Analytics Beheersen: Haal het Meeste uit Analytics Intelligence in GA4

Na de overstap van Universal Analytics naar GA4, zul je waarschijnlijk wat tijd besteden aan het leren kennen van de nieuwe omgeving. Je hebt mogelijk hulp nodig bij het vinden van inzichten die je regelmatig raadpleegde. Sterker nog, je weet misschien niet eens waar je iets kunt vinden.

Gelukkig is er een krachtige tool die kan helpen: Google Analytics Intelligence, een AI-tool die zelfs totale beginners kan helpen bij het beantwoorden van vragen en het vinden van statistieken in Google Analytics 4.

Om het meeste uit Analytics Intelligence te halen, moet je een paar basis tips en trucs kennen — Lees verder om te ontdekken wat Analytics Intelligence is, hoe het werkt en de stappen die je kunt nemen om zijn kracht te ontsluiten en het meeste uit GA4 te halen.

Wat Is Analytics Intelligence?

Google Analytics Intelligence is een reeks van kunstmatige intelligentie (AI) functies die machine learning algoritmen gebruikt om gegevens te analyseren en geautomatiseerde inzichten te bieden over websiteverkeer en gebruikersgedrag. Het is ontworpen om het makkelijk te maken voor iedereen — zelfs totale beginners — om belangrijke website inzichten en statistieken zeer snel te ontdekken, zonder tijd te hoeven besteden aan het handmatig doorzoeken van hun gegevens.

Als je enige tijd hebt besteed aan het experimenteren met populaire tools zoals ChatGPT, weet je hoe krachtig consumenten-AI aan het worden is. Analytics Intelligence is hoe Google een deel van die enorme kracht benut om GA4 gemakkelijker te maken voor alle gebruikers. Met een combinatie van statistische analyse, machine learning en natuurlijke taalverwerking, doet het veel van het vuile werk van analytics zodat je direct naar de onderdelen kunt die voor jou belangrijk zijn: de inzichten en volgende stappen.

Hoe Werkt Analytics Intelligence?

Er zijn twee belangrijke manieren waarop Analytics Intelligence zijn gebruikers van gegevens voorziet.

1. Stel Vragen

Een van de krachtigste toepassingen voor Analytics Intelligence is dat je er in gewoon Engels vragen aan kunt stellen om snel antwoorden te krijgen over je site.

De antwoorden die het biedt zijn eenvoudig, makkelijk te begrijpen en gebruiken alledaagse taal. Ze geven je doorgaans een snel overzicht, met links naar andere oplossingen en meer gedetailleerde rapporten indien relevant.

Bijvoorbeeld, als je Analytics Intelligence een basisvraag stelt over je analytics zoals, “Hoeveel gebruikers hebben we gisteren gehad,” zal het antwoord zijn:

• Het aantal gebruikers.
• Een grafiek of visualisatie die de gebruikers van de dag toont.
• Een knop “Ga naar rapport” die linkt naar een gedetailleerder rapport voor meer inzicht in de gebruikers van de dag, trends over tijd en andere nuttige statistieken.

2. Inzichten

De andere belangrijke functie van Analytics Intelligence is automatisch gegenereerde inzichten, die meestal belangrijke veranderingen of kansen benadrukken die de AI in je analytics ziet en die invloed kunnen hebben op je bedrijf. Deze worden aangeboden zonder dat je vragen hoeft te stellen.

Automatische inzichten kunnen dienen als een waarschuwingssysteem voor alle grote veranderingen of afwijkingen die kunnen wijzen op een probleem of kans die je snel moet aanpakken. Enkele voorbeelden zijn plotselinge toenames of afnames van verkeer, snelle pieken in conversies, plotselinge dalingen in inkomsten en andere onverwachte veranderingen.

3. Overige Functies

Naast vragen en inzichten biedt Analytics Intelligence functies zoals Slimme Doelen, Slimme lijsten en modelleringsfuncties zoals sessiekwaliteit en conversiewaarschijnlijkheid.

Voordat Je Google Analytics Intelligence Gebruikt

Om Analytics Intelligence te gebruiken, heb je een GA4-account nodig voor een website-eigendom dat historische gegevens heeft – idealiter drie maanden of meer, zodat de gegevens en inzichten die je ziet statistisch significant zijn.

