Em 2024, 80% dos consumidores pesquisaram empresas locais online antes de fazer uma compra. E todo mês, o Google US processa 870 milhões de pesquisas de mais de 6,3 milhões de palavras-chave “perto de mim”.
Podes estar a perguntar-te: “Posso competir aqui sem uma loja física?”
Nós temos boas notícias — você definitivamente pode!
Hoje em dia, o Google não está apenas procurando por locais físicos para mostrar no seu pacote local. Ele também mostra os fornecedores de serviços mais relevantes da região.
Os clientes procuram serviços que chegam até eles, e o algoritmo do Google oferece isso.
O tosador de cães móvel que banha os animais de estimação em sua própria casa. A faxineira que chega com os suprimentos em mãos. O consultor de TI que resolve problemas remotamente. Todos esses serviços podem ser prestados sem um endereço.
Existe um mito persistente, no entanto, que impede que pequenas empresas de serviços se beneficiem do SEO local: a crença de que sem uma loja física, você não pode competir nos resultados de busca locais.
Este guia local de SEO desmistifica o mito.
A partir dos aprendizados de negócios de área de serviço, vamos abordar o exato Framework que permitirá que você domine o SEO local sem um endereço físico.
A Nova Situação do SEO Local
O método tradicional de SEO local focava fortemente na proximidade física.
O negócio mais próximo do pesquisador frequentemente ganhava a posição de topo. Isso criava uma desvantagem inerente para negócios sem locais voltados para o cliente. Mas o algoritmo do Google evoluiu desde então.
Existem três mudanças principais criando novas oportunidades:
1. De “Proximidade” para “Relevância e Confiabilidade”
O algoritmo local do Google agora considera três fatores principais:
- Relevância (quão bem o seu negócio corresponde à pesquisa)
- Prominência (sua reputação online geral)
- Proximidade (distância física do pesquisador)
Para negócios sem locais físicos, isso significa que a proximidade é apenas um fator entre muitos.
E muitas vezes não é o fator decisivo. De fato, para pesquisas em áreas de serviço, o Google prioriza empresas que definem explicitamente áreas de serviço em vez daquelas que simplesmente possuem um endereço próximo, pois isso ajuda os usuários a terem certeza absoluta de que uma empresa poderia atendê-los.
2. O Surgimento da Pesquisa Baseada em Intenção
76% das pessoas que procuram algo próximo em seu smartphone visitam um negócio relacionado dentro de 24 horas, e 28% dessas buscas resultam em uma compra.
Isso representa uma mudança fundamental nos padrões de compra das pessoas ao longo do tempo, mesmo para empresas locais.
3. Dominância da Pesquisa Móvel
Com 61.85% de todo o tráfego de sites agora vindo de dispositivos móveis e o Google personalizando automaticamente os resultados com base na localização móvel, a busca por “perto de mim” se tornou o comportamento padrão para encontrar serviços próximos.
Esta mudança beneficia negócios de serviço local pois os usuários móveis buscam conveniência e disponibilidade, ao invés de apenas proximidade física.
Estas três mudanças de algoritmo e comportamento criaram um novo campo de jogo — um onde negócios de área de serviço podem competir efetivamente. Então, como podem tirar o máximo proveito desta mudança?
Passo 1: Otimize o Perfil do Google Business como um Negócio de Área de Serviço
Seu Perfil de Negócios no Google é a base da sua presença em buscas locais. E otimizar isso corretamente faz uma diferença crítica, especialmente para negócios de serviço sem um endereço físico.
Configure a Verificação Sem Expor Seu Endereço
Você precisa fornecer um endereço físico real durante a verificação. Seu endereço residencial deve ser suficiente se você não tem um endereço comercial. O Google envia um cartão postal com um código de verificação para este endereço antes de ativar a lista.
Nota: Endereços de escritórios virtuais ou caixas postais são explicitamente proibidos e o Google pode suspender seu cadastro se detectados.
Após a verificação, você pode (e deve) ocultar seu endereço da visualização pública.
Do seu painel de controle do Google Business Profile:
- Selecione Editar perfil e vá para Informações comerciais.
- Navegue até Local, clique em Limpar endereço, e pressione o botão Aplicar para prosseguir.
