Автоматизация Email-маркетинга: Создание кампаний, которые работают сами по себе

Добрая старая электронная почта. 

Он не получает такого же внимания, как другие, более новые каналы. Но для поддержания заинтересованности потенциальных клиентов и их превращения в покупателей, нет ничего более эффективного.

Электронная почта также отлично подходит для автоматизации. Отчеты Litmus показывают, что 35% компаний видят возврат от $10 до $36 на каждый потраченный доллар, и большинство платформ для электронной почты имеют некоторые встроенные функции автоматизации. Даже если ты не используешь эти возможности, ты все равно можешь значительно ускорить процесс с помощью ИИ.

Тем не менее, автоматизация электронной почты не детская игра. Чтобы избежать серьезных ошибок, тебе нужно осторожно использовать рабочие процессы и инструменты ИИ.

В этом руководстве мы покажем тебе, как начать — от составления информационных бюллетеней до настройки кампаний на основе триггеров. 

Готов? Давай начинать!

Автоматизация Рассылки

Итак, у тебя есть список электронной почты. Подписчики, которые заинтересованы в новостях и предложениях от тебя.

Чтобы поддерживать их интерес, тебе нужно отправлять обновления — это рутина… но большую часть мы можем автоматизировать.

Автоматизированное Создание Черновиков С ИИ 

Самый простой подход — использовать ИИ для создания первых черновиков. 

Давай представим, что ты хочешь раз в месяц рассылать информацию о одном из своих клиентов, пример своей работы, с фотографией и описанием выполненной работы. 

Давай построим автоматизацию с помощью Google Forms, Google Sheets, Zapier и Mailchimp.

1. Создай Простую Google Форму: Она должна содержать три поля: Имя Клиента, Тип Работы и Заметки (2-3 пункта о проекте).
2. Создай связанный файл Google Таблиц: После публикации формы перейди на вкладку Ответы, нажми Связать с Таблицами и выбери опцию создания новой таблицы.
3. Подключи Google Таблицы к Zapier: Создай новый Zap, выбери Google Таблицы в качестве триггера. Войди в систему по инструкции и выбери Новая или Обновлённая Строка Таблицы в качестве события триггера.
4. Настрой триггер рабочего процесса: На следующем экране выбери новую таблицу, основной лист и первую строку. Наконец, проверь соединение.
5. Добавь немного магии ИИ: Для следующего шага в рабочем процессе выбери ИИ от Zapier, затем:
   • Установи режим создания на Написать.
   • Выбери GPT-5.4 Mini в качестве модели.
   • Добавь свои заметки и изображения в качестве входных полей.
   • Добавь простой запрос, как: “Напиши черновик текста длиной 100 слов для статьи о успехах клиентов для садоводческого бизнеса в электронной рассылке и тему письма, основываясь на этих заметках: [Заметки о проекте]
   • Нажми Улучшить запрос, чтобы добавить дополнительный эффект.
   • Добавь “Текст Письма” и “Тема Письма” как выходные поля.
6. Добавь шаг действия Mailchimp: Создай черновик кампании и направь выходные данные ИИ непосредственно в существующий шаблон. Используй созданные выше выходные поля для заполнения темы и тела письма.
7. Добавь последнее действие: Отправь себе электронное письмо или уведомление в Slack с сообщением «Черновик твоей рассылки готов к просмотру.»

После настройки просто введи свои заметки в форму, проверь черновик и отправь. 

Готово!

Ты можешь использовать ту же идею для различных типов электронных писем: новые акции, сезонные обновления, новости компании и так далее. Просто настрой свой шаблон и приглашение соответственно.

Обзор Новостей

Хороший способ поддерживать интерес подписчиков — превратить вашу рассылку в издание, похожее на профессиональный журнал, но под вашим брендом.