Als je Analytics Intelligence probeert te gebruiken voor een gloednieuwe rapportageweergave zonder enige historische gegevens, kan de AI mogelijk je vragen niet beantwoorden. Dit is waarschijnlijk wat er gebeurt als je een vraag stelt en dit antwoord krijgt:
“We begrepen je vraag, maar er zijn geen gegevens voor je profiel in deze periode.”

Hoe Google Analytics Intelligence Te Gebruiken

Het hele idee van Analytics Intelligence is om GA4 eenvoudiger en gebruiksvriendelijker te maken door data-analyse mogelijkheden in handen van mensen te leggen die geen datawetenschappers zijn. Het is dan ook geen verrassing dat Analytics Intelligence vrij eenvoudig te gebruiken en te navigeren is. Hier volgt een stap-voor-stap handleiding om te beginnen:

Stap 1: Aanmelden

Eerst, log in bij Google Analytics en kies de website-eigendom die je wilt verkennen. Navigeer naar de startpagina via de linkerzijbalk.

Stap 2: Navigeer Naar De Zoekbalk En Stel Een Vraag

Bovenaan de startpagina zie je een zoekbalk met de tekst “Probeer te zoeken…”. Hier kun je Analytics Intelligence een vraag stellen.

Klik op het zoekveld en typ je vraag, dan zie je een dropdownmenu met mogelijke antwoorden. Alles met het Analytics Intelligence-pictogram wordt aangedreven door AI, en je kunt op deze opties klikken om meer informatie te krijgen.

Voor dit voorbeeld hebben we gevraagd: “Op welke dagen krijg ik de meeste gebruikers?” Analytics Intelligence stelt een AI-rapport voor over “Topdag van de week per gebruikers.”

Stap 3: Verken Het Insights Panel

Nadat je op een antwoord van Analytics Intelligence klikt, verschijnt dit in een zijbalk aan de rechterkant van je scherm. Daar kun je het antwoord zien, eventuele gerelateerde vragen en, indien beschikbaar, een link naar een meer gedetailleerd rapport over je vraag.

Navigeren Door Analytics Intelligence

Google Analytics Intelligence biedt meer dan alleen vragen in de zoekbalk. Hier is hoe je zijn functies navigeert om volledig gebruik te maken van AI-analyse:

Inzichten Paneel

Als je naar beneden scrolt op je Google Analytics-startpagina, zie je het Insights-paneel, aangedreven door AI en biedt een reeks momentopnamen (zowel in real-time als historisch) om snel een overzicht te krijgen van enkele belangrijke statistieken over je site.

Wanneer je voor het eerst Analytics Intelligence gaat gebruiken, zal dit paneel gevuld zijn met automatische inzichten die door Google zijn gegenereerd op basis van je gebruiksgeschiedenis van Google Analytics. Automatische inzichten worden regelmatig bijgewerkt naarmate Google meer leert over hoe je GA4 en Analytics Intelligence gebruikt en streeft ernaar je de meest relevante en nuttige informatie te bieden.

Je zou een link rechtsboven in het Insights-dashboard moeten zien die zegt: “Bekijk alle inzichten.” Als je hierop klikt, kom je terecht in een gedetailleerdere weergave waar je meer inzichten kunt zien en kunt aanpassen wat je ziet.

Elke kaart in de weergave “Alle inzichten bekijken” is klikbaar — klikken op een inzicht toont je de volledige details. Klik op “Meer laden” om oudere inzichten te zien, maar houd er rekening mee dat inzichten een jaar na aanmaak worden bewaard.

Aangepaste Inzichten Creëren

Vanuit de weergave “Bekijk alle inzichten” kun je je eigen regels creëren om de inzichten bij te houden waarvan je op de hoogte wilt blijven.

Klik eerst op “Create.” Klik daarna op de selectievakjes voor de voorgestelde inzichten die je wilt creëren of klik op “Create new” onder “Start from scratch.” Voer vervolgens een naam in voor het inzicht, vul de vereiste informatie in voor evaluatiefrequentie, meetwaarde en segment, en klik op “Create” aan de rechterbovenkant van het scherm.

