Słońce jeszcze nie wschodzi, ale ty jesteś przy biurku.
Masz przed sobą dziesiątki zadań marketingowych czekających na uwagę. E-maile wymagają wysyłania. Media społecznościowe wymagają aktualizacji. Promocje wymagają planowania.
Nie jesteś sam w tej codziennej walce o utrzymanie tempa w marketingu. Ale co by było, gdyby jutrzejszy poranek mógł być inny?
Co by było, gdybyś mógł wejść do swojego biura jutro, a wszystkie te rutynowe zadania marketingowe byłyby już wykonane, twoje e-maile dotyczące porzuconych koszyków wysłane, a posty na mediach społecznościowych opublikowane na czas?
Automatyzacja marketingu to umożliwia.
Jakie Są Automatyczne Narzędzia Marketingowe Ecwid?
Ecwid oferuje kompletny zestaw narzędzi automatyzacji marketingu, które możesz dodać do dowolnej istniejącej strony internetowej. Pomyśl o nich jak o dedykowanym zespole marketingowym, który pracuje 24/7, gotowym w każdej chwili!
Narzędzia te zostały stworzone, aby bezproblemowo łączyć się z Twoją obecną konfiguracją.
Co sprawia, że te narzędzia są szczególnie potężne, to ich zdolność do działania równocześnie na wielu platformach.
Zamiast zarządzać oddzielnymi kampaniami na Google, Facebooku i innych kanałach, automatyzacja Ecwid tworzy zjednoczone podejście marketingowe, które maksymalizuje Twoją widoczność na całym cyfrowym krajobrazie.
Na przykład kampanie Google Shopping optymalizują się automatycznie w oparciu o wyniki produktów. Zamiast traktować cały katalog w ten sam sposób, system identyfikuje, które produkty wypadają najlepiej i odpowiednio dostosowuje twoje kampanie.
Twoje kanały produktów są zawsze aktualne dzięki codziennym aktualizacjom, co gwarantuje, że klienci zawsze widzą dokładne ceny i dostępność.
10 Skutecznych Sposobów Na Zwiększenie Sprzedaży Przy Użyciu Automatyzacji Marketingu
Co by było, gdyby twoje działania marketingowe działały, gdy śpisz? Na szczęście dla nas, te 10 technik automatyzacji marketingu może pomóc ci zwiększyć sprzedaż, gdy już je ustawisz.
Zacznijmy od największej szansy, która czeka na ciebie w sklepie — tych porzuconych koszyków, które nie dają ci spać w nocy…
1. Automatyzacja Odzyskiwania Koszyka
Tracisz sprzedaż każdego dnia, kiedy klienci porzucają swoje koszyki. Ręczne śledzenie zajmuje zbyt dużo czasu, a bez systemu ci potencjalni klienci znikają na zawsze.
A co jeśli mógłbyś zautomatyzować cały proces, od wykrywania porzucenia do wysyłania idealnie wyczaszonych wiadomości, podczas gdy Ty skupisz się na rozwijaniu swojego biznesu?
Kilka przykładów, jak możesz wykorzystać automatyzację odzyskiwania koszyka:
- Dodaj kupony rabatowe, aby zachęcić do finalizacji (plany Business i Unlimited)
- Dostosuj tematy e-maili i wiadomości tak, aby pasowały do głosu Twojej marki
- Dołącz zdjęcia produktów i szczegóły z porzuconego koszyka
- Wyślij automatyczne przypomnienia 2 godziny po porzuceniu koszyka
- Śledź wskaźniki wydajności, aby zobaczyć odzyskane sprzedaże
- Wybierz między automatycznym a ręcznym wysyłaniem
Możesz również ulepszyć e-maile dotyczące porzuconych koszyków, dodając linki do mediów społecznościowych oraz dostosowując wygląd i styl tak, aby pasowały do Twojej marki.
Dla sklepów z dużym obrotem, system automatyczny pracuje cicho w tle. Zdobywasz sprzedaż, którą obecnie tracisz, jednocześnie przekształcając jednorazowych przeglądających w stałych klientów — bez spędzania dnia na wysyłaniu maili z przypomnieniami.
