Als Amy D’Andrea 2013 Pet Emergency Education gründete, wollte sie nicht Geschäftsinhaberin werden — sie wollte nur eine Lücke füllen.
Nach fast zwei Jahrzehnten als Lehrkraft für Veterinärwissenschaften auf Hochschulniveau wurde D’Andrea eingeladen, einen lokalen CPR-Kurs mitzulehren. Der Clou? Es war nicht für Menschen. Es war für Haustiere.
„Ich habe erkannt, dass Haustierbesitzer und Pflegekräfte so viele großartige Fragen hatten – und nur sehr wenige Orte, um echte, medizinisch genaue Antworten zu erhalten“, sagt sie. Aus einem Kurs wurden zwei. Dann fünf. Dann ein Geschäft.
Diese Verpflichtung zu Bildung und Ermächtigung stimmt perfekt mit der Mission von DreamHost überein, zugängliche und zuverlässige Web-Lösungen bereitzustellen. Das ermöglicht es D’Andrea, einer leidenschaftlichen Befürworterin der Tierpflege, ihr wichtiges Wissen über Tier-Notfälle weltweit zu teilen.
Menschen Helfen, Tieren Zu Helfen
Heute ist Pet Emergency Education ein national anerkannter Schulungsanbieter mit über einem Jahrzehnt Erfahrung, einem wachsenden Kurskatalog und einem tiefgreifenden, missionsgetriebenen Ansatz. Da D’Andrea eine zertifizierte tierärztliche Technikerin ist, qualifiziert sie die American Association of Veterinary State Boards (AAVSB) und ihr Unternehmen als offiziellen Bildungsanbieter für tiermedizinische Fachkräfte. Ihr Lehrplan wird vom Tierarztgremium überprüft und genehmigt, um sicherzustellen, dass jeder Kurs den aktuellen Branchenstandards entspricht.
Diese Glaubwürdigkeit hat ihnen geholfen, Verbindungen zu Hundetrainern, Haustierbetreuern, Mitarbeitern von Tierheimen und sogar Teams von Hundetagesstätten aufzubauen — einige von ihnen schließen nun die Zertifizierung für Haustier-Erste-Hilfe und CPR als Teil ihrer Einarbeitung ein.
„Wir haben Leute sagen hören ‚Ich habe nie darüber nachgedacht, bis etwas passiert ist‘“, sagt D’Andrea. „Unser Ziel ist es, das zu ändern — bevor der Notfall eintritt.“
Wechsel ins Online-Geschäft und schnelles Wachstum
Da die Nachfrage nach Haustiersicherheit wuchs — und ihre eigene Leidenschaft für Bildung sich vertiefte — wuchs auch die Möglichkeit, dieses Wissen zu skalieren. Sie und ihr Ehemann, Greg D’Andrea, gründeten Pet Emergency Education mit dem Ziel, Tier-CPR und Erste Hilfe persönlich zu unterrichten.
Das Unternehmen begann mit Präsenzkursen in Tierheimen und Haustierpflegezentren. Dann kam das Jahr 2020.
„Als Covid zuschlug, änderte sich alles. Für uns war das der Katalysator, vollständig online zu gehen“, erklärt sie. „Wir hatten bereits den Lehrplan, und ich hatte einen Hintergrund in der Lehrtechnologie. Es ergab einfach Sinn.“
Mit einem in ihre Website integrierten Lernmanagementsystem haben D’Andrea und Greg D’Andrea (der den Betrieb und die Logistik leitet) ihren Katalog auf sechs detaillierte, selbstgesteuerte Kurse erweitert. Doch mit dem Wachstum ihrer Website nahmen auch die technischen Probleme zu.
Um der Nachfrage gerecht zu werden, investierte das Team in ein neues Lernmanagementsystem, nahm ausführliche Videotutorials auf und erstellte online Selbstlernkurse für Tierprofis, Hundetrainer, Sitter und Tierliebhaber gleichermaßen. Das Problem? Ihre ursprüngliche Hosting-Plattform konnte nicht mithalten.
