Солнце ещё не взошло, но ты уже за своим рабочим столом.
У тебя десятки маркетинговых задач, требующих внимания. Нужно отправить электронные письма. Социальные сети требуют обновления. Необходимо спланировать акции.
Ты не один в этой ежедневной борьбе с маркетингом. Но что, если завтра утро будет иначе?
Что, если бы ты мог зайти в свой офис завтра, и все эти рутинные задачи по маркетингу уже были бы выполнены, письма об оставленных товарах в корзине отправлены, а посты в социальных сетях опубликованы вовремя?
Автоматизация маркетинга делает это возможным.
Что Такое Автоматизированные Маркетинговые Инструменты Ecwid?
Ecwid предлагает полный набор инструментов маркетинговой автоматизации, которые ты можешь добавить на любой существующий сайт. Подумай о них как о посвящённой маркетинговой команде, которая работает 24/7 и готова в любой момент!
Эти инструменты созданы для бесперебойной интеграции с твоей текущей конфигурацией.
То, что делает эти инструменты особенно мощными, это их способность работать одновременно на нескольких платформах.
Вместо управления отдельными кампаниями в Google, Facebook и других каналах, автоматизация Ecwid создает единую маркетинговую стратегию, которая максимизирует вашу видимость во всем цифровом пространстве.
Например, кампании Google Shopping автоматически оптимизируются на основе производительности продукта. Вместо того чтобы одинаково относиться ко всему каталогу, система определяет, какие продукты показывают наилучшие результаты, и соответственно корректирует ваши кампании.
Твои товарные ленты остаются актуальными благодаря ежедневным обновлениям, что гарантирует покупателям всегда видеть точные цены и наличие.
10 Мощных Способов Увеличить Продажи С Помощью Автоматизации Маркетинга
Что, если бы твой маркетинг работал, пока ты спишь? К счастью для нас, эти 10 методов автоматизации маркетинга могут помочь увеличить продажи, как только ты их настроишь.
Давай начнем с самой большой возможности, которая сейчас находится в твоем магазине — это заброшенные корзины, которые не дают тебе спать ночами…
1. Автоматизация Восстановления Корзины
Ты теряешь продажи каждый день, когда покупатели покидают свои корзины. Ручное последующее обследование занимает слишком много времени, и без системы эти потенциальные клиенты исчезают навсегда.
Но что, если ты смог бы автоматизировать весь процесс, от обнаружения отказа до отправки идеально своевременных последующих сообщений, пока ты сосредоточен на развитии своего бизнеса?
Некоторые примеры того, как ты можешь использовать автоматизацию восстановления корзины:
- Добавляй скидочные купоны, чтобы стимулировать завершение покупки (планы Business и Unlimited)
- Настрой темы и сообщения электронных писем так, чтобы они соответствовали голосу твоего бренда
- Включай изображения и детали продуктов из брошенной корзины
- Отправляй автоматические напоминания через 2 часа после брошенной корзины
- Отслеживай метрики производительности, чтобы видеть восстановленные продажи
- Выбирай между автоматической или ручной отправкой
Ты также можешь улучшить письма о заброшенных корзинах, добавив ссылки на социальные сети и настроив внешний вид в соответствии с твоей корпоративной идентичностью.
Для магазинов с большим объемом продаж автоматизированная система работает незаметно в фоновом режиме. Ты захватываешь продажи, которые сейчас теряешь, одновременно превращая разовых посетителей в постоянных клиентов — и всё это без необходимости проводить день за отправкой электронных писем.
2. Автоматизация Кросс-Продаж По Электронной Почте
Твои клиенты часто покупают товары, которые естественно дополняют друг друга, но ты не можешь тратить часы на ручные рекомендации дополнительных товаров каждому покупателю.
Автоматизация кросс-продаж делает эту работу за тебя, анализируя паттерны покупок и предлагая соответствующие товары именно тогда, когда клиенты наиболее склонны совершить повторную покупку.
Некоторые примеры того, как ты можешь использовать автоматизацию кросс-продаж:
- Предлагай дополняющие товары, которые улучшают их первоначальную покупку.
- Напоминай покупателям о связанных аксессуарах сразу после покупки.