Isso mantém seu endereço privado enquanto também te dá acesso aos benefícios de ter um perfil de negócios Google.
Defina Suas Áreas de Serviço Estrategicamente
Depois que o endereço físico for liberado, precisas adicionar as áreas de serviço onde tua empresa opera.
Você pode adicionar até 20 cidades, códigos postais ou bairros. Observe que você pode voltar e editar essas informações mais tarde para adicionar novos locais a qualquer momento em que o negócio se expandir.
Lembre-se de focar nas áreas onde você realmente presta serviços regularmente e de forma eficaz. Uma vez feito isso, comece a adicionar os serviços que você presta.
O Google permite uma categoria principal e até nove categorias adicionais. Sua categoria principal tem um peso significativo no ranking, portanto, selecione a que representa mais precisamente seu negócio principal.
Adicione fotos que mostrem sua equipe, seu trabalho (com permissão dos clientes) e seus veículos de serviço, se houver, para dar mais autenticidade ao perfil do seu negócio. Essas imagens ajudam os clientes em potencial a se conectar com seu negócio e a construir confiança quando eles não podem visitar um local físico.
Etapa 2: Crie Conteúdo Específico por Localização que se Destaque
As palavras-chave são a base dos seus esforços em SEO local. Sem um endereço físico, sua estratégia de palavras-chave torna-se ainda mais crítica para conectar-se com clientes locais.
Identificar Palavras-Chave Baseadas em Localização
Comece por brainstorming dos serviços principais que ofereces e as áreas geográficas específicas que atendes. Depois, utilize ferramentas de pesquisa de palavras-chave como Google Keyword Planner, Semrush ou Moz Keyword Explorer para descobrir palavras-chave locais valiosas.
Também, cria uma página dedicada para cada área de serviço que cobres. Estas páginas devem:
- Atender às necessidades específicas e desafios daquela localização.
- Incluir estudos de caso específicos do bairro (com permissão do cliente).
- Oferecer garantias ou políticas de serviço relevantes para aquela área.
- Disponibilizar informações de contato específicas do local.
Cada página deve ter sua própria estrutura de URL (“yourwebsite.com/areas-served/location-name”) e conteúdo único que seja adaptado para aquela localização.
Concentre-se em Palavras-chave Long-Tail com Modificadores de Localização
Para empresas de área de serviço, palavras-chave de cauda longa com modificadores de localização específicos são particularmente valiosas.
Para colocar em perspectiva, se você é um negócio de encanamento, em vez de focar em termos genéricos como “encanador”, concentre-se em frases como “encanador de emergência em Islington” ou “serviços de encanamento 24 horas perto de Richmond”.
Essas frases mais longas e específicas geralmente indicam uma maior intenção de usar um serviço e podem atrair tráfego local altamente qualificado.
Uma estratégia bem executada de pesquisa de palavras-chave é essencial para identificar essas oportunidades.
Incorpore Palavras-Chave No Seu Site
Depois de identificar suas palavras-chave alvo, incorpore-as estrategicamente em todo o seu site com o seguinte:
- Títulos De Páginas E Cabeçalhos H1 – Inclua nomes de locais nos seus principais cabeçalhos.
- URLs – Crie URLs específicas de localização como “seunegocio.com/servicos-nomedacidade.”
- Descrições Meta – Adicione informações de localização para melhorar a visibilidade nos resultados de pesquisa.
- Conteúdo do Corpo – Integre naturalmente palavras-chave locais ao longo do seu texto.
- Descrições Alt de Imagens – Inclua termos de localização nas suas descrições de imagens.
Com 54% de todos os cliques orgânicos indo para os três primeiros resultados de pesquisa, criar conteúdo que tenha um bom posicionamento é essencial. Para negócios que atuam em áreas específicas, o conteúdo do seu site deve fornecer sinais claros sobre onde você oferece serviços.
Páginas de Área de Serviço Que Convertem
Crie uma página dedicada para cada área de serviço que você cobre. Essas páginas devem:
- Endereçar necessidades e desafios específicos daquela localização.
- Incluir estudos de caso específicos do bairro (com permissão do cliente).