2. Automatyzacja Wiadomości E-mail Krzyżowych
Twoi klienci często kupują produkty, które naturalnie pasują do siebie, ale nie możesz spędzać godzin na ręcznym polecaniu uzupełniających przedmiotów każdemu kupującemu.
Automatyzacja sprzedaży krzyżowej wykonuje tę ciężką pracę za ciebie, analizując wzorce zakupów i sugerując odpowiednie produkty dokładnie wtedy, gdy klienci najprawdopodobniej będą ponownie kupować.
Kilka przykładów, jak możesz wykorzystać automatyzację sprzedaży krzyżowej:
- Zaproponuj produkty uzupełniające, które ulepszają ich pierwotny zakup.
- Przypomnij klientom o powiązanych akcesoriach zaraz po zakupie.
- Wyślij sugestie produktów do konserwacji po dużych zakupach.
- Poleć pasujące przedmioty w ciągu kilku dni od zakupu.
- Powiadom klientów o podobnych produktach, które mogą im się spodobać.
- Oferuj zestawy z rabatem na produkty uzupełniające.
- Twórz poczucie pilności z przypomnieniami „pozostało mało czasu”.
Automatyzacja strategii sprzedaży krzyżowej może pomóc każdemu klientowi otrzymać spersonalizowane sugestie produktów, które będą wydawały się naturalne i pomocne, a nie nachalne. Zwiększysz średnią wartość zamówień i zachęcisz do powtarzanych zakupów, jednocześnie budując silniejsze relacje z klientami.
3. Automatyzacja Promocji Sezonowej
Sezonowe promocje często oznaczają późne noce spędzone na aktualizacji cen i stracone okazje. Dzięki wbudowanym narzędziom promocyjnym Ecwid cały Twój kalendarz promocyjny może działać samodzielnie.
Elastyczny system promocji Ecwid pozwala ci na:
Przykłady jak możesz wykorzystać automatyzację sezonową:
- Planuj daty rozpoczęcia i zakończenia promocji, aby automatycznie uruchamiać promocje w dokładnie określonych terminach
- Twórz rabaty procentowe lub stałe kwoty dla konkretnych produktów lub całych kategorii
- Przygotuj promocje skierowane do określonych grup klientów
- Zapisz i używaj ponownie promocji na powtarzające się wydarzenia sezonowe
- Stosuj rabaty wielopoziomowe z różnymi kombinacjami (do 500 kampanii w planach Unlimited)
- Monitoruj aktywne promocje z scentralizowanego panelu sterowania
Po prostu stwórz swoją promocję, ustaw harmonogram, a Ecwid zajmie się wszystkim automatycznie. Twoje obniżone ceny pojawią się z atrakcyjnymi etykietami „NA WYPRZEDAŻY”, a ceny wrócą do normy, gdy promocja się zakończy.
Z dzięki harmonogramowi promocji Ecwid, twój cały kalendarz sprzedaży staje się niezawodnym systemem, który działa bez ciągłego nadzoru. Możesz spokojnie skupić się na obsłudze klienta w trakcie najbardziej zajętych sezonów, wiedząc, że twoje sprzedaże wystartują idealnie za każdym razem.
4. Automatyzacja Dla VIP Klientów
Prowadzenie firmy to nie tylko zdobywanie nowych klientów, ale też dbanie o to, by najlepsi z nich wracali po więcej. Jeśli spędzasz niezliczone godziny na ręcznym identyfikowaniu i nagradzaniu swoich najlepszych klientów, tracisz cenne możliwości rozwoju.
Automatyzacja VIP zajmuje się Twoimi najcenniejszymi klientami automatycznie, dostarczając spersonalizowane doświadczenia, które sprawiają, że czują się naprawdę wyjątkowo.
Przykłady wykorzystania automatyzacji VIP:
- Oferta priorytetowej obsługi klienta dla członków utrzymujących swój status.
- Twórz ekskluzywne „VIP Hour” promocje błyskawiczne tuż przed głównymi promocjami.
- Niespodzianka wiernym klientom z wczesnym dostępem do Twoich najnowszych produktów.
- Wyślij spersonalizowane prezenty podziękowania przy osiągnięciach wydatków.
- Przyznawaj podwójne punkty w miesiącu urodzin klientów.
