Padronanza dell’Analitica: Sfruttare al Massimo l’Intelligenza dell’Analitica in GA4

Dopo aver fatto il passaggio da Universal Analytics a GA4, probabilmente impiegherai del tempo per orientarti. Potresti aver bisogno di aiuto per trovare intuizioni che eri solito consultare regolarmente. Infatti, potresti non sapere dove trovare niente.

Fortunatamente, esiste uno strumento potente che può aiutare: Google Analytics Intelligence, uno strumento IA che può aiutare anche i principianti totali a rispondere a domande e trovare metriche in Google Analytics 4.

Per sfruttare al massimo l’Intelligenza Analitica, devi conoscere alcuni consigli e trucchi di base: continua a leggere per scoprire cosa è l’Intelligenza Analitica, come funziona e i passaggi che puoi seguire per sbloccarne il potere e ottenere il massimo da GA4.

Cos’è L’Intelligenza Analitica?

Google Analytics Intelligence è un insieme di funzionalità di intelligenza artificiale (IA) che utilizza algoritmi di apprendimento automatico per analizzare i dati e fornire intuizioni automatizzate sul traffico del sito web e sul comportamento degli utenti. È progettato per rendere facile a chiunque — anche ai principianti assoluti — scoprire importanti informazioni e statistiche del sito web molto rapidamente, senza dover passare tempo a esaminare manualmente i propri dati.

Se hai trascorso del tempo a sperimentare con strumenti popolari come ChatGPT, sai quanto possa essere potente l’IA per i consumatori. L’Intelligenza Analitica è il modo in cui Google sfrutta parte di quella vasta potenza per rendere GA4 più semplice per tutti gli utenti. Con una combinazione di analisi statistica, apprendimento automatico e elaborazione del linguaggio naturale, svolge gran parte del lavoro sporco dell’analisi così puoi arrivare direttamente alle parti che ti interessano: le intuizioni e i passi successivi.

Come Funziona L’Intelligenza Analitica?

Esistono due principali modi in cui Analytics Intelligence fornisce i dati agli utenti.

1. Fai Domande

Uno degli utilizzi più potenti dell’Intelligenza Analitica è che puoi farle domande in inglese semplice per ottenere rapidamente risposte sul tuo sito.

Le risposte che fornisce sono semplici, facili da comprendere e utilizzano un linguaggio quotidiano. Ti offrono tipicamente una panoramica rapida, con link ad altre soluzioni e rapporti più dettagliati quando rilevanti.

Ad esempio, se fai una domanda semplice a Analytics Intelligence riguardo le tue analisi, come “Quanti utenti abbiamo ottenuto ieri”, la sua risposta sarà:

• Il numero di utenti.
• Un grafico o una visualizzazione che mostra gli utenti del giorno.
• Un pulsante “Vai al rapporto” collegato a un rapporto più dettagliato per approfondire gli utenti del giorno, le tendenze nel tempo e altre statistiche utili.

2. Approfondimenti

La principale caratteristica di Analytics Intelligence è la generazione automatica di intuizioni, che di solito evidenziano cambiamenti significativi o opportunità che l’IA rileva nelle tue analisi e che potrebbero influenzare la tua attività. Queste vengono fornite senza che tu debba fare alcuna domanda.

Le intuizioni automatiche possono funzionare come un sistema di allerta per qualsiasi cambiamento importante o anomalia che potrebbe indicare un problema o un’opportunità da affrontare rapidamente. Alcuni esempi sono aumenti o diminuzioni improvvisi del traffico, picchi rapidi nelle conversioni, cali improvvisi nei ricavi e altri cambiamenti inaspettati.

3. Altre Funzionalità

Oltre a domande e approfondimenti, l’Intelligenza Analitica offre funzionalità come Obiettivi Intelligenti, Liste Intelligenti e funzionalità di modellazione come la qualità della sessione e la probabilità di conversione.

