Kiedy Amy D’Andrea uruchomiła Pet Emergency Education w 2013 roku, nie zamierzała zostać właścicielką firmy — chciała po prostu wypełnić lukę.
Po prawie dwóch dekadach nauczania nauk weterynaryjnych na poziomie uniwersyteckim, D’Andrea została zaproszona do współprowadzenia lokalnego kursu resuscytacji krążeniowo-oddechowej. Zaskoczenie? Nie była to resuscytacja dla ludzi. Była to resuscytacja dla zwierząt domowych.
„Zdałem sobie sprawę, że właściciele zwierząt i opiekunowie mają wiele świetnych pytań — i bardzo mało miejsc, gdzie można uzyskać rzeczywiste, medycznie poprawne odpowiedzi,” mówi. Jedno zajęcie przerodziło się w dwa. Potem w pięć. A potem w biznes.
To zaangażowanie w edukację i umocnienie doskonale wpisuje się w misję DreamHost, którego celem jest dostarczanie dostępnych i niezawodnych rozwiązań internetowych. Pozwala to D’Andrei, zapalonej zwolenniczce opieki nad zwierzętami, dzielić się swoją kluczową wiedzą na temat nagłych wypadków związanych ze zwierzętami na całym świecie.
Pomagamy Ludziom Pomagać Zwierzętom
Dzisiaj Pet Emergency Education jest uznawane na poziomie krajowym jako dostawca szkoleń, z ponad dekadą doświadczenia, rosnącym katalogiem kursów i głęboko misyjnym podejściem. Ponieważ D’Andrea jest certyfikowanym technikiem weterynaryjnym, American Association of Veterinary State Boards (AAVSB) uznaje ją i jej firmę za oficjalnego dostawcę edukacji dla profesjonalistów weterynaryjnych. Ich program nauczania jest recenzowany i zatwierdzany przez radę weterynaryjną, co gwarantuje, że każda klasa spełnia aktualne standardy branżowe.
Ta wiarygodność pomogła im nawiązać kontakt z trenerami psów, opiekunami zwierząt, pracownikami schronisk dla zwierząt, a nawet zespołami opieki dziennej dla psów — niektórzy z nich teraz włączają certyfikację pierwszej pomocy i resuscytacji dla zwierząt jako część procesu wdrażania.
„Mieliśmy ludzi, którzy mówili: 'Nigdy o tym nie myślałem, dopóki coś się nie wydarzyło’,” mówi D’Andrea. „Naszym celem jest zmiana tego — przed awarią.”
Zmiana Kierunku na Online i Szybki Rozwój
Z rosnącym zapotrzebowaniem na bezpieczeństwo zwierząt domowych — oraz pogłębiającą się pasją do edukacji — wzrosła również możliwość skalowania tej wiedzy. Ona i jej mąż, Greg D’Andrea, założyli Pet Emergency Education z celem nauczania pierwszej pomocy i resuscytacji krążeniowo-oddechowej dla zwierząt w formie bezpośredniej.
Firma rozpoczęła działalność od prowadzenia zajęć stacjonarnych w schroniskach i centrach opieki nad zwierzętami. Następnie nadszedł rok 2020.
„Kiedy Covid uderzył, wszystko się zmieniło. Dla nas był to katalizator do pełnego przejścia na tryb online,” wyjaśnia. „Mieliśmy już program nauczania, a ja miałam doświadczenie w technologiach edukacyjnych. To po prostu miało sens.”
Korzystając z systemu zarządzania nauką zintegrowanego ze swoją stroną internetową, D’Andrea i Greg D’Andrea (odpowiedzialny za operacje i logistykę) rozszerzyli swój katalog o sześć szczegółowych kursów realizowanych we własnym tempie. Jednak w miarę rozwoju ich strony, wzrosły również problemy techniczne.
Aby sprostać zapotrzebowaniu, zespół zainwestował w nowy system zarządzania nauką, nagrał szczegółowe filmiki instruktażowe i stworzył kursy online dostosowane do własnego tempa dla profesjonalistów zajmujących się zwierzętami, treserów psów, opiekunów i miłośników zwierząt. Problem? Ich oryginalna platforma hostingowa nie nadążała.
