний варіант, коли ти тільки звикаєш до попереднього?!
Жінка у технологічному керівництві, іммігрантка з трохи іншого культурного середовища, ніж у більшості моєї команди, до того ж з додатком багатьох інших культур, ймовірно, перебуваючи в іншому етапі життя, ніж більшість людей, яким я керую: як я навчилася краще розуміти та співчувати людям, які покладаються на мене за керівництво, але живуть іншим життям.
Я припускалася помилок, і ти теж помилишся, але, сподіваюся, мій список допоможе тобі уникнути деяких великих помилок у майбутньому.
Як віцепрезидент з технічної підтримки DreamHost, Андреа Сайлас очолює команду висококваліфікованих агентів, які надають підтримку клієнтам цілодобово по всьому світу. Андреа приєдналася до сім’ї DreamHost у 2003 році та перейшла на посаду віцепрезидента у 2014 році, де її основний акцент – надання майже миттєвої підтримки через кілька мов та різні канали, включаючи Онлайн-чат, електронну пошту, соціальні мережі та самообслуговування. Постійно еволюціонуючи, передбачаючи потреби клієнтів та використовуючи команду, яка охоплює дев’ять країн і всі часові зони, Андреа створила мультиканальний досвід, який значно допомагає все більш зв’язаній, технічній та всесвітній клієнтській базі. З майже двома десятиліттями досвіду в технічній підтримці, Андреа є втіленням уповноваженого лідерства, оскільки вона прагне досягти кінцевої мети своєї команди – відповідей без чекання, продовжуючи при цьому дотримуватися основних цінностей компанії. В результаті DreamHost постійно визнається за його виняткове обслуговування клієнтів.