Prima Di Utilizzare Google Analytics Intelligence

Per utilizzare l’Intelligenza Analitica, avrai bisogno di un account GA4 per una proprietà del sito web che disponga di dati storici – idealmente tre o più mesi, così i dati e le intuizioni che vedrai saranno statisticamente significativi.

Se provi a utilizzare l’Intelligenza di Analytics per una nuova visualizzazione di report senza dati storici, l’IA potrebbe non essere in grado di rispondere alle tue domande. Ad esempio, questo è probabilmente ciò che sta succedendo se fai una domanda e ricevi questa risposta:
“Abbiamo capito la tua domanda, ma non ci sono dati per il tuo profilo in questo intervallo di tempo.”

Come Utilizzare L’Intelligenza di Google Analytics

L’obiettivo principale di Analytics Intelligence è rendere GA4 più semplice e accessibile, mettendo le capacità di analisi dei dati nelle mani di persone che non sono scienziati dei dati. Come tale, non dovrebbe sorprendere che Analytics Intelligence sia abbastanza facile da usare e da navigare. Ecco una guida passo passo per iniziare:

Passo 1: Accedi

Prima, accedi a Google Analytics e scegli la proprietà del sito web che vuoi esplorare. Naviga alla pagina principale utilizzando la barra laterale sinistra.

Passo 2: Vai alla Barra di Ricerca e Fai una Domanda

In cima alla pagina principale, vedrai una barra di ricerca che dice: “Prova a cercare…” Qui puoi fare una domanda all’Intelligenza Analitica.

Clicca sul campo di ricerca e scrivi la tua domanda, vedrai un menu a discesa con possibili risposte. Tutto ciò che presenta l’icona di Analytics Intelligence è gestito da IA, e puoi cliccare su queste opzioni per ottenere più informazioni.

Per questo esempio, abbiamo chiesto, “In quali giorni ricevo più utenti?” L’Intelligenza Analitica sta suggerendo un report IA per “Giorno migliore della settimana per utenti.”

Fase 3: Esplora il Pannello Insights

Dopo aver cliccato su una risposta di Analytics Intelligence, questa apparirà in una barra laterale sul lato destro del tuo schermo. Lì, puoi vedere la risposta, eventuali query correlate e, se disponibile, un link a un rapporto più dettagliato sulla tua domanda.

Navigazione Dell’Intelligenza Analitica

Google Analytics Intelligence offre molto più di domande nella barra di ricerca. Ecco come navigare tra le sue funzionalità per sfruttare appieno le analisi IA:

Pannello Insight

Se scorri verso il basso nella tua pagina iniziale di Google Analytics, vedrai il pannello Insights, alimentato da IA e che offre una serie di istantanee (sia in tempo reale che storiche) per ottenere rapidamente una panoramica di alcune statistiche importanti del tuo sito.

Quando inizi a utilizzare Analytics Intelligence, questo pannello sarà riempito con spunti automatici generati da Google basati sul tuo storico di utilizzo di Google Analytics. Gli spunti automatici sono aggiornati regolarmente man mano che Google apprende di più su come utilizzi GA4 e Analytics Intelligence e cerca di fornirti le informazioni più rilevanti e utili.

Dovresti vedere un link in alto a destra nel pannello Insights che dice, “Visualizza tutti gli insights.” Cliccando su questo verrai portato a una visualizzazione più dettagliata dove potrai vedere più insights e personalizzare ciò che vedi.

Ogni carta nella vista “Visualizza tutte le intuizioni” è cliccabile — cliccando su un’intuizione vedrai tutti i dettagli. Clicca su “Carica altro” per vedere intuizioni più vecchie, ma ricorda, le intuizioni sono conservate per un anno dopo la loro creazione.

Creazione di Insight Personalizzati

Dalla vista “Visualizza tutti gli approfondimenti”, puoi creare le tue regole per generare gli approfondimenti che desideri tenere sotto controllo.

Prima, clicca su “Crea”. Poi, seleziona le caselle degli spunti suggeriti che vuoi creare o clicca su “Crea nuovo” sotto “Inizia da zero”. Da lì, inserisci un nome per lo spunto, compila le informazioni richieste per la frequenza di valutazione, la metrica e il segmento, e clicca su “Crea” nella parte superiore destra dello schermo.