Niech automatyzacja pielęgnuje Twoje relacje z VIP-ami, podczas gdy Ty skupisz się na tworzeniu niesamowitych produktów i doświadczeń. Kiedy Twoi najlepsi klienci czują się doceniani automatycznie, stają się najbardziej zagorzałymi orędownikami Twojej marki.
5. Automatyzacja Wprowadzania Produktów
Pamiętasz swoje ostatnie wprowadzenie produktu na rynek? Późne noce spędzone na planowaniu e-maili, stres związany z koordynacją ogłoszeń, obawa przed pominięciem odpowiedzi?
Automatyzacja uruchomienia przekształca ten chaos w gładki, systematyczny proces, który buduje ekscytację i napędza sprzedaż, podczas gdy ty skupiasz się na doskonaleniu swoich nowych ofert.
Przykłady wykorzystania automatyzacji uruchamiania:
- Zacznij od wysyłania zapowiedzi zza kulis do Twoich najbardziej zaangażowanych klientów.
- Twórz oczekiwanie za pomocą e-maili odliczających do Twojej listy oczekujących.
- Zaplanuj idealnie wyczasowane komunikaty na dzień startu.
- Daj klientom VIP prywatny dostęp do podglądu.
Twoje uruchomienia stają się ekscytującymi wydarzeniami, które praktycznie prowadzą się same. Zamiast tonąć w ręcznych zadaniach, możesz swobodnie komunikować się z klientami i radzić sobie ze wzrostem sprzedaży, podczas gdy narzędzie nieustannie pracuje w tle, obsługując wszystkie działania marketingowe związane z premierą Twojego produktu.
6. Automatyzacja Alertów Magazynowych
Komunikaty o braku produktu powinny być okazją do budowania oczekiwań.
Zamiast tracić zainteresowanych klientów na zawsze, automatyzacja alertów o dostępności towaru utrzymuje ich zaangażowanie i gotowość do zakupu w momencie powrotu produktów. Ponadto pokazuje dokładnie, które produkty zasługują na priorytet w twoim kolejnym zamówieniu.
Przykłady, jak możesz użyć automatyzacji powiadomień o stanie magazynowym w Ecwid za pomocą wbudowanych funkcji lub dodatkowych wtyczek:
- Zamień przeglądających wyprzedane bestsellery w chętnych subskrybentów listy oczekujących.
- Buduj podekscytowanie sezonowymi uzupełnieniami zapasów dzięki powiadomieniom o nadchodzących premierach.
- Powiadom klientów, gdy ich ulubione produkty wrócą do oferty.
- Wzbudź poczucie pilności dzięki powiadomieniom o niskim stanie zapasów.
- Wyślij zaproszenia VIP na wczesny dostęp do ograniczonych uzupełnień zapasów.
Zamień rozczarowanie „Sold out” na ekscytację „Wkrótce w sprzedaży!„
Twoje wyzwania związane z inwentaryzacją stają się szansami na zaangażowanie, a każdy zainteresowany klient pozostaje w kontakcie z Twoim sklepem.
7. Automatyzacja Zbierania Opinii
Opinie klientów mogą przesądzić o sukcesie twojego sklepu, ale ręczne ściganie się za opiniami jest wyczerpujące i nieefektywne.
Automatyzacja recenzji zapewnia, że zbierasz dowody społeczne w idealnym momencie — kiedy klienci są najbardziej podekscytowani swoimi zakupami i gotowi podzielić się swoimi doświadczeniami.
Przykłady, jak możesz wykorzystać automatyzację recenzji:
- Ułatw sobie podjęcie decyzji o zakupie dzięki autoryzacji społecznej.
- Wyślij automatyczny e-mail z prośbą o opinie, aby bez wysiłku zbierać recenzje.
- Zbieraj informacje na temat tego, jak klienci korzystają z twoich produktów.
- Poproś klientów o podzielenie się swoimi doświadczeniami z produktem.
- Zbieraj historie o reakcjach osób obdarowanych.
Świeże recenzje napływają nieustannie, budując zaufanie wśród nowych klientów, podczas gdy ty skupiasz się na tworzeniu kolejnych doświadczeń godnych recenzji. Każda pozytywna recenzja wzmacnia wiarygodność twojego sklepu, nie wymagając od ciebie ciągłej uwagi.