Мы собираемся использовать приложение под названием Hoppy Copy:

1. Зарегистрируйся и открой новый документ: Это в основном шаблон.
2. Добавь блок содержимого с ИИ: Эту опцию ты увидишь, когда начнёшь печатать / в основном редакторе.
3. Выбери свои источники: Выбери свой блок содержимого и набери #. Затем выбери, откуда ты хочешь получать контент. Поиск в Интернете позволяет сканировать сеть на предмет релевантных терминов; опция RSS фокусируется на конкретных сайтах.
4. Настрой свой запрос: Hoppy Copy AI будет анализировать поступающие истории и писать резюме, основываясь на твоих предпочтениях. Вот пример:
   • «[Поиск в Интернете] Создай список ключевых историй о финансировании в [твоей отрасли] за этот месяц. Укажи, какая компания получила финансирование и сколько они собрали. Запиши каждую историю в следующем формате:
     H3 Заголовок [Компания получает $Сумма на Цель]
     [Дата] / [Серия финансирования — курсивом]
     [Описание компании и финансирования в 1–2 предложениях]”
5. Сохрани шаблон и повторяй еженедельно: Как только всё настроено, ты можешь запускать тот же запрос каждую неделю и наблюдать, как Hoppy Copy делает всю тяжёлую работу. При необходимости корректируй запрос!

Триггерные Письма

Одни из самых эффективных методов email-маркетинга реактивны: ты отправляешь сообщение после того, как твои потенциальные клиенты или клиенты что-то сделали. 

Классические примеры включают в себя:

• Приветственные письма для новых подписчиков.
• Сообщения для интеграции новых пользователей.
• Уведомления о том, что товар вновь в наличии.
• Отправка письма о заброшенной корзине, когда клиент не завершил оформление заказа.

Мы можем автоматизировать все это. Это довольно просто. Например, MailerLite позволяет тебе инициировать отправку электронной почты, когда твои подписчики:

• Присоединись к сегменту аудитории.
• Заполни форму.
• Кликни по ссылке.
• Обнови свои данные.
• Отметь годовщину.
• Соверши покупку на твоем сайте электронной коммерции.

Конечно, тебе понадобится сообщение для каждого из этих событий. Иногда, более одного.

Вот как ИИ может помочь. Вот как настроить автоматизацию:

1. Создай шаблон для каждого триггерного процесса: Заброшенная корзина, новый подписчик, после покупки и так далее. Выбери свои триггеры и оставь текст пустым.
2. Используй подсказку для заполнения контента: Попроси ChatGPT или Claude составить весь текст электронной почты за один раз:
   • «Напиши полный набор триггерных электронных писем для [типа твоего бизнеса]: приветственное письмо, напоминание о заброшенной корзине (через один час после заброса, без скидки), благодарность после покупки и письмо для повторного вовлечения подписчиков, которые не открывали письма в течение 60 дней. Сделай каждое письмо менее 150 слов и дружелюбным.»
3. Вставь свой текст: Добавь контент от ИИ в каждый шаблон электронной почты. 
4. Активируй! Твои электронные письма должны отправляться каждый раз, когда кто-то активирует триггер.

Если ты чувствуешь, что хочешь чего-то более изысканного, ты можешь попробовать автоматизировать целые последовательности с триггерами. 

Для электронной почты в области электронной коммерции Klaviyo использует ИИ для определения наиболее подходящего шаблона электронной почты для каждого клиента и может даже предложить товары для последующих покупок.

Платформа также использует предсказательный ИИ, чтобы точно определить, когда лучше всего отправить сообщение после срабатывания триггера.

Пользовательские Рабочие Процессы Триггеров

Имей в виду, тебе не обязательно придерживаться триггеров, предлагаемых платформой твоего email-маркетинга.

С помощью таких инструментов, как Zapier, ты можешь подключить практически любое приложение и использовать его в качестве триггера:

• Отправь ответ людям, которые заполнили твой опрос Typeform.
• Автоматически отправляй благодарственное письмо людям, которые совершили покупку через Stripe.
• Отправляй исходящее сообщение любому, кто добавлен в твой CRM Pipedrive.

Просто избегай использования встроенного инструмента Email от Zapier; он действительно предназначен для внутренних коммуникаций. Вместо этого просто подключи триггерное приложение к твоей текущей платформе электронной почты.

Лид-магниты и Кампании

Лучший способ увеличить свой список? Подари что-нибудь. Некоторые говорят, что мы уже пережили пик использования магнитов для лидов, но этот метод всё ещё работает — и мы можем использовать ИИ, чтобы ускорить процесс.