- Oferecer garantias de serviço ou políticas relevantes para aquela área.
- Disponibilizar informações de contato específicas da localização.
Dica Importante: Evite duplicar o mesmo conteúdo em várias páginas de localização, alterando apenas o nome do lugar. O Google reconhece e penaliza essa prática.
Etapa 3: Obtenha Mais Avaliações
Mais de 50% dos consumidores confiam primeiramente em avaliações online, superando as opiniões de amigos e família (24%), afirmações da empresa (18%), influenciadores de mídias sociais (2%) e críticas da mídia (2%).
A mesma pesquisa indica que a Geração Z dá ainda mais ênfase às avaliações online, com 76% classificando-as como o segundo fator mais importante, atrás da qualidade do produto.
Para garantir que você não perca essa oportunidade, você precisa de uma abordagem sistemática para coletar avaliações após completar os serviços.
Os seus pedidos de revisão devem:
- Agradeça aos clientes por seu negócio.
- Lembre-os do serviço específico fornecido.
- Explique como as avaliações ajudam pequenos negócios.
- Forneça um link direto para deixar um feedback.
Como um bônus, você deve incentivar os clientes a mencionar o bairro ou área deles nas avaliações. Essas menções de localização reforçam sua relevância para essas áreas no algoritmo do Google.
Uma vez que as pessoas adicionem suas avaliações, faça questão de responder cuidadosamente a cada avaliação, tanto as positivas quanto as negativas.
Para tornar os comentários mais impactantes, inclua frases como “Estamos sempre felizes em atender clientes em [neighborhood]” ou “Obrigado por confiar a nós suas necessidades elétricas em [area].”
Essas respostas têm dupla função – elas mostram aos potenciais clientes que você está engajado e responsivo, e fornecem sinais adicionais de localização para o Google.
Passo 4: Estabelecer Citações Locais e Presença Online
Citações — menções das informações do seu negócio em outros sites — desempenham um papel importante no SEO local, mesmo sem um endereço físico.
Listagens Estratégicas de Diretórios
Além do Perfil Comercial do Google, registre sua empresa em plataformas como:
- Bing Places for Business
- Apple Maps
- Yelp
- Facebook Business
- Nextdoor Business
- Diretórios específicos do setor onde seus concorrentes estão listados
Note que alguns diretórios permitem que empresas de área de serviço ocultem seu endereço. Mas se uma plataforma exigir que seu endereço físico seja listado, você precisa avaliar os benefícios de SEO e escolher seguir as regras deles ou não adicionar ao diretório.
Mantenha a Consistência do NAP
Para obter os melhores resultados, você precisa manter seu Nome, Endereço e Número de telefone idênticos em todas as listagens.
- Mantenha o nome da sua empresa e o número de telefone 100% consistentes.
- Use descrições de área de serviço idênticas em todas as plataformas.
- Adicione “Empresa de Área de Serviço” ou “Nós vamos até você” sempre que possível para evitar confusões.
Isso pode parecer óbvio enquanto você lê, mas quando fornecemos serviços de SEO aos nossos clientes, notamos que muitos negócios adicionam diferentes números de telefone para lidar com diferentes locais.
Isso pode ajudar a organizar melhor o seu negócio, mas aos olhos do Google (o algoritmo), isso adiciona inconsistência às suas listagens.
Em vez disso, se quiser separar chamadas telefônicas de diferentes locais, invista em um serviço de número de telefone 1800 e faça com que ele redirecione as chamadas adequadamente.
Etapa 5: Otimização Técnica para Negócios de Área de Serviço
A otimização técnica nos bastidores faz uma grande diferença para os negócios de área de serviço. Um dos elementos mais importantes é a marcação de schema adequada — dados estruturados que ajudam os motores de busca a entender o seu conteúdo.
Esquema de Negócio Local para Áreas de Serviço
Implemente o esquema LocalBusiness com a propriedade serviceArea no seu site. Isso informa ao Google exatamente onde você presta serviços, mesmo sem uma loja física.
Você também deve implementar esquemas específicos de localização nas suas páginas de área de serviço, incluindo:
- Revisão do esquema com detalhes de localização.
- Esquema da página de Perguntas Frequentes com questões específicas da área.