8. Automatyzacja Dowodu Społecznego
Nic tak nie sprzedaje, jak pokazanie potencjalnym klientom, co inni kupują i uwielbiają. Ale ręczne podkreślanie tej aktywności? Niemożliwe.
Automatyzacja społecznego dowodu rzeczowego tworzy żywe, aktywne środowisko zakupowe, które przekształca przeglądających w pewnych siebie kupujących.
Oto kilka przykładów, jak możesz wykorzystać automatyzację dowodów społecznych:
- Udostępnij autentyczne opinie klientów w kluczowych momentach decyzyjnych.
- Pokaż świętowanie zakupów popularnych produktów.
- Twórz emocje z odliczaniem zapasów.
- Pokaż trendy w kombinacjach produktów.
Twój sklep ożywa dzięki społecznemu dowodowi, tworząc angażujące doświadczenie zakupowe, które naturalnie buduje zaufanie. Każdy odwiedzający widzi dowody na popularność twoich produktów, co ułatwia podjęcie decyzji o zakupie.
9. Automatyzacja Odzyskiwania Klientów
Straceni klienci nie muszą pozostać straceniami. Zautomatyzowane e-maile marketingowe Ecwid pomagają odzyskać straconych klientów. Automatyzacja odzyskiwania klientów nawiązuje kontakt za pomocą idealnie wyczaszonych wiadomości, które ponownie wzbudzają zainteresowanie Twoich klientów Twoim sklepem.
Specjalnie zaprojektowane dla strategii odzyskiwania klientów:
- Przypomnienie dla nieaktywnych klientów – Automatycznie wysyłane do klientów, którzy nie dokonali zakupu od 6 miesięcy
- E-maile z okazji rocznicy zakupu – Wysyłane dokładnie rok po zakupie, aby przypomnieć klientom o twoim sklepie
- Oba typy e-maili inteligentnie prezentują powiązane produkty z poprzednich zakupów
Te zautomatyzowane e-maile zawierają:
- Produkty, które wcześniej kupili lub obejrzeli
- Dostosowywalne komunikaty pasujące do głosu Twojej marki
- Opcja dodania kuponów rabatowych dla powracających klientów
- Linki do mediów społecznościowych, aby ponownie nawiązać kontakt na wielu kanałach
- Śledzenie wydajności w celu mierzenia skuteczności
Możesz dodatkowo wzmocnić te działania mające na celu odzyskanie klienta, dodając kody kuponów z ofertami specjalnymi takimi jak zniżki „Tęsknimy za Tobą” lub darmowa wysyłka przy kolejnym zamówieniu.
Dzięki zautomatyzowanemu systemowi marketingowemu Ecwid będziesz utrzymywać relacje z poprzednimi klientami bez ręcznego śledzenia, przyciągając cennych kupujących z powrotem do swojego sklepu automatycznie.
10. Automatyzacja Kamieni Milowych Klienta
Każda podróż klienta ma chwile warte świętowania, ale śledzenie ich ręcznie nie jest możliwe — zarówno pod względem czasu, jak i pieniędzy.
Nagrody za osiągnięcia pomagają docenić każdy sukces, tworząc głębsze relacje, które przekształcają okazjonalnych kupujących w lojalnych fanów.
Przykłady tego, jak możesz wykorzystać automatyzację kamieni milowych:
- Przekształć pierwsze rocznice zakupów w wyjątkowe celebracje.
- Nagradzaj ukończenie poziomów programu lojalnościowego.
- Stwórz niezapomniane doświadczenia w miesiącu urodzin.
- Doceniaj konsekwentne pasma zaangażowania.
- Świętuj osiągnięcie progów wydatków.
- Obchodź kamienie milowe czasu trwania członkostwa.
- Dziękuj klientom za przyprowadzenie przyjaciół.
Buduj silniejsze relacje automatycznie, podczas gdy skupiasz się na tworzeniu więcej chwil wartych zapamiętania. Każda celebracja wzmacnia lojalność klientów, zachęcając do długoterminowych połączeń i powtarzalnych zakupów.