„Rosliśmy szybko — a technologia nie nadążała za nami. Wolne ładowanie stron, niekompletne quizy, zgłoszenia wsparcia każdego dnia… To wpływało na doświadczenia naszych klientów.”
To wtedy dokonali zmiany.
„Zaufaliśmy DreamHost całym naszym życiem,” mówi. „I to zrobiło ogromną różnicę.”
Znalezienie Stabilności z DreamHost
Początkowo Pet Emergency Education oferowało wyłącznie szkolenia stacjonarne. W miarę rozwijania swojej obecności online, strategicznie podzielili swoją działalność na dwa odrębne komponenty: Akademię, dedykowaną szkoleniom wirtualnym, oraz Edukację, skupiającą się na zajęciach stacjonarnych.
Jednakże, rozpoznając, że przyszłość leży w edukacji online, szczególnie wraz z postępami w dziedzinie SI, D’Andrea przesunęła swoje zainteresowania na platformy cyfrowe.
„DreamHost przedstawił nam kilka stron AI, które pomogły nam z materiałami źródłowymi, treścią strony internetowej, a teraz możemy publikować własne treści z naszą marką.”
Strona Pet Emergency Academy hostowana przez DreamHost umożliwia im teraz realizację celu, jakim jest ekspansja międzynarodowa. Amy D’Andrea, która osobiście zarządza stroną, dzieli się swoim entuzjazmem wobec niej.
„Zarządzam stroną samodzielnie, ponieważ to uwielbiam. Fascynuje mnie technologia, wszystkie te wtyczki i to, co mogą zrobić, ale potrzebowałem pomocy developera, aby pomóc naszym międzynarodowym klientom dokonywać zakupów we własnej walucie. Mamy wielu klientów w Australii, Wielkiej Brytanii i kilku innych krajach.”
Przejście na DreamPress Pro, zarządzany plan hostingowy WordPress DreamHost, spowodowało dramatyczny spadek problemów technicznych i ogromny wzrost spokoju ducha dla zespołu.
„Wszystko po prostu działa,” mówi D’Andrea. „Nie musimy martwić się o stronę. To oznacza, że możemy po prostu skupić się na nauczaniu i ratowaniu życia.”
Z włączonym DreamShield, D’Andrea i jej zespół wiedzą również, że ich treści — oraz ich uczniowie — są chronieni przed zagrożeniami. Niezawodna dostępność DreamHost i szybkie wsparcie były kluczowe dla ich ciągłego sukcesu, zapewniając, że ich klasy na żądanie są zawsze dostępne.
„Nasze lekcje na żądanie są prowadzone we własnym tempie… dlatego uwielbiam, jak płynnie działa nasz system zarządzania nauką z DreamHost, ponieważ pozostaje wygodny dla naszych klientów, aby dostosować go do ich harmonogramu.”
To bezproblemowe doświadczenie online pozwoliło Pet Emergency Education nie tylko poszerzać ich zasięg, ale również nieustannie rozwijać ich metody nauczania.
Rozszerzanie Wpływu
To, co zaczęło się od zajęć prowadzonych przez jedną kobietę, jest teraz pełnoprawną akademią edukacyjną, z programem nauczania w domu, sklepem detalicznym i planami dotarcia do uczniów międzynarodowych w przyszłości.
Oczywiście każdy kurs jest nadal oparty na tej samej podstawie:
Umożliwiamy ludziom ochronę i dbanie o zwierzęta – przed wystąpieniem sytuacji awaryjnej.
„Jeśli choć jedna osoba weźmie udział w naszym kursie i uratuje jedno zwierzę, to już jest sukces,” mówi D’Andrea. „Ale już widzieliśmy znacznie więcej niż to.”
Zobacz Stronę W Akcji!
Odwiedź Pet Emergency Education, aby uzyskać akredytowane kursy i narzędzia gotowe do nauczania domowego. Jako właściciel zwierzęcia, lub jeśli znasz kogoś, kto nim jest, te zasoby są nieocenione!