- Esquema de serviço vinculado a áreas geográficas específicas.
Ferramentas como All in One SEO podem simplificar a implementação de marcações de esquema, mesmo se você não tiver inclinação técnica.
Nós finalmente terminamos o nosso SEO local… ou será que não?
Claro, a implementação está completa. Se você seguiu os passos, deve ter um motor de SEO local funcionando para você. Mas ainda precisa acompanhar como as coisas estão progredindo.
Medindo o Sucesso do SEO Local
Uma vez que o motor de SEO local esteja configurado, precisas de estabelecer horários regulares todas as semanas e todos os meses para:
- Revise o desempenho.
- Veja quais atividades estão gerando os melhores resultados.
- Descubra o que você pode fazer para melhorar ainda mais os resultados.
Aqui estão algumas maneiras de começar a monitorar seu SEO:
Insights do Perfil Comercial do Google
As percepções de negócios do Google tornam muito fácil rastrear quaisquer métricas que estejam diretamente relacionadas ao seu perfil de negócios.
Ele ajuda você a rastrear chamadas, cliques no site, solicitações de direções e solicitações de mensagens por localização. Você também precisa prestar atenção especial às áreas de serviço que geram mais engajamento, pois isso pode ajudá-lo a ajustar sua estratégia de marketing de acordo.
Google Analytics com Segmentação Geográfica
Configure o Google Analytics com filtros geográficos para rastrear:
- Tráfego das suas áreas de serviço
- Taxas de conversão por localização
- Métricas de engajamento para cada página de área de serviço
Classificações de Palavras-chave Locais
Monitore como você se classifica para as palavras-chave “[service] em [location]” em todas as suas áreas de serviço.
Preste atenção especial às variações com os modificadores “perto de mim” e “melhor”, que indicam uma alta intenção comercial.
Como os três primeiros resultados de pesquisa recebem mais cliques, otimizar para eles é fundamental.
Seu Plano de Ação para Implementar SEO Local
Colocar todas essas estratégias em prática pode parecer esmagador. Comece com estas ações de alto impacto:
- Fundação – Otimize seu Perfil de Negócios no Google como um negócio de área de serviço. Adicione suas áreas de serviço, complete as informações da empresa e faça o upload de fotos de alta qualidade.
- Conteúdo – Crie páginas de área de serviço para suas principais localidades. E dê atenção especial à qualidade em detrimento da quantidade. Três páginas de locais excelentes superam dez genéricas.
- Autoridade – Expanda sua presença online por meio de citações, avaliações e conteúdo local. Comece a trabalhar no seu sistema de geração de avaliações e reivindique seus perfis nos principais diretórios.
- Tecnicalidade – Adicione marcadores de esquema ao seu site e continue expandindo seu conteúdo com postagens de blog e recursos relevantes localmente.
Alcance Sucesso em SEO Local Sem Uma Loja Física
Parabéns! Você acabou de se armar com as estratégias de SEO que os negócios de serviço bem-sucedidos usam para dominar os resultados de busca locais.
O caminho está livre. As ferramentas para direcionar tráfego para o seu site estão em suas mãos. Seus clientes-alvo já estão procurando. E agora, você sabe exatamente como aparecer nessas buscas.
Mas aqui está o fato: o SEO local funciona, mas requer esforço consistente. Essas estratégias levam tempo para mostrar resultados.
E entre gerenciar seu negócio, atender clientes e ocasionalmente dormir, encontrar tempo para otimizar listagens do Google, criar conteúdo específico para localizações e gerenciar citações em 57 diretórios diferentes pode parecer como reunir gatos digitais.
E se o seu negócio pudesse dominar as buscas enquanto você se concentra no seu negócio? Com os serviços de SEO da DreamHost, você pode!
Obtenha Mais Visitantes, Cresça o Seu Negócio
O site melhor projetado não vale nada se ninguém conseguir encontrá-lo. Aproveite estratégias e técnicas comprovadas de marketing online para ajudar mais do seu público-alvo a encontrá-lo.
Saiba MaisEsta página contém links de afiliados. Isso significa que podemos ganhar uma comissão se você adquirir serviços através do nosso link, sem nenhum custo extra para você.