Przejście: Pierwsze 30 Dni
Jutro rano może być inaczej, oto jak zacząć:
Wybierz jedno zadanie, które obecnie zajmuje zbyt wiele czasu. Wielu właścicieli sklepów zaczyna od e-maili dotyczących odzyskiwania koszyka, ponieważ są one proste w konfiguracji i szybko przynoszą rezultaty.
Skonfiguruj automatyzację. Obserwuj, jak działa. Wykorzystaj zaoszczędzony czas na zaplanowanie następnej automatyzacji.
Po odzyskaniu koszyka, być może zautomatyzujesz swoje powitalne e-maile. Następnie publikowanie w mediach społecznościowych. Potem twój kalendarz promocyjny. Każdy krok opiera się na poprzednim, tworząc system marketingowy, który z czasem staje się coraz bardziej zaawansowany i skuteczny.
Zaczynamy: Twoje Pierwsze Kroki w Automatyzacji
Rozpoczęcie automatyzacji marketingu nie oznacza wdrażania wszystkiego naraz. Pomyśl o tym jak o nauce gotowania. Zaczynasz od jednego przepisu i stopniowo zwiększasz swoje umiejętności.
Oto jak rozpocząć swoją podróż z automatyzacją:
Wybierz Punkt Startowy
Spójrz, gdzie obecnie spędzasz najwięcej czasu na ręcznym marketingu.
Czy ciągle wysyłasz e-maile do odzyskiwania koszyka czy masz problem z nadążaniem za prośbami o recenzje? Zacznij od automatyzacji, która zaoszczędzi najwięcej czasu lub rozwiąże Twój największy obecny problem.
Skonfiguruj Swoją Pierwszą Automatyzację
Załóżmy, że zdecydujesz się zacząć od odzyskiwania koszyka — świetny wybór! Oto Twój plan działania:
Przejdź do swojego panelu sterowania Ecwid i znajdź sekcję „Marketing”. Wybierz Automatyczne e-maile z menu rozwijanego.
Skonfiguruj tutaj e-maile do odzyskiwania koszyka. Możesz również dostosować szablony wiadomości, aby pasowały do głosu Twojej marki.
A na koniec, ustaw swoją sekwencję czasową. Pamiętaj, aby zacząć od standardowych opóźnień i dostosować w oparciu o wyniki.
Śledź, Analizuj, Optymalizuj
Podczas pierwszego tygodnia automatyzacji, obserwuj swoją stronę Raportów Ecwid.
Skoncentruj się przede wszystkim na sekcji danych marketingowych, aby odkryć:
- Jakie e-maile dotyczące porzuconych koszyków faktycznie przyciągają klientów z powrotem
- Wskaźniki konwersji z Twoich zautomatyzowanych kampanii
- Bezpośrednie przychody generowane z każdej automatyzacji
Szukaj wzorców, które przeoczyłeś wykonując zadania ręcznie—na przykład czy e-maile wysyłane po południu są bardziej efektywne niż te poranne, albo czy dodawanie kuponów rabatowych zwiększa konwersje.
Możesz następnie wykorzystać te spostrzeżenia do dokonania drobnych korekt w swoim harmonogramie, komunikacji lub ofertach.
Zbuduj Swój Zestaw Automatyzacji
Gdy Twoja pierwsza automatyzacja będzie działać płynnie, szukaj kolejnej okazji.
Może dodasz automatyzację zbierania recenzji, aby rozwijać swój sukces, lub automatyzację sprzedaży krzyżowej, aby zwiększyć wartość zamówień.
Dodaj jedną automatyzację na raz, upewniając się, że każda działa prawidłowo przed przejściem do następnej.
Śledzenie Sukcesu Automatyzacji
Automatyzacja marketingu naprawdę nie zadziała, jeśli tylko ją ustawisz i zapomnisz. Prawdziwa magia dzieje się, gdy obserwujesz rozwój swoich kampanii i pielęgnujesz swoje automatyzacje wraz z tym wzrostem.
Na szczęście dla nas, narzędzia automatyzacji Ecwid są wyposażone w wbudowane analizy, które sprawiają, że ten proces jest zaskakująco prosty.
