¡DreamHost estará en WordCamp US 2023!
¡Estamos ayudando a organizar este evento nuevamente y haremos un regreso triunfal al piso de la exposición este año!
Ven a conocer al equipo de afiliados de DreamHost en el stand 401 para saber cómo podemos ayudarle a tu negocio a encontrar el éxito en línea.
Pero eso no es todo: nuestra Vicepresidenta de Soporte Técnico, Andrea Silas, subirá al escenario el viernes para hablar sobre su trayectoria profesional como mujer en el liderazgo tecnológico. La encontrarás en el escenario de la sala Woodrow Wilson el 25 de agosto a las 3:45. ¡No querrás perdértelo!
¡Haz clic aquí para programar una reunión con nosotros en la feria! ¡Te esperamos!
Modelando la Mejor Versión de Ti Mismo: El equilibrio de la vida laboral/personal de una mujer en liderazgo tecnológico.
Como líder, no solo necesitas descubrir tu propio equilibrio entre el trabajo y la vida, sino también asegurarte de que estás modelando el comportamiento correcto para aquellos a quienes lideras. O al menos haz tu mejor esfuerzo para no modelar accidentalmente uno dañino. Esto puede ser complicado en circunstancias normales para una persona típica… pero, ¿cómo se pasa de estar totalmente ligado a múltiples oficinas, a estar completamente remoto involuntariamente durante años, con la curva inesperada de una propuesta de solución remota, pero híbrida justo cuando te estás acostumbrando a lo primero?
Una mujer en el liderazgo tecnológico, una inmigrante de un entorno cultural algo diferente al de la mayoría de mi equipo para empezar y ahora con la ventaja de muchas otras culturas mezcladas, probablemente en un lugar diferente en la vida que la mayoría de las personas que dirijo: cómo aprendí a comprender mejor y empatizar con las personas que confían en mí para el liderazgo, pero que viven un tipo de vida diferente.
Cometí errores y tú también, pero espero que mi lista te ayude a evitar algunos grandes en el futuro.
Como vicepresidenta de soporte técnico de DreamHost, Andrea Silas lidera un equipo de agentes altamente calificados que ofrece soporte las 24/7 a clientes de todo el mundo. Andrea se unió a la familia DreamHost en 2003 y asumió su puesto de vicepresidenta en 2014, donde su enfoque principal es brindar soporte casi instantáneo a través de varios idiomas y varios canales, incluidos Live Chat, correo electrónico, redes sociales y servicios de autoayuda. En constante evolución al anticipar las necesidades de los clientes y utilizar un equipo que abarca nueve países y en todas las zonas horarias, Andrea ha establecido una experiencia de canal cruzado, ayudando enormemente a una base de clientes cada vez más conectada, técnica y mundial. Con casi dos décadas de experiencia en soporte técnico, Andrea personifica el liderazgo empoderado mientras persigue su objetivo final de equipo de cero respuestas de tiempo de espera, mientras continúa defendiendo los valores fundamentales de la empresa. Como resultado, DreamHost es constantemente reconocido por su excepcional servicio al cliente.