Beheren Van Aangepaste Inzichten

Zodra je aangepaste inzichten hebt gecreëerd, kun je hun meldingen beheren of inzichten verwijderen die je niet langer wilt volgen.

Vanuit het “Bekijk alle inzichten”-overzicht, klik op “Beheren” om een lijst te openen met alle aangepaste inzichten die je hebt ingesteld.

Hier kun je e-mailmeldingen aanpassen, of klik op de drie puntjes naast een inzicht en selecteer “Verwijderen” om het te verwijderen.

Let op: je hebt de rol van Analist of Redacteur (en alle bijbehorende rechten) nodig om inzichten te maken, te bewerken of te delen voor een eigendom.

Anomaliedetectie

Een van de meest nuttige functies van Analytics Intelligence is het vermogen om statistische analyse te gebruiken om afwijkingen in je sitegegevens te detecteren (en je hierover te waarschuwen).

Bijvoorbeeld, stel je voor dat je website een dag heeft met veel hogere conversies dan normaal. Analytics Intelligence zal automatisch een inzicht genereren om je te laten weten dat dit is gebeurd.

Maar nog meer dan dat, kan Analytics Intelligence de anomalie onderzoeken om specifieke segmenten te identificeren die eraan bijdragen, wat je kan helpen om sneller tot de kern van onverwachte veranderingen te komen.

Aanbevelingen

Het laatste onderdeel van Analytics Intelligence dat je moet kennen zijn de Aanbevelingen. Deze kun je vinden op de startpagina in de sectie “Aanbevelingen”, maar ook door heel Google Analytics — ze verschijnen in de rechterbovenhoek van je scherm als Google een relevante aanbeveling voor je heeft.

Google gebruikt de geschiedenis, instellingen en trends van je eigendom vanuit GA4 om aangepaste aanbevelingen te maken. Deze maken vaak gebruik van bedrijfsintelligentie en automatiseringsfuncties om je te helpen het meeste uit je analytics te halen. Ze benadrukken ook nieuwe functies waarvan je mogelijk gebruik wilt maken.

Hoe Analyse-intelligentievragen Te Formuleren

Een van de fijne dingen aan de mogelijkheid van Analytics Intelligence om gewoon Engels te begrijpen, is dat je je vragen niet per se hoeft te formuleren als vragen — dat wil zeggen, ze hoeven niet te beginnen met “wat,” “wanneer,” “waar,” of “hoe” en te eindigen met een vraagteken. Ze hoeven ook niet perfect grammaticaal correct te zijn voor Google om te begrijpen waar je naar op zoek bent.

Type vragen zoals “trend van nieuwe gebruikers deze week” of “verkopen vandaag,” en Analytics Intelligence zal nog steeds de inzichten kunnen teruggeven waar je naar op zoek bent.

Natuurlijk is het altijd het beste om zo specifiek mogelijk te zijn met je vragen. Dit helpt Google te begrijpen welke gegevens je wilt en levert de meest relevante resultaten op.

Beperkingen Van Analytische Intelligentie Vragen

Hoewel Analytics Intelligence vrij goed is in het achterhalen wat je bedoelt in de meeste gevallen, heeft het toch enkele belangrijke beperkingen. Dit zijn enkele soorten vragen waar het moeite mee kan hebben om te beantwoorden:

• AI is niet goed in het beantwoorden van de vraag “waarom”. Als je een vraag stelt zoals “Waarom dalen mijn paginaweergaven,” kan Analytics Intelligence waarschijnlijk geen goed of afdoend antwoord geven.
• AI geeft geen advies. Als je een vraag stelt zoals “Welke soort marketingcampagne zou ik moeten gebruiken,” kan Analytics Intelligence waarschijnlijk niet antwoorden — het kan de gegevens leveren, maar de besluitvorming ligt nog steeds bij jou.
• AI is nog niet geweldig in voorspellingen. AI-tools worden steeds beter in voorspellende technologie, maar dit is nog steeds een beperking voor Analytics Intelligence. Als je een vraag stelt zoals “Hoe zullen mijn verkopen eruitzien over 6 maanden,” kan het zijn dat je een antwoord krijgt, maar het kan onnauwkeurig zijn als dat zo is.
• AI kan geen algemene vragen beantwoorden. Analytics Intelligence is geen chatbot voor alle doeleinden. Als je iets vraagt zoals “Hoe is het weer vandaag,” zal het geen antwoord kunnen geven.