Gestione Degli Insight Personalizzati

Una volta creati degli insight personalizzati, puoi gestire le loro notifiche o rimuovere gli insight che non desideri più monitorare.

Dalla vista “Visualizza tutti gli approfondimenti”, clicca su “Gestisci” per aprire un elenco di tutti gli approfondimenti personalizzati che hai configurato.

Da lì, puoi modificare le notifiche email, oppure clicca sui tre punti accanto a un’informazione e seleziona “Rimuovi” per eliminarla.

Nota che avrai bisogno del ruolo di Analista o Editore (e tutte le autorizzazioni associate) per creare, modificare o condividere informazioni per una proprietà.

Rilevamento Anomalie

Una delle funzionalità più utili di Analytics Intelligence è la sua capacità di utilizzare l’analisi statistica per rilevare (e avvisarti) anomalie nei dati del tuo sito.

Per esempio, supponiamo che il tuo sito web abbia un giorno con conversioni molto più elevate del solito. L’Intelligenza Analitica genererà automaticamente un’osservazione per informarti che ciò è accaduto.

Ma più di tutto, l’Intelligenza Analitica può indagare sull’anomalia per identificare segmenti specifici che vi contribuiscono, il che può aiutarti a capire più rapidamente le cause dei cambiamenti inaspettati.

Raccomandazioni

L’ultima area di Intelligence di Analytics di cui devi sapere è Raccomandazioni. Queste possono essere trovate nella pagina principale nella sezione “Raccomandazioni”, così come in tutto Google Analytics — appariranno in alto a destra del tuo schermo se Google ha una raccomandazione pertinente da mostrarti.

Google utilizza la cronologia, le impostazioni e le tendenze della tua proprietà in tutto GA4 per creare raccomandazioni personalizzate. Queste spesso utilizzano funzionalità di business intelligence e automazione per aiutarti a ottenere il massimo dalle tue analisi. Inoltre, evidenziano nuove funzionalità di cui potresti voler approfittare.

Come Formattare le Domande di Intelligenza Analitica

Una delle cose interessanti dell’abilità di Analytics Intelligence di comprendere l’inglese semplice è che non è necessario formulare le tue domande come domande — cioè, non devono iniziare con “cosa,” “quando,” “dove,” o “come” e finire con un punto interrogativo. Non devono nemmeno essere perfettamente corrette dal punto di vista grammaticale perché Google capisca ciò che stai cercando.

Digita query come “trend dei nuovi utenti questa settimana” o “vendite di oggi” e l’Intelligenza Analitica sarà comunque in grado di fornirti gli insight che stai cercando.

Certo, è sempre meglio essere il più specifici possibile con le tue richieste. Questo aiuterà Google a capire quali dati desideri e a restituire i risultati più rilevanti.

Limitazioni Delle Domande Di Intelligenza Analitica

Anche se l’Intelligenza Analitica è abbastanza brava a capire ciò che intendi nella maggior parte dei casi, presenta alcune limitazioni importanti. Questi sono alcuni dei tipi di domande a cui potrebbe avere difficoltà a rispondere:

• Ai Non È Brava A Rispondere Ai “Perché”. Se poni una domanda come “Perché i miei visualizzazioni di pagina stanno diminuendo,” Analytics Intelligence probabilmente non sarà in grado di darti una risposta soddisfacente o conclusiva.
• Ai Non Dà Consigli. Se fai una domanda come “Che tipo di campagna di marketing dovrei usare,” è probabile che Analytics Intelligence non sarà in grado di rispondere — può fornire i dati, ma la decisione finale spetta a te.
• Ai Non È Brava Nelle Previsioni (Ancora). Gli strumenti di AI stanno diventando sempre più bravi nella tecnologia predittiva, ma questa è ancora una limitazione per Analytics Intelligence. Se fai una domanda come “Come saranno le mie vendite tra 6 mesi,” potrebbe darti o meno una risposta, ma potrebbe non essere accurata se lo fa.
• Ai Non Può Rispondere A Domande Generiche. Analytics Intelligence non è un chatbot universale. Se chiedi qualcosa come “Com’è il tempo oggi,” non sarà in grado di rispondere.