- Отправляй предложения по продуктам для обслуживания после крупных покупок.
- Рекомендуй подходящие товары в течение нескольких дней после покупки.
- Сообщай покупателям о похожих товарах, которые им могут понравиться.
- Предложи скидки на наборы дополняющих товаров.
- Создавай чувство срочности с напоминаниями о «ограниченном времени».
Автоматизация стратегии кросс-продаж поможет каждому клиенту получать персонализированные предложения продуктов, которые будут казаться естественными и полезными, а не навязчивыми. Ты увеличишь средние значения заказов и стимулируешь повторные покупки, одновременно налаживая более крепкие отношения с твоими клиентами.
3. Автоматизация Сезонной Распродажи
Сезонные акции часто означают поздние ночи обновления цен и упущенные возможности. С инструментами продвижения встроенными в Ecwid, весь твой промо-календарь может функционировать самостоятельно.
Гибкая система скидок Ecwid позволяет тебе:
Несколько примеров использования сезонной автоматизации:
- Запланируй начало и конец распродаж, чтобы автоматически запускать акции в точно установленное время
- Создавай скидки в процентах или фиксированные скидки на определённые товары или целые категории
- Настрой таргетированные акции для определённых групп клиентов
- Сохраняй и повторно используй акции для ежегодных сезонных событий
- Применяй многоуровневые скидки с различными комбинациями (до 500 кампаний в планах Unlimited)
- Отслеживай активные акции с централизованной панели управления
Просто создай свою акцию, задай расписание, и Ecwid всё сделает автоматически. Твои сниженные цены будут отображаться с привлекательными этикетками «АКЦИЯ», и цены вернутся к нормальным, когда акция закончится.
С помощью планирования акций Ecwid весь твой календарь продаж превращается в надежную систему, которая работает без постоянного контроля. Ты можешь сосредоточиться на обслуживании клиентов во время пиковых сезонов, зная, что твои продажи запустятся идеально каждый раз.
4. Автоматизация для VIP-клиентов
Ведение бизнеса — это не только поиск новых клиентов, но и удержание лучших из них, чтобы они возвращались за новыми покупками. Если ты тратишь бесчисленные часы на то, чтобы вручную идентифицировать и вознаграждать своих лучших клиентов, ты упускаешь ценные возможности для роста.
Автоматизация VIP заботится о ваших самых ценных клиентах автоматически, предоставляя персонализированные впечатления, которые заставляют их чувствовать себя по-настоящему особенными.
Несколько примеров того, как ты можешь использовать VIP-автоматизацию:
- Предоставлять приоритетное обслуживание клиентам, поддерживающим свой статус.
- Создавать эксклюзивные акции «VIP Hour» непосредственно перед крупными мероприятиями.
- Удивлять лояльных клиентов ранним доступом к новым товарам.
- Отправлять персонализированные подарки в знак благодарности при достижении определённых расходных вех.
- Давать двойные баллы в месяцы дней рождения клиентов.
Позволь автоматизации заботиться о твоих VIP-отношениях, пока ты сосредоточишься на создании потрясающих продуктов и впечатлений. Когда твои лучшие клиенты автоматически чувствуют заботу, они становятся твоими самыми преданными сторонниками бренда.
5. Автоматизация запуска продукта
Помнишь свой последний запуск продукта? Бессонные ночи настройки писем, стресс от координации объявлений, страх пропустить последующие действия?
Автоматизация запуска превращает этот хаос в плавный, систематический процесс, который вызывает восторг и стимулирует продажи, пока ты сосредотачиваешься на совершенствовании своих новых предложений.
Некоторые примеры того, как ты можешь использовать автоматизацию запуска:
- Начни с отправки закулисных тизеров твоим самым активным клиентам.
- Создавай ожидание с помощью писем-обратного отсчета тем, кто находится в списке ожидания.
- Запланируй идеально скоординированные коммуникации в день запуска.
- Предоставь VIP-клиентам доступ к приватному предпросмотру.
Твои запуски превращаются в захватывающие события, которые практически проходят сами по себе. Вместо того чтобы тонуть в ручных задачах, ты свободен общаться с клиентами и справляться с ростом продаж, пока инструмент продолжает неустанно работать в фоновом режиме, управляя всем маркетингом для запуска твоего продукта.