Gamma — полезный инструмент здесь. Вот как создать потрясающий загружаемый PDF:

1. Настройте свой документ: После регистрации нажмите Создать и выберите формат Документ.
2. Опишите, что вы хотите создать: Укажите как можно больше деталей в своем запросе. Вот шаблон:
   • «Создайте [формат: чек-лист/руководство/шпаргалку/шаблон] для [вашего целевого клиента] под названием ‘[Название]’. Основная тема — [тема]. Включите [количество] советов или разделов. Тон должен быть [дружелюбный/профессиональный/прямой]. Моя компания занимается [краткое описание того, что вы делаете]. Основная проблема читателя — [больное место], и этот лид-магнит должен помочь им [желаемый результат].»
3. Выберите настройки: Используйте элементы управления над текстовым полем для выбора количества страниц, размера каждой карточки и языка.
4. Проверьте структуру и стиль: Gamma предложит некоторый контент для включения. Проверьте этот план и используйте опции на этой странице для корректировки общей атмосферы.
5. Нажмите Создать: После этого Gamma создаст полный документ для вас. Используйте встроенные элементы управления для внесения корректировок и скачайте его, когда будете готовы к публикации.

Автоматизация кампании последующих действий

Когда кто-то скачивает твою бесплатную вещь, у тебя есть небольшое окно возможностей. Они никогда не будут более заинтересованы в том, что ты делаешь, чем здесь и сейчас.

Чтобы воспользоваться этим, тебе нужно быть в их почтовом ящике. Очевидно, что ты не будешь отправлять письма для последующего контакта вручную — это задача для автоматизации.

Платформы, такие как Mailchimp и MailerLite, имеют свои собственные конструкторы последовательностей. Они также оснащены инструментами для написания текстов с помощью ИИ, что позволяет создавать последовательности довольно быстро. 

Вот несколько идей для создания четырёх писем:

• Электронная Почта 1: «Напиши короткое приветственное письмо для [типа бизнеса], которое предоставляет бесплатный [название лид-магнита] новому подписчику. Представь бизнес в одном предложении, расскажи, что он только что получил и установи ожидания относительно того, что будет дальше. Держи это в рамках 150 слов и в дружелюбном тоне.»
• Электронная Почта 2: «Напиши короткое письмо для [типа бизнеса], в котором делишься одним практическим советом, связанным с [темой лид-магнита]. Не пытайся что-либо продать — просто будь полезным. Закончи одной строкой, которая заинтригует и предвещает следующее письмо. Держи это в рамках 150 слов и в дружелюбном тоне.»
• Электронная Почта 3:«Напиши короткое письмо для [типа бизнеса], в котором расскажешь короткую историю успеха клиента, связанную с [проблемой, которую решает ваш бизнес]. Сделай это конкретно и узнаваемо. Закончи мягким вопросом, приглашающим читателя [записаться на консультацию / получить предложение / посетить веб-сайт] с одним четким призывом к действию. Держи это в рамках 150 слов.»

Превращение кампаний в эксперименты с использованием ИИ

Многие платформы электронной почты позволяют проводить A/B тестирование тем писем. Таким образом, часть твоих подписчиков видит одну тему, а другая часть — другую. Ты можешь увидеть, какая из них привлекает больше внимания, и соответственно скорректировать свою стратегию.

Mailchimp может автоматизировать этот процесс. Если ты включишь победный показатель в настройках, платформа протестирует твои заголовки на небольшом сегменте твоей аудитории. Затем наиболее популярная тема письма автоматически отправляется остальной части твоего списка. Довольно удобно, правда?

Достигни Больше Клиентов С Помощью Автоматизации Электронной Почты

Было бы замечательно передать всё управление твоей электронной почтой ИИ-ассистенту и забыть об этом. Но автоматизация пока что не работает таким образом — по крайней мере, пока ещё нет.

Если ты хочешь эффективно автоматизировать свой email маркетинг, важно:

• Используй специализированные инструменты, где это возможно
• Держи человека в курсе
• Сосредоточься на том, чего хотят твои клиенты и подписчики
• Тестируй новые автоматизации перед тем, как полагаться на них

Если ты хочешь узнать больше о автоматизации маркетинга, мы написали множество отличных руководств по этой теме:

• Стратегия автоматизации маркетинга: больше лидов, меньше усилий
• 3 простых способа персонализации электронных писем, которые кажутся подлинными и человечными
• Почему сегментация электронных писем — секретное оружие ваших кампаний

Помни, электронная почта работает как маркетинговый канал только в том случае, если у тебя есть список. И это значит, что тебе нужен надежный сайт.

DreamHost предлагает доступный и надежный хостинг, а также мощные инструменты ИИ, чтобы помочь тебе создать присутствие в интернете. Зарегистрируйся сегодня, чтобы начать!