20 Domande di Esempio da Provare

Sperimenta l’Intelligence di Analytics (ed esplora le statistiche del tuo sito) facendo alcune delle domande qui sotto:

1. Quali pagine di destinazione del mio sito web stanno attualmente riscontrando più traffico?
2. Qual è il tasso di rimbalzo complessivo del mio sito web?
3. Qual è il tasso di conversione per il mio prodotto più popolare?
4. Quali sono le principali fonti di traffico per il mio sito web?
5. Qual è la durata media delle sessioni sul mio sito web?
6. Qual è il tasso di clic per la mia ultima campagna email?
7. Quanti utenti sono attualmente sul mio sito web?
8. Qual è la pagina più popolare sul mio sito web?
9. Qual è il tasso di conversione dei visitatori provenienti dai social media?
10. Nell’ultimo anno, le visualizzazioni di pagina del mio sito web sono aumentate o diminuite?
11. Quante sessioni hanno portato a una transazione nell’ultima settimana?
12. Qual è la posizione geografica dei visitatori del mio sito web?
13. Qual è il flusso comportamentale dei visitatori sul mio sito web?
14. Qual è il reddito generato dal mio sito web nell’ultimo mese?
15. Quanti visitatori sono ritornati sul mio sito web negli ultimi 30 giorni?
16. Qual è la percentuale di visitatori che accedono al mio sito web tramite dispositivi mobili?
17. Qual è il valore medio degli ordini per le transazioni sul mio sito web?
18. Qual è il tasso di uscita dalla mia pagina del carrello della spesa?
19. Qual è il tasso di coinvolgimento dei visitatori sul mio blog?
20. Qual è la performance complessiva del mio sito web rispetto al mese precedente?

Pro e Contro dell’Uso dell’Intelligenza Analitica

Ora che sai come navigare e utilizzare Analytics Intelligence, parliamo di cosa lo rende uno strumento così utile e potente — e quali limitazioni presenta.

Vantaggi Dell’Intelligenza Analitica	Svantaggi Dell’Intelligenza Analitica
Intuitiva e facile da usare, anche per principianti senza esperienza in analisi dei dati o scienza dei dati. Genera automaticamente intuizioni per esaminare anomalie, cambiamenti significativi, ecc., e li mostra tutti in un unico posto.	A volte non comprende le domande in inglese semplice. Non può fornire risposte a domande che cercano consigli strategici. Non può rispondere a domande generali relative al supporto.

Come Ottenere il Massimo dall’Intelligenza Analitica

Ormai avrai probabilmente capito che l’Intelligenza Analitica è uno strumento potente che merita un posto nella tua routine quotidiana.

Uno dei modi principali per ottenere il massimo da Analytics Intelligence è continuare a utilizzarlo — e fornirgli feedback — nel tempo.

Ogni volta che poni una domanda a Analytics Intelligence, ti verrà chiesto se la risposta fornita è stata utile. Clicca sull’icona del pollice in su o in giù, poi spiega perché la risposta è stata utile (o no). Queste informazioni aiutano Analytics Intelligence a migliorare nel tempo — il feedback degli utenti contribuisce a informare le nuove funzionalità e le ottimizzazioni che Google implementa nel tempo.

Un altro modo per continuare a migliorare la tua esperienza con l’Intelligenza Analitica è continuare a sperimentare. Nel tempo, Google imparerà di più su di te — e su come utilizzi le analisi — e fornirà raccomandazioni più personalizzate e auto-insight.

Sei ora equipaggiato con la conoscenza per portare le tue intuizioni GA4 al livello successivo. È il momento di padroneggiare l’analisi del tuo sito con l’IA — e tutto inizia ponendo la tua prima domanda.