20 Voorbeeldvragen Om Te Proberen

Experimenteer met Analytics Intelligence (en verken de statistieken van je site) door enkele van de onderstaande vragen te stellen:

1. Welke landingspagina’s op mijn website ervaren momenteel het meeste verkeer?
2. Wat is de algehele bouncepercentage van mijn website?
3. Wat is het conversiepercentage voor mijn populairste product?
4. Wat zijn de voornaamste verkeersbronnen naar mijn website?
5. Wat is de gemiddelde sessieduur op mijn website?
6. Wat is het doorklikpercentage voor mijn laatste e-mailcampagne?
7. Hoeveel gebruikers zijn er momenteel op mijn website?
8. Wat is de populairste pagina op mijn website?
9. Wat is het conversiepercentage voor bezoekers afkomstig van sociale media?
10. Zijn de paginaweergaves voor mijn website het afgelopen jaar gestegen of gedaald?
11. Hoeveel sessies hebben de afgelopen week geleid tot een transactie?
12. Wat is de geografische locatie van mijn websitebezoekers?
13. Wat is de gedragsstroom van bezoekers op mijn website?
14. Wat is de opbrengst gegenereerd vanuit mijn website in de afgelopen maand?
15. Hoeveel bezoekers zijn binnen de laatste 30 dagen teruggekeerd naar mijn website?
16. Wat is het percentage bezoekers dat mobiele apparaten gebruikt om mijn website te bezoeken?
17. Wat is de gemiddelde orderwaarde voor transacties op mijn website?
18. Wat is het uitstappercentage voor mijn winkelwagenpagina?
19. Wat is het betrokkenheidspercentage voor bezoekers op mijn blog?
20. Wat is de algehele prestatie van mijn website in vergelijking met de vorige maand?

Voor- en Nadelen van het Gebruiken van Analytische Intelligentie

Nu je weet hoe je door Analytics Intelligence kunt navigeren en het kunt gebruiken, laten we praten over wat het zo’n nuttige, krachtige tool maakt — en wat de beperkingen ervan zijn.

Voordelen Van Analytics Intelligence	Nadelen Van Analytics Intelligence
Intuïtief en makkelijk in gebruik, zelfs voor beginners zonder ervaring met data-analyse of datawetenschap. Genereert automatisch inzichten om te zoeken naar afwijkingen, significante veranderingen, enz., en toont deze allemaal op één plek.	Begrijpt soms vragen in gewoon Nederlands niet. Kan geen antwoorden geven op vragen die strategisch advies zoeken. Kan geen algemene ondersteuningsgerelateerde vragen beantwoorden.

Hoe Haal Je Het Meeste Uit Analytics Intelligence

Tegen deze tijd heb je waarschijnlijk al begrepen dat Analytics Intelligence een krachtig hulpmiddel is dat een plek verdient in je dagelijkse routine.

Een van de belangrijkste manieren om het meeste uit Analytics Intelligence te halen is door het te blijven gebruiken — en het feedback te geven — over tijd.

Elke keer dat je Analytics Intelligence een vraag stelt, zal het je vragen of het gegeven antwoord nuttig was. Klik op het duim-omhoog of -omlaag icoon, en leg vervolgens uit waarom het antwoord nuttig was (of niet). Deze informatie helpt Analytics Intelligence om in de loop van de tijd te verbeteren — gebruikersfeedback helpt bij het informeren over nieuwe functies en optimalisaties die Google geleidelijk uitrolt.

Een andere manier om je Analytics Intelligence ervaring te blijven verbeteren is door te blijven experimenteren. Na verloop van tijd zal Google meer over je leren — en hoe je analytics gebruikt — en meer op maat gemaakte aanbevelingen en automatische inzichten bieden.

Je bent nu uitgerust met de kennis om je GA4-inzichten naar een hoger niveau te tillen. Het is tijd om de analyse van je site te beheersen met AI — en het begint allemaal met het stellen van je eerste vraag.