6. Автоматизация Уведомлений о Запасах
Уведомления о том, что товара нет в наличии, должны создавать ожидание.
Вместо того, чтобы навсегда потерять заинтересованных клиентов, автоматизация уведомлений о наличии товара поддерживает их заинтересованность и готовность купить в тот момент, когда товары вернутся. К тому же это точно показывает, какие товары следует приоритизировать в вашем следующем заказе.
Некоторые примеры того, как ты можешь использовать автоматизацию оповещений о запасах на Ecwid с помощью встроенных функций или дополнительных плагинов:
- Преврати тех, кто просматривает распроданные бестселлеры, в нетерпеливых подписчиков очереди.
- Создавай волнение перед сезонными пополнениями запасов с помощью уведомлений о предпросмотре.
- Оповещай клиентов, когда их любимые товары снова в наличии.
- Создавай чувство срочности с помощью уведомлений о низком количестве товара на складе.
- Отправляй VIP-доступ заранее для ограниченных пополнений запасов.
Преврати разочарование от «Распродано» в волнение от «Скоро в продаже!«
Твои проблемы с инвентаризацией превращаются в возможности для взаимодействия, и каждый заинтересованный покупатель остаётся на связи с твоим магазином.
7. Автоматизация Сбора Отзывов
Отзывы клиентов могут как поднять, так и погубить успех твоего магазина, но преследование обратной связи вручную утомительно и неэффективно.
Автоматизация отзывов гарантирует, что ты собираешь социальные доказательства в идеальный момент — когда клиенты наиболее воодушевлены своими покупками и готовы поделиться своими впечатлениями.
Некоторые примеры того, как ты можешь использовать автоматизацию обзоров:
- Упрости принятие решения о покупке для других клиентов с помощью социального доказательства.
- Отправляй автоматизированные письма с запросом отзывов, чтобы собирать их без усилий.
- Собирай информацию о том, как клиенты используют твои продукты.
- Проси клиентов поделиться своим опытом использования продукта.
- Собирай истории о реакциях получателей подарков.
Свежие отзывы поступают непрерывно, создавая доверие у новых покупателей, в то время как ты можешь сосредоточиться на создании большего количества стоящих отзывов впечатлений. Каждый положительный отзыв укрепляет доверие к твоему магазину, не требуя твоего постоянного внимания.
8. Автоматизация Социального Подтверждения
Ничто так не продает, как показ потенциальным клиентам того, что другие покупают и любят. Но вручную выделять эту активность? Невозможно.
Автоматизация социальных доказательств создает живую, активную торговую среду, которая превращает посетителей в уверенных покупателей.
Некоторые примеры того, как ты можешь использовать автоматизацию социальных доказательств:
- Делитесь настоящими отзывами клиентов в ключевые моменты принятия решений.
- Показывайте празднования при покупке популярных товаров.
- Создавайте ажиотаж с помощью обратного отсчёта запасов.
- Отображайте популярные комбинации товаров.
Твой магазин оживает с социальным подтверждением, создавая увлекательный шопинг-опыт, который естественно повышает доверие. Каждый посетитель видит доказательства популярности твоих товаров, что облегчает их решение о покупке.
9. Автоматизация Возвращения Клиентов
Потерянные клиенты не обязательно остаются потерянными. Автоматизированные маркетинговые письма Ecwid помогают вернуть потерянных клиентов. Автоматизация возврата связывается с клиентами с идеально подобранными сообщениями, которые вновь пробуждают интерес ваших клиентов к вашему магазину.
Специально разработано для стратегий возвращения клиентов:
- Напоминание неактивным клиентам — Автоматически отправляется клиентам, которые не совершали покупки в течение 6 месяцев
- Письма о годовщине покупки — Отправляются ровно через год после покупки, чтобы напомнить клиентам о вашем магазине
- Оба типа писем умно подбирают связанные товары из предыдущих покупок
Эти автоматические письма включают:
- Товары, которые они ранее покупали или просматривали
- Персонализированные сообщения, соответствующие стилю вашего бренда
- Возможность добавить купоны на скидку для постоянных клиентов
- Ссылки на социальные сети для восстановления связи по нескольким каналам
- Отслеживание эффективности для оценки результативности
Ты можешь усилить эти усилия по возвращению клиентов, добавив купоны с особыми предложениями, такими как скидки «Мы скучаем по тебе» или бесплатная доставка при следующем заказе.
