Aparecer no Google Maps pode parecer um pouco como tentar conseguir a melhor mesa no restaurante mais badalado — exceto que eles não aceitam reservas e você não sabe quem está anotando os nomes ou como funciona a lista de espera.
Para pequenas empresas, os resultados de busca local são incrivelmente valiosos. Eles são o local para onde as pessoas vão quando precisam contratar um encanador, escolher um lugar para um brunch ou chamar um dentista de emergência. E geralmente essas não são pessoas apenas olhando. São indivíduos com uma intenção e um telefone na mão.
Mas ao contrário de conseguir uma mesa naquele restaurante super requisitado e muito popular, não precisas conhecer alguém nem mesmo ter sorte para aumentar a tua visibilidade no Google Maps. Só precisas convencer o Google de que o teu negócio é real, a tua informação é precisa, e és um resultado relevante e confiável para os pesquisadores que procuram um negócio como o teu.
E isso significa que os negócios que ganham na pesquisa local nem sempre são aqueles com os maiores orçamentos de marketing ou o melhor reconhecimento de nome. Existem coisas práticas que você pode fazer para melhorar suas chances, como limpar as informações do seu negócio, fortalecer seu site, construir melhores citações e adicionar marcações de esquema — todas táticas que facilitam para o Google entender exatamente quem você atende e onde você atende.
Vamos aprender como funciona o ranking do Google Maps — e o que as pequenas empresas podem fazer para se tornarem mais fáceis de encontrar.
Como Funciona O Ranking Do Google Maps
Google utiliza três fatores principais para determinar classificações locais:
| Fator | O Que Significa | Como Você Impacta |
| Relevância | Quão próximo seu negócio corresponde ao que alguém procurou | Completude do perfil Categorias Serviços Palavras-chave em seu site |
| Distância | Quão próximo seu negócio está do pesquisador ou local especificado | Endereço/área de serviço configurados corretamente Páginas específicas de localização em seu site |
| Prominência | Quão estabelecido e confiável seu negócio parece na web | Avaliações Backlinks Citações Menções Presença consistente na web |
A distância é geralmente fixa — você não pode mover seu negócio para mais perto de cada pesquisador.
Mas a relevância e a proeminência são construídas. Um negócio com sinais fortes de relevância e proeminência ainda pode superar um concorrente geograficamente mais próximo, porque o algoritmo do Google está tentando encontrar a melhor correspondência, não apenas a mais próxima.
Consistência NAP Pela Web
NAP significa Nome, Endereço e Número de Telefone.
O Google não menciona especificamente a “consistência NAP” em sua documentação, mas enfatiza repetidamente a importância de informações precisas e uma presença web confiável, tornando o princípio claro: cada local onde sua empresa aparece online deve dizer exatamente a mesma coisa, desde o nome da empresa até o endereço, número de telefone e URL.
Uma boa prática é criar um registro mestre das suas informações comerciais importantes:
- Nome completo e legal da empresa (como aparecerá em todos os locais online)
- Endereço completo (em um formato padronizado; não abrevie “Rua” em alguns perfis e a escreva por extenso em outros)
- Número de telefone local
- URL do site (incluindo ou excluindo “www” de forma consistente)
- Horário comercial (incluindo variações sazonais e feriados)
Em seguida, audite os locais mais prováveis onde sua empresa aparece:
- Yelp
- Bing Places
- Apple Maps
- Foursquare
- TripAdvisor
- Sua câmara local
- Diretórios do setor
Atualize qualquer coisa que não corresponda exatamente ao seu registro mestre.
A visibilidade local fica muito mais fácil quando as informações do seu negócio estão em um site que você controla, não espalhadas por plataformas nas quais você se inscreveu há anos e esqueceu.
Citações Locais e Diretórios
Uma citação é qualquer menção do nome, endereço e número de telefone da sua empresa em outro site. As citações constroem a rede de evidências que o Google usa para validar sua existência e localização. Mas mais nem sempre é melhor; uma citação em um diretório de baixa qualidade e spam pode fazer mais mal do que bem. Você quer qualidade e consistência.
Comece com diretórios de alto valor que o Google conhece e confia:
- Universal: Yelp, Bing Places, Apple Maps, Facebook, Foursquare, Nextdoor.
- Específico por Indústria: TripAdvisor para hospitalidade, Houzz para serviços domésticos, Healthgrades para saúde, Avvo para jurídico e Angi para contratantes.
- Local: Sua câmara de comércio, associações comerciais locais, diretórios de organizações de bairro e sites de notícias regionais que listam empresas.
- Marketplaces: Thumbtack, Bark, TaskRabbit ou outras plataformas relevantes para o tipo de serviço que você oferece.