Zrozumienie Twojego Wpływu
Zacznij od obserwowania trzech kluczowych obszarów, które dokładnie pokazują, jakie korzyści przynosi twoje automatyzowanie:
- Wzorce reakcji klientów: Obserwuj, jak różne grupy klientów wchodzą w interakcje z Twoimi automatycznymi wiadomościami. Czy Twoi VIP klienci otwierają e-maile częściej rano? Czy e-maile do odzyskiwania koszyka działają lepiej z dłuższym opóźnieniem przy droższych przedmiotach? Te spostrzeżenia pomogą Ci dostosować czas i komunikację.
- Strumienie przychodów: Każda zautomatyzowana kampania przyczynia się do Twoich dochodów w różny sposób. Seria wiadomości do odzyskiwania koszyka może generować natychmiastowe sprzedaże, podczas gdy automatyzacja sprzedaży krzyżowej buduje wartość z czasem. Śledź te wzorce, aby zrozumieć, na czym skupić swoje wysiłki optymalizacyjne.
- Podróż klienta: Zauważ, jak klienci przechodzą przez Twoje sekwencje automatyzacji. Czy klikają w kilka e-maili przed dokonaniem zakupu? Czy określone kategorie produktów lepiej reagują na specyficzne typy automatyzacji? To zrozumienie pomoże Ci stworzyć bardziej efektywne ścieżki zakupowe.
Optymalizacja Twojej Automatyzacji
Pomyśl o optymalizacji jak o delikatnym pchnięciu Twojego zautomatyzowanego marketingu we właściwym kierunku. Oto jak sprawić, by te dostosowania miały znaczenie:
- Dostosuj Swoje Timingi: Jeśli twoje e-maile dotyczące odzyskiwania koszyka mają wyższe wskaźniki otwarcia wieczorem, dostosuj godziny wysyłki. Gdy sezonowe promocje działają lepiej z dłuższym wyprzedzeniem, przedłuż harmonogram automatyzacji. Pozwól zachowaniom klientów kierować twoimi decyzjami dotyczącymi timingów.
- Spersonalizuj Swoje Komunikaty: Wykorzystaj informacje o różnych segmentach klientów, aby uczynić twoje zautomatyzowane wiadomości bardziej trafne. Na przykład, jeśli kupujący modę dobrze reagują na porady stylistyczne, włącz więcej treści edukacyjnych do tych sekwencji. Podobnie, jeśli klienci kupujący artykuły dla zwierząt angażują się w poradniki dotyczące opieki nad produktem, twórz więcej tego typu treści.
- Dostosuj Swoje Oferty: Testuj różne zachęty w swoich automatyzacjach. Może darmowa dostawa działa lepiej niż procentowe zniżki przy odzyskiwaniu koszyka, albo oferty pakietowe przewyższają zwykłe zniżki w kampaniach krzyżowych. Niech dane kierują twoją strategią ofertową.
Przyszłość Twoich Poranków
Przyspiesz trzy miesiące do przodu. Wchodzisz do swojego biura, gdy wschodzi słońce. Ekran twojego laptopa pokazuje teraz inny widok.
- Trzy porzucone koszyki odzyskane automatycznie w nocy.
- Dwanaście sekwencji powitalnych zaczęło angażować nowych subskrybentów.
- Posty w mediach społecznościowych są zaplanowane na optymalne czasy.
- Promocje przebiegają płynnie zgodnie z harmonogramem.
Ale prawdziwa zmiana nie polega na wykonanych zadaniach — chodzi o to, jak spędzasz swój czas. Zamiast tonąć w rutynowych pracach marketingowych, planujesz swoją następną linię produktów, spotykasz się z kluczowymi klientami i opracowujesz nowe strategie wzrostu. Robisz pracę, którą może wykonać tylko ty.
Automatyzacja marketingu nie polega na eliminowaniu ludzkiego kontaktu z Twojego biznesu. Chodzi o automatyczne wykonywanie rutynowych zadań, abyś mógł skupić się na tym, co właściciele firm robią najlepiej: budowaniu relacji, rozwiązywaniu problemów i tworzeniu wartości dla klientów.
Wybór należy do ciebie: kolejny poranek stracony na rutynowe zadania, czy nowy dzień skupiony na prawdziwym rozwoju?
Narzędzia są gotowe. System jest sprawdzony. Pytanie brzmi: co zrobisz z zaoszczędzonym czasem?