С автоматизированной системой маркетинга Ecwid ты будешь поддерживать связь с прошлыми покупателями без ручного отслеживания, автоматически возвращая ценных клиентов в свой магазин.
10. Автоматизация важных этапов клиента
Каждое путешествие клиента имеет моменты, заслуживающие празднования, но вручную отслеживать их нецелесообразно — с точки зрения времени или денег.
Награды за достижения помогают признавать каждый успех, создавая глубокие связи, которые превращают случайных покупателей в преданных поклонников.
Некоторые примеры того, как ты можешь использовать автоматизацию этапов проекта:
- Превращай первые годовщины покупок в особые праздники.
- Награждай за выполнение уровней программы лояльности.
- Создавай незабываемые впечатления в месяц дня рождения.
- Отмечай постоянное участие.
- Празднуй достижение порогов расходов.
- Отмечай важные этапы длительности членства.
- Благодари клиентов за привлечение друзей.
Строй более крепкие отношения автоматически, пока ты сосредотачиваешься на создании большего количества значимых моментов. Каждое торжество укрепляет лояльность клиентов, способствуя долгосрочным связям и повторным покупкам.
Переход: Твои Первые 30 Дней
Завтрашнее утро может быть другим, и вот как начать:
Выбери одну задачу, которая сейчас занимает слишком много времени. Многие владельцы магазинов начинают с электронных писем по восстановлению корзины, потому что их легко настроить и они быстро показывают результаты.
Настрой автоматизацию. Наблюдай за её работой. Используй освободившееся время, чтобы спланировать твою следующую автоматизацию.
После восстановления корзины, возможно, ты автоматизируешь свои приветственные письма. Затем твои посты в социальных сетях. Затем твой рекламный календарь. Каждый шаг строится на предыдущем, создавая маркетинговую систему, которая со временем становится более сложной и эффективной.
Начало работы: Твои первые шаги в автоматизацию
Начать с автоматизации маркетинга не означает внедрять все сразу. Подумай об этом как о том, как ты учишься готовить. Ты начинаешь с одного рецепта и постепенно расширяешь свой арсенал.
Вот как начать свой путь автоматизации:
Выбери Свою Точку Отправления
Посмотри, где ты сейчас тратишь большую часть времени на ручной маркетинг.
Ты постоянно отправляешь письма для восстановления корзины или трудно справляешься с запросами на обзоры? Начни с автоматизации, которая освободит больше всего времени или решит твою самую большую текущую проблему.
Настрой свою первую автоматизацию
Допустим, ты решишь начать с восстановления корзины — отличный выбор! Вот твой план действий:
Перейди в панель управления Ecwid и найди раздел «Маркетинг». Выбери Автоматизированные email из выпадающего меню.
Настрой здесь письма для восстановления корзины. Ты также можешь настроить шаблоны сообщений, чтобы они соответствовали голосу твоего бренда.
И наконец, настрой свою последовательность таймингов. Не забудь начать со стандартных задержек и корректировать исходя из результатов.
Отслеживай, Анализируй, Оптимизируй
В течение первой недели автоматизации следи за страницей отчётов Ecwid.
Особое внимание удели разделу с маркетинговыми данными, чтобы узнать:
- Какие письма о брошенных корзинах на самом деле возвращают клиентов
- Коэффициенты конверсии ваших автоматизированных кампаний
- Прямой доход, полученный от каждой автоматизации
Ищи закономерности, которые ты мог пропустить, выполняя задачи вручную—например, лучше ли проходят письма, отправленные днем, или увеличивает ли добавление скидочных купонов конверсии.
Затем ты можешь использовать эти данные для небольших корректировок в своём расписании, сообщениях или предложениях.
Создай Свой Автоматизированный Стек
Как только твоя первая автоматизация заработает без сбоев, ищи следующую возможность.
Возможно, ты добавишь автоматизацию сбора отзывов, чтобы нарастить свой успех, или автоматизацию сопутствующих продаж для увеличения суммы заказов.