Quando você criar ou atualizar um cadastro, use seu registro principal; não permita que diretórios preencham automaticamente suas informações a partir de fontes incorretas ou desatualizadas. Reivindique cada perfil e verifique os detalhes do seu negócio.
Evite pagar por envios em massa a diretórios por serviços que divulgam suas informações para toneladas de sites. Limpar citações ruins posteriormente dá mais trabalho do que fazer certo desde a primeira vez.
Marcação de Esquema para Negócios Locais
De todas as táticas neste manual, a marcação de esquema é a mais técnica – mas também é uma das mais rápidas de implementar se você estiver usando WordPress. A marcação de esquema é um código que você adiciona ao seu site que ajuda o Google a entender fatos específicos sobre o seu negócio.
Esquema de LocalBusiness é o tipo mais relevante para pequenas empresas. Os campos mais importantes são:
- Nome empresarial
- Endereço
- Número de telefone
- Horário comercial
- Áreas de serviço geográficas, se aplicável
- URL do site
- Tipo de negócio (usando o tipo mais específico de Schema.org disponível)
Se o seu negócio também vende produtos online, adicione o esquema de Produto às páginas relevantes para uma camada adicional de especificidade que pode ajudar tanto nos resultados de pesquisa locais quanto no comércio eletrônico.
Não precisas escrever o esquema manualmente. Plugins do WordPress como Yoast SEO ou Rank Math podem gerá-lo para ti. O mais importante é garantir que as informações no teu esquema correspondam ao teu Perfil de Negócios do Google (GBP) e ao teu registro NAP principal.
Otimização de Mapas: Guia de Processos para Pequenas Empresas
Dependendo de se você possui uma loja física ou um negócio de área de serviço, aqui estão dois fluxos de trabalho que você pode seguir para garantir que suas informações nos Mapas estejam consistentes e otimizadas na web:
Para Negócios de Loja Física
- Verifique se o seu endereço GBP está exato e corresponde à página de contato do seu site.
- Defina o horário comercial, com horários atualizados para feriados.
- Audite suas 10 principais citações e corrija quaisquer inconsistências em relação ao seu registro mestre.
- Adicione ou atualize o esquema LocalBusiness em seu site.
- Crie uma página de destino específica para a localização se você atender várias áreas ou tiver várias localizações.
- Adicione 10-15 fotos reais ao seu perfil, incluindo imagens internas, externas, de serviços e de produtos.
- Defina um lembrete mensal para adicionar uma nova postagem e verificar se há edições sugeridas que o Google possa ter feito ao seu perfil.
Para Empresas de Área de Serviço
- Esconda seu endereço residencial ou comercial nas configurações do GBP se você não recebe clientes lá.
- Defina até 20 áreas de serviço usando as cidades, vilas ou códigos postais onde você realmente trabalha.
- Crie páginas específicas de localização em seu site para suas áreas de serviço mais importantes.
- Certifique-se de que a página de contato do seu site corresponda ao número de telefone no seu GBP.
- Adicione um esquema que liste suas áreas de serviço.
- Construa citações em diretórios de negócios locais nas comunidades que você atende. Estes têm mais sinais de relevância do que diretórios nacionais para empresas de área de serviço.
- Peça aos clientes em cada área de serviço para mencionarem sua cidade nas avaliações quando apropriado. Isso pode fortalecer seu sinal de relevância para esses locais.
Se tudo isso parece muito para gerenciar enquanto você realmente administra o seu negócio, isso é totalmente justo. Serviços Profissionais DreamHost podem cuidar do design do seu site, da implementação, do marketing e SEO, e mais — assim você obtém os resultados sem ter que fazer tudo sozinho.
Tornar a Otimização do Google Maps Mais Fácil de Manter
A otimização do Google Maps é realmente um exercício para tornar o seu negócio mais fácil de confiar (tanto para os clientes quanto para o Google).
Comece com o básico: o nome da sua empresa, endereço, número de telefone, site, horários, categorias, serviços e áreas de serviço. Faça do seu site a fonte da verdade, depois alinhe seu Perfil de Negócios no Google, citações, diretórios e marcação de esquema.
Daí, pequenos passos consistentes somam à sua confiabilidade e credibilidade: fotos reais, citações e avaliações de clientes.
Nenhuma empresa pode controlar todos os fatores que impactam suas classificações no Google Maps, mas você pode controlar os sinais que envia — e quanto mais claros forem esses sinais, mais fácil se torna para o Google (e seu próximo cliente) ver sua empresa como a escolha local certa.
Apareça quando clientes próximos te procuram
Menos da metade dos negócios locais tem informações completas e consistentes no Google, no site e no resto da internet — e o Google favorece abertamente quem tem. Este guia de 35 páginas oferece aos donos de pequenos negócios um sistema completo para Google Business Profile, Maps, avaliações e conteúdo de SEO local, para que seu negócio apareça quando alguém busca “perto de mim”.
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