„Wir sind schnell gewachsen — und die Technik konnte nicht mithalten. Langsame Seitenladezeiten, unvollständige Quizze, täglich Support-Tickets… Es beeinträchtigte die Erfahrung unserer Kunden.“
Das war der Moment, als sie den Wechsel vornahmen.
„Wir haben DreamHost unser gesamtes Lebensunterhalt anvertraut“, sagt sie. „Und es hat einen riesigen Unterschied gemacht.“
Stabilität Finden Mit DreamHost
Anfangs bot Pet Emergency Education nur Präsenzschulungen an. Als ihre Online-Präsenz wuchs, teilten sie ihr Geschäft strategisch in zwei unterschiedliche Bereiche auf: Die Akademie, die sich auf virtuelles Training spezialisiert, und Bildung, die sich auf Präsenzkurse konzentriert.
Allerdings erkannte D’Andrea, dass die Zukunft in der Online-Bildung liegt, insbesondere mit den Fortschritten in der KI, und verlagerte ihren Schwerpunkt auf deren digitale Plattformen.
„DreamHost hat uns einige KI-Websites vorgestellt, um uns bei unseren Referenzmaterialien und Website-Inhalten zu helfen, und jetzt können wir unsere eigenen Markeninhalte veröffentlichen.“
Mit der von DreamHost gehosteten Website der Pet Emergency Academy können sie nun ihr Ziel der internationalen Expansion erreichen. Amy D’Andrea, die die Website persönlich verwaltet, teilt ihre Begeisterung dafür.
„Ich verwalte die Website selbst, weil ich es liebe. Ich bin fasziniert von der Technologie, von all diesen Plugins und was sie können, aber ich brauchte die Hilfe eines Entwicklers, damit unsere internationalen Kunden in ihrer eigenen Währung kaufen können. Wir haben viele in Australien, dem Vereinigten Königreich und einigen anderen Ländern.“
Der Wechsel zu DreamPress Pro, dem verwalteten WordPress-Hosting-Plan von DreamHost, führte zu einem drastischen Rückgang technischer Probleme und zu einer erheblichen Steigerung der Seelenruhe für das Team.
„Alles funktioniert einfach“, sagt D’Andrea. „Wir müssen uns keine Sorgen um die Seite machen. Das bedeutet, dass wir uns einfach auf das Unterrichten und das Retten von Leben konzentrieren können.“
Mit DreamShield aktiviert, wissen D’Andrea und ihr Team auch, dass ihre Inhalte — und ihre Lernenden — vor Bedrohungen geschützt sind. Die zuverlässige Betriebszeit und schnelle Unterstützung von DreamHost waren entscheidend für ihren anhaltenden Erfolg und stellen sicher, dass ihre On-Demand-Kurse immer zugänglich sind.
„Unsere On-Demand-Kurse sind selbstgesteuert… deshalb liebe ich es, wie reibungslos unser Lernmanagementsystem mit DreamHost funktioniert, weil es für unsere Kunden bequem bleibt, ihren Zeitplan anzupassen.“
Diese nahtlose Online-Erfahrung hat es Pet Emergency Education ermöglicht, nicht nur ihre Reichweite zu erweitern, sondern auch ihre Lehrmethoden kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wirkung Erweitern
Was als Schulungskurs einer einzelnen Frau begann, ist jetzt eine vollständige Bildungsakademie mit einem Lehrplan für Heimunterricht, einem Einzelhandelsgeschäft und Plänen, als nächstes internationale Lernende zu erreichen.
Und natürlich basiert jeder Kurs immer noch auf derselben Grundlage:
Menschen befähigen, Tiere zu schützen und zu pflegen – bevor der Notfall eintritt.
„Wenn nur eine Person unseren Kurs besucht und ein Tier rettet, ist das ein Gewinn“, sagt D’Andrea. „Aber wir haben schon so viel mehr als das gesehen.“
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