Добавляй по одной автоматизации, убеждаясь, что каждая работает хорошо, прежде чем переходить к следующей.
Отслеживание Успеха Твоей Автоматизации
Автоматизация маркетинга не будет эффективно работать, если ты просто настроишь её и забудешь. Настоящее волшебство начинается, когда ты наблюдаешь за ростом своих кампаний и развиваешь свои автоматизации вместе с этим ростом.
К счастью для нас, инструменты автоматизации Ecwid поставляются с встроенной аналитикой, которая делает этот процесс удивительно простым.
Понимание Твоего Влияния
Начни с наблюдения за тремя ключевыми аспектами, которые точно покажут, как твои усилия по автоматизации окупаются:
- Модели реакции клиентов: Наблюдай, как разные группы клиентов взаимодействуют с твоими автоматизированными сообщениями. Открывают ли твои VIP-клиенты письма чаще утром? Лучше ли работают письма для восстановления корзины с более длительной задержкой для дорогих товаров? Эти данные помогут тебе настроить временные рамки и сообщения.
- Источники дохода: Каждая автоматизированная кампания по-разному влияет на твою прибыль. Серия писем для восстановления корзины может стимулировать немедленные продажи, в то время как автоматизация кросс-продаж увеличивает стоимость со временем. Отслеживай эти модели, чтобы понять, на что стоит сосредоточить усилия по оптимизации.
- Путь клиента: Обрати внимание, как клиенты проходят через твои автоматизированные последовательности. Переходят ли они через несколько писем перед покупкой? Лучше ли откликаются определённые категории товаров на конкретные типы автоматизации? Это понимание поможет тебе создать более эффективные пути к покупке.
Оптимизация Твоей Автоматизации
Думай об оптимизации как о лёгком толчке твоего автоматизированного маркетинга в нужном направлении. Вот как сделать эти корректировки значимыми:
- Отрегулируй свои тайминги: Если письма по восстановлению корзины получают больше открытий вечером, корректируй время отправки. Когда сезонные акции лучше работают с более длительными сроками подготовки, увеличивай расписание автоматизации. Пусть поведение клиентов направляет твои решения по таймингу.
- Персонализируй свои сообщения: Используй информацию о различных сегментах клиентов, чтобы сделать свои автоматизированные сообщения более релевантными. Например, если покупатели модной одежды хорошо реагируют на советы по стилю, включай больше образовательного контента в эти последовательности. Также, если клиенты, покупающие товары для животных, интересуются руководствами по уходу за продукцией, создавай больше такого контента.
- Корректируй свои предложения: Тестируй различные стимулы в своих автоматизациях. Возможно, бесплатная доставка работает лучше, чем скидки в процентах для восстановления корзины, или комплектные предложения превосходят прямые скидки в кампаниях по перекрёстным продажам. Пусть данные направляют твою стратегию предложений.
Будущее Твоих Утр
Быстрый переход через три месяца. Ты входишь в свой офис, как только встаёт солнце. Экран твоего ноутбука теперь показывает другую картину.
- Три брошенных корзины восстановлены автоматически за ночь.
- Дюжина приветственных последовательностей начала ухаживать за новыми подписчиками.
- Посты в социальных сетях запланированы на оптимальное время.
- Акции проводятся гладко по расписанию.
Но настоящее изменение заключается не в выполненных задачах — а в том, как ты тратишь своё время. Вместо того чтобы тонуть в рутинной маркетинговой работе, ты планируешь свою следующую продуктовую линейку, встречаешься с ключевыми клиентами и разрабатываешь новые стратегии роста. Занимаешься делом, которое может сделать только ты.
Автоматизация маркетинга не означает устранение человеческого участия из вашего бизнеса. Это о том, чтобы автоматически выполнять рутинные задачи, чтобы ты мог сосредоточиться на том, что делают владельцы бизнеса лучше всего: налаживать отношения, решать проблемы и создавать ценность для клиентов.
Выбор за тобой: еще одно утро, потерянное на рутинные задачи, или новый день, сфокусированный на настоящем росте?
Инструменты готовы. Система проверена. Единственный вопрос: что ты будешь делать с экономией времени?
